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Les réseaux sociaux
Atelier Microtechniques & Innovation - Minnovarc


     Eric GORNEAU – Argos Formation


                Vendredi 28 octobre 2011
Sommaire

Qu’est ce qu’un réseau social ?

Les principaux réseaux sociaux

Quelle utilité pour qui ?



Principes généraux d’utilisation

La réussite en 3 étapes

Focus



Audit de présence

Préconisations
Qu’est ce qu’un réseau social ?

Définition
  Réseau : du latin retiolus, petit filet, diminutif de retis, filet.
  Un réseau est un entrelacement de fils et de lignes, formant des noeuds

  Un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou
   encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des
   interactions sociales (wikipedia)

  Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de
   connaissances professionnelles et fournissant à leur membres des outils et
   interfaces d’interactions, de présentation et de communication

  Le terme « réseau social » apparait en 1954 (John A. Barnes)

  Les réseaux sociaux existent sur Internet depuis 1995, et ont été démocratisés
   en 2004
Les principaux réseaux sociaux

Les généralistes
  Facebook, Myspace, Copains d’avant, Trombi.com

Les professionnels
  LinkedIn, Viadeo, Xing, Tianji (Chinois), Horiconnect (Suisse)

Réseaux sociaux d’Entreprise (RSE)
  Réseaux dédiés aux entreprises, successeurs de l’Intranet classique
  Ce n’est plus « La Direction » qui anime mais « Les Collaborateurs »

Réseaux sociaux sectoriels (RSS)
    Réseaux dédiés à des groupes d’intérêt
    Secteurs d’activité : Artisans d’art, BTP, CHR, Assistantes, Editeurs, etc.
    Religions, Communautés ethniques
    Passions, Proximité

 Nous nous concentrerons sur l’usage professionnel des réseaux
Quelle utilité, pour qui ?

Business
  Trouver des clients, des fournisseurs, des partenaires, un financeur, etc.
  Veille technologique et concurrentielle
  => Direction Générale, Commerciaux, Chefs de Projet

Communication
  Faire connaître sa société, son produit, son service
  Gérer sa e-reputation (personnelle ou professionnelle)
  => Direction de la Communication, Marketing

Ressources humaines
    Trouver des candidats
    Qualifier des candidats
    Mieux connaître ses collaborateurs
    => Direction des Ressources Humaines

Clients / Concurrents / Investisseurs / Candidats les utilisent aussi !
Principes Généraux d’utilisation

Quelques notions
  Nombre de Dunbar : 150 (taille originelle d’un réseau social)
  Phénomène du petit monde (Paradoxe de Milgram) : 6 degrés de séparation

Dans l’ère du web 2.0 c’est l’individu qui communique
  Chaque collaborateur représente sa société
  Il n’y a pas « une » mais « des » communications

Utiliser les outils
  Mettre à jour son profil, s’abonner aux Groupes/Hubs
  Communiquer (microblogging)
  S’abonner au flux RSS de son site internet, lier les réseaux entre eux

Partager
  Son réseau
  Ses informations

           Un réseau social ne remplace pas un site internet !
Etape 1 : Avoir une Stratégie

Connaître son besoin
  Quels sont vos besoins ?
       Communiquer
       Recruter
       Etc.
  Définir des objectifs

Définir une stratégie
  Choisir le ou les réseaux (professionnels, sectoriels)
       En fonction du profil
       Un ou deux par personne
       Un maximum en tout
  Communiquer ? Sur quoi ? Par qui ? Comment ?




                      Sans stratégie, pas de résultat
Etape 2 : Créer son profil

Un profil pour une personne
  Un réseau est constitué d’hommes et de femmes, pas d’entreprises
  Un profil par personne, dont le poste est clairement identifié

Qui utilise le réseau ?
    Direction Générale
    Direction Commerciale
    Direction R&D
    Direction des Ressources Humaines
    Etc.

Contenu des profils
    Présentation uniformisée de la société
    Une section spécifique concernant son propre rôle
    Une section personnelle (parcours, hobbies, etc.)
    Ne pas cacher les expériences antérieures
    Photo ?
Etape 3 : Animer son réseau

Utiliser les outils
  Groupes / Hubs / Abonnements
  Annonces
  Calendrier (évènements, etc.)

Développer
  Chasser / être chassé
  Atteindre rapidement la taille critique (150 ?)
  Développement durable : Qualifier son réseau

Coopter
  Faire entrer des nouveaux
  Transmettre des profils




       Plus le réseau est qualifié, plus il se développe « seul »
Focus

Temps à consacrer
  Commet tout réseau, cela demande du temps
  Mais on a le choix de la période / fréquence

Budget à consacrer
  Coût d’abonnement : de 100€ à 1000€ annuel
  Pour qui ?

Attention, on voit ce que vous faites
  Nouveaux contacts, visites de profils
  Messages dans les groupes/hubs
  Les écrits restent ... Surtout sur le web !




    Il s’agit d’un réseau, n’attendez pas de résultats immédiats !
Audit et Préconisations
Audit de présence : graphiques

      VIADEO                                    LINKEDIN

      9%
           9%
                                     39%                            39%
                 Suisse                                                   Suisse
                 France                                                   France
82%
                 non présents                                             non présents
                                               21%




                      Site internet connecté

                                     6%
                                6%


                                                     Suisse
                                                     France
                          88%
                                                     non présents
Audit de présence : analyse

Présence sur les réseaux
  Peu de profils, mais globalement bien renseignés
  Quelques hubs (microtechniques, mécanique de précision
  Pas de réseau sectoriel trouvé


Référencement sur le Web (mots clés ciblés)
    Pôle des microtechniques
    ENSMM, EPFL
    TEMIS
    Laboratoire Européen Associé en Microtechnique
    DIXI Microtechniques (entreprise)
    Annuaire : http://www.swissmicrotechnology.com (dernière news 10/2007)
Conseils pour démarrer

Renseigner son profil
  Renseigner son profil
       Présentation personnelle
       Présentation de sa société
  Mettre une belle photo, ou ne pas en mettre
  Mettre un lien dans sa signature de mail

Développer son réseau

Connecter son site internet
  Créer des comptes Facebook (page) et Twitter
  Connexion
       Connecter le compte au site (ubrique « News » par exemple)
       Ou connecter le site au compte
  Utiliser un outil de partage type « AddThis » sur le site internet


       On ne travaille qu’avec les personnes qu’on rencontre !
Merci pour votre attention !




                    Echange
Contact

Votre interlocuteur :
                          Eric GORNEAU
                         Directeur Général
                 eric.gorneau@argos-formation.fr
                        +33 (0)6 14 01 46 11


Agence de Montbéliard :
  Cours Leprince Ringuet – 25200 Montbéliard (France)

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Comment utiliser les réseaux sociaux?

  • 1. Les réseaux sociaux Atelier Microtechniques & Innovation - Minnovarc Eric GORNEAU – Argos Formation Vendredi 28 octobre 2011
  • 2. Sommaire Qu’est ce qu’un réseau social ? Les principaux réseaux sociaux Quelle utilité pour qui ? Principes généraux d’utilisation La réussite en 3 étapes Focus Audit de présence Préconisations
  • 3. Qu’est ce qu’un réseau social ? Définition  Réseau : du latin retiolus, petit filet, diminutif de retis, filet.  Un réseau est un entrelacement de fils et de lignes, formant des noeuds  Un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales (wikipedia)  Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leur membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication  Le terme « réseau social » apparait en 1954 (John A. Barnes)  Les réseaux sociaux existent sur Internet depuis 1995, et ont été démocratisés en 2004
  • 4. Les principaux réseaux sociaux Les généralistes  Facebook, Myspace, Copains d’avant, Trombi.com Les professionnels  LinkedIn, Viadeo, Xing, Tianji (Chinois), Horiconnect (Suisse) Réseaux sociaux d’Entreprise (RSE)  Réseaux dédiés aux entreprises, successeurs de l’Intranet classique  Ce n’est plus « La Direction » qui anime mais « Les Collaborateurs » Réseaux sociaux sectoriels (RSS)  Réseaux dédiés à des groupes d’intérêt  Secteurs d’activité : Artisans d’art, BTP, CHR, Assistantes, Editeurs, etc.  Religions, Communautés ethniques  Passions, Proximité Nous nous concentrerons sur l’usage professionnel des réseaux
  • 5. Quelle utilité, pour qui ? Business  Trouver des clients, des fournisseurs, des partenaires, un financeur, etc.  Veille technologique et concurrentielle  => Direction Générale, Commerciaux, Chefs de Projet Communication  Faire connaître sa société, son produit, son service  Gérer sa e-reputation (personnelle ou professionnelle)  => Direction de la Communication, Marketing Ressources humaines  Trouver des candidats  Qualifier des candidats  Mieux connaître ses collaborateurs  => Direction des Ressources Humaines Clients / Concurrents / Investisseurs / Candidats les utilisent aussi !
  • 6. Principes Généraux d’utilisation Quelques notions  Nombre de Dunbar : 150 (taille originelle d’un réseau social)  Phénomène du petit monde (Paradoxe de Milgram) : 6 degrés de séparation Dans l’ère du web 2.0 c’est l’individu qui communique  Chaque collaborateur représente sa société  Il n’y a pas « une » mais « des » communications Utiliser les outils  Mettre à jour son profil, s’abonner aux Groupes/Hubs  Communiquer (microblogging)  S’abonner au flux RSS de son site internet, lier les réseaux entre eux Partager  Son réseau  Ses informations Un réseau social ne remplace pas un site internet !
  • 7. Etape 1 : Avoir une Stratégie Connaître son besoin  Quels sont vos besoins ?  Communiquer  Recruter  Etc.  Définir des objectifs Définir une stratégie  Choisir le ou les réseaux (professionnels, sectoriels)  En fonction du profil  Un ou deux par personne  Un maximum en tout  Communiquer ? Sur quoi ? Par qui ? Comment ? Sans stratégie, pas de résultat
  • 8. Etape 2 : Créer son profil Un profil pour une personne  Un réseau est constitué d’hommes et de femmes, pas d’entreprises  Un profil par personne, dont le poste est clairement identifié Qui utilise le réseau ?  Direction Générale  Direction Commerciale  Direction R&D  Direction des Ressources Humaines  Etc. Contenu des profils  Présentation uniformisée de la société  Une section spécifique concernant son propre rôle  Une section personnelle (parcours, hobbies, etc.)  Ne pas cacher les expériences antérieures  Photo ?
  • 9. Etape 3 : Animer son réseau Utiliser les outils  Groupes / Hubs / Abonnements  Annonces  Calendrier (évènements, etc.) Développer  Chasser / être chassé  Atteindre rapidement la taille critique (150 ?)  Développement durable : Qualifier son réseau Coopter  Faire entrer des nouveaux  Transmettre des profils Plus le réseau est qualifié, plus il se développe « seul »
  • 10. Focus Temps à consacrer  Commet tout réseau, cela demande du temps  Mais on a le choix de la période / fréquence Budget à consacrer  Coût d’abonnement : de 100€ à 1000€ annuel  Pour qui ? Attention, on voit ce que vous faites  Nouveaux contacts, visites de profils  Messages dans les groupes/hubs  Les écrits restent ... Surtout sur le web ! Il s’agit d’un réseau, n’attendez pas de résultats immédiats !
  • 12. Audit de présence : graphiques VIADEO LINKEDIN 9% 9% 39% 39% Suisse Suisse France France 82% non présents non présents 21% Site internet connecté 6% 6% Suisse France 88% non présents
  • 13. Audit de présence : analyse Présence sur les réseaux  Peu de profils, mais globalement bien renseignés  Quelques hubs (microtechniques, mécanique de précision  Pas de réseau sectoriel trouvé Référencement sur le Web (mots clés ciblés)  Pôle des microtechniques  ENSMM, EPFL  TEMIS  Laboratoire Européen Associé en Microtechnique  DIXI Microtechniques (entreprise)  Annuaire : http://www.swissmicrotechnology.com (dernière news 10/2007)
  • 14. Conseils pour démarrer Renseigner son profil  Renseigner son profil  Présentation personnelle  Présentation de sa société  Mettre une belle photo, ou ne pas en mettre  Mettre un lien dans sa signature de mail Développer son réseau Connecter son site internet  Créer des comptes Facebook (page) et Twitter  Connexion  Connecter le compte au site (ubrique « News » par exemple)  Ou connecter le site au compte  Utiliser un outil de partage type « AddThis » sur le site internet On ne travaille qu’avec les personnes qu’on rencontre !
  • 15. Merci pour votre attention ! Echange
  • 16. Contact Votre interlocuteur : Eric GORNEAU Directeur Général eric.gorneau@argos-formation.fr +33 (0)6 14 01 46 11 Agence de Montbéliard :  Cours Leprince Ringuet – 25200 Montbéliard (France) Agence de Besançon :  7 rue Christiaan Huygens – 25000 Besançon (France)