Gestão de crises 2.0: lições para redes sociais

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Marcelo Minutti

Gestão de Crises em Redes Sociais na gestão pública - Prof Marcelo Minutti

Negócios

GESTÃO DE CRISE 2.0
em gestão pública
Marcelo Minutti
@mminutti

Toda crise é única e
não tem hora para
começar!

Lições aprendidas
Gestão de Crises em
Redes Sociais

Na velocidade da Web
As primeiras 24 horas

12

18

24

6

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Editorial
Micromídia

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Crise
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Fonte: Ogilvy

Não se pode gerir o que
não se consegue medir

Não subestime a força
das mídias sociais

Use todos os canais
disponíveis nas mídias
sociais

Relacionamento com
influenciadores digitais
se constrói antes, durante
e depois da crise

Aprenda com
os erros e
acertos.
Novas crises
virão.

@mminutti

colunistas.ig.com.br/tecnozilla

youtube.com/marcelominutti

slideshare.net/minutti

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