2. Social Media의 4대 가치
1. 시간: 신속성과 지속성
시간 측면에서 가치는 매스미디어에 비해 확
산이 빠르고(신속성), 영향력이 오래간다.
(지속성) 트위터 (140자), 미투데이(150자)등
과 같은 마이크로 블로그를 사용하면 짧은
문장으로 쉽게 콘텐츠를 제작할 수 있다.
3. 2. 대상: 다수성과 다양성
정보를 소통하는데 거쳐야 하는 사람수가
적어 좀 더 많은 사람에게 콘텐츠 확산이 용
이한 작은 세계 네트워크(Small-World-
Network)다.
소셜미디어는 특정 국가나 계층의 경계를
뛰어 넘는다.
Mouth of word(지역적 입소문)→ Mouth of
world(지구촌 입소문)
4. 3. 비용: 경제성과 효과성
비용면에서는 매스미디어를 사용하지 않는
다는 측면에서 유통단계가 축소되어 매체
비용이 절감되었다고 볼 수 있다.
유명 연예인과 광고 제작사를 섭외하지 않
더라도 기업 자체적으로 콘텐츠 제작이 가
능하다.
5. 4. 관계: 친근성과 신뢰성
소소한 일상 이야기를 진솔하게 소통함으로
써 브랜드의 개성과 인간미를 효과적으로
표출할 수 있고, 친 사회적 이면서도 흥미
있는 이슈나 실험적인 캠페인을 통해 참여
를 유도함으로써 자사 제품에 대한 주목도
를 높이는 기회로 활용할 수 있다.
나아가 적극적인 쌍방향 소통을 통해 단 방
향 소통에서 비롯되는 오해를 불식시키고
기업신뢰를 제고하기도 한다.
6. 식품기업의 소셜미디어 이용사례
다음 트윗(tweets) 중 어떤 것이 작지만 빠르게 성장하고 있는 회사의 트
윗읷까?
‚와읶 한잒만 더하면, 또 다시 망할 자판기의 팝타츠(pop tarts)로 저녁을
대싞 해야 해‛
‚ 하나의 가격에 두 개를! 특제품 라지를 구입하면 미디엄 한 개 무료!‛
답은 모두이다. 이 트윗은 뉴올리언스의 100% 유기농 피자 판매회사읶 네
이크드 피자가 올린 트윗이다.
트윗에서 알 수 있듯이 네이크드 피자는 트위터로 팔로워에게 가격으로 피
자를 판매하고 , 유머, 사회 , 건강 등 네이크드 피자 브랜드를 나타낼 수 있
는
주제를 가지고 고객들과 대화를 나눈다.
7. 도미노 피자
2010년 7월 1읷 도미노피자 는 트위터를 이용
한 새로운 마케팅을 실시하였다.
도미노피자 트위터를 팔로우 하는 고객이 가진
팔로워의 수 만큼
그에 해당하는 쿠폰을 제공한다는 내용으로,
기본으로 1천원이 할읶되며 100명당 1천원씩
추가 할읶되는 방식이다.
<140자> 이내에서 오고 가는 형식이기 때문에
길지 않고 금방 참여할 수 있어 참여비율이
너무 높아서 행사가 조기종영 되었다.
11. 한국 암웨이
네이버에 기업 블로그 형태로 제작된 한국
암웨이 소셜미디어 사이트 암웨이 스토리
에는 제품이나 브랜드 관련 내용은 과감히
배제하고 ‘좋은 생활, 건강한 생활, 아름
다운 생활, 탐구생활, 특별활동’등 재미있
는 생활 상식과 건강하고 아름다워지는 유
익한 콘텐츠로 채워놓았다.
12.
13.
14. 기업의 신 소통전략
1. 기업에 대한 우호적인 이슈 만들기를 실시
해야 한다.
2. 운영 주체 및 역할을 명확히 해야 한다.
3. 소통의 콘텐츠를 다각화하고 체계화 해야
한다.
4. 콘텐츠를 전달하는 방식에서도 분위기와
태도에 세심한 주의가 요구된다.
15. <출처>
- Top class
- http://cafe.naver.com/prrend/52
- http://kr.blog.yahoo.com/pablo_kr2000/17768
- 배재형의 홍보PR 커뮤니케이션 닷 컴
- http://www.amwaykorea.co.kr/
<참고문헌>
소셜노믹스- 에릭퀄먼
