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20101124 présentation baromètre

  1. 1. Baromètre Numérique - 2009 S o m m a i r e  Méthodologie  Ménages  Communes  Tourisme  Entreprises  Santé Conclusion
  2. 2. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé oConclusion Ménages 800 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des ménages et des individus âgés de 15 ans et plus
  3. 3. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion 231 enquêtes auto- administrées (web + courrier) sur les 360 communes de Corse. Représentativité territoriale et par taille. Ménages Commun es 800 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des ménages et des individus âgés de 15 ans et plus
  4. 4. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion 231 enquêtes auto- administrées (web + courrier) sur les 360 communes de Corse. Représentativité territoriale et par taille. Ménages Commun es 800 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des ménages et des individus âgés de 15 ans et plus 760 enquêtes téléphoniques auprès des prestataires de tourisme. Représentativité territoriale et par type. + 23 OTSI interrogés sur 25 Tourisme
  5. 5. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion 231 enquêtes auto- administrées (web + courrier) sur les 360 communes de Corse. Représentativité territoriale et par taille. Ménages Commun es 800 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des ménages et des individus âgés de 15 ans et plus 760 enquêtes téléphoniques auprès des prestataires de tourisme. Représentativité territoriale et par type. + 23 OTSI interrogés sur 25 Tourisme 424 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des TPE par secteur d'activité et territoire TPE
  6. 6. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Education o Infrastructures o Conclusion 231 enquêtes auto- administrées (web + courrier) sur les 360 communes de Corse. Représentativité territoriale et par taille. Ménages Commun es 800 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des ménages et des individus âgés de 15 ans et plus 760 enquêtes téléphoniques auprès des prestataires de tourisme. Représentativité territoriale et par type. + 23 OTSI interrogés sur 25 Tourisme 424 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des TPE par secteur d'activité et territoire TPE 226 enquêtes téléphoniques Echantillon représentatif des PME par secteur d'activité et territoire TPE
  7. 7. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Ménages Un niveau d'équipement comparable à la moyenne nationale
  8. 8. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Téléphonie mobile Les Corses se situent au niveau de la moyenne nationale pour l'équipement en téléphonie mobile, et sont plus nombreux à avoir un usage data sur leur mobile Chiffres France : source CREDOC /
  9. 9. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Education o Infrastructures o Conclusion Ordinateur Le taux d'équipement en ordinateurs est légèrement supérieur à la moyenne nationale et un habitant sur deux utilise l'informatique au quotidien Chiffres France : source CREDOC /
  10. 10. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Internet Les taux de connexion et d'usage d'Internet sont également similaires à la moyenne nationale, avec un peu moins d'un Corse sur deux naviguant quotidiennement L'internaute corse se distingue par un recours plus important au commerce en ligne, lié à l'insularité (76% contre 57% au niveau national). Il utilise en revanche moins les services d'e- administration (34% contre 40%) Chiffres France : source CREDOC /
  11. 11. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Une fracture générationnelle marquée Des usages peu diversifiés Taux d’équipement élevé Usages basiques Mobiles pour la voix et les SMS Usages Internet classiques Usages 2.0 limités, essentiellement chez les plus jeunes Pas de fracture géographique Pas de fracture socio- économique Facteurs discriminants : •Age •Présence d’enfants Les mieux équipés : •Les moins de 30 ans •Les foyers avec enfants Les plus de 45 ans sont nettement en retrait  La fracture s’aggrave au- delà de 60 ans
  12. 12. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Communes Un bon niveau d'équipement de base, mais une relative inertie
  13. 13. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Malgré leur petite taille (76% des communes de l'Ile comptent moins de 500 habitants), les communes de Corse affichent des taux d'équipement similaires à ceux d'autres régions sur les éléments fondamentaux des TIC : 99% disposent d'au moins un ordinateur, 97% sont connectées à Internet, 88% disposent d'une connexion haut débit, 40% d'un site Internet. Chiffres Rhône Alpes : source
  14. 14. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Les communes corses affichent en revanche un certain retard sur leurs homologues d'autres région s, notamment en matière de service apporté au public : 12% disposent d'Espaces Publics Numériques sur leur territoire ; 10% proposent à leurs administrés des démarches administratives en ligne ; 6% utilisent une plate-forme de gestion dématérialisée des marchés publics. Chiffres Rhône Alpes : source
  15. 15. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Les petites communes de l'Ile affichent une certaine inertie vis-à- vis de la problématique TIC. Leurs intentions d'investissement se focalisent sur le fonctionnement interne, quand c'est plutôt l'usage des TIC au service du public qui fait défaut. Chiffres Rhône Alpes : source
  16. 16. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Tourisme Une hétérogénéité forte suivant les types de structures
  17. 17. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Hôtels Activités Campings Hébergement Bars Restaurant s Ordinateur Connexion Internet Adresse e-mail Site Internet Connexion à usage des clientsHôtels Activités Campings Bars Restaurant Hébergeme nt
  18. 18. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion L'enseignement majeur de l'enquête auprès des prestataires de tourisme est l'existence d'un clivage profond dans l'appropriation des technologies, entre d'une part l'hôtellerie, les campings et les prestataires d'activité, qui ont largement intégré ces technologies à leurs pratiques de gestion et de commercialisation, et d'autre part les bars et restaurants et autres prestataires d'hébergement, largement sous-équipés et peu enclins à rattraper leur retard.
  19. 19. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Education o Infrastructures o Conclusion Tourisme Des offices de tourisme bien armés en matière de TIC
  20. 20. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Les Offices du Tourisme et Syndicats d'Initiative de Corse sont bien équipés, et semblent à même de combler certaines lacunes des prestataires de tourisme qu'ils référencent sur leurs sites (55% des prestataires déclarent être présents sur les sites d'OTSI) . Ils sont tous informatisés, et disposent tous d'une connexion Internet, d'une adresse e-mail et d'un site Internet. Toutefois, leurs sites demeurent pour l'essentiel informatifs et reposent sur des contenus basiques : seuls 40% présentent des contenus audiovisuels, seul 1 sur 3 permet la réservation dans un établissement. Les outils à destination du public sont également relativement peu développés, à l'exception des guides électroniques.
  21. 21. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Les Offices du Tourisme et Syndicats d'Initiative de Corse sont bien équipés Ils comblent en partie certaines lacunes des prestataires de tourisme qu'ils référencent sur leurs sites (55% des prestataires déclarent être présents sur les sites d'OTSI) Ils sont tous informatisés, et disposent tous d'une connexion Internet, d'une adresse e-mail et d'un site Internet. Leurs sites demeurent pour l'essentiel informatifs et reposent sur des contenus basiques : seuls 40% présentent des contenus audiovisuels, seul 1 sur 3 permet la réservation dans un établissement. Les outils à destination du public sont également relativement peu développés, à l'exception des guides électroniques.
  22. 22. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE) Un niveau d'équipement globalement dans la norme
  23. 23. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Téléphoni e Les TPE corses sont davantage équipées que la moyenne et que celles de la région Rhône-Alpes en téléphonie mobile et en offres fixes VoIP . Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE) Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes :
  24. 24. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE) Ordinateur Le taux d'équipement en ordinateurs est légèrement supérieur à la moyenne nationale, et la pénétration des ordinateurs portables équivalente à celle de Rhône-Alpes Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes :
  25. 25. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE) Internet Les taux de connexion, d'accès haut débit, d'équipement en adresse e-mail sont également très bons. Seule la présence d'un site Internet est légèrement en retrait. Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes :
  26. 26. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Entreprises de 6 salariés et plus (PME) Un niveau d'équipement globalement dans la norme
  27. 27. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Entreprises de 6 salariés et plus (PME) Téléphoni e Les PME corses sont dans la moyenne nationale pour l'usage de la téléphonie mobile, et très en avance pour l'usage de la VoIP fixe par rapport à Rhône-Alpes Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes :
  28. 28. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Entreprises de 6 salariés et plus (PME) Ordinateu r Le taux d'équipement en ordinateurs est conforme à la moyenne nationale, mais la pénétration des ordinateurs portables demeure faible Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes :
  29. 29. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Entreprises de 6 salariés et plus (PME) Interne t Les taux de connexion, d'accès haut débit, d'équipement en adresse e-mail sont également très bons. Seule la présence d'un site Internet est nettement en retrait. Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes :
  30. 30. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Comme sur d'autres populations, les résultats sont homogènes sur l'ensemble du territoire. On retrouve également un facteur générationnel, les entreprises ayant des gérants plus jeunes affichant davantage de dynamisme et d'ambition sur un certain nombre de points – laissant entrevoir un développement des pratiques TIC à l'avenir.
  31. 31. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Pénétration des technologies satisfaisante Mais souvent sous utilisées, l’équipement semble être considéré comme une fin Les solutions data mobile ne sont pas utilisées, les sites Internet sont peu mis à jour, les parcs informatiques peu renouvelés Sont en cause un déficit de ressources et de compétences informatiques et un déficit de formation (comme dans la population en général) Les résultats sont homogènes sur l’ensemble du territoire On retrouve également un facteur générationnel, les entreprises ayant des gérants plus jeunes affichant davantage de dynamisme et d'ambition sur un certain nombre de points – laissant entrevoir un développement des pratiques TIC à l'avenir.
  32. 32. Baromètre Numérique - 2009 o Méthodologie o Ménages o Communes o Tourisme o Entreprises o Santé o Conclusion Les professionnels de la santé en Corse affichent des taux d'usage de la télétransmission des feuilles de soins équivalents voire supérieurs à la moyenne nationale, à l'exception notable des médecins généralistes et spécialistes, et des chirurgiens- dentistes . Source GIE SEISAM- Part des professionnels télétransmettant les feuilles de soin

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