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Erp

  1. 1. ERP Mme Hind KABAILI ISCAEHind Kabaili, Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises
  2. 2. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Notion d’ERP • ERP (Enterprise Ressource Planning), (Enterprise Planning), ou PGI pour Progiciel de Gestion Intégré • Ensemble de modules paramétrables couvrant les grandes fonctions d’une entreprise. • Système dinformation en configuration client/serveur.2
  3. 3. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Pourquoi un ERP • Facteurs déterminants : – Absence d’une vision d’ensemble – Existence de points de blocage entre les services – Hétérogénéité des applications – Difficulté des employés à s’adapter aux changements • Bénéfices – administratifs – opérationnels – applicatifs3
  4. 4. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Historique des ERP • 1960 : MRP (Material Requirement Planning) • 1970 : MRP I = MRP + Calcul des Besoins • 1980 : MRP II = MRP I + Prévision + Planification Debut • 1990 :ERP = MRP II + comptabilité + finances • Principaux fournisseurs : SAP, ORACLE application, People Soft, JDEdwards, Baan IV, etc.4
  5. 5. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Coût et durée d’intégration • Coût : 400 000 $ et 300 Millions $, incluant : 300 – Équipement – Logiciel – Consultants – Staff technique interne – Coût de maintenance des 2 années • Durée : 1 à 3 ans, incluant : – Sélection de l’ERP – Paramétrage – Mise en production – Centre de compétence – Conduite de changement5
  6. 6. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Démarche d’un projet ERP6
  7. 7. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Structure de l’équipe ERP7
  8. 8. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Phase de choix8
  9. 9. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Phase de préparation: Identification de l’organisation cible9
  10. 10. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Phase de paramétrage10
  11. 11. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Phase de passage en production • Difficultés ressenties : – Le produit non encore bien maîtrisé par les utilisateurs – erreurs et des dysfonctionnements lors de la bascule vers le nouveau système – Résistances aux changements impliqués par l’adoption du nouveau système • Aspects à prendre en compte : – La logistique du support à mettre en place, avec des procédures d’escalade – Le suivi et la stabilisation durant les premiers jours.11
  12. 12. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Un projet différent des autres • Aucune méthode éprouvée de conduite du projet ERP • Difficulté d’évaluations parallèles de l’avancement et des résultats • Incapacité des utilisateurs à exprimer leurs besoin de manière homogène • Mutation permanente de l’entreprise, des temps de projet et des technologies12
  13. 13. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Un projet différent des autres • Diversité des acteurs et rareté des compétences • Projets risqués pour ceux qui les entreprennent. • Difficultés ou l’échec du projet ressentis à tous les niveaux de l’entreprise • Capitalisation du savoir faire à travers l’appropriation des connaissances.13
  14. 14. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes Conduite de changement • Les obstacles les plus difficiles à lever dans un projet ERP ne sont pas les difficultés techniques mais les résistances humaines. – Une bonne «conduite du changement» signifie : – une implication totale de tous les acteurs, de telle sorte que e projet ERP soit celui de lentreprise toute entière. – un plan de de communication fiable et flexible, favorisant l’acceptation des changements – des modules de formation adaptés et sans coupure, facilitant l’introduction de l’ERP. – et une stratégie d’implantation graduelle respectant le rythme d’adaptation de l’entreprise14

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