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Como aumentar a produtividade e multiplicar os lucros

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Slides da palestra "Logística", ministrada por Alexandre Castro da Quebec Consulting em parceria com a EAC Software.

Publié dans : Commerce de détail
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Como aumentar a produtividade e multiplicar os lucros

  1. 1. Índice  Quem somos  Carteira de Clientes  Tecnologia da Informação  Automação  Produtividade  KPIs – Indicadores  Cases  Perguntas
  2. 2. Quem somos: Empresa de Consultoria Especializada em:  Planejamento Estratégico de Logística  Estudos para Otimização da Cadeia de Abastecimento  Estudos de Rede Logística  Diagnóstico e Auditoria em Logística  Estudos especializados para Desenhos e Dimensionamento de Centros de Distribuição (CD)  Especificação de estruturas e equipamentos para CD´s  Análise de Índices de Produtividade e implantação da Metodologia de Remuneração Variável por Produtividade  Suporte na Avaliação e Seleção de Soluções em Tecnologia da Informação para Logística  Revisão da Estrutura Organizacional da Logística.  Redução de Custos para logística,  Implantação de Programas de Prevenção de Perdas.  Otimização de Transportes;
  3. 3. Filiais  Belo Horizonte - MG  Ribeirão Preto - SP  Recife - PE
  4. 4. Clientes Quebec – Principais Clientes
  5. 5. Estruturação do Trabalho Recursos Humanos Tecnologia da Informação Recursos Físicos Metodologia PROJETO Recursos Humanos Estrutura Organizacional Avaliação de Cargos Avalilação da Equipe Recursos Físicos/Infraestrutura Terminais/CD’s Equipamentos Veículos Metodologias Processos Otimizados Tecnologia de Informação Suporte para Operação Otimizada
  6. 6. Ambiente
  7. 7. Ambiente Uso massificado da internet e do comércio eletrônico. Escassez e encarecimento da Mão de obra Mudanças na legislação Vigente Comércio eletrônico cresceu 11% no primeiro semestre de 2015 e o número de lojas virtuais cresceu 42%. Lei trânsito => Redução dos riscos e aumento do frete. Restrição de veículos maiores nos grandes centros. Crise e Insegurança Política e Econômica
  8. 8. Ambiente Cerca de 35% de toda a produção agrícola vão para o lixo. Gargalos na Infra estrutura de rodovias, ferrovias, aeroportos, portos, etc. Sustentabilidade Consumidores mais exigentes Custo Logístico Elevado Custo da Logística no Brasil equivale a 20% do PIB. Esse índice representa o dobro dos países desenvolvidos
  9. 9. Ambiente Planejamento Estratégico Novas Leis Consumidores Mais Exigentes Aluguéis mais caros Competitividade Custos Elevados Falta de Mão de Obra
  10. 10. Ambiente Resultaem Competitividade Sobrevivência no Mercado Conjuntura atual
  11. 11. Ambiente Conjuntura atual – COMPETITIVIDADE EM PREÇO LUCRO CUSTO DECOMERCIALIZAÇÃO (+ DESPERDÍCIOS) = PREÇO COBRADO$$$$$ ANTES LUCRO CUSTO DECOMERCIALIZAÇÃO (+ DESPERDÍCIOS) = PREÇO COBRADO$$$$$ ANTES LUCRO CUSTO DECOMERCIALIZAÇÃO (ENXUTO) = PREÇO DE MERCADO$$$ HOJEHOJE LUCRO CUSTO DECOMERCIALIZAÇÃO (ENXUTO) = PREÇO DE MERCADO$$$ HOJEHOJE Competitividade em Preço
  12. 12. Ambiente Conjuntura atual – COMPETITIVIDADE EM TEMPO (t'1 + t'2 + t'3 + t'4 + t'5) < (t 1 + t 2 + t 3 + t 4 + t 5) Custo das Sua Empresa Visita do Cliente Transmissão do Pedido Faturamento e Proces Ped . Distribuição e Expedição Entrega Recebimento $$ Venda Ciclo do Pedido t 1 t 2 t 3 t 4 t 5 . . Pl Ineficiências Seu Concorrente t'1 t'2 t'3 t'4 do Agilidade de M.E.A. da Entrega Agilidade no Recebimento Ciclo do Pedido Performance Logística Performance no Atendimento aos Clientes t'5 Agilidade na Captação Agilidade Faturamento Agilidade Performance no Atendimento aos Clientes Competitividade em Tempo
  13. 13. Ambiente Sua empresa é competitiva em Preço e Tempo? A LOGÍSTICA de sua empresa pode ajudar a responder esta questão.
  14. 14. Melhores Práticas em Logística
  15. 15. Melhores Práticas em Logística  Uso intensivo das Novas Tecnologias  Busca por Produtividade  Organização e Disciplina  Centralização
  16. 16. Uso Intensivo das Novas Tecnologias
  17. 17. Análise Cerca de 35% de toda a produção agrícola vão para o lixo. Operações cada vez mais complexas Maior necessidade de controles Redução significativa no preço dos equipamentos e softwares Acirramento da concorrência Necessidade de maior agilidade
  18. 18. Novas Tecnologias WMS  O WMS é um sistema de gestão de armazéns, que otimiza todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem, incluindo atividades como: recebimento, inspeção, endereçamento, armazenagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos, controle de inventário. Fonte: Banzato, 1998
  19. 19. Novas Tecnologias Principais Objetivos e Benefícios do WMS
  20. 20. Necessidades para o WMS  Organização  Disciplina  Padronização  Equipe Treinada Novas Tecnologias
  21. 21. Novas Tecnologias TMS  O TMS é um sistema que auxilia no planejamento, execução, monitoramento e controle das atividades relativas à consolidação da carga, expedição, emissão de documentos, entregas e coletas de produtos, rastreabilidade da frota e de produtos, auditoria de fretes, apoio à negociação, monitoramento de custos e nível de serviço e planejamento e execução de manutenção da frota.
  22. 22. Novas Tecnologias ⇒ Cadastro do veículo; ⇒ Gerenciamento da documentação; ⇒ Planejamento e controle de manutenção; ⇒ Controle de estoque de peças; ⇒ Controle de funcionários agregados; ⇒ Gerenciamento de combustíveis e de lubrificantes; ⇒ Controle de velocidade; ⇒ Controle de pneus e câmaras; ⇒ Controle de frete; ⇒ Controle das cargas; ⇒ Controle de custos; ⇒ Planejamento de rotas e modais; ⇒ Redução dos custos de transportes e melhoria do nível de serviço; ⇒ Melhor utilização dos recursos de transportes; ⇒ Melhoria na consolidação das cargas e rotas; ⇒ Menor tempo necessário para planejar a distribuição e a montagem de cargas; ⇒ Disponibilidade de dados para análises; ⇒ Acompanhamento da evolução dos custos com transportes; ⇒ Disponibilização em tempo real de informações referentes às entregas e posicionamento geográfico da carga; ⇒ Gerenciamento das Viagens; ⇒ Gerenciamento do desempenho das Transportadoras; ObjetivosFuncionalidades
  23. 23. Novas Tecnologias Monitoramento de Entregas  O Sistema de Monitoramento de Entregas tem por objetivo acompanhar todo o fluxo de movimentação dos entregadores e trabalhos exteriores de forma a acompanhar e auxiliar no desenvolvimento das atividades dos colaboradores.
  24. 24. Novas Tecnologias
  25. 25. Novas Tecnologias Armazéns Automatizados
  26. 26. Novas Tecnologias Separador Automático Miniloads Pick by Ligth Pick by Voice RFID Leitores de RFID
  27. 27. Novas Tecnologias Outros Módulos  IMS  OMS  Roteirizadores  MRP  Sequenciadores  Rastreadores de veículos.
  28. 28. Produtividade
  29. 29. Produtividade - Análises Fazer mais com menos Baixa qualificação do Trabalhador. Maiores investimentos em equipamentos Intensificação dos Treinamentos Implantação da Remuneração Variável por Produtividade Busca pela redução da Burocracia
  30. 30. Produtividade - Análises *Na América Latina somos o 15º colocados
  31. 31. Produtividade Flow rack Carrinho para separação de múltiplos pedidos Uso de Equipamentos mais eficientes
  32. 32. Produtividade Cirúrgica Fernandes Layouts Otimizados
  33. 33. Produtividade Cirúrgica Fernandes Remuneração Variável por Produtividade
  34. 34. Produtividade Remuneração Variável por Produtividade
  35. 35. Produtividade * comparando-se ao mês anterior de julho a falta de mercadoria tivemos uma redução de 65,05% e o motivo mercadoria trocada tivemos um a redução de 43,28% . Remuneração Variável por Produtividade
  36. 36. Produtividade Medida Antes Depois Ganho % Separação Kg/H/h 868 1067 23% Horas Extras 220 0 Resultados obtidos: Remuneração Variável por Produtividade
  37. 37. Treinamento Produtividade
  38. 38. KPI’s – Indicadores de Desempenho
  39. 39. “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.” William Edwards Deming Indicadores
  40. 40. “Indicador é uma relação matemática que mede, numericamente, atributos de um processo ou de seus resultados, com a intenção de comparar esta medida com metas pré-estabelecidas.” Indicadores Fonte: FNQ
  41. 41. Indicadores
  42. 42. Indicadores
  43. 43. Indicadores
  44. 44. Indicadores Nossa meta inicial era 85% no primeiro semestre e agora passou para 95%.
  45. 45. Indicadores
  46. 46. Indicadores
  47. 47. Indicadores  Análise Estoque
  48. 48. Indicadores  Análise Estoque POR GRUPO DE PRODUTOS
  49. 49. Organização
  50. 50. O simples fato de se organizar algo já nos concede melhorias consideráveis. Organização
  51. 51. Antes Depois Organização
  52. 52. Organização Antes Depois
  53. 53. Organização Antes Depois
  54. 54. Organização Antes Depois
  55. 55. Organização Antes Depois
  56. 56. Organização Antes Depois
  57. 57. Organização Antes Depois
  58. 58. Organização Antes Depois
  59. 59. Organização  Devolução para Fornecedores Valor devolvido Rótulos de Linha Valor Total % Valor Total 2015 abr R$ 241.358,46 37,28% mai R$ 244.595,24 37,78% jun R$ 161.541,75 24,95% Total Geral R$ 647.495,45 100,00% Rótulos de Linha Valor Total % Valor Total BOMPASTOR R$ 362.402,16 55,97% MAFREI - MOVEIS MANFROI LTDA R$ 78.834,00 12,18% ORTOBOM-FABRICADORA DE POLIURETANO RIO S R$ 58.615,42 9,05% RONDOMOVEIS LTDA. R$ 25.965,11 4,01% Principais fornecedores das devoluções
  60. 60. Centralização
  61. 61. Centralização Um Centro de Distribuição ou CD é um armazém cuja missão consiste em gerenciar o fluxo de materiais e informações, consolidando estoques e processando pedidos para a distribuição física. Conceito
  62. 62. Centralização
  63. 63. Centralização Vantagens Diminuição das avarias Rapidez e pontualidade Entrega com sortimento Formação de kits Confiabilidade nos estoques Redução da ruptura
  64. 64. Centralização Fornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 Fornecedor 4 Cliente 1 Cliente 2 Cliente 3 Cliente 4 4 x 4 = 16 conexões
  65. 65. Centralização Fornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 Fornecedor 4 Cliente 1 Cliente 2 Cliente 3 Cliente 4 Centro de Distribuição Atacado/Distribuidor Operador Logístico Varejista 4 + 4 = 8 conexões
  66. 66. Centralização Os objetivos com a Montagem do Centro de Distribuição são:  Redução do estoque de 75 dias para 45 dias;  Terceirização das entregas com redução do número de veículos e dos custos;  Redução das Rupturas;  Centralização da Montagem com redução dos número dos montadores,  Centralização da assistência técnica.  Foco das lojas em 100% nas vendas
  67. 67. Centralização
  68. 68. • Frota Móbile Descentralizada Centralização Objetivo entre 15 Redução de 37%
  69. 69. Considerações Finais “NESTA ERA DE MUDANÇAS DRAMÁTICAS, OS QUE TEM SEDE DE APRENDER, HERDARÃO O FUTURO. OS QUE ACREDITAM QUE JÁ SABEM TUDO, VÃO DESCOBRIR QUE ESTÃO PREPARADOS PARA VIVER EM UM MUNDO QUE JÁ NÃO EXISTE MAIS !” Eric Hoffer
  70. 70. Muitas vezes o simples é o melhor! Só não podemos esquecer é que temos que trabalhar com os recursos que temos hoje.
  71. 71. Contato Alexandre Monteiro de Castro Cel- 031 9119 4779 alexandrecastro@quebecconsulting.com.br www.quebecconsulting.com

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