همایش سالیانه آتیه سازان با سخنرانی دکتر محمد مهاجر در رابطه با کوچینگ سازمانی با حضور ۵۰۰ نفر از مدیران فروش بیمه شرکت آتیه سازان

1. ‫جمعه‬۹۷/۵/۱۹‫بزرگ‬ ‫همایش‬‫آتیه‬‫سازان‬
‫مهاجر‬ ‫محمد‬ ‫دکتر‬
www.mohajer.tv

4. ‫چهارچوب‬SMART
‫ّن‬‫ی‬‫مع‬‫مشخص‬ ‫و‬:Specific
‫قابل‬‫گیری‬‫اندازه‬:Measurable
‫یافتنی‬‫دست‬:Attainable
‫بینانه‬‫واقع‬:Realistic
‫زمانبندی‬‫مشخص‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شده‬:Timely

5. SMART‫جواب‬ ‫دیگه‬ ‫بودن‬‫نمیده‬!
‫باید‬SMARTER‫باشید‬!

6. E:
• Evaluate: ‫ارزیابی‬ ‫قابل‬
• Enjoyable: ‫بخش‬ ‫لذت‬
• Ethical: ‫باشد‬ ‫اخالقی‬

7. R:
• Re-Evaluate: ‫مجدد‬ ‫ارزیابی‬ ‫قابل‬
• Rewarded: ‫باشد‬ ‫ده‬ ‫پاداش‬
• Recorded: ‫شود‬ ‫یادداشت‬ ‫پیشرفت‬

8. ‫چهارچوب‬GOST‫چیست؟‬!!!
• Goals: ‫مدت‬ ‫بلند‬ ‫اهداف‬
• Objectives : ‫مدت‬ ‫کوتاه‬ ‫اهداف‬
• Strategies: ‫ها‬ ‫استراتژی‬
• Tactics: ‫ها‬ ‫تاکتیک‬

9. ‫چیزی؟‬ ‫چه‬
‫عمومی‬
‫بلند‬ ‫هدف‬
‫مدت‬
‫چیزی؟‬ ‫چه‬
‫خاص‬
‫هدف‬
‫کوتاه‬
‫مدت‬
‫چگونه؟‬
‫عمومی‬
‫استراتژی‬
‫چگونه؟‬
‫خاص‬
‫تاکتیک‬

10. ‫هستند‬ ‫هدف‬ ‫همشون‬ ‫اینا‬!
• Aim
• Goal
• Target
• Purpose
• Objective
• Ambition
‫طلبی‬ ‫جاه‬ ‫و‬ ‫همتی‬ ‫بلند‬

11. ‫جمالتی‬‫از‬‫سان‬‫تزو‬:
•‫همه‬‫افراد‬‫می‬‫توانند‬‫تاکتیک‬‫هایی‬‫که‬‫برای‬‫غلبه‬‫در‬‫جنگ‬
‫به‬‫کار‬‫می‬‫رود‬‫را‬،‫ببینند‬‫اما‬‫آن‬‫چیزی‬‫که‬‫هیچ‬‫کس‬‫نمی‬
‫تواند‬،‫ببیند‬‫استراتژی‬‫ای‬‫است‬‫که‬‫پیروزی‬‫بزرگ‬‫از‬‫دل‬‫آن‬
‫زاییده‬‫می‬‫شود‬!
•‫تعداد‬‫نیرو‬‫در‬‫جنگ‬‫امتیاز‬‫نیست‬‫فقط‬‫با‬‫تکیه‬‫بر‬‫نیروی‬
‫نظامیتان‬‫حرکت‬‫نکنید‬.
•‫فرمانده‬‫مجرب‬‫به‬‫جای‬‫آنکه‬‫پیروزی‬‫را‬‫از‬‫افراد‬‫خود‬
‫بخواهد‬.‫آن‬‫را‬‫در‬‫میان‬‫موقعیت‬‫ها‬‫و‬‫فرصت‬‫ها‬‫جستجو‬‫می‬
‫کند‬.

12. ‫مثالی‬‫از‬‫چهاچوب‬‫گوست‬:
•‫هدف‬‫بلند‬‫مدت‬:‫پیروزی‬‫در‬‫رقابت‬‫فروش‬‫ملی‬‫بیمه‬‫عمر‬‫در‬
‫منطقه‬‫خودمان‬
•‫هدف‬‫کوتاه‬‫مدت‬:‫دستیابی‬‫به‬‫فروش‬۲‫میلیاردی‬‫بیمه‬‫عمر‬
‫تا‬‫پایان‬‫تابستان‬
•‫استراتژی‬:‫متمرکز‬‫کردن‬‫فعالیت‬‫های‬‫فروش‬‫بر‬‫افزایش‬‫سهم‬
‫شرکت‬‫از‬‫کیف‬‫پول‬‫مشتریان‬‫کنونی‬
•‫تاکتیک‬:‫همکاری‬‫مدیران‬‫ناحیه‬‫ای‬‫فروش‬‫با‬‫نمایندگان‬
‫فروش‬‫برای‬‫گذاشتن‬‫قرار‬‫مالقات‬‫با‬‫پنجاه‬‫مشتری‬‫برتر‬‫در‬
‫هر‬‫زیر‬‫ناحیه‬

13. ‫استراتژی‬Drag Race

14. w w w . m o h a j e r . t v
‫ای‬ ‫دقیقه‬ ‫هفت‬ ‫آموزشهای‬

15. ‫کوچینگ‬‫چیست؟‬!
•‫تعریف‬‫فدراسیون‬‫الملی‬‫بین‬‫کوچینگ‬|ICF‫از‬‫کوچینگ‬‫چیست‬‫؟‬
•“‫کوچینگ‬‫یک‬‫همکاری‬‫و‬‫مشارکت‬‫بین‬‫کوچ‬‫است؛‬ ‫مراجع‬ ‫و‬‫که‬‫در‬‫طی‬‫مراجع‬ ،‫آن‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫تفکر‬‫عمیق‬‫و‬‫خالقیت‬‫خود‬،
‫های‬‫توانایی‬‫شخصی‬‫و‬‫ای‬‫حرفه‬‫را‬ ‫خود‬‫افزایش‬‫دهد‬‫می‬”
•‫مهارت‬‫رازداری‬
•‫اعتماد‬ ‫و‬ ‫امنیت‬ ‫احساس‬ ‫مهارت‬
•‫قضاوت‬ ‫عدم‬ ‫مهارت‬
•‫مخاطبین‬ ‫قلب‬ ‫در‬ ‫نفوذ‬ ‫مهارت‬
•‫شایستگی‬ ‫اوج‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫انسان‬ ‫رساندن‬ ‫مهارت‬(‫بزرگ‬ ‫کوروش‬)

16. •‫آیا‬‫آمده‬‫پیش‬‫که‬‫باهدف‬‫ایجاد‬‫تغییر‬‫و‬‫تحول‬‫در‬‫خود‬‫و‬‫رسیدن‬‫به‬‫موفقیت‬،‫در‬‫یک‬‫دوره‬‫آموزشی‬‫یا‬‫سمینار‬‫شر‬‫کت‬‫کرده‬
‫باشید‬‫و‬‫بعد‬‫از‬‫مدتی‬‫دوباره‬‫به‬‫انجام‬‫های‬‫عادت‬‫قبلی‬‫برگشته‬‫و‬‫تغییر‬‫و‬‫تحولی‬‫را‬‫که‬‫مایل‬‫بودید‬‫با‬‫شرک‬‫ت‬‫در‬‫آن‬‫دوره‬‫یا‬
‫سمینار‬‫به‬‫دست‬‫آورید‬،‫تجربه‬‫نکنید‬‫؟‬
•‫کوچینگ‬‫در‬‫مورد‬‫تغییر‬‫و‬‫تحول‬‫است‬‫و‬‫کوچ‬‫یک‬‫دهنده‬‫شتاب‬‫برای‬‫ایجاد‬‫تغییر‬‫است‬.‫برای‬‫اینکه‬‫تغییر‬‫م‬‫اندگار‬‫باشد‬،
‫ما‬‫به‬‫زمان‬‫نیاز‬‫داریم‬‫تا‬‫عادت‬‫جدید‬‫طور‬‫به‬‫ای‬‫ریشه‬‫جایگزین‬‫شود‬.
‫چرا‬‫کوچینگ‬‫؟‬

17. ‫سؤاالت‬‫کوچینگی‬‫همه‬‫وقت‬‫توانند‬‫می‬‫به‬‫کمک‬‫یک‬‫سازمان‬‫بیایند‬‫به‬‫خصوص‬‫اگر‬‫شما‬‫به‬‫عنوان‬‫مدیر‬‫از‬‫سؤاالت‬
‫کوچینگی‬‫به‬‫شکلی‬‫مؤثر‬‫برای‬‫بهینه‬‫سازی‬‫فضای‬‫کاری‬‫خود‬‫استفاده‬‫کنید‬،‫اگر‬‫شما‬‫یک‬‫مدیر‬‫هستید‬‫و‬‫عال‬‫قمند‬‫به‬‫رشد‬
‫کارکنان‬‫و‬‫سازمان‬،‫خود‬‫این‬‫سؤاالت‬‫را‬‫از‬‫خود‬‫و‬‫کارکنانتان‬‫بپرسید‬!
‫سؤاالت‬‫کوچینگی‬‫سؤاالتی‬‫با‬‫پایان‬‫باز‬‫هستند‬‫زیرا‬‫به‬‫کارمندان‬‫شما‬‫اجازه‬‫دهد‬‫می‬‫تا‬‫فضای‬‫کافی‬‫برای‬‫تعمق‬‫داشته‬‫باشند‬‫و‬
‫به‬‫شکلی‬‫مؤثر‬‫درباره‬‫موضوعات‬‫به‬‫تفکر‬‫بپردازند‬.‫بیشتر‬‫سؤاالت‬‫باز‬‫با‬‫کلماتی‬‫کلیدی‬‫مانند‬«‫چگونه‬»،«‫چه‬‫چیزی‬»،
«‫کجا‬»‫و‬«‫چه‬‫زمانی‬»‫شروع‬‫شوند‬‫می‬.
‫کوچینگ‬‫سازمانی‬

18. •‫چه‬‫اتفاقی‬‫افتاده‬‫است؟‬
•‫چه‬‫چیزی‬‫چالش‬‫ایجاد‬‫کند‬‫می‬‫؟‬
•‫شما‬‫چه‬‫چیزی‬‫را‬‫بررسی‬‫امتحان‬ ،‫یا‬‫نظر‬ ‫در‬‫اید‬‫گرفته‬‫؟‬
•‫چه‬‫نتایجی‬‫ایده‬‫آل‬‫شماست‬‫؟‬
•‫مدیرعامل‬،‫مدیره‬‫هیئت‬‫یا‬‫داران‬‫سهام‬‫چه‬‫انتظاراتی‬‫دارند‬‫؟‬
•‫برای‬‫رسیدن‬‫به‬‫تغییرات‬‫چه‬‫چیز‬‫یا‬‫چه‬‫چیزهایی‬‫باید‬‫تغییر‬‫کند‬‫؟‬
•‫چه‬‫شرایطی‬‫برای‬‫این‬‫منظور‬‫باید‬‫نظر‬ ‫در‬‫گرفته‬‫شود؟‬
‫نمونه‬‫سؤاالت‬‫کوچینگی‬‫زیر‬‫با‬‫کلمه‬«‫چه‬»

19. •‫چگونه‬‫را‬ ‫خود‬‫برای‬‫این‬‫مسئله‬‫آماده‬‫کنید‬‫می‬‫؟‬
•‫چگونه‬‫فهمیم‬‫می‬‫که‬‫به‬‫نتایج‬‫دلخواهمان‬‫دست‬‫پیدا‬‫ایم‬‫کرده‬‫؟‬
•‫چگونه‬‫را‬ ‫خود‬ ‫اهداف‬‫با‬‫داران‬‫سهام‬‫به‬‫اشتراک‬‫گذارید‬‫می‬‫؟‬
•‫چگونه‬‫هنگام‬‫مشغله‬‫زیاد‬‫را‬ ‫خود‬ ‫ذهن‬ ،‫هوشیار‬‫نگه‬‫دارید‬‫می‬‫؟‬
‫نمونه‬‫سؤاالت‬‫کوچینگی‬‫زیر‬‫با‬‫کلمه‬«‫چگونه‬»

20. •‫چه‬‫کسی‬‫از‬‫تغییرات‬‫احتمالی‬‫به‬‫شکل‬‫مثبت‬‫یا‬‫منفی‬‫تأثیر‬‫خواهد‬‫پذیرفت‬‫؟‬
•‫چه‬‫افراد‬‫یا‬‫رهبرانی‬‫خاطر‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫را‬‫رفتارهای‬‫شان‬‫رهبری‬‫مورد‬‫تحسین‬‫قرار‬‫دهید‬‫می‬‫؟‬
•‫چه‬‫فرد‬‫دیگری‬‫تواند‬‫می‬‫شما‬ ‫به‬‫بازخورد‬‫دهد‬‫؟‬
•‫چه‬‫کسی‬‫است‬ ‫الزم‬‫که‬‫راه‬ ‫در‬‫رسیدن‬‫شود‬ ‫وارد‬ ‫اهداف‬ ‫به‬‫یا‬‫با‬‫اهداف‬‫همسو‬‫شود؟‬
•‫چه‬‫افرادی‬،‫افراد‬‫کلیدی‬‫شبکه‬‫حمایتی‬‫شما‬‫حساب‬‫به‬‫آیند‬‫می‬‫؟‬
‫نمونه‬‫سؤاالت‬‫کوچینگی‬‫زیر‬‫با‬‫کلمه‬«‫چه‬‫کسی‬»

21. •‫کجا‬/‫چه‬‫زمانی‬‫احساس‬‫کنید‬‫می‬‫که‬‫در‬‫بهترین‬‫حالت‬‫فردی‬‫قرار‬ ‫خود‬‫دارید‬‫؟‬
•‫کجا‬/‫چه‬‫زمانی‬‫احساس‬‫شدگی‬‫تحریک‬/‫واکنشی‬‫و‬ ‫بودن‬‫نبودن‬‫دارید‬‫؟‬
•‫کجا‬‫احساس‬‫مقاومت‬‫کنید‬‫می‬‫؟‬
•‫کجا‬‫احساس‬ ‫تجربه‬(‫سرخوردگی‬،‫قراری‬‫بی‬‫یا‬‫را‬ ‫آن‬ ‫مشابه‬)‫دارید‬‫؟‬‫کجا‬‫چنین‬‫هایی‬‫تجربه‬‫حس‬ ‫خود‬ ‫بدن‬ ‫در‬‫ک‬‫می‬‫نید‬‫؟‬
•‫دوست‬‫دارید‬‫در‬۳‫تا‬۵‫سال‬‫آینده‬‫در‬‫مسیر‬‫ای‬‫حرفه‬‫در‬ ‫خود‬‫کجا‬‫قرارگرفته‬‫باشید‬‫؟‬
‫نمونه‬‫سؤاالت‬‫کوچینگی‬‫زیر‬‫با‬‫کلمه‬«‫کجا‬/‫چه‬‫زمانی‬»

22. •‫به‬‫من‬‫کمک‬‫کن‬‫تا‬‫این‬‫موضوع‬…‫بهتر‬ ‫را‬‫بفهمم‬
•‫در‬‫این‬‫درباره‬…‫بیشتر‬‫صحبت‬‫کن‬
•‫شوم‬ ‫مطمئن‬ ‫بده‬ ‫اجازه‬ ‫من‬ ‫به‬‫که‬‫های‬‫حرف‬‫را‬ ‫شما‬‫درباره‬…‫را‬‫درستی‬‫به‬‫ام‬‫فهمیده‬
•‫باره‬‫دراین‬…‫کنجکاو‬‫هستم‬
•‫ممکن‬‫است‬‫توضیحات‬‫بیشتری‬‫در‬‫این‬‫زمینه‬…‫بدهید‬
‫نمونه‬‫جمالت‬‫توصیفی‬‫کوچینگی‬

23. •‫فهرستی‬‫از‬‫همکاران‬‫خود‬‫تنظیم‬‫کنید‬‫و‬‫در‬‫مقابل‬‫آن‬‫دو‬‫ستون‬‫قرار‬‫دهید‬:“‫دردسرهای‬‫او‬”‫و‬“‫چیزهای‬‫دوست‬‫داشت‬‫نی‬
‫او‬”.
•‫در‬‫هر‬‫دو‬،‫گروه‬‫صرفا‬‫چند‬‫کلمه‬‫کلیدی‬‫نوشته‬‫شود‬‫می‬.‫این‬‫کلمات‬‫ممکن‬‫است‬‫به‬‫های‬‫هدف‬‫محقق‬‫شده‬‫یا‬‫محقق‬‫ن‬،‫شده‬
‫رفتارهای‬‫مثبت‬‫یا‬‫منفی‬‫با‬،‫همکاران‬‫تعهد‬‫داشتن‬‫یا‬،‫نداشتن‬‫های‬‫حوزه‬‫نیازمند‬،‫بهبود‬‫مسائل‬،‫شخصی‬‫کارها‬‫و‬
‫های‬‫موفقیت‬،‫ارزشمند‬‫ها‬‫شکست‬‫و‬،‫اشتباهات‬‫بازخوردهای‬‫مشتریان‬‫و‬‫موارد‬‫مشابه‬‫مربوط‬‫باشد‬.
•‫البته‬‫مهم‬‫این‬‫است‬‫که‬‫هیچ‬‫یک‬‫از‬‫دو‬‫ستون‬“‫دردسرها‬”‫و‬“‫ها‬‫داشتنی‬‫دوست‬”‫خالی‬‫باقی‬‫نمانند‬‫و‬‫در‬‫هر‬‫کدام‬‫چند‬‫ک‬‫لمه‬
‫کلیدی‬‫نوشته‬‫شده‬‫باشد‬.
‫جلسات‬ ‫تکنیک‬‫ده‬‫ای‬‫دقیقه‬‫عملکرد‬ ‫ارزیابی‬

24. •‫جلسه‬‫ده‬‫ای‬‫دقیقه‬‫به‬‫چند‬‫بخش‬‫تقسیم‬‫شود‬‫می‬:
•‫یک‬‫دقیقه‬:‫توضیح‬‫دادن‬‫در‬‫مورد‬‫هدف‬‫این‬‫نوع‬‫جلسات‬‫و‬‫تاکید‬‫بر‬‫اینکه‬‫قرار‬‫است‬‫هایی‬‫حوزه‬‫که‬‫نیازمند‬‫توج‬‫ه‬‫و‬
‫تمرکز‬‫هستند‬‫مطرح‬‫شوند‬‫و‬‫در‬‫نهایت‬‫قرار‬‫است‬‫به‬‫همراه‬‫طرف‬،‫مقابل‬‫ها‬‫برنامه‬‫و‬‫اقدامات‬‫ی‬‫دوره‬،‫آتی‬‫تهیه‬‫و‬‫تن‬‫ظیم‬
‫شود‬.‫نکته‬‫ظریفی‬‫که‬‫در‬‫این‬‫بحث‬‫وجود‬،‫دارد‬‫یک‬‫سوال‬‫جالب‬‫است‬:
•‫دوست‬‫داری‬‫این‬‫جلسه‬‫چگونه‬‫برگزار‬‫شود؟‬‫به‬‫من‬‫عددی‬‫بین‬‫یک‬‫تا‬‫ده‬‫بگو‬.‫یک‬‫یعنی‬‫اینکه‬‫دوست‬‫داری‬‫جلس‬‫ای‬‫ه‬‫نرم‬
‫و‬‫دوستانه‬‫داشته‬‫باشیم‬‫و‬‫بیشتر‬‫درباره‬‫پرورش‬‫و‬‫تکمیل‬‫های‬‫ویژگی‬‫مثبت‬‫صحبت‬‫کنیم‬.‫ده‬‫یعنی‬‫اینک‬‫ه‬‫دوست‬‫داری‬
‫صریحا‬‫راجع‬‫به‬‫مسائل‬‫و‬‫ها‬‫دغدغه‬‫و‬‫موارد‬‫مشخص‬‫صحبت‬‫کنیم‬.
‫جلسات‬ ‫تکنیک‬‫ده‬‫ای‬‫دقیقه‬‫عملکرد‬ ‫ارزیابی‬

25. •‫دو‬‫یا‬‫سه‬‫دقیقه‬:‫کسی‬‫که‬‫عدد‬‫هفت‬‫یا‬‫باالتر‬‫را‬‫اعالم‬‫کند‬‫می‬،‫احتماال‬‫به‬‫حاشیه‬‫رفتن‬‫عالقه‬‫ندارد‬.‫بنابرای‬‫ن‬‫توانید‬‫می‬‫این‬
‫سه‬‫دقیقه‬‫را‬‫به‬‫نکاتی‬‫که‬‫در‬‫بخش‬“‫دردسرها‬”‫اید‬‫نوشته‬‫اختصاص‬‫دهید‬.‫کسی‬‫هم‬‫که‬‫عدد‬۴‫یا‬‫کمتر‬‫را‬‫اعالم‬‫کند‬‫می‬،
‫احتماال‬‫مواجهه‬‫مستقیم‬‫با‬‫نقدها‬‫و‬‫بازخوردها‬‫برای‬‫او‬‫زا‬‫تنش‬‫است‬‫و‬‫تر‬‫مناسب‬‫است‬‫که‬‫این‬‫سه‬‫دقیقه‬‫را‬‫به‬‫بخ‬‫ش‬“‫دوست‬
‫ها‬‫داشتنی‬”‫اختصاص‬‫دهید‬.
•‫برای‬‫کسی‬‫که‬۵‫و‬۶‫را‬‫اعالم‬‫کند‬‫می‬،‫شود‬‫می‬‫با‬‫مطرح‬‫کردن‬‫چیزهایی‬‫که‬‫نیازمند‬‫بهبود‬‫هستند‬‫شروع‬‫کرد‬‫و‬‫کمی‬‫هم‬
‫بحث‬‫را‬‫به‬‫سمت‬“‫دردسرها‬”‫برد‬‫تا‬‫جلسه‬‫در‬‫نهایت‬‫با‬‫ها‬‫داشتنی‬‫دوست‬‫تمام‬‫شود‬.
•‫دو‬‫یا‬‫سه‬‫دقیقه‬:‫برای‬‫کسی‬‫که‬‫در‬‫قسمت‬‫قبل‬“‫دردسرها‬”‫را‬،‫شنیده‬‫وقت‬‫آن‬‫است‬‫که‬“‫دوست‬‫ها‬‫داشتنی‬”‫هم‬‫مطرح‬‫شوند‬
‫و‬‫برای‬‫کسی‬‫که‬“‫ها‬‫داشتنی‬‫دوست‬”‫را‬،‫شنیده‬‫وقت‬‫مناسبی‬‫است‬‫که‬“‫دردسرها‬”‫هم‬‫مطرح‬‫شوند‬.
‫جلسات‬ ‫تکنیک‬‫ده‬‫ای‬‫دقیقه‬‫عملکرد‬ ‫ارزیابی‬

26. •‫چهار‬‫دقیقه‬:‫حاال‬‫اختیار‬‫جلسه‬‫را‬‫به‬‫کارمند‬‫خود‬‫بسپارید‬‫و‬‫اجازه‬‫دهید‬‫که‬‫طی‬‫چند‬،‫دقیقه‬‫هر‬‫چه‬‫دل‬‫تنگش‬‫خ‬‫می‬‫واهد‬
‫بگوید‬.‫سعی‬‫کنید‬‫گر‬‫مشاهده‬‫و‬‫شنونده‬‫باشید‬‫و‬‫های‬‫سوگیری‬‫ذهنی‬‫خود‬‫را‬‫دخالت‬‫ندهید‬.‫اگر‬‫قرار‬‫است‬‫پاسخ‬‫ی‬‫هم‬
‫مطرح‬‫شود‬‫یا‬‫هایی‬‫پیگیری‬‫انجام‬،‫شود‬‫این‬‫کارها‬‫را‬‫توان‬‫می‬‫در‬‫آیندهانجام‬‫داد‬.
•‫مهم‬‫این‬‫است‬‫که‬‫به‬‫خاطر‬‫داشته‬‫باشیم‬‫که‬‫همه‬‫انسانها‬‫بازخورد‬‫گرفتن‬‫را‬‫دوست‬‫ندارند‬.‫در‬‫واقع‬‫برای‬‫خیلی‬‫از‬،‫آنها‬
‫بازخورد‬‫شنیدن‬‫سخت‬‫است‬‫و‬‫حتی‬‫از‬‫آن‬‫نفرت‬‫دارند‬.‫وظیفه‬‫شما‬‫این‬‫است‬‫که‬‫حضور‬‫در‬‫چنین‬‫جلساتی‬‫را‬‫بر‬‫ای‬
‫همکاران‬‫خود‬‫تسهیل‬‫کنید‬.
•‫به‬‫خاطر‬‫داشتید‬‫باشید‬‫که‬‫آنها‬‫های‬‫فرصت‬‫کمی‬‫دارند‬‫تا‬‫به‬‫صورت‬‫شفاف‬‫و‬،‫صریح‬‫از‬‫مشکالت‬‫و‬‫های‬‫دغدغه‬‫خ‬‫ود‬
‫حرف‬‫بزنند‬.‫اما‬‫شما‬‫این‬‫فرصت‬‫را‬‫تر‬‫ساده‬‫در‬‫اختیار‬‫خواهید‬‫داشت‬.‫بنابراین‬‫دقت‬‫کنید‬‫که‬‫های‬‫دقیقه‬‫پایانی‬‫جلسه‬‫را‬
‫هرگز‬‫به‬‫خودتان‬‫اختصاص‬‫ندهید‬‫تا‬‫احساس‬‫آنها‬‫به‬‫گفتگو‬‫مثبت‬‫بوده‬‫و‬‫جلسات‬‫ارزیابی‬‫در‬‫ذهن‬،‫آنها‬‫به‬‫عن‬‫وان‬
‫جلساتی‬‫مثبت‬‫و‬‫اثربخش‬‫ثبت‬‫شود‬.
‫جلسات‬ ‫تکنیک‬‫ده‬‫ای‬‫دقیقه‬‫عملکر‬ ‫ارزیابی‬

28. ‫بد‬ ‫یا‬ ‫خوب‬ ‫جنگل‬ ‫وضعیت‬ ‫نیست‬ ‫مهم‬
‫باشه‬!
‫یه‬‫علف‬ ‫هیچوقت‬ ‫شیر‬‫نمی‬‫خوره‬...
Tel: 021-22145451 , 09122068736
E-mail: luxurybrand@usa.com
Web: www.mohajer.tv