ERD

1. ERP
Mme Hind KABAILI
ISCAE
Hind Kabaili, Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises

2. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Notion d’ERP
• ERP (Enterprise Ressource Planning),
(Enterprise Planning),
ou PGI pour Progiciel de Gestion Intégré
• Ensemble de modules paramétrables couvrant
les grandes fonctions d’une entreprise.
• Système d'information en configuration
client/serveur.
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3. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Pourquoi un ERP
• Facteurs déterminants :
– Absence d’une vision d’ensemble
– Existence de points de blocage entre les services
– Hétérogénéité des applications
– Difficulté des employés à s’adapter aux
changements
• Bénéfices
– administratifs
– opérationnels
– applicatifs
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4. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Historique des ERP
• 1960 : MRP (Material Requirement Planning)
• 1970 : MRP I = MRP + Calcul des Besoins
• 1980 : MRP II = MRP I + Prévision + Planification Debut
• 1990 :ERP = MRP II + comptabilité + finances
• Principaux fournisseurs : SAP, ORACLE application, People
Soft, JDEdwards, Baan IV, etc.
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5. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Coût et durée d’intégration
• Coût : 400 000 $ et 300 Millions $, incluant :
300
– Équipement
– Logiciel
– Consultants
– Staff technique interne
– Coût de maintenance des 2 années
• Durée : 1 à 3 ans, incluant :
– Sélection de l’ERP
– Paramétrage
– Mise en production
– Centre de compétence
– Conduite de changement
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6. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Démarche d’un projet ERP
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7. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Structure de l’équipe ERP
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8. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Phase de choix
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9. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Phase de préparation: Identification de l’organisation cible
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10. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Phase de paramétrage
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11. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Phase de passage en production
• Difficultés ressenties :
– Le produit non encore bien maîtrisé par les utilisateurs
– erreurs et des dysfonctionnements lors de la bascule vers
le nouveau système
– Résistances aux changements impliqués par l’adoption du
nouveau système
• Aspects à prendre en compte :
– La logistique du support à mettre en place, avec des
procédures d’escalade
– Le suivi et la stabilisation durant les premiers jours.
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12. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Un projet différent des autres
• Aucune méthode éprouvée de conduite du projet
ERP
• Difficulté d’évaluations parallèles de l’avancement et
des résultats
• Incapacité des utilisateurs à exprimer leurs besoin
de manière homogène
• Mutation permanente de l’entreprise, des temps de
projet et des technologies
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13. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Un projet différent des autres
• Diversité des acteurs et rareté des compétences
• Projets risqués pour ceux qui les entreprennent.
• Difficultés ou l’échec du projet ressentis à tous les
niveaux de l’entreprise
• Capitalisation du savoir faire à travers
l’appropriation des connaissances.
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14. Module 5 – L’infrastructure des SI et ses plateformes
Conduite de changement
• Les obstacles les plus difficiles à lever dans un projet ERP ne
sont pas les difficultés techniques mais les résistances
humaines.
– Une bonne «conduite du changement» signifie :
– une implication totale de tous les acteurs, de
telle sorte que e projet ERP soit celui de
l'entreprise toute entière.
– un plan de de communication fiable et flexible,
favorisant l’acceptation des changements
– des modules de formation adaptés et sans
coupure, facilitant l’introduction de l’ERP.
– et une stratégie d’implantation graduelle
respectant le rythme d’adaptation de
l’entreprise
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