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La vente en ligne
Un survol des différents aspects à considérer avant
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LE CONFÉRENCIER

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Maîtrise en gestion du commerce électronique
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LE CONFÉRENCIER
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Belgen, Soucy Rival...
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La vente en ligne

1- Les notions sur la création d’une boutique en ligne.
2- Le fonctionnement d’un panier d’achats
3- La...
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l’appuyer par des indicateurs solides, suivr...
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Produits
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Planification 101
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Promotion : définir son contenu,
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Le client est ou?
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Source : MySEOTools
Votre site Web – la technique

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Votre site Web – la technique

Nom de domaine - http://www.cira.ca/home-fr/
Hébergement - Nmédia Solutions, Godaddy, etc.
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Votre site Web – la technique

Système de gestion de la vente en ligne :

Open source :
Magento (Community)
WooCommerce
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2- Le fonctionnement d’un panier d’achats
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Open source :
Magento (Com...
Les notions sur la création d’une
boutique en ligne

Altitude (Nmédia Solutions)

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Mise en l...
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boutique en ligne.
+ frais liés au nom de Domaine et au visuel du site

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2- Le fonctionnement d’un panier d’achats
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Comment établir un contact
régulier avec vos acheteurs

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- Information sur les nouveaux produits
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régulier avec vos acheteurs

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2- Les notions sur la...
Comment établir un contact
régulier avec vos acheteurs
Dates d’envoi pour l’année 2014
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Mardi AM**

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Miller Ramos
mramos@nmediasolutions.com
LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/millerramos
Twitter : @millerramos

Siège so...
Siège social (Drummondville)
1047, boulevard Mercure
Drummondville, QC, J2B 3L5
Tél. : 819 477-0990
Sans frais : 1 866 477...
Siège social (Drummondville)
1047, boulevard Mercure
Drummondville, QC, J2B 3L5
Tél. : 819 477-0990
Sans frais : 1 866 477...
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Source : Cefrio 2012
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Formation boutique enligne
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Cette formation constituera un survol des différents aspects à considérer avant d’entreprendre la création d’une boutique en ligne.
- Planification d’une boutique en ligne 101
- Les notions sur la création d’une boutique en ligne
- Le fonctionnement d’un panier d’achats
- La façon de présenter un catalogue efficace
- Créer des pages qui seront référencées par les moteurs de recherche
- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
- Faire connaître la boutique et générer du trafic

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Formation boutique enligne

  1. 1. La vente en ligne Un survol des différents aspects à considérer avant d’entreprendre la création d’une boutique en ligne
  2. 2. LE CONFÉRENCIER MILLER RAMOS Stratège en commercialisation Web Formations Maîtrise en gestion du commerce électronique Spécialisation Marketing et commercialisation Baccalauréat design graphique
  3. 3. LE CONFÉRENCIER B2B - Soucy Groupe, Soucy International, Soucy Baron, Soucy Techno, Soucy Track, Soucy Belgen, Soucy Rivalair, Soucy Plastique, Koutou - Martin Lemire et fils, MGM Group, Imprimerie Chicoine, Imprimerie Dubois - Simplex, Orion, AOF B2C - Ducks and Gifts, Europauto, Red Fox Tees, Collecto-Sports, Alphaplantes, Canards et Cadeaux - Humania , FBL, Marina St-Mathias, Roulotte AS Lévesque, Esterel Resort, Botanix - Roy Jucep, Salon Statik, La Bonne Vôtre, Kennedy Suites, Institut Audrey Sylvestre, Fradet Notaires, Clinique médical de la Marconi, BL Christmas Trees Organisation MRC Maskoutains, Ville de Drummondville OBNL Leucan, Fondation Sainte-Croix Hériot
  4. 4. On se Presente…
  5. 5. La vente en ligne 1- Les notions sur la création d’une boutique en ligne. 2- Le fonctionnement d’un panier d’achats 3- La façon de présenter un catalogue efficace 4- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  6. 6. Les notions… « Pour assurer le succès d’un projet, il faut être en mesure de l’appuyer par des indicateurs solides, suivre le plan de match, valider, veiller et réajuster, valider, veiller et réajuster, etc. »
  7. 7. Les notions… Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  8. 8. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  9. 9. Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  10. 10. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  11. 11. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  12. 12. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  13. 13. Elevator pitch – avantages à offrir au client Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  14. 14. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  15. 15. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  16. 16. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  17. 17. Planification 101 4 p marketing Définir le publique cible Définir le territoire cible Produits Prix / modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  18. 18. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  19. 19. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité 1- Définir son contenu Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  20. 20. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité 1- Définir son contenu Source : HubSpot
  21. 21. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité 1- définir son contenu Source : HubSpot
  22. 22. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité 2- Définir les types de publicité Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  23. 23. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité 2- Définir les types de publicité Où sont les clients? Comment les attirer sur votre site? Votre contenu répond-il à son besoin?
  24. 24. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité 2- définir les types de publicité SEO Le client est ou? Comment l’attirer sur votre site? Votre contenu répond à son besoin?
  25. 25. Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité 2- définir les types de Google Adwords publicité Le client est ou? Comment l’attirer sur votre site? Votre contenu répond à son besoin?
  26. 26. Indicateurs de performance Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  27. 27. Source : MySEOTools
  28. 28. Votre site Web – la technique Définir le public cible Définir le territoire cible Produits Prix/modèle de revenu Elevator pitch – avantages à offrir au client Promotion : définir son contenu, définir les types de publicité Indicateurs de performance Votre site Web – la technique
  29. 29. Votre site Web – la technique Nom de domaine - http://www.cira.ca/home-fr/ Hébergement - Nmédia Solutions, Godaddy, etc. Système de gestion de la vente en ligne - Complexité du système - Système de paiement - Open source vs. Propriétaire
  30. 30. Votre site Web – la technique Système de gestion de la vente en ligne : Open source : Magento (Community) WooCommerce OpenCart Zen Cart PrestaShop Propriétaires : Altitude Shopify
  31. 31. La vente en ligne 1- Les notions sur la création d’une boutique en ligne 2- Le fonctionnement d’un panier d’achats 3- La façon de présenter un catalogue efficace 4- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  32. 32. Les notions sur la création d’une boutique en ligne Système de gestion de la vente en ligne : Open source : Magento (Community) WooCommerce OpenCart Zen Cart PrestaShop Propriétaires : Altitude (Nmédia Solutions) Shopify
  33. 33. Les notions sur la création d’une boutique en ligne Altitude (Nmédia Solutions) Planification Personnalisation Mise en ligne Autonomie Pas de limites et de frais par transaction chargé par Nmédia Suivi Marketing
  34. 34. Les notions sur la création d’une boutique en ligne. + frais liés au nom de Domaine et au visuel du site Système de gestion de la vente en ligne: Open source: Magento (Community) WooCommerce OpenCart Zen Cart PrestaShop Propriétaires: Altitude (Nmédia Solutions) Shopify
  35. 35. Les notions sur la création d’une boutique en ligne Shopify Acheter ou créer un visuel pour la boutique en ligne Ajouter les produits sur votre système Configurer votre nom de domaine Rédiger votre contenu (description des produits, politiques, etc.) Choisir votre menu Configurer vos données bancaires et les taxes du Québec Configurer vos données par rapport au shipping Configurer votre Google Analytics (en option)
  36. 36. Les notions sur la création d’une boutique en ligne. Shopify
  37. 37. Les notions sur la création d’une boutique en ligne. Shopify
  38. 38. La vente en ligne 1- Les notions sur la création d’une boutique en ligne 2- Le fonctionnement d’un panier d’achats 3- La façon de présenter un catalogue efficace 4- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  39. 39. Le fonctionnement d’un panier d’achats Altitude (Nmédia Solutions) Planification Personnalisation Mise en ligne Autonomie Pas de limites et des frais par transaction chargé par Nmédia Suivi Marketing
  40. 40. Le fonctionnement d’un panier d’achats Altitude (Nmédia Solutions) Planification Personnalisation Mise en ligne Autonomie Pas de limites et des frais par transaction chargé par Nmédia Suivi Marketing
  41. 41. Le fonctionnement d’un panier d’achats Altitude (Nmédia Solutions) Planification Personnalisation Mise en ligne Autonomie Pas de limites et des frais par transaction chargé par Nmédia Suivi Marketing
  42. 42. Le fonctionnement d’un panier d’achats Altitude (Nmédia Solutions) Planification Personnalisation Mise en ligne Autonomie Pas de limites et des frais par transaction chargé par Nmédia Suivi Marketing
  43. 43. La vente en ligne 1- Les notions sur la création d’une boutique en ligne 2- Le fonctionnement d’un panier d’achats 3- La façon de présenter un catalogue efficace 4- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  44. 44. La vente en ligne 1- Planification d’une boutique en ligne 101 2- Les notions sur la création d’une boutique en ligne. 3- Le fonctionnement d’un panier d’achats 4- La façon de présenter un catalogue efficace 5- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  45. 45. La vente en ligne 1- Planification d’une boutique en ligne 101 2- Les notions sur la création d’une boutique en ligne. 3- Le fonctionnement d’un panier d’achats 4- La façon de présenter un catalogue efficace 5- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  46. 46. La vente en ligne 1- Planification d’une boutique en ligne 101 2- Les notions sur la création d’une boutique en ligne. 3- Le fonctionnement d’un panier d’achats 4- La façon de présenter un catalogue efficace 5- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  47. 47. La vente en ligne 1- Planification d’une boutique en ligne 101 2- Les notions sur la création d’une boutique en ligne. 3- Le fonctionnement d’un panier d’achats 4- La façon de présenter un catalogue efficace 5- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  48. 48. La vente en ligne 1- Les notions sur la création d’une boutique en ligne 2- Le fonctionnement d’un panier d’achats 3- La façon de présenter un catalogue efficace 4- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  49. 49. Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs Infolettre - Information sur les nouveaux produits - Textes pertinents en lien avec les produits/clients - Cartes-cadeaux et relance client - Satisfaction et suggestions des clients Médias sociaux - Écouter les suggestions des clients - Tendances, promotions, etc. - Informer et conseiller les clients
  50. 50. Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs 1- Planification d’une boutique en ligne 101 2- Les notions sur la création d’une boutique en ligne. 3- Le fonctionnement d’un panier d’achats 4- La façon de présenter un catalogue efficace 5- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  51. 51. Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs Dates d’envoi pour l’année 2014 Vendredi PM* Mardi AM** Mois Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Infolettre saisonnière (date) 10 Infolettre d’affaire (date) 7** 28* 4** 30* Infolettre de relance (date) 10 7 7 4 2 6 5** 19* 7** 4** 4 1 5 3 7 5 Infolettre festive (date) 11 - Vendredi Saint et lundi de Pâques* 13 - Fête Nationale du Québec* 27 - Fête du Canada* 22 - Fête du travail* 3 - Jour de l'Action de Grâce* 19 - Noël et jour de l'An*
  52. 52. La vente en ligne 1- Les notions sur la création d’une boutique en ligne 2- Le fonctionnement d’un panier d’achats 3- La façon de présenter un catalogue efficace 4- Comment établir un contact régulier avec vos acheteurs
  53. 53. Miller Ramos mramos@nmediasolutions.com LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/millerramos Twitter : @millerramos Siège social (Drummondville) 1047, boulevard Mercure Drummondville, QC, J2B 3L5 Tél. : 819 477-0990 Sans frais : 1 866 477-0990 Téléc. : 819 477-1104 Saint-Hyacinthe 1443, rue des Cascades, bureau 202 Saint-Hyacinthe, QC, J2S 3H6 Tél. : 450 768-0990 www.nmediasolutions.com
  54. 54. Siège social (Drummondville) 1047, boulevard Mercure Drummondville, QC, J2B 3L5 Tél. : 819 477-0990 Sans frais : 1 866 477-0990 Téléc. : 819 477-1104 Saint-Hyacinthe 1443, rue des Cascades, bureau 202 Saint-Hyacinthe, QC, J2S 3H6 Tél. : 450 768-0990 www.nmediasolutions.com
  55. 55. Siège social (Drummondville) 1047, boulevard Mercure Drummondville, QC, J2B 3L5 Tél. : 819 477-0990 Sans frais : 1 866 477-0990 Téléc. : 819 477-1104 Saint-Hyacinthe 1443, rue des Cascades, bureau 202 Saint-Hyacinthe, QC, J2S 3H6 Tél. : 450 768-0990 www.nmediasolutions.com
  56. 56. Facebook Source : Cefrio 2012
  57. 57. LES ENTREPRISES D’ICI
  58. 58. FACEBOOK
  59. 59. INTERNET AUJOURD’HUI Ordinateur de bureau Téléphone intelligent Ordinateur portable Tablette Smart TV Console de jeux

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