1. FACTORES TECNOLOGICOS
TRANSBANK
Uno de los factores tecnológicos mas importante en la sociedad actual es el medio
de pago, ya que antes solo se pagaba con efectivo o cheques. Pero ahora se
encuentra Transbank que es una empresa chilena encargada de la administración
de las tarjetas de crédito y débito bancarias del país.
Administradora de Visa, MasterCard, Magna, Diners Club, American Express y
Redcompra, que le permitirá realizar convenios con todos los locales comerciales
que reciben plásticos bancarios una de ella es Almacenes Paris ya que hoy en día
el 80% de las tarjetas del retail se pueden usar Transbank.
Las Tarjetas de Crédito y Redcompra aumentan aún más sus ventajas como
medios de pago con los productos Cuotas, en el caso del Crédito; y Vuelto para
Débito. Paris con este mecanismo de pago Incrementa las ventas de su tienda por
departamento permitiendo a tus clientes pagar con tarjetas y fidelizar aun más
clientes.

2. REDES SOCIALES
Facebook (TiendasParis) Plataforma de ofertas, productos, tendencias, consejos y
detalles de nuestras iniciativas de RSE.
Twitter (@TiendasParis) Dan conocer ofertas y mensajes instantáneos que
pueden ser de gran interés para los consumidores.
Sitio Web (www.Paris.cl) Entregan información sobre productos, tiendas, datos
corporativos de Paris y acogemos las consultas de nuestras visitas

3. 5 FUERZAS DE PORTER
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
En el mercado del retail, los grandes proveedores son países que cuentan con una
ventaja comparativa en lo que se refiere a la producción masiva de textiles, en
donde se destaca China y su producción de muy bajo costo. Lo siguen en costos
países de Europa del Este, Portugal y Turquía.
En Chile, el mercado local también provee de estos artículos de muy alta calidad,
pero presentando mayores costos debido principalmente a la mano de obra y los
costos relativos a las economía de escala, es decir, que el nivel de producción no
permite generar menores costos que los que obtienen países especializados como
China y su producción masiva. Por lo que localmente, empresas procedentes de
Asia representan una fuerte competencia.
En el caso de Almacenes Paris, cuenta con proveedores nacionales e
internacionales que son proveedores distribuidos especialmente en Asia y Europa.
Su volumen de compra es tal que no presentan mayores problemas con la
negociación con proveedores. Por lo que, una franquicia de esta marca en Chile,
no se vería afectada por el posible poder de estos.
En la Industria del retail; si bien la calidad en la producción de los productos es
fundamental, esta no es una ventaja competitiva de unos pocos, lo que permite a
las empresas de retail disponer de varios y distintos proveedores, lo que
disminuye su poder de mercado significativamente no considerándose una fuerza
importante en las industria.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
Hoy en día, el poder de negociación de los clientes es alto debido a la gran
cantidad de empresas competidoras (Falabella, , Ripley, etc). Los clientes tienen
poder; puesto que, hay muchos ofertantes y este pueda elegir el que más le
favorezca. Es por esto, que Almacenes Paris debe buscar ofrecer la mejor opción
y la forma de crear valor.
Como empresa del retail Almacenes Paris se enfoca que sus clientes estén
informados que conocen claramente sus derechos y deberes para reconstruir la
confianza de los clientes en la tienda por departamento estableciendo lazos
permanentes de fidelidad basados en la transparencia y el consumo responsable.

4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
En el mercado del retail, los grandes proveedores son países que cuentan con una
ventaja comparativa en lo que se refiere a la producción masiva de textiles, en
donde se destaca China y su producción de muy bajo costo. Lo siguen en costos
países de Europa del Este, Portugal y Turquía.
Almacenes Paris y los proveedores tienen el mismo nivel de negociación entre
ellos. Paris tiene el poder sobre las pymes, al darles la oportunidad de vender sus
productos en las tiendas, también las grandes marcas tienen la capacidad de
elegir como distribuidor o no a la empresa y Paris tiene que regirse bajo sus
normas.
El poder de negociación, es bajo. Existen muchos proveedores nacionales
(Modulab, Monjitas Alamoda) e internacionales que son proveedores distribuidos
especialmente en Asia y Europa. Su volumen de compra es tal que no presentan
mayores problemas con la negociación con proveedores..
La concentración es bajísima, ya que al ser una empresa de retail lo que hace es
ofrecer distintos tipos de servicios y productos, de manera tal de que es casi
imposible que uno de los proveedores pueda abastecerlos en todos los sentidos.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
La rivalidad de Almacenes Paris está ligada a sus dos principales competidores
que son Falabella y Ripley, que tienen la misma variedad de productos y su
público objetivo es el mismo. En el caso de Paris, su crecimiento es contante,
entonces no existe un riesgo de pérdida. La guerra de precios bajos se da cuando
las ofertas llegan al mismo tope en más de una tienda, eso obliga a las empresas
a luchar por los clientes, bajando los precios al mínimo.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
El grado de servicios que ofrece la retail Almacenes Paris es alto. Sus principales
sustitutos son Falabella, Ripley, entre otros, ya que son estos los que están en
capacidades de competir fijamente y sobre todo porque apuntan básicamente al
mismo segmento. En cuanto a sus competidores externos, la probabilidad de que
entre otro y decida ganar territorio es difícil, por requerimientos de capital,
cobertura geográfica, etc. Sin embargo todo es posible con una buena estrategia,
lo que nosotros sugerimos es una alianza que permita que el competidor externo
no deba crear nuevos canales de distribución y no lo afecte tanto la ola de ofertas
que podrían poner los demás para dejarlo fuera de mercado.