プロダクト開発におけるプロダクトマネージャーの役割とは #devsumi
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- 1. プロダクト開発における プロダクトマネージャーの役割とは 2016/02/19 〜PMへのキャリアチェンジを考えるITエンジニアが知っておくべきこと 株式会社ビズリーチ 丹野 瑞紀 Developers Summit 2016【19-B-5】
- 3. 自己紹介 | 経歴 3 • ロボットを制御するソフトウェアの研究開発 • 理論の検証のためにC/C++でプログラムを書く • コールセンター内の情報共有システムの企画・開 発 • 業務分析、開発、導入を一貫して実施 • グループウェア製品のプロダクトマネージャー8年 • 無料グループウェア「サイボウズLive」の立ち上げ • EdTech事業の責任者、サービス企画本部 本部長 • 新規事業「ビズリーチアカデミー」の事業部長
- 8. はじめに 8 1. プロダクトマネージャーの仕事の範囲 2. 実際の仕事の進め方や考え方 3. PMへキャリアチェンジを考える時のポイント 本日のアジェンダ
- 17. プロダクトマネージャーの仕事の範囲 17 企画ができてからが仕事の本番 問題の発 見 原因の特 定 解決方法 の考案 設計 実装 公開 結果の評 価 仕様詳細 化 Ideation Execution
- 24. PMの仕事の実際 | 既存プロダクトの改善 24 受信to開封率 開封to訪問率 訪問to購入率 購入率 指標を時系列で可視化する
- 26. PMの仕事の実際 | 既存プロダクトの改善 26 • 色々な案内メールが来るからつい見落とし てしまう • タイトルがいつも同じなのでスルーしてし まう • 買い物するのは通勤中などスキマ時間。で もメールが届くのは仕事中。 • そもそもEメールを確認する習慣がない ユーザーインタビューすると仮説が出やすい 仮説を洗い出す 仮説：送信時間が キーでは？
- 27. PMの仕事の実際 | 既存プロダクトの改善 27 メール配信時間 AM 11:00 メール配信時間 AM 8:00 A B 開封率5% 開封率12% A/Bテストで仮説を検証する
- 28. PMの仕事の実際 | 既存プロダクトの改善 28 1. 指標を因数分解する 2. 指標を時系列で可視化する 3. 仮説を洗い出す 4. A/Bテストで検証する まとめ
- 32. コンシューマー・インサイトとは 32 • 子供が部屋にこもってゲームばっかりやって困る。 • ゲームのせいで、親子のコミュニケーションが減っ てしまった。 • もっと体を動かして遊んで欲しい。 （想像です） ゲームに対するお母さんのインサイト リビングで家族が体を使って一緒に楽しめるゲーム機
- 39. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 39 1. 色々な教科の暗記帳を持ち運ぶのが面倒 2. つくるのが大変（友達と分担できれば楽） 紙の暗記帳の欠点（山田くんの課題認識）
- 40. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 40 1. スマホがあればいつでも勉強できる 2. 作った暗記帳を友達にシェアできる 作ったアプリの特徴
- 43. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 43 0 75 150 225 300 375 1w 2w 3w 4w 5w 6w 7w 8w アプリの総ダウンロード数
- 44. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 44 0 15 30 45 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 DAU
- 46. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 46 0 22.5 45 67.5 90 112.5 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 DAU
- 55. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 55 1. 暗記帳をもとに暗記クイズを出題する 2. クイズの点数をランキング表示して、友達と競い合える 追加した新機能
- 57. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 57 0 150 300 450 600 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 DAU
- 62. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 63 画面設計はUXデザイナーの仕事では？ • 画面イメージなしにプロダクトのコンセプトを整理 するのは困難。 • PM自身が明確なゴールイメージを持つためには、 自ら手を動かして画面イメージを描く必要がある。 ✓ ユーザーにとってより使いやすく、感情に訴えかけるプロダクトにする には、専門家（UXデザイナー）のクリエイティブ・ジャンプ力が必要 。
- 63. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 64 • 「とにかく効率的に暗記したい」 • 「いつでもどこでもスキマ時間に勉強したい」 • 「英語だけでなくすべての暗記科目で使いたい」 ユーザー課題の仮説が言語化される
- 65. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 66 • 暗記帳を作って力尽きてしまう • 勉強するのがだるい • いつも三日坊主になってしまう • 暗記帳を作るのが面倒 • テスト前日に頑張る • いつも友達のノートをコピーして暗記している 想定していなかった回答が出てくる 最初に想定していた 「スキマ時間で効率的に」という ニーズとは異なる回答。
- 72. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 73 Minimum Viable Productを実際に作って公開。 （事前にKPI設計をしておく。） MVPで定量的に検証する
- 73. PMの仕事の実際 | 新規プロダクトの開発 74 1. まずは主観で「自分だったらこんなプロダクトが欲しい」を考えてみる 。 2. プロトタイプを作りながら、仮説を言語化する。 3. ヒアリングで仮説検証し、ユーザー課題を図式化して整理する。 4. コンセプト（ターゲットと提供価値）を決める。 5. 同じ構造の問題の解決例を探す。 6. 課題解決のコアアイデアを決定する。 7. MVPを作って定量的に検証する。 実際の作業手順のまとめ
- 75. ITエンジニアの 経験が強みと なる PMへのキャリアチェンジ 76 1. 論理的思考力 2. 複雑な問題を整理してモデル化する力 3. 実現可能性の判断力 4. UI/UXのデザインパターンの引き出し 5. 開発プロセスの理解 6. 市場・事業構造・ユーザー心理の理解 7. マーケティングの基本フレームワーク PMに必要な知識やスキル マーケティングへの苦手意識を克服すればPMはできる。
- 81. コミュニケーション力って？ 83 機能名 優先度 機能X1 S 機能X2 S 機能X3 S 機能Y1 S 機能Y2 S 機能Y3 S 機能Z1 S 機能Z2 S 機能Z3 S 優先度が全てSの要件一覧
- 89. おわりに 91 https://product-managers-japan.herokuapp.com/ Product Managers Japan on Slack プロダクトマネージャーのコミュニティに参加しませんか？ 「pmjp」で検索
Notes de l'éditeur
- （ここで動画再生）
- 企画ができてからが本番です
- そうならないようにするのがPMの仕事 どのように仕事を進めればいいのか
- 山田くんは中学2年生です。
- 友達がリング型の暗記帳を使っているのを見て、スマホ用の暗記帳アプリをつくったら、皆んなが喜ぶんじゃないかと思ったんですね。
- そこで、プログラミングが得意な渡邉さんと一緒に、暗記帳アプリをつくることにしました。
- 作ったアプリを友達に紹介したところ、皆んな興味をもってダウンロードしてくれました。
- 日々のダウンロード数のグラフをみて、山田くんは皆んなの役に立つアプリが作れた、と思いとても喜びました。
- ところが、DAU（Daily Active User/日次のアクティブユーザー）をみたところ、全然増えていないのです。ダウンロードは毎日されているのに、DAUは横ばいで一向に伸びない。 要は、継続利用率が低いんですね。
- 「どうしてだろう？」「機能が不足しているのかな？」「使いづらいのかな？」などといろいろ考えたのですが、原因がわかりません。
- よくよくDAUのグラフを見てみると、月末だけDAUが増えています。 「なぜだろう？」
- 丈一くんと渡邉さんは、アプリを使っているといっていた友達に聞いてみることにしました。
- 山田くんと田中くんが通う学校では、毎月、月初に小テストがあるのです。 小テストで良い点を採るために、みんな前日は必死に勉強します。
- そこで、別の友達に、試験前以外にも使って欲しいこと、どうすれば毎日使われるアプリになるか悩んでいることを相談しました。 他の友達にも聞いてみましたが、みんな異口同音に 「やらなきゃいけないのはわかってるけど、勉強する気になれない」 という回答でした。
- そこで、勉強することが楽しくなるような仕組みをアプリに追加しました いわゆるゲーミフィケーションの仕組みですね。 友達と競う機能を追加したことで、単調な暗記学習に遊び感覚で続けられるようになったのです。
- DAUはうなぎのぼりにあがり、先生がびっくりするほど皆んなの成績が急上昇しました。