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Management de Projet
                  Développement d'une Offre Innovante et
                          Création d'une Activité




Management de Projet                               Copyright © 2012, ESI
                                      1
Développement d'une Offre Innovante           Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                     FIE 2012
Objectifs

• Améliorer les efficacités individuelles et collectives dans la conduite de
  projet d'innovation
• Armer pour travailler en mode projet dans l'entreprise




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Développement d'une Offre Innovante                       Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                 FIE 2012
Quelles sont vos attentes par rapport à la
                              conduite de projet ?




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et Création d'une Activité                                      FIE 2012
Plan


  •   Besoins FIE
  •   La gestion de projets
  •   Projets innovants
  •   Conduire les projets
  •   Plans d’affaires (Business Plans)




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et Création d'une Activité                                    FIE 2012
Section 1 – Besoins FIE




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Développement d'une Offre Innovante                Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                          FIE 2012
1 – Besoins FIE
                                Besoins FIE

                                      Besoins
                                        FIE

                  Offre                       Lancement
                Innovante                      d’activité

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et Création d'une Activité                                            FIE 2012
Section 2 – La gestion de projets




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et Création d'une Activité                                        FIE 2012
2 – La Gestion de
                   Qu’est-ce qu’un projet ?




                                                                                      Projets
•   La gestion de projet concerne la transformation d’une vision en
    réalité
•   Une vision : un nouveau produit, un nouveau service, une nouvelle
    invention, une nouvelle organisation,….
•   Le résultat n’est pas forcément palpable
•   organisation,….




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et Création d'une Activité                                                     FIE 2012
2 – La Gestion de
                      Définition d’un projet




                                                                               Projets
« Un projet est une organisation temporaire où un ensemble de
ressources travaillent dans le but d’aboutir à un changement
bénéfique »




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et Création d'une Activité                                              FIE 2012
2 – La Gestion de
                      Définition d’un projet




                                                                                           Projets
•   Organisation temporaire : le projet est limité dans le temps
    contrairement à un processus métier
•   Ressources : humaines, matérielles, financières
•   Changement bénéfique : une évolution vers le mieux, une création de
    valeur




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Développement d'une Offre Innovante                                Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                          FIE 2012
2 – La Gestion de
                Caractéristiques d’un projet




                                                                                            Projets
                                   Objectifs
                                 •Répondre à un
                                     besoin
                                  •Création de
                                     valeur
                                                   Le contexte
                                                     •Unique
                                                    •Nouveau
                                                   •Temporaire




                               Projet
                                                    Planning
                                                     •Flexible
                                                  •Souvent erroné
                                                   •Basé sur les
                                                      objectifs
                                  Pressions
                                  •Incertitude
                                   •Urgence
                                  •Intégration




Management de Projet                                                     Copyright © 2012, ESI
                                                      11
Développement d'une Offre Innovante                                 Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                           FIE 2012
2 – La Gestion de
                        Acteurs d’un projet




                                                                                         Projets
•   Un projet a deux acteurs principaux : le maître d’œuvre (MOE) et le
    maître d’ouvrage (MOA)
•   Le MOA paye le MOE pour réaliser le projet et acquérir les résultats
•   Le MOA tire les bénéfices en exploitant les résultats du projet tandis
    que le MOE tire le bénéfices sur la différence entre le coût du projet
    et le montant payé par le MOE
•   Pour le MOA, le bénéfice n’est pas forcément financier
•   Le MOA négocie les coût de réalisation vers le bas tandis que le MOE
    les négocie vers le haut



Management de Projet                                                  Copyright © 2012, ESI
                                              12
Développement d'une Offre Innovante                              Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                        FIE 2012
2 – La Gestion de
   Responsabilité du gestionnaire de projet




                                                                                                                Projets
                                                 Gérer le
                                                  temps




                      Gérer                                                 Gérer les
                  l’organisation                                             coûts


                                              Gestionnaire
                                               de projet




                                   Gérer la                      Gérer la
                                   qualité                       portée




Management de Projet                                                                         Copyright © 2012, ESI
                                                            13
Développement d'une Offre Innovante                                                     Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                                               FIE 2012
2 – La Gestion de
                       Le triangle de projet




                                                                            Projets
                                      Temps




          Coût                                      Qualité / Portée



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                                              14
Développement d'une Offre Innovante                Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                          FIE 2012
2 – La Gestion de
                Tâches de gestion de projet




                                                                                                          Projets
                                          Gestion
                                         des parties
                                         prenantes
                                                                   Gestion
                      Faisabilité                                   de la
                                                                   portée




                  Gestion
                                      Tâches                            Gestion
                    du                                                   de la
                  temps                                                 qualité


                               Gestion
                                                         Gestion de
                                 des                   l’organisation
                                coûts

Management de Projet                                                                   Copyright © 2012, ESI
                                                       15
Développement d'une Offre Innovante                                               Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                                         FIE 2012
2 – La Gestion de
                    Cycle de vie d’un projet




                                                                                                               Projets
                          Concept



                                      Faisabilité



                                                    Conception



                                                                 Exécution



                                                                             Clôture




Management de Projet                                                                        Copyright © 2012, ESI
                                                           16
Développement d'une Offre Innovante                                                    Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                                              FIE 2012
2 – La Gestion de
                    Cycle de vie d’un projet




                                                                                        Projets
•   Concept : Emergence d’une idée ou d’une nouvelle façon de voir les
    choses
•   Faisabilité : Faisabilité du concept par rapport au contexte et aux
    ressources disponibles au moment du projet
•   Conception : définir comment sera le produit ou le service à
    développer dans le détail : architecture, maquettes, plans,…
•   Exécution : transformation des livrables précédents en valeur ajoutée
•   Clôture : bilan, leçons apprises




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2 – La Gestion de
                   Composition d’un projet




                                                                                      Projets
•   Un projet est composé d’un ensemble d’activités
•   Une activité est simple ou composite
•   Une activité composite est composée de sous-activités parfois
    appelées tâches




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2 – La Gestion de
                   Composition d’un projet




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 •   Un projet est composé d’un ensemble d’activités
 •   Une activité est simple ou composite
 •   Une activité composite est composée de sous-activités parfois
     appelées tâches
 •   Les ressources sont affectées aux tâches afin de les dérouler
 •   Les tâches peuvent s’exécuter en parallèle ou avoir des liens de
     précédence
 •   Il existe une infinité de combinaisons permettant de découper le
     projet et de situer et affecter les tâches
 •   Le rôle du gestionnaire de projet est de trouver la meilleure
     combinaison possible en terme de temps, coût et portée

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2 – La Gestion de
                    Résultats d’une activité




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 •   Une activité a forcément un résultat
 •   Le résultat peut être un livrable ou un changement d’état
 •   Le livrable peut être intermédiaire ou final
 •   Le livrable peut être un document, un code source, une carte, un
     exécutable, …
 •   Réparer un élément défectueux est un exemple d’un changement
     d’état




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2 – La Gestion de
                                      Outils




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 •   MS Project, Primavera,
 •   Gantt
 •   Pert
 •   Outils de collaboration
 •   …..




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2 – La Gestion de
           Exemple – Diagramme de Gantt




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2 – La Gestion de
           Exemple – Diagramme de Gantt




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2 – La Gestion de
            Exemple – Diagramme de Pert




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2 – La Gestion de
                                      Normes




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 Norme                       Description
 Référentiel                 AFITEP – AFNOR
 FD X50-116                  Management par projet
 FD X50-117                  Management des risques
 FD X50-137                  Management des coûts
 FD X50-138                  Management des délais
 FD X50-115                  Management de projets – présentation générale




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Section 3 – Projets innovants




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2 – La Gestion de
        Le monde impressionnant des TICs




                                                                                       Projets
 •   Plus d’informations ont été produites ces 30 dernières années que
     durant les cinq derniers millénaires
 •   Une personne intellectuellement moyenne nécessiterait six cent mille
     décennies de lecture non-stop pour lire internet
 •   Entrer dans le monde de la nouvelle technologie d’information est un
     pari intéressant et risqué !




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3 – Projets innovants
                 Qu’est-ce qu’une start-up ?

 • Une start-up est institution humaine créée pour fournir un nouveau
    produit ou un nouveau service sous des conditions extrêmement
    incertaines (Eric Reiss)
 • Une start-up est porteuse d’un projet innovant




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3 – Projets innovants
     Caractéristiques d’un projet innovant
                                           Beaucoup
                                        d’enthousiasme




                   Rester                                                  Peu de
                  innovant                                                 moyens
                                         Projet
                                       innovant



                            Course
                                                                Beaucoup
                           contre le                          d’incertitudes
                            temps


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3 – Projets innovants
                Objectifs d’un projet innovant
 • Remplir un vide existant dans l’environnement
 • Rendre le produit ou le service à développer viable vis-à-vis des
    investisseurs




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3 – Projets innovants
                        Destinée d’une start-up



           Succès :
           • Métamorphose
                                      Echec :
           • Rachat
                                      • Disparition




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3 – Projets innovants
   12 Principes pour piloter un projet innovant
 Principe                        Objectifs
 1- Définir le projet            Finalités claires – Dossier d'Opportunité
                                 d'Affaire
 2- Décomposer en lots de        Articulation technique – organisation –
 tâches                          déroulement
 3- Planifier et budgétiser      Voir du point de départ à la cible
 4- Jalonner les étapes de       Contrôle régulier de la convergence
 décision
 5- Anticiper les risques        Prévention QDC x P
 6- Définir l'équipe projet,     Complémentarité des compétences
 les acteurs, les parties
 prenantes



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3 – Projets innovants
   12 Principes pour piloter un projet innovant
 Principe                        Objectifs
 7- Parler un langage            Fonctionnement simplifié et orienté action
 commun
 8- Communiquer les              Responsabilités et relations
 règles du projet
 9- S'appuyer sur la             Sur les composantes QDC x P et d'initiative
 capacité créative               des acteurs
 10- Valoriser "l'entreprise     Savoir-faire et force de proposition des
 étendue                         partenaires, en particulier des fournisseurs,
                                 voire des clients (ex. méthodes AGILE)
 11- Maîtriser le                Jalons et revues de projet, jalons
 déroulement                     pédagogiques (RAP FIE), coordination
 12.Décider                      Instances de décision


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3 – Projets innovants
     12 Principes pour piloter un projet innovant
 Concept de "l'entreprise étendue"
 •   Il est basé sur le constat qu'une part importante de la "valeur ajoutée" d'une offre peut être
     maîtrisée par des partenaires externes, et en particulier des fournisseurs de l'entreprise.
 •   Certains éléments de cette VA externe sont des "commodités, d'autres sont plus
     spécifiques à l'offre et lui donnent une part de son avantage concurrentiel.
 •   Ces fournisseurs sont qualifiés de stratégiques. Leur intégration dans le cadre d'un projet
     innovant est nécessaire pour valoriser leur potentiel d'apport de solutions dans
     l'innovation, voire d'apport d'innovations directes, mais aussi pour améliorer la maîtrise
     de la performance QDC du processus d'innovation grâce à leur maîtrise des briques
     technologiques que l'équipe de projet n'a pas elle même.
 •   Pour que cela fonctionne, la mise en place de relations contractuelles de type alliances ou
     partenariats est indispensable.




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3 – Projets innovants
  12 Principes pour piloter un projet innovant-
                    Exercice
 Exercice
 Par équipe Projet
 Vous vous posez la question du niveau de mise en œuvre de chacun de
 ces 12 principes sur votre projet
 L'échelle est la suivante
 • 3 = connaissance totale
 • 5 = quelques compléments sont nécessaires
 • 15 = pratiquement tout reste à faire




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Section 4 – Conduire le projet




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4 – Conduire le projet
         Qu’est-ce que le succès d’un projet ?


• Conduire le projet jusqu’à atteindre les objectifs désirés en terme de
   portée, de qualité, de temps et de coût
• Conduire le projet jusqu’à satisfaire toutes les parties prenantes




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Développement d'une Offre Innovante                             Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                       FIE 2012
4 – Conduire le projet
                          Facteurs de succès
 Facteur                         Description
 Mission du projet               Le projet et bien défini et la direction à
                                 prendre est claire
 Plannings adéquats              Le gestionnaire a une bonne visibilité sur les
                                 actions à venir
 Consultation du client          Être en contact permanent avec l’utilisateur
                                 final du produit ou du service
 Equipe                          Une équipe compétente, engagée et motivée
 Compétence technique            Compétence à réaliser le projet
 Compétence commerciale Compétence à commercialiser le projet
 Communication                   Une liaison permanente avec toutes les parties
                                 prenantes
 Bonne gestion de la             Savoir gérer la portée du projet en fonction
 portée                          des risques et des imprévus


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et Création d'une Activité                                                             FIE 2012
4 – Conduire le projet
                          Facteurs de succès
 Facteur                         Description
 Expertise en gestion de         Savoir conduire un projet
 projet
 Outils                          Se munir des outils nécessaires pour la
                                 réussite




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Développement d'une Offre Innovante                                Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                          FIE 2012
4 – Conduire le projet
                                 Le projet FIE




                            Définir le projet



 Emergence                                      Concevoir         Réaliser le projet
                                                 le projet


                            Business Plan




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et Création d'une Activité                                                                              FIE 2012
4 – Conduire le projet
                            Le Business Plan

• Un livrable très important
• En interne, il sert à la gestion et à la planification du projet
• En externe, il sert à communiquer avec les parties prenantes et à
   convaincre les investisseurs




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et Création d'une Activité                                                            FIE 2012
4 – Conduire le projet
                  Déroulement du projet FIE




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Développement d'une Offre Innovante           Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                     FIE 2012
4 – Conduire le projet
         Outils clés pour mener à bien le projet
 Outil     Description

 KT1       Expression des finalités projet d'offre  le Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF)

 KT2       Construire le plan d'action  Le "Modèle de Pilotage Projet

 KT3       Piloter le déroulement du projet  Le "Jalonnement"

 KT4       Piloter l'aboutissement du projet  Le "Planning"

 KT5       Fédérer l'équipe  le "Langage Commun

 KT6       Assurer le projet  la "Prévention des Risques »

 KT7       Capitaliser l'expérience du projet  le "Dossier Gris"

 KT8       Diriger le Projet, décider  le "Chef de Projet"

 KT9       Innover, construire, associer les compétences, converger  Les "Equipiers Projet"

 KT10      Enrichir, démultiplier, accélérer  Le "Réseau Projet et l'Organisation"

 KT11      Innover, piloter, converger  La "Contractualisation"

 KT12      Maîtriser la qualité des développements  les "Documents du Projet"

 KT13      Contrôler et anticiper  "Tableau de bord du projet"
                                   le


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et Création d'une Activité                                                                       FIE 2012
4 – Conduire le projet
     KT1 - Le Cahier de Charges Fonctionnel

Einstien a dit :
• « Un problème sans solution est un problème mal posé »
• « Si je disposais d'une heure pour résoudre un problème et que ma vie en
   dépende, je consacrerai les 55 premières minutes à définir la question
   appropriée à poser, car une fois cela fait, je pourrais résoudre le problème en
   moins de 5 minutes »




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et Création d'une Activité                                                               FIE 2012
4 – Conduire le projet
     KT1 - Le Cahier de Charges Fonctionnel

• Le CdcF est vital pour savoir la direction qu’on va prendre
• Il s’agit de formuler le projet en tenant compte des finalités à
   développer, des besoins de clients ciblés, de l’environnement de
   marché concurrentiel en respectant différentes contraintes
• Définition –Réf: AFNOR- Norme X50-151 :
• Le cahier des charges fonctionnel est un document par lequel le demandeur
   exprime son besoin en terme de fonctions principales (FP) et de contraintes
   (FC)
• Pour chacune d’elles sont définies les critères d’appréciations et leurs
   niveaux..
• Chacun de ces niveaux doit être assorti d’une flexibilité (F0 => F4)

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et Création d'une Activité                                                                FIE 2012
4 – Conduire le projet
                    Structure type d’un CdcF

    Stratégique     Raisons d'être du             Marketing   Marchés
                    projet                                    • Description quantitative,
                    • Formulation concise du                    qualitative, historique,
                      projet sous un angle                      forces d'influence,
                      stratégique                               segmentation,
                                                                tendances,…


                    Objectifs et Concepts                     Concurrents
                    à développer                              • Qui / Offres leaders/
                    • Economique / Délai /                      Pénétrations / Positions /
                      Qualitatif / Ecologique /                 Forces / Faiblesses de la
                      Quantitatif / …                           firme et des offres
                    • Concept

                                                              Stratégie Marketing
                                                              • Ciblage / Position / Mix
                                                                Marketing




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et Création d'une Activité                                                                FIE 2012
4 – Conduire le projet
                    Structure type d’un CdcF

     Fonctionnel    Domaines d’utilisation            Référentiel   Ressources
                    •Description des étapes                         •Technologies ?
                     d'existence de l'offre sur son                 •Compétences ?
                     cycle de vie                                   •Moyens particuliers ?
                                                                    •Partenariats ?
                                                                    •Distribution ?


                    Fonctions à réaliser                            Référentiel de coûts
                    •Exprimer le besoin sous                        •Règles de chiffrage
                     forme d'une arborescence                       •Coûts de l'offre référence
                     fonctionnelle                                  •Coûts offres concurrence
                                                                    •Tableau coûts – fonctions



                    Exigences attendues                             Insatisfactions
                    •Performances attendues par                     •Sur la chaine de valeur
                     fonction / niveaux / profils                   •Insatisfactions "aval"
                     cibles                                         •Insatisfactions "amont"
                                                                    •Pondération




Management de Projet                                                                Copyright © 2012, ESI
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et Création d'une Activité                                                                      FIE 2012
4 – Conduire le projet
                    Structure type d’un CdcF




  Contraintes     Impositions                      Assurance   Analyse préalable des
                  •Politique d'entreprise                      risques
                  •Sécurité des personnes et des               •Humains et Sociaux,
                   biens                                        Commerciaux, Economiques /
                  •Solutions techniques                         Financiers, Délais, Techniques
                                                                / Qualité, Règlementaires,
                                                                Juridiques




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et Création d'une Activité                                                               FIE 2012
4 – Conduire le projet
     Le Cahier de Charges Fonctionnel - Exercice

Niveau de connaissance par rapport à chacun des 13 points du CdFC :
• 3 = connaissance totale
• 5 = quelques compléments sont nécessaires
• 15 pratiquement tout reste à faire




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4 – Conduire le projet
                KT2 - Le Modèle de Pilotage

• Comment structurer mon projet ?
• Par conséquent, comment dérouler mes opérations de gestion,
   d’affectation, de contrôle et d’orientation




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et Création d'une Activité                                                  FIE 2012
4 – Conduire le projet
     KT2 - Le Modèle de Pilotage en cascade




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et Création d'une Activité                                  FIE 2012
KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle en




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                      cascade

Avantages :
• Facile à utiliser et à comprendre
• Un procédé structuré pour une équipe inexpérimentée
• Idéal pour la gestion et le suivi de projets
• Fonctionne très bien quand la qualité est plus importante que les
   coûts et les délais




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et Création d'une Activité                                                     FIE 2012
KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle en




                                                                                    4 – Conduire le projet
                      cascade

Inconvénients :
• Les besoins du MOA sont très rarement stables et clairement définis
• Sensibilité aux nouveaux besoins : refaire tout le procédé
• Une phase ne peut démarrer que si l’étape précédente est finie
• Le produit n’est visible qu’à la fin
• Les risques se décalent vers la fin
• Très faible implication du client




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4 – Conduire le projet
     KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle agile

Principes agiles :


                  Individus et              Logiciel
              interactions au lieu    fonctionnel au lieu
                de processus et       de documentation
                     outils                massive

               Collaboration du            Réagir au
               client au lieu de       changements au
                négociation de         lieu de suivre le
                   contrats                  plan

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4 – Conduire le projet
     KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle agile

• Modèle incrémental et itératif
• Met plus l’accent sur le produit que sur le procédé
• Se base très fortement sur les valeurs humaines
• Plusieurs méthodes : XP, Scrum,…
• XP est orientée développement
• Scrum est orienté gestion de projets
• Souvent, dans les projets de développement, on applique Scrum avec
   les meilleures pratiques XP




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KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle agile




                                                                4 – Conduire le projet
                     (Scrum)




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4 – Conduire le projet
                KT2 - Le Modèle de Pilotage

Pourquoi choisir un modèle de pilotage en début de projet ?
     • Analyse préalable des caractéristiques du projet
     • Condition d'efficacité productive de l'équipe projet en délai et en
        coût
     • Mise en place d'un mode de fonctionnement basé sur
          • des responsabilités,
          • des compétences,
          • une cohésion d'équipe,
          • un timing, …
     • Choix de modèle de pilotage argumenté et discuté avec le coach.



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4 – Conduire le projet
                       KT3 - Le Jalonnement

• Chaque entité dans le monde a des étapes importants dans leur cycle
   de vie, le projet aussi
• Les jalons sont des étapes importantes dans le projet représentant des
   livrables clés, des évènements notables ou des instants clé
• Des jalons peuvent intégrer des décisions de type Go / No Go




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4 – Conduire le projet
                              KT3 - Exercice

• Quels sont les jalons importants de votre projet ?




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4 – Conduire le projet
                      KT4 – La Planification

• La planification a pour but d’estimer l’exécution des activités en
   terme de temps et d’affectation et par conséquent en terme de coût
• Pour mieux maîtriser un projet complexe, il vaut mieux le décomposer
   en sous-projets
• Il existe plusieurs façons de décomposition dont WBS (Work
   Breakdown Structure) et PBS (Product Breakdown Structure)
• WBS concerne la décomposition du travail en activités tandis que PBS
   décompose le produit en composants et livrables qui définissent le
   planning




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4 – Conduire le projet
                      KT4 – La Planification
                                         Quand ? –
                                            date
                                        d’affectation




                   Quoi ?
                                                              Comment ?
                  Livrables           Planifictaion          Déroulement
                  attendus




                                            Qui ?
                                         Ressource
                                        d’affectation



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4 – Conduire le projet
                      KT4 – La Planification

• La planification a pour but d’estimer l’exécution des activités en
   terme de temps et d’affectation et par conséquent en terme de coût
• Pour mieux maîtriser un projet complexe, il vaut mieux le décomposer
   en sous-projets
• Il existe plusieurs façons de décomposition dont WBS (Work
   Breakdown Structure) et PBS (Product Breakdown Structure)
• WBS concerne la décomposition du travail en activités tandis que PBS
   décompose le produit en composants et livrables qui définissent le
   planning




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4 – Conduire le projet
                      KT4 – La Planification

• En appliquant PBS, l’organigramme technique de projet est un outil
   très bénéfique permettant de maîtriser un produit ou un service
• L’organigramme technique de projet (OTP) est une représentation du
   travail à effectuer dans un projet, organisée sous forme de structure
   hiérarchique.
• L’OTP sert de base à l'organisation et à la coordination du projet.
• Il indique la quantité de travail, le temps nécessaire et les coûts
   impliqués dans le projet.




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4 – Conduire le projet
                      KT4 – La Planification
• L'OTP constitue la base opérationnelle des phases suivantes de la
   planification du projet, comme la pré-budgétisation des coûts,
   l'ordonnancement, la planification des capacités et le contrôle de
   gestion du projet.
• La structure de projet peut être représentée en fonction de différents
   critères :
     • les phases (représentation axée sur la logique) ;
     • les fonctions (axée sur les fonctions) ;
     • les objets (axée sur les objets).
• Sur la base de l’organigramme technique, certaines décisions très
   importantes peuvent être prises : quand développer, que contient la
   version 1,0 ?, que sous-traiter,…

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4 – Conduire le projet
            KT4 – La Planification - Exercice
Donner l’OTP correspondant à un Smartphone




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4 – Conduire le projet
                KT4 – La Planification - Exercice
                                               Smartphone




   Dispositif        Système          Câbles         Documentation        Emballage           SAV




       Afficheur          OS            Chargeur             Manuels



                                                            Document de
        Batterie        Logiciels      Câble USB
                                                              garantie



    Hauts-Parleurs         …




      Processeur




           …



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4 – Conduire le projet
                  KT5 – Le langage commun
• Il est vital pour la réussite d’un projet que toutes les parties prenantes
   (client, équipe,…) aient une compréhension commune des différents
   concepts relatifs au projet
• Pratiquement, il serait bien de constituer un glossaire ou une
   taxonomie définissant le domaine et qui soit consensuelle pour tous




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4 – Conduire le projet
                 KT6 – La gestion de risques
• Planifier consiste à étaler des activités dans le futur or personne ne
   peut prédire ce que le futur va apporter
• Aussi précise soit-elle, la planification ne peut échapper aux imprévus
   et aux incertitudes
• La gestion des risques consiste à anticiper et à réagir aux risques




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4 – Conduire le projet
                     KT6 – La gestion de risques
Natures de risques
•     Stratégique : vision imprécise, mal partagée, objectifs inaccessible, ...
•     Marketing : interprétation des attentes des marchés décalée, évolutions des attentes,
      innovation concurrente, ...
•     Ressources humaines : non disponibilité des ressources, compétences inadéquates,
      formation complexe, manque de motivation...
•     Ressources autres : non disponibles, fournisseurs incompétents, …
•     Sécurité : méconnaissance des risques, non respect de la législation, …
•     Techniques : solutions non maîtrisées, spécifications incohérentes, documentations
      erronées ...
•     Juridiques : ignorance des lois, mauvaise protection, …
•     Financiers : dépassement des budgets, financement non attribué, …
•     Organisationnels : méthodologie inadaptée, outils non maîtrisés, communication
      défaillante, réseau non fiable, équipe disjointe, décideurs absents, absence de lobbyiste, …

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4 – Conduire le projet
     KT6 – La gestion de risques - Processus




                    Evaluer /
 Identifier                           Analyser    Réduire       Gérer
                    Prioriser




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4 – Conduire le projet
                 KT6 – La gestion de risques
Identifier les risques
• Discussion ouverte avec les équipiers et même toutes les parties
   prenante. Noter toutes les idées, mêmes les incongrues puis faire un
   tri.
• Parcourir le planning d’une manière méthodique et essayer de
   trouver les risques relatifs à chaque activité ou tâche




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4 – Conduire le projet
                 KT6 – La gestion de risques
Evaluer les risques
• Formule : Criticité = Gravité * Occurrence
• Occurrence : probabilité que le risque ait lieu
• Par exemple, utiliser l’échelle de 1 à 3




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4 – Conduire le projet
                 KT6 – La gestion de risques




      Occurrence




                                      Gravité

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Développement d'une Offre Innovante             Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                       FIE 2012
4 – Conduire le projet
                 KT6 – La gestion de risques
Gérer les risques
• Une fois identifié et évalué, il faut réduire le risque
• Il existe trois façons de réduire le risque : l’éviter, le dévier ou prévoir
   l’éventualité
• Eviter le risque consiste à l’éliminer complètement. Par exemple, la
   neige pourrait ralentir un projet de construction  construire avant
   ou après la saison de la neige
• Dévier le risque consiste à passer le risque à quelqu’un d’autre. ça
   peut s’accomplir de plusieurs façon : l’assurance, un fond de risque ou
   une formulation contractuelle entre les parties prenantes




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et Création d'une Activité                                                           FIE 2012
4 – Conduire le projet
                 KT6 – La gestion de risques
Gérer les risques - suite
• La troisième façon de gérer le risque est d’inclure l’éventualité. Ça
   peut s’accomplir de deux façons : changer les plannings de façon à
   intégrer les facteurs à risque ou de créer un planning supplémentaire
   d’éventualité




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et Création d'une Activité                                                        FIE 2012
4 – Conduire le projet
                          KT7 – Le dossier gris
•   Le dossier gris sert à capitaliser l’expérience du projet
•   Assure la traçabilité des éléments essentiels du déroulement des 2 projets de
    développement d'une offre innovante et de création d'une activité
•   Confidentiel, constitué par équipe avec l'avancement de chacun des 2 projets.
•   Structuré et organisé pour retrouver aisément les informations, :
      •   Les justifications des décisions : cheminements, raisonnements, données et
          contraintes prises en compte, risques identifiés, hypothèses faites, etc…
      •   Les explications des stratégies adoptées par l'équipe pour nourrir en
          substances les projets : étude de marché, étude juridique, étude financière, …
•   Les documents produits au cours des projets :
      •   CdCF, analyse fonctionnelle, planning, analyse de risques, cartographie des
          parties prenantes, études de marché, recrutement d'un stagiaire, …
      •   Comptes rendus d'avancement de projet, formalisation des passages de jalons,
          présentation des RAP …
•   La Fiche d'Avancement en est le résumé très condensé

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et Création d'une Activité                                                                      FIE 2012
4 – Conduire le projet
                      KT8 – Le Chef de Projet
"Management is doing things right, Leadership is doing the right things"
                Peter F. Drucker –théoricien américain du management 1909 – 2005


Le chef de projet est le garant de la réussite du projet : une mission très difficile !




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et Création d'une Activité                                                                    FIE 2012
4 – Conduire le projet
            KT8 – Missions du Chef de Projet




     Structurer le           Représenter le          Endosser la            Informer et se
        projet               MOE et MOA             responsabilité          tenir informé




                  Assurer la             Résoudre les
                communication            problèmes et          Contrôle et suit
                avec les parties         surmonter les            le projet
                  prenantes                 conflits




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et Création d'une Activité                                                                   FIE 2012
4 – Conduire le projet
               KT8 – Qualité du Chef de Projet


   Leadership et
   communication
   •Avec les parties                                     Compétences            Bonne
                                 Savoir déléguer
    prenantes                                             techniques          négociation
   •Mobilisation et
    motivation


                  Autonomie
                  •Savoir prendre les                              Compétences
                                             Compétences
                   bonnes décisions                                 sociales et
                                             en gestion de
                                                                    ouverture
                                                 projet
                                                                     d’esprit




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4 – Conduire le projet
                             KT9 – L’équipe
• Sous le contrôle du CdP, l’équipe est responsable de créer les
   différentes facettes du produit ou du service
• Un des facteurs clés de réussite est de construire le projet autour
   d’une équipe motivée
• Plusieurs types de motivation : financière, l’image personnelle, le défi,
   la passion,…




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et Création d'une Activité                                                          FIE 2012
4 – Conduire le projet
                             KT9 – L’équipe
• Sous le contrôle du CdP, l’équipe est responsable de créer les
   différentes facettes du produit ou du service
• Un des facteurs clés de réussite est de construire le projet autour
   d’une équipe motivée
• Plusieurs types de motivation : financière, l’image personnelle, le défi,
   la passion,…




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4 – Conduire le projet
                      KT9 – L’équipe, cycle de vie




Constitution          Tensions               Normalisation               Production               Dissolution

    •Découverte           •Divergences /         •Structuration              •Coopération /           •Deuil / Départ /
    •Rôle du leader        Confrontations        •Rôle du leader              Coordination             Reconstitutions
    •Fédération           •Rôle du leader        •Règles                     •Rôle du leader          •Rôle du leader
     autour d’un          •Ecoute /               partagées                  •Motivation              •Reconnaissance
     objectif              Régulation            •Célébrer les               •Encouragement           •Encouragement
    •Instauration         •Instauration du        premiers succès
     d’un climat de        leadership
     confiance




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   et Création d'une Activité                                                                                   FIE 2012
4 – Conduire le projet
     KT10 – Le réseau projet et l’organisation
• Un projet met en jeu un ensemble d’entités et d’intervenants externes
   ou internes
• Ces entités peuvent intervenir sur plusieurs niveaux : achat,
   production, marketing, ingénierie,…
• Dans le cadre d’un projet, souvent on ne maîtrise pas tout
• Il serait judicieux d’avoir un réseau permettant de combler les vides




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et Création d'une Activité                                                         FIE 2012
4 – Conduire le projet
      KT10 – Le réseau projet et l’organisation
Comité de Pilotage
•   Organe essentiel du Management de Projet
•   Instance temporaire réunissant les dirigeants des métiers les plus impliqués dans le projet.
•   En règle générale, présidé par l'Autorité économique décisionnaire. Sa présence est requise.
Missions
•   Assigne les objectifs et missionne le Chef de Projet et son Equipe
•   Valide les orientations et les décisions de l'Equipe Projet
•   Exerce un contrôle de supervision sur la convergence du processus projet vers les objectifs
    assignés
•   Arbitre et prend les décisions sur proposition du Chef de projet
•   Est habilité à réorienter, voire arrêter un projet
Fonctionnement
•   Réunion périodique et régulière avec présence de l'équipe projet. Conseillé tous les mois




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4 – Conduire le projet
                   KT11 – Contractualisation
• Un contrat est une convention qui engendre des obligations
• Le contrat est vital pour la protection du MOE et du MOA
• Le contrat est vital pour définir le cadre d’intervention des différentes
   parties prenantes
• Le contrat se focalise sur l’objectif en laissant un degré de liberté sur
   le procédé




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4 – Conduire le projet
                          KT12 – Documents
• Les activités engendrent des livrables dont un bon nombre est sous
   forme de documents
• Le document est la concrétisation d’un processus de formalisation.
   Cette formalisation est nécessaire à avoir une vision sur le produit et
   les aspects qui y sont relatifs
• Plusieurs catégories de documents : techniques (CdC technique,
   conception des interfaces,…), fonctionnels (CdC fonctionnel,
   manuels,…), organisationnels (PV, Comptes rendus, plannings),…




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4 – Conduire le projet
                    KT13 – Tableaux de bord
• Le tableau de bord est une vue réduite, idéalement graphique,
   clairement lisible permettant de donner une situation sur
   l’avancement du projet
• Le tableau de bord doit présenter des informations clé : pourcentage
   de complétude, principales tâches en cours, cumul de travail,
   décalages des dates planifiées et dates réelles, trésorerie, …




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Section 5 – Le Business Plan




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Pourquoi le business plan ?




                                                                                       5 – Le Business Plan
• En interne : avoir une vision sur le produit innovant et sur
   l’entreprise qui va développer et exploiter ce produit
• En externe, convaincre des investisseurs ou des parties prenantes de
   l’intérêt du produit sur tous les plans (technique, commercial…)
• Le business plan est un document ou généralement une présentation
   constituant la feuille de route du projet et de l’entreprise




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et Création d'une Activité                                                         FIE 2012
Comment construire un business plan ?




                                                                                      5 – Le Business Plan
• Créer un document qui doit répondre à un certain nombre de
   questions
• Exemple : une société veut créer un site permettant aux entreprises et
   / ou aux particuliers d’accéder aux enchères émises par les institutions
   de l’état et ça au niveau national.




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et Création d'une Activité                                                        FIE 2012
Comment construire un business plan ? (1)




                                                                5 – Le Business Plan
                         Qui êtes-vous ?


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et Création d'une Activité                                  FIE 2012
Comment construire un business plan ? (1)




                                                                                      5 – Le Business Plan
• Il s’agit de présenter l’équipe et les acteurs principaux allant mener le
   projet
• Mettre en valeur les compétences techniques et commerciales
   présentes dans l’équipe
• Parler de parcours et de success stories




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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (1)




                                                                     Exemple
                 Personne 1
                 Mini-Biographie
                 Compétences
                 …..


                 Personne 2
                 Mini-Biographie
                 Compétences
                 …..




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Comment construire un business plan ? (2)




                                                                5 – Le Business Plan
              Quelles sont les missions
                  de votre entreprise
              actuelle ou celle que vous
                     allez créer ?

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Comment construire un business plan ? (2)




                                                                                      5 – Le Business Plan
• Parler succinctement de l’entreprise créée ou à créer, ses actionnaires,
   ses missions,…




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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (2)




                                                                     Exemple
   Notre entreprise est spécialisée dans le
   développement d’applications d’e-
   commerce, elle a été créée le ….………..




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                                                                5 – Le Business Plan
                Sur la base de quels
               besoins votre projet a-t-
                    il été initié ?



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Comment construire un business plan ? (3)




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• Un produit innovant a une seule raison d’être : répondre à un besoin
   existant, combler un certain vide ou améliorer l’existant. Mettre en
   valeur cette raison d’être




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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (3)




                                                                     Exemple
   Beaucoup d’entreprises et de particuliers
   souhaitent acquérir des biens (immobiliers,
   véhicules,…) via les enchères initiées par
   des institutions publiques. Cependant, le
   manque de visibilité concernant ce genre
   d’information rend ces acquisitions difficiles
   et uniquement basées sur l’information
   provenant des journaux ou du bouche-à-
   oreille


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Comment construire un business plan ? (4)




                                                                 5 – Le Business Plan
                  Comment est votre
                  produit et comment
               répond-t-il à ces besoins
                           ?

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Comment construire un business plan ? (4)




                                                                                   5 – Le Business Plan
• Bien présenter le produit sans aller trop dans le détail
• Si le produis est assez complexe, compléter par des scénarios visuels
   ou des cas de figure




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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (4)




                                                                      Exemple
   Notre produit est structuré sous forme d’une
   application web permettant aux abonnés
   d’accéder aux différentes enchères, d’être
   notifiés sur l’apparition de nouvelles
   enchères et aussi de participer en ligne à
   des enchères




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Comment construire un business plan ? (5)




                                                                 5 – Le Business Plan
                    Comment allez-vous
                    gagner de l’argent ?




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Comment construire un business plan ? (5)




                                                                       5 – Le Business Plan
• Bien expliquer le modèle économique du projet




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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (5)




                                                                      Exemple
   Le modèle économique est basé sur deux
   éléments :
   • L’abonnement des utilisateurs
   • Les commissions sur les enchères lancées
     en ligne




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Comment construire un business plan ? (6)




                                                                 5 – Le Business Plan
                    De quoi avez-vous
                  besoin pour réaliser et
                   exploiter le projet ?



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Comment construire un business plan ? (6)




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• Planning de développement
• Ressources nécessaires pour le développement
• Ressources nécessaires pour l’exploitation
• Plannings




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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (6)
   Pour la phase de développement :




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   • (04) développeurs
   • (01) designer
   • (01) architecte
   • (01) chef de projet
   • (150) jours de développement
   Pour la phase d’exploitation
   • (01) développeur
   • (01) designer
   • (01) chef de projet
   • (02) ingénieurs avant-vente (commerciaux)
   • (01) ingénieur après-vente (support)
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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (6)




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   Planning du projet :




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5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (6)




                                                                                                                 Exemple
   Chiffrage du développement:
    Elément                 Quantité         Prix              Montant          Observations
    Développeur                        300        2 500,00         750 000,00   2 x 150
    Designer                           150        2 500,00         375 000,00   1 x 150
    Architecte                         150        4 500,00         675 000,00   1 x 150
    Chef de projet                     150        4 500,00         675 000,00
    PC                                   4       60 000,00         240 000,00
    Serveurs                             2      400 000,00         800 000,00
    Total                                                       3 515 000,00




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Comment construire un business plan ? (6)




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• Pour l’investissement, le développement seul ne suffit pas
• Il faut aussi prévoir l’exploitation pendant un certain temps
• L’exploitation inclut d’autres éléments à part les salaires (location,
   charges,…)




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et Création d'une Activité                                                         FIE 2012
5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (6)




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   Chiffrage de l’exploitation :
    Elément                      Quantité      Prix           Montant              Observations
    Développeur                             12    60 000,00           720 000,00   2 x 150
    Designer                                12    60 000,00           720 000,00   1 x 150
    Chef de projet                          12 100 000,00           1 200 000,00   1 x 150
    Ing Av. Vente                           12    80 000,00           960 000,00
    Ing Après Vente                         12    60 000,00           720 000,00
    Location                                12    50 000,00           600 000,00
    Charges diverses                        12 150 000,00           1 800 000,00
    Total                                                           6 720 000,00




Management de Projet                                                              Copyright © 2012, ESI
                                                     112
Développement d'une Offre Innovante                                          Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                                    FIE 2012
5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (6)




                                                                       Exemple
   •    Montant de l’investissement : > 10 235 000 DA
   •    Obtenir un prêt remboursable sur cinq (05) ans




Management de Projet                              Copyright © 2012, ESI
                                      113
Développement d'une Offre Innovante          Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                    FIE 2012
Comment construire un business plan ? (7)




                                                                 5 – Le Business Plan
                  Quel est mon seuil de
                      rentabilité ?




Management de Projet                             Copyright © 2012, ESI
                                      114
Développement d'une Offre Innovante         Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                   FIE 2012
Comment construire un business plan ? (7)




                                                                                      5 – Le Business Plan
• Le seuil de rentabilité détermine le montant annuel à gagner à partir
   duquel le projet devient rentable
• Le seul de rentabilité est vital pour le calcul du prix de vente du
   produit ou du service




Management de Projet                                                  Copyright © 2012, ESI
                                             115
Développement d'une Offre Innovante                              Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                                        FIE 2012
5 – Le Business Plan -
  Comment construire un business plan ? (7)




                                                                      Exemple
   •    Charges annuelles : 6 720 000,00 + (3 515
        000,00 / 5 ) = 7 423 000,00
   •    Pour être rentable, dépasser 7 500 000,00 DA
        par an soit 625 000 DA par mois
   •    625 abonnement de 1000 DA ou 312
        abonnements de 2000 DA
   •    Aide à définir le prix de l’abonnement




Management de Projet                             Copyright © 2012, ESI
                                      116
Développement d'une Offre Innovante         Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                   FIE 2012
Comment construire un business plan ? (8)




                                                                 5 – Le Business Plan
              Quel est le marché ciblé?




Management de Projet                             Copyright © 2012, ESI
                                      117
Développement d'une Offre Innovante         Mostefai Mohammed Amine
et Création d'une Activité                                   FIE 2012
Conduite de projet innovants
Conduite de projet innovants
Conduite de projet innovants
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Conduite de projet innovants
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  • 1. Management de Projet Développement d'une Offre Innovante et Création d'une Activité Management de Projet Copyright © 2012, ESI 1 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 2. Objectifs • Améliorer les efficacités individuelles et collectives dans la conduite de projet d'innovation • Armer pour travailler en mode projet dans l'entreprise Management de Projet Copyright © 2012, ESI 2 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 3. Quelles sont vos attentes par rapport à la conduite de projet ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 3 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 4. Plan • Besoins FIE • La gestion de projets • Projets innovants • Conduire les projets • Plans d’affaires (Business Plans) Management de Projet Copyright © 2012, ESI 4 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 5. Section 1 – Besoins FIE Management de Projet Copyright © 2012, ESI 5 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 6. 1 – Besoins FIE Besoins FIE Besoins FIE Offre Lancement Innovante d’activité Management de Projet Copyright © 2012, ESI 6 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 7. Section 2 – La gestion de projets Management de Projet Copyright © 2012, ESI 7 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 8. 2 – La Gestion de Qu’est-ce qu’un projet ? Projets • La gestion de projet concerne la transformation d’une vision en réalité • Une vision : un nouveau produit, un nouveau service, une nouvelle invention, une nouvelle organisation,…. • Le résultat n’est pas forcément palpable • organisation,…. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 8 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 9. 2 – La Gestion de Définition d’un projet Projets « Un projet est une organisation temporaire où un ensemble de ressources travaillent dans le but d’aboutir à un changement bénéfique » Management de Projet Copyright © 2012, ESI 9 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 10. 2 – La Gestion de Définition d’un projet Projets • Organisation temporaire : le projet est limité dans le temps contrairement à un processus métier • Ressources : humaines, matérielles, financières • Changement bénéfique : une évolution vers le mieux, une création de valeur Management de Projet Copyright © 2012, ESI 10 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 11. 2 – La Gestion de Caractéristiques d’un projet Projets Objectifs •Répondre à un besoin •Création de valeur Le contexte •Unique •Nouveau •Temporaire Projet Planning •Flexible •Souvent erroné •Basé sur les objectifs Pressions •Incertitude •Urgence •Intégration Management de Projet Copyright © 2012, ESI 11 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 12. 2 – La Gestion de Acteurs d’un projet Projets • Un projet a deux acteurs principaux : le maître d’œuvre (MOE) et le maître d’ouvrage (MOA) • Le MOA paye le MOE pour réaliser le projet et acquérir les résultats • Le MOA tire les bénéfices en exploitant les résultats du projet tandis que le MOE tire le bénéfices sur la différence entre le coût du projet et le montant payé par le MOE • Pour le MOA, le bénéfice n’est pas forcément financier • Le MOA négocie les coût de réalisation vers le bas tandis que le MOE les négocie vers le haut Management de Projet Copyright © 2012, ESI 12 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 13. 2 – La Gestion de Responsabilité du gestionnaire de projet Projets Gérer le temps Gérer Gérer les l’organisation coûts Gestionnaire de projet Gérer la Gérer la qualité portée Management de Projet Copyright © 2012, ESI 13 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 14. 2 – La Gestion de Le triangle de projet Projets Temps Coût Qualité / Portée Management de Projet Copyright © 2012, ESI 14 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 15. 2 – La Gestion de Tâches de gestion de projet Projets Gestion des parties prenantes Gestion Faisabilité de la portée Gestion Tâches Gestion du de la temps qualité Gestion Gestion de des l’organisation coûts Management de Projet Copyright © 2012, ESI 15 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 16. 2 – La Gestion de Cycle de vie d’un projet Projets Concept Faisabilité Conception Exécution Clôture Management de Projet Copyright © 2012, ESI 16 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 17. 2 – La Gestion de Cycle de vie d’un projet Projets • Concept : Emergence d’une idée ou d’une nouvelle façon de voir les choses • Faisabilité : Faisabilité du concept par rapport au contexte et aux ressources disponibles au moment du projet • Conception : définir comment sera le produit ou le service à développer dans le détail : architecture, maquettes, plans,… • Exécution : transformation des livrables précédents en valeur ajoutée • Clôture : bilan, leçons apprises Management de Projet Copyright © 2012, ESI 17 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 18. 2 – La Gestion de Composition d’un projet Projets • Un projet est composé d’un ensemble d’activités • Une activité est simple ou composite • Une activité composite est composée de sous-activités parfois appelées tâches Management de Projet Copyright © 2012, ESI 18 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 19. 2 – La Gestion de Composition d’un projet Projets • Un projet est composé d’un ensemble d’activités • Une activité est simple ou composite • Une activité composite est composée de sous-activités parfois appelées tâches • Les ressources sont affectées aux tâches afin de les dérouler • Les tâches peuvent s’exécuter en parallèle ou avoir des liens de précédence • Il existe une infinité de combinaisons permettant de découper le projet et de situer et affecter les tâches • Le rôle du gestionnaire de projet est de trouver la meilleure combinaison possible en terme de temps, coût et portée Management de Projet Copyright © 2012, ESI 19 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 20. 2 – La Gestion de Résultats d’une activité Projets • Une activité a forcément un résultat • Le résultat peut être un livrable ou un changement d’état • Le livrable peut être intermédiaire ou final • Le livrable peut être un document, un code source, une carte, un exécutable, … • Réparer un élément défectueux est un exemple d’un changement d’état Management de Projet Copyright © 2012, ESI 20 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 21. 2 – La Gestion de Outils Projets • MS Project, Primavera, • Gantt • Pert • Outils de collaboration • ….. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 21 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 22. 2 – La Gestion de Exemple – Diagramme de Gantt Projets Management de Projet Copyright © 2012, ESI 22 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 23. 2 – La Gestion de Exemple – Diagramme de Gantt Projets Management de Projet Copyright © 2012, ESI 23 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 24. 2 – La Gestion de Exemple – Diagramme de Pert Projets Management de Projet Copyright © 2012, ESI 24 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 25. 2 – La Gestion de Normes Projets Norme Description Référentiel AFITEP – AFNOR FD X50-116 Management par projet FD X50-117 Management des risques FD X50-137 Management des coûts FD X50-138 Management des délais FD X50-115 Management de projets – présentation générale Management de Projet Copyright © 2012, ESI 25 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 26. Section 3 – Projets innovants Management de Projet Copyright © 2012, ESI 26 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 27. 2 – La Gestion de Le monde impressionnant des TICs Projets • Plus d’informations ont été produites ces 30 dernières années que durant les cinq derniers millénaires • Une personne intellectuellement moyenne nécessiterait six cent mille décennies de lecture non-stop pour lire internet • Entrer dans le monde de la nouvelle technologie d’information est un pari intéressant et risqué ! Management de Projet Copyright © 2012, ESI 27 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 28. 3 – Projets innovants Qu’est-ce qu’une start-up ? • Une start-up est institution humaine créée pour fournir un nouveau produit ou un nouveau service sous des conditions extrêmement incertaines (Eric Reiss) • Une start-up est porteuse d’un projet innovant Management de Projet Copyright © 2012, ESI 28 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 29. 3 – Projets innovants Caractéristiques d’un projet innovant Beaucoup d’enthousiasme Rester Peu de innovant moyens Projet innovant Course Beaucoup contre le d’incertitudes temps Management de Projet Copyright © 2012, ESI 29 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 30. 3 – Projets innovants Objectifs d’un projet innovant • Remplir un vide existant dans l’environnement • Rendre le produit ou le service à développer viable vis-à-vis des investisseurs Management de Projet Copyright © 2012, ESI 30 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 31. 3 – Projets innovants Destinée d’une start-up Succès : • Métamorphose Echec : • Rachat • Disparition Management de Projet Copyright © 2012, ESI 31 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 32. 3 – Projets innovants 12 Principes pour piloter un projet innovant Principe Objectifs 1- Définir le projet Finalités claires – Dossier d'Opportunité d'Affaire 2- Décomposer en lots de Articulation technique – organisation – tâches déroulement 3- Planifier et budgétiser Voir du point de départ à la cible 4- Jalonner les étapes de Contrôle régulier de la convergence décision 5- Anticiper les risques Prévention QDC x P 6- Définir l'équipe projet, Complémentarité des compétences les acteurs, les parties prenantes Management de Projet Copyright © 2012, ESI 32 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 33. 3 – Projets innovants 12 Principes pour piloter un projet innovant Principe Objectifs 7- Parler un langage Fonctionnement simplifié et orienté action commun 8- Communiquer les Responsabilités et relations règles du projet 9- S'appuyer sur la Sur les composantes QDC x P et d'initiative capacité créative des acteurs 10- Valoriser "l'entreprise Savoir-faire et force de proposition des étendue partenaires, en particulier des fournisseurs, voire des clients (ex. méthodes AGILE) 11- Maîtriser le Jalons et revues de projet, jalons déroulement pédagogiques (RAP FIE), coordination 12.Décider Instances de décision Management de Projet Copyright © 2012, ESI 33 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 34. 3 – Projets innovants 12 Principes pour piloter un projet innovant Concept de "l'entreprise étendue" • Il est basé sur le constat qu'une part importante de la "valeur ajoutée" d'une offre peut être maîtrisée par des partenaires externes, et en particulier des fournisseurs de l'entreprise. • Certains éléments de cette VA externe sont des "commodités, d'autres sont plus spécifiques à l'offre et lui donnent une part de son avantage concurrentiel. • Ces fournisseurs sont qualifiés de stratégiques. Leur intégration dans le cadre d'un projet innovant est nécessaire pour valoriser leur potentiel d'apport de solutions dans l'innovation, voire d'apport d'innovations directes, mais aussi pour améliorer la maîtrise de la performance QDC du processus d'innovation grâce à leur maîtrise des briques technologiques que l'équipe de projet n'a pas elle même. • Pour que cela fonctionne, la mise en place de relations contractuelles de type alliances ou partenariats est indispensable. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 34 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 35. 3 – Projets innovants 12 Principes pour piloter un projet innovant- Exercice Exercice Par équipe Projet Vous vous posez la question du niveau de mise en œuvre de chacun de ces 12 principes sur votre projet L'échelle est la suivante • 3 = connaissance totale • 5 = quelques compléments sont nécessaires • 15 = pratiquement tout reste à faire Management de Projet Copyright © 2012, ESI 35 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 36. Section 4 – Conduire le projet Management de Projet Copyright © 2012, ESI 36 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 37. 4 – Conduire le projet Qu’est-ce que le succès d’un projet ? • Conduire le projet jusqu’à atteindre les objectifs désirés en terme de portée, de qualité, de temps et de coût • Conduire le projet jusqu’à satisfaire toutes les parties prenantes Management de Projet Copyright © 2012, ESI 37 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 38. 4 – Conduire le projet Facteurs de succès Facteur Description Mission du projet Le projet et bien défini et la direction à prendre est claire Plannings adéquats Le gestionnaire a une bonne visibilité sur les actions à venir Consultation du client Être en contact permanent avec l’utilisateur final du produit ou du service Equipe Une équipe compétente, engagée et motivée Compétence technique Compétence à réaliser le projet Compétence commerciale Compétence à commercialiser le projet Communication Une liaison permanente avec toutes les parties prenantes Bonne gestion de la Savoir gérer la portée du projet en fonction portée des risques et des imprévus Management de Projet Copyright © 2012, ESI 38 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 39. 4 – Conduire le projet Facteurs de succès Facteur Description Expertise en gestion de Savoir conduire un projet projet Outils Se munir des outils nécessaires pour la réussite Management de Projet Copyright © 2012, ESI 39 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 40. 4 – Conduire le projet Le projet FIE Définir le projet Emergence Concevoir Réaliser le projet le projet Business Plan Management de Projet Copyright © 2012, ESI 40 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 41. 4 – Conduire le projet Le Business Plan • Un livrable très important • En interne, il sert à la gestion et à la planification du projet • En externe, il sert à communiquer avec les parties prenantes et à convaincre les investisseurs Management de Projet Copyright © 2012, ESI 41 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 42. 4 – Conduire le projet Déroulement du projet FIE Management de Projet Copyright © 2012, ESI 42 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 43. 4 – Conduire le projet Outils clés pour mener à bien le projet Outil Description KT1 Expression des finalités projet d'offre  le Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) KT2 Construire le plan d'action  Le "Modèle de Pilotage Projet KT3 Piloter le déroulement du projet  Le "Jalonnement" KT4 Piloter l'aboutissement du projet  Le "Planning" KT5 Fédérer l'équipe  le "Langage Commun KT6 Assurer le projet  la "Prévention des Risques » KT7 Capitaliser l'expérience du projet  le "Dossier Gris" KT8 Diriger le Projet, décider  le "Chef de Projet" KT9 Innover, construire, associer les compétences, converger  Les "Equipiers Projet" KT10 Enrichir, démultiplier, accélérer  Le "Réseau Projet et l'Organisation" KT11 Innover, piloter, converger  La "Contractualisation" KT12 Maîtriser la qualité des développements  les "Documents du Projet" KT13 Contrôler et anticiper  "Tableau de bord du projet" le Management de Projet Copyright © 2012, ESI 43 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 44. 4 – Conduire le projet KT1 - Le Cahier de Charges Fonctionnel Einstien a dit : • « Un problème sans solution est un problème mal posé » • « Si je disposais d'une heure pour résoudre un problème et que ma vie en dépende, je consacrerai les 55 premières minutes à définir la question appropriée à poser, car une fois cela fait, je pourrais résoudre le problème en moins de 5 minutes » Management de Projet Copyright © 2012, ESI 44 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 45. 4 – Conduire le projet KT1 - Le Cahier de Charges Fonctionnel • Le CdcF est vital pour savoir la direction qu’on va prendre • Il s’agit de formuler le projet en tenant compte des finalités à développer, des besoins de clients ciblés, de l’environnement de marché concurrentiel en respectant différentes contraintes • Définition –Réf: AFNOR- Norme X50-151 : • Le cahier des charges fonctionnel est un document par lequel le demandeur exprime son besoin en terme de fonctions principales (FP) et de contraintes (FC) • Pour chacune d’elles sont définies les critères d’appréciations et leurs niveaux.. • Chacun de ces niveaux doit être assorti d’une flexibilité (F0 => F4) Management de Projet Copyright © 2012, ESI 45 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 46. 4 – Conduire le projet Structure type d’un CdcF Stratégique Raisons d'être du Marketing Marchés projet • Description quantitative, • Formulation concise du qualitative, historique, projet sous un angle forces d'influence, stratégique segmentation, tendances,… Objectifs et Concepts Concurrents à développer • Qui / Offres leaders/ • Economique / Délai / Pénétrations / Positions / Qualitatif / Ecologique / Forces / Faiblesses de la Quantitatif / … firme et des offres • Concept Stratégie Marketing • Ciblage / Position / Mix Marketing Management de Projet Copyright © 2012, ESI 46 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 47. 4 – Conduire le projet Structure type d’un CdcF Fonctionnel Domaines d’utilisation Référentiel Ressources •Description des étapes •Technologies ? d'existence de l'offre sur son •Compétences ? cycle de vie •Moyens particuliers ? •Partenariats ? •Distribution ? Fonctions à réaliser Référentiel de coûts •Exprimer le besoin sous •Règles de chiffrage forme d'une arborescence •Coûts de l'offre référence fonctionnelle •Coûts offres concurrence •Tableau coûts – fonctions Exigences attendues Insatisfactions •Performances attendues par •Sur la chaine de valeur fonction / niveaux / profils •Insatisfactions "aval" cibles •Insatisfactions "amont" •Pondération Management de Projet Copyright © 2012, ESI 47 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 48. 4 – Conduire le projet Structure type d’un CdcF Contraintes Impositions Assurance Analyse préalable des •Politique d'entreprise risques •Sécurité des personnes et des •Humains et Sociaux, biens Commerciaux, Economiques / •Solutions techniques Financiers, Délais, Techniques / Qualité, Règlementaires, Juridiques Management de Projet Copyright © 2012, ESI 48 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 49. 4 – Conduire le projet Le Cahier de Charges Fonctionnel - Exercice Niveau de connaissance par rapport à chacun des 13 points du CdFC : • 3 = connaissance totale • 5 = quelques compléments sont nécessaires • 15 pratiquement tout reste à faire Management de Projet Copyright © 2012, ESI 49 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 50. 4 – Conduire le projet KT2 - Le Modèle de Pilotage • Comment structurer mon projet ? • Par conséquent, comment dérouler mes opérations de gestion, d’affectation, de contrôle et d’orientation Management de Projet Copyright © 2012, ESI 50 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 51. 4 – Conduire le projet KT2 - Le Modèle de Pilotage en cascade Management de Projet Copyright © 2012, ESI 51 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 52. KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle en 4 – Conduire le projet cascade Avantages : • Facile à utiliser et à comprendre • Un procédé structuré pour une équipe inexpérimentée • Idéal pour la gestion et le suivi de projets • Fonctionne très bien quand la qualité est plus importante que les coûts et les délais Management de Projet Copyright © 2012, ESI 52 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 53. KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle en 4 – Conduire le projet cascade Inconvénients : • Les besoins du MOA sont très rarement stables et clairement définis • Sensibilité aux nouveaux besoins : refaire tout le procédé • Une phase ne peut démarrer que si l’étape précédente est finie • Le produit n’est visible qu’à la fin • Les risques se décalent vers la fin • Très faible implication du client Management de Projet Copyright © 2012, ESI 53 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 54. 4 – Conduire le projet KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle agile Principes agiles : Individus et Logiciel interactions au lieu fonctionnel au lieu de processus et de documentation outils massive Collaboration du Réagir au client au lieu de changements au négociation de lieu de suivre le contrats plan Management de Projet Copyright © 2012, ESI 54 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 55. 4 – Conduire le projet KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle agile • Modèle incrémental et itératif • Met plus l’accent sur le produit que sur le procédé • Se base très fortement sur les valeurs humaines • Plusieurs méthodes : XP, Scrum,… • XP est orientée développement • Scrum est orienté gestion de projets • Souvent, dans les projets de développement, on applique Scrum avec les meilleures pratiques XP Management de Projet Copyright © 2012, ESI 55 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 56. KT2 - Le Modèle de Pilotage – Modèle agile 4 – Conduire le projet (Scrum) Management de Projet Copyright © 2012, ESI 56 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 57. 4 – Conduire le projet KT2 - Le Modèle de Pilotage Pourquoi choisir un modèle de pilotage en début de projet ? • Analyse préalable des caractéristiques du projet • Condition d'efficacité productive de l'équipe projet en délai et en coût • Mise en place d'un mode de fonctionnement basé sur • des responsabilités, • des compétences, • une cohésion d'équipe, • un timing, … • Choix de modèle de pilotage argumenté et discuté avec le coach. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 57 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 58. 4 – Conduire le projet KT3 - Le Jalonnement • Chaque entité dans le monde a des étapes importants dans leur cycle de vie, le projet aussi • Les jalons sont des étapes importantes dans le projet représentant des livrables clés, des évènements notables ou des instants clé • Des jalons peuvent intégrer des décisions de type Go / No Go Management de Projet Copyright © 2012, ESI 58 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 59. 4 – Conduire le projet KT3 - Exercice • Quels sont les jalons importants de votre projet ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 59 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 60. 4 – Conduire le projet KT4 – La Planification • La planification a pour but d’estimer l’exécution des activités en terme de temps et d’affectation et par conséquent en terme de coût • Pour mieux maîtriser un projet complexe, il vaut mieux le décomposer en sous-projets • Il existe plusieurs façons de décomposition dont WBS (Work Breakdown Structure) et PBS (Product Breakdown Structure) • WBS concerne la décomposition du travail en activités tandis que PBS décompose le produit en composants et livrables qui définissent le planning Management de Projet Copyright © 2012, ESI 60 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 61. 4 – Conduire le projet KT4 – La Planification Quand ? – date d’affectation Quoi ? Comment ? Livrables Planifictaion Déroulement attendus Qui ? Ressource d’affectation Management de Projet Copyright © 2012, ESI 61 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 62. 4 – Conduire le projet KT4 – La Planification • La planification a pour but d’estimer l’exécution des activités en terme de temps et d’affectation et par conséquent en terme de coût • Pour mieux maîtriser un projet complexe, il vaut mieux le décomposer en sous-projets • Il existe plusieurs façons de décomposition dont WBS (Work Breakdown Structure) et PBS (Product Breakdown Structure) • WBS concerne la décomposition du travail en activités tandis que PBS décompose le produit en composants et livrables qui définissent le planning Management de Projet Copyright © 2012, ESI 62 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 63. 4 – Conduire le projet KT4 – La Planification • En appliquant PBS, l’organigramme technique de projet est un outil très bénéfique permettant de maîtriser un produit ou un service • L’organigramme technique de projet (OTP) est une représentation du travail à effectuer dans un projet, organisée sous forme de structure hiérarchique. • L’OTP sert de base à l'organisation et à la coordination du projet. • Il indique la quantité de travail, le temps nécessaire et les coûts impliqués dans le projet. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 63 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 64. 4 – Conduire le projet KT4 – La Planification • L'OTP constitue la base opérationnelle des phases suivantes de la planification du projet, comme la pré-budgétisation des coûts, l'ordonnancement, la planification des capacités et le contrôle de gestion du projet. • La structure de projet peut être représentée en fonction de différents critères : • les phases (représentation axée sur la logique) ; • les fonctions (axée sur les fonctions) ; • les objets (axée sur les objets). • Sur la base de l’organigramme technique, certaines décisions très importantes peuvent être prises : quand développer, que contient la version 1,0 ?, que sous-traiter,… Management de Projet Copyright © 2012, ESI 64 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 65. 4 – Conduire le projet KT4 – La Planification - Exercice Donner l’OTP correspondant à un Smartphone Management de Projet Copyright © 2012, ESI 65 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 66. 4 – Conduire le projet KT4 – La Planification - Exercice Smartphone Dispositif Système Câbles Documentation Emballage SAV Afficheur OS Chargeur Manuels Document de Batterie Logiciels Câble USB garantie Hauts-Parleurs … Processeur … Management de Projet Copyright © 2012, ESI 66 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 67. 4 – Conduire le projet KT5 – Le langage commun • Il est vital pour la réussite d’un projet que toutes les parties prenantes (client, équipe,…) aient une compréhension commune des différents concepts relatifs au projet • Pratiquement, il serait bien de constituer un glossaire ou une taxonomie définissant le domaine et qui soit consensuelle pour tous Management de Projet Copyright © 2012, ESI 67 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 68. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques • Planifier consiste à étaler des activités dans le futur or personne ne peut prédire ce que le futur va apporter • Aussi précise soit-elle, la planification ne peut échapper aux imprévus et aux incertitudes • La gestion des risques consiste à anticiper et à réagir aux risques Management de Projet Copyright © 2012, ESI 68 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 69. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques Natures de risques • Stratégique : vision imprécise, mal partagée, objectifs inaccessible, ... • Marketing : interprétation des attentes des marchés décalée, évolutions des attentes, innovation concurrente, ... • Ressources humaines : non disponibilité des ressources, compétences inadéquates, formation complexe, manque de motivation... • Ressources autres : non disponibles, fournisseurs incompétents, … • Sécurité : méconnaissance des risques, non respect de la législation, … • Techniques : solutions non maîtrisées, spécifications incohérentes, documentations erronées ... • Juridiques : ignorance des lois, mauvaise protection, … • Financiers : dépassement des budgets, financement non attribué, … • Organisationnels : méthodologie inadaptée, outils non maîtrisés, communication défaillante, réseau non fiable, équipe disjointe, décideurs absents, absence de lobbyiste, … Management de Projet Copyright © 2012, ESI 69 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 70. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques - Processus Evaluer / Identifier Analyser Réduire Gérer Prioriser Management de Projet Copyright © 2012, ESI 70 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 71. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques Identifier les risques • Discussion ouverte avec les équipiers et même toutes les parties prenante. Noter toutes les idées, mêmes les incongrues puis faire un tri. • Parcourir le planning d’une manière méthodique et essayer de trouver les risques relatifs à chaque activité ou tâche Management de Projet Copyright © 2012, ESI 71 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 72. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques Evaluer les risques • Formule : Criticité = Gravité * Occurrence • Occurrence : probabilité que le risque ait lieu • Par exemple, utiliser l’échelle de 1 à 3 Management de Projet Copyright © 2012, ESI 72 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 73. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques Occurrence Gravité Management de Projet Copyright © 2012, ESI 73 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 74. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques Gérer les risques • Une fois identifié et évalué, il faut réduire le risque • Il existe trois façons de réduire le risque : l’éviter, le dévier ou prévoir l’éventualité • Eviter le risque consiste à l’éliminer complètement. Par exemple, la neige pourrait ralentir un projet de construction  construire avant ou après la saison de la neige • Dévier le risque consiste à passer le risque à quelqu’un d’autre. ça peut s’accomplir de plusieurs façon : l’assurance, un fond de risque ou une formulation contractuelle entre les parties prenantes Management de Projet Copyright © 2012, ESI 74 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 75. 4 – Conduire le projet KT6 – La gestion de risques Gérer les risques - suite • La troisième façon de gérer le risque est d’inclure l’éventualité. Ça peut s’accomplir de deux façons : changer les plannings de façon à intégrer les facteurs à risque ou de créer un planning supplémentaire d’éventualité Management de Projet Copyright © 2012, ESI 75 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 76. 4 – Conduire le projet KT7 – Le dossier gris • Le dossier gris sert à capitaliser l’expérience du projet • Assure la traçabilité des éléments essentiels du déroulement des 2 projets de développement d'une offre innovante et de création d'une activité • Confidentiel, constitué par équipe avec l'avancement de chacun des 2 projets. • Structuré et organisé pour retrouver aisément les informations, : • Les justifications des décisions : cheminements, raisonnements, données et contraintes prises en compte, risques identifiés, hypothèses faites, etc… • Les explications des stratégies adoptées par l'équipe pour nourrir en substances les projets : étude de marché, étude juridique, étude financière, … • Les documents produits au cours des projets : • CdCF, analyse fonctionnelle, planning, analyse de risques, cartographie des parties prenantes, études de marché, recrutement d'un stagiaire, … • Comptes rendus d'avancement de projet, formalisation des passages de jalons, présentation des RAP … • La Fiche d'Avancement en est le résumé très condensé Management de Projet Copyright © 2012, ESI 76 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 77. 4 – Conduire le projet KT8 – Le Chef de Projet "Management is doing things right, Leadership is doing the right things" Peter F. Drucker –théoricien américain du management 1909 – 2005 Le chef de projet est le garant de la réussite du projet : une mission très difficile ! Management de Projet Copyright © 2012, ESI 77 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 78. 4 – Conduire le projet KT8 – Missions du Chef de Projet Structurer le Représenter le Endosser la Informer et se projet MOE et MOA responsabilité tenir informé Assurer la Résoudre les communication problèmes et Contrôle et suit avec les parties surmonter les le projet prenantes conflits Management de Projet Copyright © 2012, ESI 78 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 79. 4 – Conduire le projet KT8 – Qualité du Chef de Projet Leadership et communication •Avec les parties Compétences Bonne Savoir déléguer prenantes techniques négociation •Mobilisation et motivation Autonomie •Savoir prendre les Compétences Compétences bonnes décisions sociales et en gestion de ouverture projet d’esprit Management de Projet Copyright © 2012, ESI 79 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 80. 4 – Conduire le projet KT9 – L’équipe • Sous le contrôle du CdP, l’équipe est responsable de créer les différentes facettes du produit ou du service • Un des facteurs clés de réussite est de construire le projet autour d’une équipe motivée • Plusieurs types de motivation : financière, l’image personnelle, le défi, la passion,… Management de Projet Copyright © 2012, ESI 80 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 81. 4 – Conduire le projet KT9 – L’équipe • Sous le contrôle du CdP, l’équipe est responsable de créer les différentes facettes du produit ou du service • Un des facteurs clés de réussite est de construire le projet autour d’une équipe motivée • Plusieurs types de motivation : financière, l’image personnelle, le défi, la passion,… Management de Projet Copyright © 2012, ESI 81 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 82. 4 – Conduire le projet KT9 – L’équipe, cycle de vie Constitution Tensions Normalisation Production Dissolution •Découverte •Divergences / •Structuration •Coopération / •Deuil / Départ / •Rôle du leader Confrontations •Rôle du leader Coordination Reconstitutions •Fédération •Rôle du leader •Règles •Rôle du leader •Rôle du leader autour d’un •Ecoute / partagées •Motivation •Reconnaissance objectif Régulation •Célébrer les •Encouragement •Encouragement •Instauration •Instauration du premiers succès d’un climat de leadership confiance Management de Projet Copyright © 2012, ESI 82 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 83. 4 – Conduire le projet KT10 – Le réseau projet et l’organisation • Un projet met en jeu un ensemble d’entités et d’intervenants externes ou internes • Ces entités peuvent intervenir sur plusieurs niveaux : achat, production, marketing, ingénierie,… • Dans le cadre d’un projet, souvent on ne maîtrise pas tout • Il serait judicieux d’avoir un réseau permettant de combler les vides Management de Projet Copyright © 2012, ESI 83 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 84. 4 – Conduire le projet KT10 – Le réseau projet et l’organisation Comité de Pilotage • Organe essentiel du Management de Projet • Instance temporaire réunissant les dirigeants des métiers les plus impliqués dans le projet. • En règle générale, présidé par l'Autorité économique décisionnaire. Sa présence est requise. Missions • Assigne les objectifs et missionne le Chef de Projet et son Equipe • Valide les orientations et les décisions de l'Equipe Projet • Exerce un contrôle de supervision sur la convergence du processus projet vers les objectifs assignés • Arbitre et prend les décisions sur proposition du Chef de projet • Est habilité à réorienter, voire arrêter un projet Fonctionnement • Réunion périodique et régulière avec présence de l'équipe projet. Conseillé tous les mois Management de Projet Copyright © 2012, ESI 84 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 85. 4 – Conduire le projet KT11 – Contractualisation • Un contrat est une convention qui engendre des obligations • Le contrat est vital pour la protection du MOE et du MOA • Le contrat est vital pour définir le cadre d’intervention des différentes parties prenantes • Le contrat se focalise sur l’objectif en laissant un degré de liberté sur le procédé Management de Projet Copyright © 2012, ESI 85 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 86. 4 – Conduire le projet KT12 – Documents • Les activités engendrent des livrables dont un bon nombre est sous forme de documents • Le document est la concrétisation d’un processus de formalisation. Cette formalisation est nécessaire à avoir une vision sur le produit et les aspects qui y sont relatifs • Plusieurs catégories de documents : techniques (CdC technique, conception des interfaces,…), fonctionnels (CdC fonctionnel, manuels,…), organisationnels (PV, Comptes rendus, plannings),… Management de Projet Copyright © 2012, ESI 86 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 87. 4 – Conduire le projet KT13 – Tableaux de bord • Le tableau de bord est une vue réduite, idéalement graphique, clairement lisible permettant de donner une situation sur l’avancement du projet • Le tableau de bord doit présenter des informations clé : pourcentage de complétude, principales tâches en cours, cumul de travail, décalages des dates planifiées et dates réelles, trésorerie, … Management de Projet Copyright © 2012, ESI 87 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 88. Section 5 – Le Business Plan Management de Projet Copyright © 2012, ESI 88 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 89. Pourquoi le business plan ? 5 – Le Business Plan • En interne : avoir une vision sur le produit innovant et sur l’entreprise qui va développer et exploiter ce produit • En externe, convaincre des investisseurs ou des parties prenantes de l’intérêt du produit sur tous les plans (technique, commercial…) • Le business plan est un document ou généralement une présentation constituant la feuille de route du projet et de l’entreprise Management de Projet Copyright © 2012, ESI 89 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 90. Comment construire un business plan ? 5 – Le Business Plan • Créer un document qui doit répondre à un certain nombre de questions • Exemple : une société veut créer un site permettant aux entreprises et / ou aux particuliers d’accéder aux enchères émises par les institutions de l’état et ça au niveau national. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 90 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 91. Comment construire un business plan ? (1) 5 – Le Business Plan Qui êtes-vous ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 91 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 92. Comment construire un business plan ? (1) 5 – Le Business Plan • Il s’agit de présenter l’équipe et les acteurs principaux allant mener le projet • Mettre en valeur les compétences techniques et commerciales présentes dans l’équipe • Parler de parcours et de success stories Management de Projet Copyright © 2012, ESI 92 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 93. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (1) Exemple Personne 1 Mini-Biographie Compétences ….. Personne 2 Mini-Biographie Compétences ….. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 93 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 94. Comment construire un business plan ? (2) 5 – Le Business Plan Quelles sont les missions de votre entreprise actuelle ou celle que vous allez créer ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 94 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 95. Comment construire un business plan ? (2) 5 – Le Business Plan • Parler succinctement de l’entreprise créée ou à créer, ses actionnaires, ses missions,… Management de Projet Copyright © 2012, ESI 95 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 96. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (2) Exemple Notre entreprise est spécialisée dans le développement d’applications d’e- commerce, elle a été créée le ….……….. Management de Projet Copyright © 2012, ESI 96 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 97. Comment construire un business plan ? (3) 5 – Le Business Plan Sur la base de quels besoins votre projet a-t- il été initié ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 97 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 98. Comment construire un business plan ? (3) 5 – Le Business Plan • Un produit innovant a une seule raison d’être : répondre à un besoin existant, combler un certain vide ou améliorer l’existant. Mettre en valeur cette raison d’être Management de Projet Copyright © 2012, ESI 98 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 99. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (3) Exemple Beaucoup d’entreprises et de particuliers souhaitent acquérir des biens (immobiliers, véhicules,…) via les enchères initiées par des institutions publiques. Cependant, le manque de visibilité concernant ce genre d’information rend ces acquisitions difficiles et uniquement basées sur l’information provenant des journaux ou du bouche-à- oreille Management de Projet Copyright © 2012, ESI 99 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 100. Comment construire un business plan ? (4) 5 – Le Business Plan Comment est votre produit et comment répond-t-il à ces besoins ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 100 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 101. Comment construire un business plan ? (4) 5 – Le Business Plan • Bien présenter le produit sans aller trop dans le détail • Si le produis est assez complexe, compléter par des scénarios visuels ou des cas de figure Management de Projet Copyright © 2012, ESI 101 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 102. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (4) Exemple Notre produit est structuré sous forme d’une application web permettant aux abonnés d’accéder aux différentes enchères, d’être notifiés sur l’apparition de nouvelles enchères et aussi de participer en ligne à des enchères Management de Projet Copyright © 2012, ESI 102 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 103. Comment construire un business plan ? (5) 5 – Le Business Plan Comment allez-vous gagner de l’argent ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 103 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 104. Comment construire un business plan ? (5) 5 – Le Business Plan • Bien expliquer le modèle économique du projet Management de Projet Copyright © 2012, ESI 104 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 105. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (5) Exemple Le modèle économique est basé sur deux éléments : • L’abonnement des utilisateurs • Les commissions sur les enchères lancées en ligne Management de Projet Copyright © 2012, ESI 105 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 106. Comment construire un business plan ? (6) 5 – Le Business Plan De quoi avez-vous besoin pour réaliser et exploiter le projet ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 106 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 107. Comment construire un business plan ? (6) 5 – Le Business Plan • Planning de développement • Ressources nécessaires pour le développement • Ressources nécessaires pour l’exploitation • Plannings Management de Projet Copyright © 2012, ESI 107 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 108. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (6) Pour la phase de développement : Exemple • (04) développeurs • (01) designer • (01) architecte • (01) chef de projet • (150) jours de développement Pour la phase d’exploitation • (01) développeur • (01) designer • (01) chef de projet • (02) ingénieurs avant-vente (commerciaux) • (01) ingénieur après-vente (support) Management de Projet Copyright © 2012, ESI 108 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 109. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (6) Exemple Planning du projet : Management de Projet Copyright © 2012, ESI 109 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 110. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (6) Exemple Chiffrage du développement: Elément Quantité Prix Montant Observations Développeur 300 2 500,00 750 000,00 2 x 150 Designer 150 2 500,00 375 000,00 1 x 150 Architecte 150 4 500,00 675 000,00 1 x 150 Chef de projet 150 4 500,00 675 000,00 PC 4 60 000,00 240 000,00 Serveurs 2 400 000,00 800 000,00 Total 3 515 000,00 Management de Projet Copyright © 2012, ESI 110 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 111. Comment construire un business plan ? (6) 5 – Le Business Plan • Pour l’investissement, le développement seul ne suffit pas • Il faut aussi prévoir l’exploitation pendant un certain temps • L’exploitation inclut d’autres éléments à part les salaires (location, charges,…) Management de Projet Copyright © 2012, ESI 111 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 112. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (6) Exemple Chiffrage de l’exploitation : Elément Quantité Prix Montant Observations Développeur 12 60 000,00 720 000,00 2 x 150 Designer 12 60 000,00 720 000,00 1 x 150 Chef de projet 12 100 000,00 1 200 000,00 1 x 150 Ing Av. Vente 12 80 000,00 960 000,00 Ing Après Vente 12 60 000,00 720 000,00 Location 12 50 000,00 600 000,00 Charges diverses 12 150 000,00 1 800 000,00 Total 6 720 000,00 Management de Projet Copyright © 2012, ESI 112 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 113. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (6) Exemple • Montant de l’investissement : > 10 235 000 DA • Obtenir un prêt remboursable sur cinq (05) ans Management de Projet Copyright © 2012, ESI 113 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 114. Comment construire un business plan ? (7) 5 – Le Business Plan Quel est mon seuil de rentabilité ? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 114 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 115. Comment construire un business plan ? (7) 5 – Le Business Plan • Le seuil de rentabilité détermine le montant annuel à gagner à partir duquel le projet devient rentable • Le seul de rentabilité est vital pour le calcul du prix de vente du produit ou du service Management de Projet Copyright © 2012, ESI 115 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 116. 5 – Le Business Plan - Comment construire un business plan ? (7) Exemple • Charges annuelles : 6 720 000,00 + (3 515 000,00 / 5 ) = 7 423 000,00 • Pour être rentable, dépasser 7 500 000,00 DA par an soit 625 000 DA par mois • 625 abonnement de 1000 DA ou 312 abonnements de 2000 DA • Aide à définir le prix de l’abonnement Management de Projet Copyright © 2012, ESI 116 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012
  • 117. Comment construire un business plan ? (8) 5 – Le Business Plan Quel est le marché ciblé? Management de Projet Copyright © 2012, ESI 117 Développement d'une Offre Innovante Mostefai Mohammed Amine et Création d'une Activité FIE 2012