Elige bien los ingredientes y elabora una estrategia óptima para que tus clientes objetivo devoren tus contenidos. En esta charla se repasan, paso a paso, todos los aspectos que influyen en un correcto posicionamiento a través de contenidos, con ejemplos de marcas de restauración, con presencia física y online. Charla incluida en #SemrushRoom 2018 y #Omexpo

1. #SemrushRoo
CONTENT STRATEGY: ¿QUÉ-COMO?

2. #SemrushRoo
¡Hola!
Me llamo MJ
• Asesoramiento y consultoría SEO, en mjcachon.com
• Coordinadora Postgrado SEO SEM en Digital Innovation
Center
• Doy clases en Cesma, IED, Kschool, Gran Vía 69, Inesdi,
Edit, Cice
• Charlas en Evento SEO, Seo on the beach, Congreso
Web, The Inbounder, Congreso SEO,…
• Armando mujeresenseo.com con @aleyda y @guaca

3. #SemrushRoo
PALABRAS PROHIBIDAS
MILLENIAL
CUSTOMER
JOURNEY
MACHINE
LEARNING
ENGAGEMENT

4. #SemrushRoo
MENÚ PARA HOY
ESTRATEGIA
MEDIOS PROPIOS
MEDIOS GANADOS
PAGADOS
OMNICHANNEL

5. #SemrushRoo
INTRODUCCIÓN: NECESIDADES

6. #SemrushRoo#SemrushRoo
El secreto
está en la
masa
La estrategia

7. #SemrushRoo
EL SECRETO ESTÁ EN LA…ESTRATEGIA

8. #SemrushRoo
ESTRATEGIA: OBJETIVOS GENERALES
CONOCIMIENTO
RETENCIÓN
FIDELIZACIÓN
RECOMENDACIÓN
AWARENESS
ADVOCACY
LOYALTY ATENTION
Hacer que
vuelvan
Recurrencia Conseguir que nos
recomienden
Comunicación
Atención al cliente
Brand
Nuevos clientes

9. #SemrushRoo
ESTRATEGIA: P + P + P
PRODUCTO
PERSONAS
PLAN

10. #SemrushRoo
ESTRATEGIA: PRODUCTO
“LA COMIDA
ENTRA POR
LOS OJOS”
“LO CLÁSICO
SIEMPRE TRIUNFA”
“INNOVAR Y
TESTAR”
“CRECIMIENTO
DE TODO LO
HEALTHY”
“LAS CRÍTICAS SON
OPORTUNIDADES DE MEJORA”
TODO INFLUYE EN LA REPUTACIÓN DE MARCA

11. #SemrushRoo
ESTRATEGIA: PRODUCTO
VISUAL Y ATRACTIVO

12. #SemrushRoo
ESTRATEGIA: PERSONAS
Búsqueda inicial
Comparativa de
opciones
Requisitos y compra
Ventajas de ser
cliente
Motivos para
recomendar
 Dónde comer
 Restaurantes de
 Restaurantes para
 Brand + ubicación
 Branding
 Nombre producto
 Producto Vs.
Producto
 Qué inversión […]
 Precios
 Horarios y apertura
 Reservas
 Brand + teléfono
 Brand + ubicación
 Descuentos
 Promo codes
 Club de puntos
 Concurso
 Member get member
 Encuesta de
satisfacción
José Luis
INFORMACIÓN
CANALES
AWARENESS CONSIDERATION DECISION LOYALTY ADVOCACY
 Blog
 Web
 Redes sociales
 SEO
 Maps/Local
 Reviews
 Recomendaciones
sociales
 Verticales y
Agregadores
 Web
 Web
 Verticales y
Agregadores
 SEM/PPC
 E-mailing
 Redes sociales
 Web
 Opiniones de usuarios
 UGC
 Menciones sociales
 Verticales y
Agregadores
#2#1 #3 #4 #5

13. #SemrushRoo
PLAN
ENTORNO
NEGOCIO
COMUNICACIÓN
COMPETENCIA
RED FRANQUICIAS
MERCADO
POSICIONAMIENTO
RECURSOS
PRODUCTO
TARGET
MARCA

14. #SemrushRoo
ESTRATEGIA: PLAN

15. #SemrushRoo
ESTRATEGIA: PLAN

16. #SemrushRoo
EN RESUMEN: QUÉ-COMO
“QUÉ” “CÓMO”
Productos
Servicios añadidos
Atención Antes, Durante
y Después
Experiencia Tienda y
Domicilio
Plan de Marketing
Conocimiento Sector
Análisis Competidores
Objetivos Negocio

17. #SemrushRoo#SemrushRoo
Elige bien los
ingredientes
Medios propios

18. #SemrushRoo
LOS INGREDIENTES DE TU ESTRATEGIA

19. #SemrushRoo
PÁGINA WEB: ALINEARSE A USUARIOS
Céntrate en ”cómo” busca el usuario

20. #SemrushRoo
PÁGINA WEB: ATRAER TRÁFICO + BLINDAR MARCA
#2 SEO
#1 SEM

21. #SemrushRoo
PÁGINA WEB: ATRAER MÁS TRÁFICO
• Título
• Descriptión
• Url
• Marcado html

22. #SemrushRoo
PÁGINA WEB: CARGAR RÁPIDO EL CONTENIDO

23. #SemrushRoo
PÁGINA WEB: STORE LOCATOR
 La url más relevante, no aparece en Google

24. #SemrushRoo
PÁGINA WEB: STORE LOCATOR

25. #SemrushRoo
STORE LOCATOR: GOOGLE MAPS
https://fostershollywood.es/restaurantes/madrid/madrid/fh-
manoteras
https://fostershollywood.es/
http://www.fostershollywood.com/
Procurad ser consistentes en la estrategia local con establecimientos

26. #SemrushRoo
PÁGINA WEB & MOBILE SITE FRIENDLY

27. #SemrushRoo
¡NO OS VAYÁIS TODAVÍA!

28. #SemrushRoo
PÁGINA WEB & MOBILE SITE (INDEPENDIENTE)
<link rel="alternate" media="only screen
and (max-width: 640px)”
href="http://m.mcdonalds.es/productos" >
<link rel="canonical"
href="http://www.mcdonalds.es/productos" >

29. #SemrushRoo
BLOG: CONTENT COMPLEMENTARIO A LA WEB

30. #SemrushRoo
BLOG: ESTRATEGIA COMPLEMENTARIA A LA WEB

31. #SemrushRoo
BLOG: VISIBILIDAD PROPIA

32. #SemrushRoo
CONTENIDOS: OTROS FORMATOS
Entrevistas, listas, recetas…

33. #SemrushRoo
CONTENIDOS: OTROS FORMATOS
Puede ayudar a mejorar UX y a captar tráfico de consultas concretas

34. #SemrushRoo
CONTENIDOS: OTROS FORMATOS
Información muy relevante para la marca y el producto

35. #SemrushRoo
CONTENIDOS: OTROS FORMATOS
Infografías

36. #SemrushRoo
CONTENIDOS: OTROS FORMATOS
Branded Content

37. #SemrushRoo
CONTENIDOS: OTROS FORMATOS
Gamification + Descuentos

38. #SemrushRoo
EMAIL MARKETING
Reactivar usuarios
Visibilidad a nuevos
establecimientos
Captar Opiniones

39. #SemrushRoo
REDES SOCIALES

40. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Protocolos de seguridad y actuación en caso de crisis, ataques, hackeos…

41. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
”Cuidado” con juicios de valor y ataques gratuitos, Internet no olvida…

42. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Perfiles optimizados
Ubicaciones disponibles

43. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Componente visual

44. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Dale voz y protagonismo al cliente
Promueve contenido de tu marca generado
por el usuario

45. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Promociona y lanza productos nuevos, por
tiempo limitado, generando “urgencia”

46. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Ten estilo, mantén tu tono de comunicación e identidad de marca

47. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Ten estilo, mantén tu tono de comunicación e identidad de marca

48. #SemrushRoo
REDES SOCIALES
Escucha, escucha, escucha (activamente)

49. #SemrushRoo
CONTENIDOS, REDES Y EVENTOS
Eurocopa 2016

50. #SemrushRoo
EN RESUMEN: QUÉ-COMO
“QUÉ” “CÓMO”
Elige redes que
puedas mantener
Donde estén tus usuarios
Potencia lo visual
Escucha y mejora
Alinear Plan de
Comunicación a Social
Exprime los eventos y
estacionalidad
Aprovecha el UGC
Planificación y medición

51. #SemrushRoo#SemrushRoo
Complementos
Medios ganados y pagados

52. #SemrushRoo
COMPLEMENTA TU ESTRATEGIA

53. #SemrushRoo
MENCIONES
Monitoriza lo que dicen de ti, de tus productos, de tu sector o de tus competidores
En general y en campañas específicas

54. #SemrushRoo
OPINIONES
Ten una estrategia
centrada en el usuario:
- Producto
- Trato
- Behind the scenes
Obtener su opinión
influenciará para atraer
más ventas
2017 2018

55. #SemrushRoo
OPINIONES
Ten una estrategia
centrada en el usuario:
- Producto
- Trato
- Behind the scenes
Obtener su opinión
influenciará para atraer
más ventas

56. #SemrushRoo
BRAND Y GENERIC: COMPLEMENTA CON ADS
…o lo hará otro

57. #SemrushRoo
BRAND Y GENERIC: COMPLEMENTA CON ADS
…o lo hará otro

58. #SemrushRoo
SOCIAL ADS
Promociona contenidos, genera interés, consigue descargas...

59. #SemrushRoo
EN RESUMEN: QUÉ-COMO
“QUÉ” “CÓMO”
Protege tu marca:
monitoriza
Detecta tendencias a
aprovechar
Amplificar resultados:
tráfico, descargas…
Analiza y ajusta
inversiones
Diversifica inversión
Estudia audiencias de cada
plataforma
Monitoriza palabras
clave con alertas
Alineado a plan de content
y social

60. #SemrushRoo#SemrushRoo
¿A domicilio o
para recoger?
Omnichannel

61. #SemrushRoo
ON Y OFF

62. #SemrushRoo
ON Y OFF
Ten disponible online, lo que se promueve offline
 McDonalds.es no aparece

63. #SemrushRoo
ON Y OFF
¿Imprimir? ¿Desde el móvil también?

64. #SemrushRoo
ON Y OFF
Pónselo fácil al usuario y de paso, ahorra tiempo y evita colas en la tienda

65. #SemrushRoo
EN RESUMEN: QUÉ-COMO
“QUÉ” “CÓMO”
Conocer a la audiencia, es
clave
Mensaje integrado y
homogéneo
Experiencia en Tienda
Programas de
fidelización + opiniones
Ofertas exclusivas online
para disfrutar offline
Contenidos online de promociones,
cupones, descuentos
Marketing punto de venta
Experiencia Online

66. #SemrushRoo
PARA TERMINAR…
Buena comida,
internet y enchufes

67. #SemrushRoo
GRACIAS…
¿ALGUNA DUDA?
Gracias Omexpo
Gracias Semrush

68. #SemrushRoo68
¡GRACIAS!
¿ALGUNA DUDA?
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