Facebook fan page đối với mỗi thương hiệu đều có vai trò quan trọng hay không? Những giá trị của Facebook fan page sẽ mang lại cho mỗi thương hiệu là gì?

1. GIÁ TRỊ CỦA
FACEBOOK FAN PAGE
Created by: Mr. Ho Trung Dung
Director of Mix Digital

2. Giá trị của Facebook fan page
Giúp bạn xây
dựng và mở
rộng quan hệ
khách hàng

3. Để chính khách
hàng tự nêu
cảm nhận về
bạn!

4. Giá trị của Facebook fan page
Một kênh hỗ
trợ khách
hàng hiệu quả
(customer
support)

5. Bạn cần giải
đáp bất kỳ thắc
mắc nào của
khách
hàng, trong thời
gian không quá
12h đồng hồ

6. Tạo công cụ giúp
khách hàng đặt
câu hỏi và giải đáp
thắc mắc của họ ở
mức cá nhân (hãy
để một thành viên
công ty làm đại
diện hỗ trợ họ)

7. Giá trị của Facebook fan page
Giúp khuếch
trương nội
dung mà bạn
xây dựng trên
các kênh khác

9. Giá trị của Facebook fan page
Một kênh
thăm dò ý kiến
khách hàng

10. Hãy hỏi cảm nhận của fan về sản
phẩm/dịch vụ mới.
Hoặc bạn cũng có thể survey tìm
hiểu về hành vi của họ.