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KMU Webshop Lösungen

Montag, 14. Juni 2010
Ansprechpartner
                        Ing. DI. (FH)
                        Mario Körbler, MBA
                        mario.koerbler@ametis.at




Montag, 14. Juni 2010
WebAgentur Körbler Team




Montag, 14. Juni 2010
WebAgentur Körbler
       Leistungen

        • Web-Design
        • Internet
        • Digitales Marketing




Montag, 14. Juni 2010
Webshop Lösungen Referenzen

       • 700 aktive Kunden in Österreich
       • Webshop Lösungen für rund 20 KMUs in Österreich
       • Top Referenzen
             • HiPP Babynahrung
             • Verlag der österreichischen Akademie der Wissenschaften
             • YourCoffee.at
             • Blumenversand.at




Montag, 14. Juni 2010
HiPP Babynahrung

Montag, 14. Juni 2010
Verlag der österr. Akademie
                 der Wissenschaften
Montag, 14. Juni 2010
YourCoffee.at

Montag, 14. Juni 2010
Blumenversand.at

Montag, 14. Juni 2010
Funktionen für den End-Kunden
             • Kundenkonten
             • Kunden Adressbuch (für andere Versandadressen)
             • Historie der getätigten Bestellungen
             • Warenkorb-System
             • Suchfunktion im Katalog nach Produkten oder Herstellern
             • Datum & Besucherzähler
             • Produktbewertungen durch Kunden
             • eMail Benachrichtigungen und Bestätigungen
             • Übersichtliche Durchführung des Bestellvorganges
             • Sichere Transaktionen durch Verwendung von SSL
             • Anzeige der Produktanzahl je Kategorie
             • Bestsellerliste
             • Anzeige der Produkte, die andere Kunden gekauft haben



Montag, 14. Juni 2010
Funktionen für den Shop-Administrator

       • Design
       • Erstellen, löschen und ändern von Kategorien, Produkten, Herstellern,
         Kunden und Bewertungen
       • Statistiken über Produkte und Kunden
       • Dynamische Produktattribute (Größe, Menge, Preis, ...)
       • Steuerzonen, -klassen und -sätze
       • Eine Vielzahl von Zahlungs- und Versandmodulen
       • Aktualisierung der Wechselkurse mit verschiedenen Währungen
       • Datensicherung, Bannerverwaltung und Newsletterversand




Montag, 14. Juni 2010
EPS - Vorteile für den Verkäufer

       Mit dem Einbau einer einzigen, normierten Schnittstelle in Ihren Online-Shop
       öffnen Sie Ihren Shop für die 2,5 Mio. Internetbanking / Onlinebanking Kunden
       der österreichischen Banken.


       • Hohes Kundenpotential
       • Geschlossener elektronischer Zahlungskreislauf
       • Sichere Zahlungen
       • Einfache Implementierung
       • Kein zusätzlicher Soft- oder Hardwareaufwand
       • Auf Händlerwunsch Durchführungsgarantie seitens der Bank




Montag, 14. Juni 2010
EPS - Vorteile für den Käufer

       Auch viele elektronische Behördenwege (FinanzOnline, Parkpickerl,
       Hundesteuer, uvm.) können schon jetzt mittels der eps Online-Überweisung
       erledigt werden.


       • Nutzen Sie ihr gewohntes Online-Banking-System der Steiermärkischen
       • Keine zusätzliche Registrierung oder Zugangs-Code erforderlich
       • Einfach und vertraut, bequem und sicher
       • Keine Kosten
       • Höchstes Sicherheitsniveau




Montag, 14. Juni 2010
MPAY24

       Die mPAY24 GmbH ist der österreichische Spezialist für Lösungen in den
       Bereichen Online-Zahlungsverkehr und mobile Commerce. Die mPAY24 GmbH
       ist als bewährter Entwicklungs-, Lösungs- und Implementierungs- partner für
       Payment- und Transaktionssysteme bekannt.




Montag, 14. Juni 2010
Vollständige Versandoptionen
            * Echtzeit-Versandkosten von:
                   o UPS, UPS XML (Kundentarife), FedEx (Kundentarife), USPS and DHL
            * Versand an mehrere Adressen innerhalb einer Bestellung
            * Versandüberwachung auf Ihrer Website aus dem Kundencenter heraus
            * Mehrere Versandvorgänge pro Bestellung möglich
            * Einschränkung der Versandländer je Versandmethode
            * Festkosten-Versand je Bestellung
            * Festkosten-Versand je Produkt
            * Versandkostenfreie Lieferung
            * Matrix-Versand nach Gewicht gegen Ziele
            * Matrix-Versand nach Bestellwert gegen Ziele
            * Matrix-Versand nach Bestellmenge gegen Ziele



Montag, 14. Juni 2010
Usability Checkliste (1/2)

       • Webshops immer aus der Sicht der Nutzer gestalten
         (welche Inhalte/Funktionen werden in welcher Form für das jeweilige
         Nutzungsziel benötigt?);
       • nachvollziehbare Inhaltsstruktur bieten, nicht die eigene
         Organisationsstruktur, sondern schlüssige Abläufe und Handlungsstränge
         abbilden;
       • klare, konsistente Layouts aus Sicht des Nutzers
         (optimale Strukturierung und Unterscheidbarkeit von Navigation, Inhalten,
         Interaktionselementen
       • eindeutige und konsistente Begriffe bei Navigation und Interaktion
         verwenden
       • differenzierte Suchmöglichkeiten bieten (einfache, intelligente Suche,
         Produktberater, schlüssige, eindeutige Navigation etc.);




Montag, 14. Juni 2010
Usability Checkliste (2/2)

       • optimale Balance zwischen Bild und Text finden
         Bilder: emotional/Texte sachlich kompakt;
       • Vertrauenswürdigkeit (Preistransparenz, klare AGBs, bei der Anmeldung
         wenig Daten abrufen);
       • innerhalb des Bestellprozesses Seiten möglichst schlank gestalten
         (Nutzer möchten nach ihrer Entscheidung möglichst effizient abschließen und
         sollten nicht mehr abgelenkt und aufgehalten werden);
       • hochwertiges, emotional ansprechendes Design bieten, um
         Professionalität auszustrahlen und die Benutzung angenehm zu gestalten;
       • Flüchtigkeitsfehler (Schreibfehler, Inkonsistenzen, Fehlfunktionen etc.)
         vermeiden, da die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit darunter erheblich
         leidet;
       • Echter Test mit Anwender



Montag, 14. Juni 2010
Webshop Design

       • Premium Design ... Webdesigner!




Montag, 14. Juni 2010
Montag, 14. Juni 2010
mCommerce

       • mCommerce - iPhone/Mobiltelefon
         optimierter Shop




Montag, 14. Juni 2010
Webshop Lösungen

       • Hosting der Shoplösungen bei der ÖBB Telekom
       • Hochverfügbare Server-Lösungen
       • Experte für Open Source Lösungen
             • xt:Commerce
             • Magento
       • Umfassende Leistungen im Bereich Web-Shop
             • Anpassung des Shops an das Design des Kunden
             • Einpflegung der Produkte
             • Einstellung der Zahlungs- und Versandmöglichkeiten
             • Einschulung in die Shop Administration



Montag, 14. Juni 2010
Zahlungs-
       Möglichkeiten
       Unterstützte
       Zahlungsmöglickeiten von
       xt:commerce und Magento




Montag, 14. Juni 2010
Unterstützte Standard-Zahlungsmethoden




Montag, 14. Juni 2010
Zahlungsschnittstelle: Qenta




                  • € 14,90 einmalige Gebühren
                  • nur € 9,09 laufenden Gebühren
                  • Sofort mehr als 80 verschiedene Bezahlmöglichkeiten im Shop
                  • Ein Vertrag und eine Oberfläche für alle Bezahl- und Bankoptionen
                  • Sehr hohe Konversionsrate
                  • Abwicklung in SSL-Schnittstelle für maximale Sicherheit
                  • Kostenlose Risikoprüfung bei Transaktionen und integriertes Risikomanagement

Montag, 14. Juni 2010
Zahlungsschnittstelle: moneybookers




                  • Keine Einrichtungsgebühr
                  • Keine fixen laufenden Kosten oder Aufpreis pro Bezahloption
                  • Sofort mehr als 80 verschiedene Bezahlmöglichkeiten im Shop
                  • Ein Vertrag und eine Oberfläche für alle Bezahl- und Bankoptionen
                  • Sehr hohe Konversionsrate
                  • Abwicklung in SSL-Schnittstelle für maximale Sicherheit
                  • Kostenlose Risikoprüfung bei Transaktionen und integriertes Risikomanagement

Montag, 14. Juni 2010
Übersicht moneybookers




Montag, 14. Juni 2010
Moneybookers: lokale Bezahloptionen




Montag, 14. Juni 2010
Suchmaschinen
       Optimierung
       Optimierung von Webshops für
       Suchmaschinen




Montag, 14. Juni 2010
Web-Marketing

       • Eintragung des Webshops bei nationalen und internationalen Suchmaschinen




Montag, 14. Juni 2010
Web-Analyse

       • Installation von Google Analytics
       • Analyse der kompletten Webseite
       • Einrichtung wöchentlicher Bericht




Montag, 14. Juni 2010
Montag, 14. Juni 2010
Logistik
       Nur mit der richtigen Logistik
       stellen Sie Ihre Kunden zufrieden




Montag, 14. Juni 2010
Partnerfirmen im Bereich Logistik

       •    Als lokale Partner stehen Jöbstl Logistik (österreichweite Lager) und BTG
            (sehr stark im Raum Wien, Oberösterreich, Niederösterreich) zur Verfügung
            •    Direkte Lagermöglichkeiten am Flughafen Wien
            •    Komplettes Logistik-Netz in Österreich
            •    Einbindung in ERP und Paketverfolgung wäre möglich




Montag, 14. Juni 2010
Shoplösungen im
       Web 2.0
       Shoplösungen mit Video,
       Facebook, Twitter & Co




Montag, 14. Juni 2010
Potentielle
                                       Kunden




                        Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/
                        conversation-prism-language-of-human.html




Montag, 14. Juni 2010
Montag, 14. Juni 2010
Wem wir vertrauen

             Menschen von denen wir annehmen dass sie...

                        •ähnlich „ticken“ wie wir selbst

                        •ähnliche Bedürfnisse entwickeln wir wir selbst

                        •ähnliche Lebensumstände haben wie wir selbst (zB.
                        Familie mit Kleinkind)

                                     Wichtig: Meinungen sind IMMER
                                             interessanter als Fakten!

Montag, 14. Juni 2010
Fansumer als Marketing-Zielgruppe

          Wie clevere Online-Shops schon heute Facebook nutzen können
             • Fanpage statt Online-Werbung http://bit.ly/shops_auf_facebook
             • Besucher einen Grund geben, Fan zu werden
                   • http://www.facebook.com/Walgreens?v=app_11007063052
             • Exklusive Angebote für Fans
             • Mit dem Profilbild glänzen
                   • http://www.facebook.com/threadless?v=app_116832620224
             • Kommentare beantworten
             • Eine gute Strategie der Updates zahlt sich aus
             • Traffic auf die Facebook Fan-Page lenken
             • Fans werben Fans


Montag, 14. Juni 2010
Online-Shops können vom Einzelhandel lernen

          Conversion Optimierung heißt, richtig zu verkaufen
             • Tipp 1 : Für Vertrauen und Glaubwürdigkeit sorgen
                   • http://www.sitzclub.de/
             • Tipp 2: Verkauf ist Verführung (die ersten 8 Sekunden zählen)
                   • http://www.audi.de/de/brand/de.html
             • Tipp 3: Bringen Sie Ihre Kunden in Kaufstimmung
                   • http://shoeguru.ca
             • Tipp 4: Überraschen Sie den Kunden
             • Tipp 5: Kümmern Sie sich um Ihre Kunden




Montag, 14. Juni 2010
Fansumer als Marketing-Zielgruppe
             DealStreet
             mirapodo
         •   Conrad Electronic
         •   brands4friends
         •   Gimahhot
         •   Yalook
         •   Bonprix
         •   Jungstil
         •   Otto
         •   computeruniverse.net
         •   Einstecktuch.com
         •   soap-box-derby.de
         •   duckshop.de
         •   bastelundhobbykiste.de
         •   citydeal.de




Montag, 14. Juni 2010
Quelle:	
  Prof.	
  Häusl


Montag, 14. Juni 2010
Wann wir vertrauen
              • wenn wir „abgeholt“ werden
              • wenn uns jemand zuhört als Mensch sieht und nicht
              primär als Kunde
              • wenn uns jemand gar nichts verkaufen will
              • wenn wir Inhalte vorfinden, die wir in dieser Form nicht
              kennen oder erwarten, da sie nicht primär werblichen
              oder marketingtechnischen Ursprungs sind




Montag, 14. Juni 2010
Mundpropaganda




Montag, 14. Juni 2010
Mundpropaganda online




      3. Tourismustag - 4. und 5. Juni 2008, Bad Kleinkirchheim
      Tourismus und Gesundheit im alpinen Raum
Montag, 14. Juni 2010
Blogs. Communities.




      3. Tourismustag - 4. und 5. Juni 2008, Bad Kleinkirchheim
      Tourismus und Gesundheit im alpinen Raum
Montag, 14. Juni 2010
Zusatzmodul: KundenMeister (CRM)

       Der perfekte Beziehungsmanager!


       Ihre Lösung für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung. Der
       KundenMeister eröffnet Ihnen umfassende Web-Marketing Möglichkeiten und
       verschafft Ihrem Unternehmen einen zielgerechten Wettbewerbsvorteil.


       • Kunden und Kontakt Verwaltung (CRM Lösung)
       • Personalisierter Newsletter und SMS Versand
       • Flexibler Empfänger-Assistent für starke Kampagnen


       Versenden Sie professionelle Newsletter an Ihre Kunden, Partner und
       potentielle Kunden.



Montag, 14. Juni 2010
KundenMeister

       Kooperation mit der
       Steiermärkischen Bank.


       Die Steiermärkische
       bietet allen Neugründern
       den KundenMeister als
       „Gründerpackage“ an




Montag, 14. Juni 2010
KundenMeister   Der perfekte Beziehungsmanager


Montag, 14. Juni 2010
Kontakt

       WebAgentur Körbler & ametis


       Untere Hauptstraße 350
       8462 Gamlitz


       www.ametis.at
       www.koerbler.com




Montag, 14. Juni 2010

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Webshop Lösungen

  • 2. Ansprechpartner Ing. DI. (FH) Mario Körbler, MBA mario.koerbler@ametis.at Montag, 14. Juni 2010
  • 4. WebAgentur Körbler Leistungen • Web-Design • Internet • Digitales Marketing Montag, 14. Juni 2010
  • 5. Webshop Lösungen Referenzen • 700 aktive Kunden in Österreich • Webshop Lösungen für rund 20 KMUs in Österreich • Top Referenzen • HiPP Babynahrung • Verlag der österreichischen Akademie der Wissenschaften • YourCoffee.at • Blumenversand.at Montag, 14. Juni 2010
  • 7. Verlag der österr. Akademie der Wissenschaften Montag, 14. Juni 2010
  • 10. Funktionen für den End-Kunden • Kundenkonten • Kunden Adressbuch (für andere Versandadressen) • Historie der getätigten Bestellungen • Warenkorb-System • Suchfunktion im Katalog nach Produkten oder Herstellern • Datum & Besucherzähler • Produktbewertungen durch Kunden • eMail Benachrichtigungen und Bestätigungen • Übersichtliche Durchführung des Bestellvorganges • Sichere Transaktionen durch Verwendung von SSL • Anzeige der Produktanzahl je Kategorie • Bestsellerliste • Anzeige der Produkte, die andere Kunden gekauft haben Montag, 14. Juni 2010
  • 11. Funktionen für den Shop-Administrator • Design • Erstellen, löschen und ändern von Kategorien, Produkten, Herstellern, Kunden und Bewertungen • Statistiken über Produkte und Kunden • Dynamische Produktattribute (Größe, Menge, Preis, ...) • Steuerzonen, -klassen und -sätze • Eine Vielzahl von Zahlungs- und Versandmodulen • Aktualisierung der Wechselkurse mit verschiedenen Währungen • Datensicherung, Bannerverwaltung und Newsletterversand Montag, 14. Juni 2010
  • 12. EPS - Vorteile für den Verkäufer Mit dem Einbau einer einzigen, normierten Schnittstelle in Ihren Online-Shop öffnen Sie Ihren Shop für die 2,5 Mio. Internetbanking / Onlinebanking Kunden der österreichischen Banken. • Hohes Kundenpotential • Geschlossener elektronischer Zahlungskreislauf • Sichere Zahlungen • Einfache Implementierung • Kein zusätzlicher Soft- oder Hardwareaufwand • Auf Händlerwunsch Durchführungsgarantie seitens der Bank Montag, 14. Juni 2010
  • 13. EPS - Vorteile für den Käufer Auch viele elektronische Behördenwege (FinanzOnline, Parkpickerl, Hundesteuer, uvm.) können schon jetzt mittels der eps Online-Überweisung erledigt werden. • Nutzen Sie ihr gewohntes Online-Banking-System der Steiermärkischen • Keine zusätzliche Registrierung oder Zugangs-Code erforderlich • Einfach und vertraut, bequem und sicher • Keine Kosten • Höchstes Sicherheitsniveau Montag, 14. Juni 2010
  • 14. MPAY24 Die mPAY24 GmbH ist der österreichische Spezialist für Lösungen in den Bereichen Online-Zahlungsverkehr und mobile Commerce. Die mPAY24 GmbH ist als bewährter Entwicklungs-, Lösungs- und Implementierungs- partner für Payment- und Transaktionssysteme bekannt. Montag, 14. Juni 2010
  • 15. Vollständige Versandoptionen * Echtzeit-Versandkosten von: o UPS, UPS XML (Kundentarife), FedEx (Kundentarife), USPS and DHL * Versand an mehrere Adressen innerhalb einer Bestellung * Versandüberwachung auf Ihrer Website aus dem Kundencenter heraus * Mehrere Versandvorgänge pro Bestellung möglich * Einschränkung der Versandländer je Versandmethode * Festkosten-Versand je Bestellung * Festkosten-Versand je Produkt * Versandkostenfreie Lieferung * Matrix-Versand nach Gewicht gegen Ziele * Matrix-Versand nach Bestellwert gegen Ziele * Matrix-Versand nach Bestellmenge gegen Ziele Montag, 14. Juni 2010
  • 16. Usability Checkliste (1/2) • Webshops immer aus der Sicht der Nutzer gestalten (welche Inhalte/Funktionen werden in welcher Form für das jeweilige Nutzungsziel benötigt?); • nachvollziehbare Inhaltsstruktur bieten, nicht die eigene Organisationsstruktur, sondern schlüssige Abläufe und Handlungsstränge abbilden; • klare, konsistente Layouts aus Sicht des Nutzers (optimale Strukturierung und Unterscheidbarkeit von Navigation, Inhalten, Interaktionselementen • eindeutige und konsistente Begriffe bei Navigation und Interaktion verwenden • differenzierte Suchmöglichkeiten bieten (einfache, intelligente Suche, Produktberater, schlüssige, eindeutige Navigation etc.); Montag, 14. Juni 2010
  • 17. Usability Checkliste (2/2) • optimale Balance zwischen Bild und Text finden Bilder: emotional/Texte sachlich kompakt; • Vertrauenswürdigkeit (Preistransparenz, klare AGBs, bei der Anmeldung wenig Daten abrufen); • innerhalb des Bestellprozesses Seiten möglichst schlank gestalten (Nutzer möchten nach ihrer Entscheidung möglichst effizient abschließen und sollten nicht mehr abgelenkt und aufgehalten werden); • hochwertiges, emotional ansprechendes Design bieten, um Professionalität auszustrahlen und die Benutzung angenehm zu gestalten; • Flüchtigkeitsfehler (Schreibfehler, Inkonsistenzen, Fehlfunktionen etc.) vermeiden, da die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit darunter erheblich leidet; • Echter Test mit Anwender Montag, 14. Juni 2010
  • 18. Webshop Design • Premium Design ... Webdesigner! Montag, 14. Juni 2010
  • 20. mCommerce • mCommerce - iPhone/Mobiltelefon optimierter Shop Montag, 14. Juni 2010
  • 21. Webshop Lösungen • Hosting der Shoplösungen bei der ÖBB Telekom • Hochverfügbare Server-Lösungen • Experte für Open Source Lösungen • xt:Commerce • Magento • Umfassende Leistungen im Bereich Web-Shop • Anpassung des Shops an das Design des Kunden • Einpflegung der Produkte • Einstellung der Zahlungs- und Versandmöglichkeiten • Einschulung in die Shop Administration Montag, 14. Juni 2010
  • 22. Zahlungs- Möglichkeiten Unterstützte Zahlungsmöglickeiten von xt:commerce und Magento Montag, 14. Juni 2010
  • 24. Zahlungsschnittstelle: Qenta • € 14,90 einmalige Gebühren • nur € 9,09 laufenden Gebühren • Sofort mehr als 80 verschiedene Bezahlmöglichkeiten im Shop • Ein Vertrag und eine Oberfläche für alle Bezahl- und Bankoptionen • Sehr hohe Konversionsrate • Abwicklung in SSL-Schnittstelle für maximale Sicherheit • Kostenlose Risikoprüfung bei Transaktionen und integriertes Risikomanagement Montag, 14. Juni 2010
  • 25. Zahlungsschnittstelle: moneybookers • Keine Einrichtungsgebühr • Keine fixen laufenden Kosten oder Aufpreis pro Bezahloption • Sofort mehr als 80 verschiedene Bezahlmöglichkeiten im Shop • Ein Vertrag und eine Oberfläche für alle Bezahl- und Bankoptionen • Sehr hohe Konversionsrate • Abwicklung in SSL-Schnittstelle für maximale Sicherheit • Kostenlose Risikoprüfung bei Transaktionen und integriertes Risikomanagement Montag, 14. Juni 2010
  • 28. Suchmaschinen Optimierung Optimierung von Webshops für Suchmaschinen Montag, 14. Juni 2010
  • 29. Web-Marketing • Eintragung des Webshops bei nationalen und internationalen Suchmaschinen Montag, 14. Juni 2010
  • 30. Web-Analyse • Installation von Google Analytics • Analyse der kompletten Webseite • Einrichtung wöchentlicher Bericht Montag, 14. Juni 2010
  • 32. Logistik Nur mit der richtigen Logistik stellen Sie Ihre Kunden zufrieden Montag, 14. Juni 2010
  • 33. Partnerfirmen im Bereich Logistik • Als lokale Partner stehen Jöbstl Logistik (österreichweite Lager) und BTG (sehr stark im Raum Wien, Oberösterreich, Niederösterreich) zur Verfügung • Direkte Lagermöglichkeiten am Flughafen Wien • Komplettes Logistik-Netz in Österreich • Einbindung in ERP und Paketverfolgung wäre möglich Montag, 14. Juni 2010
  • 34. Shoplösungen im Web 2.0 Shoplösungen mit Video, Facebook, Twitter & Co Montag, 14. Juni 2010
  • 35. Potentielle Kunden Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/ conversation-prism-language-of-human.html Montag, 14. Juni 2010
  • 37. Wem wir vertrauen Menschen von denen wir annehmen dass sie... •ähnlich „ticken“ wie wir selbst •ähnliche Bedürfnisse entwickeln wir wir selbst •ähnliche Lebensumstände haben wie wir selbst (zB. Familie mit Kleinkind) Wichtig: Meinungen sind IMMER interessanter als Fakten! Montag, 14. Juni 2010
  • 38. Fansumer als Marketing-Zielgruppe Wie clevere Online-Shops schon heute Facebook nutzen können • Fanpage statt Online-Werbung http://bit.ly/shops_auf_facebook • Besucher einen Grund geben, Fan zu werden • http://www.facebook.com/Walgreens?v=app_11007063052 • Exklusive Angebote für Fans • Mit dem Profilbild glänzen • http://www.facebook.com/threadless?v=app_116832620224 • Kommentare beantworten • Eine gute Strategie der Updates zahlt sich aus • Traffic auf die Facebook Fan-Page lenken • Fans werben Fans Montag, 14. Juni 2010
  • 39. Online-Shops können vom Einzelhandel lernen Conversion Optimierung heißt, richtig zu verkaufen • Tipp 1 : Für Vertrauen und Glaubwürdigkeit sorgen • http://www.sitzclub.de/ • Tipp 2: Verkauf ist Verführung (die ersten 8 Sekunden zählen) • http://www.audi.de/de/brand/de.html • Tipp 3: Bringen Sie Ihre Kunden in Kaufstimmung • http://shoeguru.ca • Tipp 4: Überraschen Sie den Kunden • Tipp 5: Kümmern Sie sich um Ihre Kunden Montag, 14. Juni 2010
  • 40. Fansumer als Marketing-Zielgruppe DealStreet mirapodo • Conrad Electronic • brands4friends • Gimahhot • Yalook • Bonprix • Jungstil • Otto • computeruniverse.net • Einstecktuch.com • soap-box-derby.de • duckshop.de • bastelundhobbykiste.de • citydeal.de Montag, 14. Juni 2010
  • 42. Wann wir vertrauen • wenn wir „abgeholt“ werden • wenn uns jemand zuhört als Mensch sieht und nicht primär als Kunde • wenn uns jemand gar nichts verkaufen will • wenn wir Inhalte vorfinden, die wir in dieser Form nicht kennen oder erwarten, da sie nicht primär werblichen oder marketingtechnischen Ursprungs sind Montag, 14. Juni 2010
  • 44. Mundpropaganda online 3. Tourismustag - 4. und 5. Juni 2008, Bad Kleinkirchheim Tourismus und Gesundheit im alpinen Raum Montag, 14. Juni 2010
  • 45. Blogs. Communities. 3. Tourismustag - 4. und 5. Juni 2008, Bad Kleinkirchheim Tourismus und Gesundheit im alpinen Raum Montag, 14. Juni 2010
  • 46. Zusatzmodul: KundenMeister (CRM) Der perfekte Beziehungsmanager! Ihre Lösung für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung. Der KundenMeister eröffnet Ihnen umfassende Web-Marketing Möglichkeiten und verschafft Ihrem Unternehmen einen zielgerechten Wettbewerbsvorteil. • Kunden und Kontakt Verwaltung (CRM Lösung) • Personalisierter Newsletter und SMS Versand • Flexibler Empfänger-Assistent für starke Kampagnen Versenden Sie professionelle Newsletter an Ihre Kunden, Partner und potentielle Kunden. Montag, 14. Juni 2010
  • 47. KundenMeister Kooperation mit der Steiermärkischen Bank. Die Steiermärkische bietet allen Neugründern den KundenMeister als „Gründerpackage“ an Montag, 14. Juni 2010
  • 48. KundenMeister Der perfekte Beziehungsmanager Montag, 14. Juni 2010
  • 49. Kontakt WebAgentur Körbler & ametis Untere Hauptstraße 350 8462 Gamlitz www.ametis.at www.koerbler.com Montag, 14. Juni 2010