Haben Sie auch schon mal schlechte Erfahrungen bei der Beschaffung und Einführung einer Projektmanagement-Software gemacht? Wenn Unternehmen eine neue Software nach individuellen Kriterien suchen und sich für die am besten passende entscheiden, wieso werden dennoch häufig nicht die gewünschten Ziele erreicht? Wo liegen die Ursachen für das Scheitern der Einführung, und vor allem: Wie gelingt eine erfolgreiche Softwareeinführung? Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.microtool.de/wissen/wie-gelingt-eine-erfolgreiche-softwareeinfuehrung/

1. Wie gelingt eine erfolgreiche
Softwareeinführung
?

2. Haben auch Sie schon schlechte Erfahrungen bei
Einführung von Software gemacht*
?*Keine
Sorge,
Sie sind
nicht
alleine!

3. ?
Welche Gründe gibt es
für schlecht laufende
Software-
einführungen

4. Kosten für
Beschaffung
Kosten für
Einführung
Der Zwang Kosten zu sparen
Kosten für
Wartung
und Pflege
Lizenzkosten
Sichtbare Kosten
Weniger sichtbare Kosten
Kosten für Erstellung
Anforderungskatalog
Kosten für Erstellung
Kriterienkatalog
Kosten für
Marktsichtung/
Vorauswahl
Kosten für
tatsächliche Auswahl

5. ?
Und welche dieser
Kosten lassen sich am
leichtesten reduzieren
und haben das
größte Potential

6. Kosten für
Beschaffung
Der Zwang Kosten zu sparen
Kosten für
Wartung
und Pflege
Lizenzkosten
Sichtbare Kosten
Weniger sichtbare Kosten
Kosten für Erstellung
Anforderungskatalog
Kosten für Erstellung
Kriterienkatalog
Kosten für
Marktsichtung/
Vorauswahl
Kosten für
tatsächliche Auswahl
Kosten für
Einführung

7. ?
Gibt es noch weitere
Gründe für schlecht
laufende Software-
einführungen

8. Unklare Inhalte
!Unklare Strukturen
Unklares Vorgehen

9. Unklare Inhalte (1)
Wie ist die konkrete Situation, welche Ziele gibt es, wie
erreichen Sie diese Ziele und wie messen Sie den Erfolg?
Analyse der Ausgangssituation
• Welche Anwendergruppen gibt es und was gibt es dabei zu
beachten?
• Welche Ziele und Herausforderungen hat jede Anwendergruppe?
• Wie ist die Stimmung in den Gruppen, welche Konfliktfelder und
Sorgen bestehen?

10. Unklare Inhalte (2)
Wie ist die konkrete Situation, welche Ziele gibt es, wie
erreichen Sie diese Ziele und wie messen Sie den Erfolg?
Gewünschte Ergebnisse der Einführung
• Was soll mit der Einführung konkret erreicht werden?
• Was soll nach der Einführung anders sein / besser werden?
• Woran merkt das Unternehmen, dass etwas besser wurde?

11. Unklare Struktur
Wer sind die Verantwortlichen, wie sind die Rahmen-
bedingungen und wie wichtig ist die neue Lösung?
Kennen Sie die Antworten auf diese Fragen?
• Wer sind die Ansprechpartner im Unternehmen und beim
Lieferanten während der Einführung?
• Wie erfolgt die Kommunikation zu den Ansprechpartnern und
zwischen ihnen?
• Welche Priorität genießt die Einführung im Vergleich zu laufenden
Tätigkeiten?
• Wer wirkt bei der Einführung wie mit?
• Wer ist nach der Einführung der verantwortliche Ansprechpartner
im Unternehmen?

12. Unklares Vorgehen (1)
Wie planen, steuern und kontrollieren Sie die Einführung?
Wie passen Sie die Lösung an Ihre Bedürfnisse an und wie
integrieren Sie die Beteiligten?
Adressieren Sie bei der Einführung diese Aspekte?
• Festlegung der groben und detaillierten Vorgehensweise, inkl.
Terminierung und Überwachung von Meilensteinen?
• Iterativer Umgang mit Erfahrungen / Feedback?
• Konfiguration und Customizing der Lösung?
• Erstellung und Durchführung rollenbezogener Schulungen?

13. Unklares Vorgehen (2)
Wie planen, steuern und kontrollieren Sie die Einführung?
Wie passen Sie die Lösung an Ihre Bedürfnisse an und wie
integrieren Sie die Beteiligten?
Adressieren Sie bei der Einführung diese Aspekte?
• Evtl. Key User Ausbildung?
• Institutionalisiertes Feedback hinsichtlich Usability,
Qualitästsicherung, neuer Anforderungen?
• Laufendes Projektcoaching zur Mitarbeiterbetreuung?
• Weiterentwicklung der Lösung?
• Internes Marketing mit Mitarbeiterdiskussionen und Management-
Präsentationen?

14. Wichtige Faktoren bei der Einführung von Software
Inhalte Struktur
Vorgehen

15. Eigentlich gar nicht so
schwierig, oder
?

16. Haben Sie Anmerkungen,
Ergänzungen, Ideen oder Kritik?
Dann schreiben Sie doch bitte einen Kommentar auf
www.microtool.de/wissen/wie-gelingt-eine-erfolgreiche-softwareeinfuehrung