1. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
PA e social media
YOUTUBE PER LA
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
domenica 28 aprile 13

2. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Cos'è e che uso farne
Perchè aprire e come gestire un account
istituzionale
Come produrre contenuti video di qualità
Un esempio MetroNapoli-WebTV
domenica 28 aprile 13

3. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Cos'è e che uso farne?
YouTube è un servizio web che consente la libera condivisione di video da
parte degli utenti ed è il terzo sito più visitato in internet.
L'azienda che lo realizza è di proprietà della Google inc, con sede a San Bruno
(California) sottoposta quindi alle leggi degli USA.
La pubblicazione di contenuti e la loro distribuzione attraverso siti registrati in
italia è però, ovviamente, regolata dalle leggi del nostro paese.
domenica 28 aprile 13

4. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Youtube consente di raggiungere il numero enorme di utenti che accedono
ogni giorno alle sue pagine e al suo motore di ricerca.
Grazie a YouTube i vostri video sono:
raggiungibili
indicizzati
valorizzati
commentati
domenica 28 aprile 13

5. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
YouTube ha, tra le principali caratteristiche, la possibilità di incorporare i propri
video all'interno di altri siti web, generando il codice HTML necessario.
Questo consente di utilizzare Youtube, anche, come una sorta di repositor
(gratuito) dei propri contenuti multimediali, sfuttando l'enorme banda
disponibile per garantire una visione on line in buona qualità.
domenica 28 aprile 13

6. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
PROBLEM?
E' innanzitutto bene ricordare che la Google inc si riserva il
diritto di:
1) abbinare nelle proprie pagine ai video caricati contenuti
pubblicitari;
2) sospendere in qualsiasi momento il servizio;
3) censurare contenuti ritenuti o segnalati come "scomodi"
anche senza che ve ne sia richiesta;
4) sospendere gli account a tempo indeterminato anche per
violazioni non indicate del copyright e senza preavviso,
bloccando tutto il materiale caricato dall'utente, i suoi
preferiti e tutte le funzioni collegate all'account.
domenica 28 aprile 13

7. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Licenze/copyright
I termini di servizio di youtube prevedono che gli utenti possono caricare
video solo se hanno il permesso della proprietà dei diritti d'autore e delle
persone raffigurate. Gli utenti che inviano materiale concedono a YouTube la
licenza di distribuire e modificare il materiale caricato per ogni scopo. Questa
licenza ha termine quando l'utente cancella il materiale dal sito.
domenica 28 aprile 13

8. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Il rispetto del regolamento proposto da Youtube per il suo utilizzo vieta
l'upload (il caricamento) di materiale protetto da diritto d'autore se non se ne è
titolari.
Ricordate Youtube utilizza un sistema di verifica dei contenuti molto
sofisticato in grado di individuare con con facilità contenuti coperti da diritto
d’autore. Qualsiasi utente può anche segnalare un contenuto che viola, a suo
parere, regole o leggi.
domenica 28 aprile 13

9. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Occorre, dunque, sempre prestare molta attenzione all'utilizzo di contenuti,
video, musica, foto, coperti da copyright.
A tale proposito è bene ricordare che YouTube nel 2010 ha firmato un contratto
con la SIAE, società italiana che tutela i diritti d'autore degli artisti musicali ed
editori. Questo accordo consente, per i tre anni avvenire, di implementare nei
video dei brani musicali anche se sotto tutela della SIAE.
domenica 28 aprile 13

10. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
YouTube può essere usato dalla Pubblica amministrazione essenzialmente per
distribuire documenti multimediali (video) di carattere politico, resoconti di consigli
(regionali, provinciali, comunali), interviste a sindaci, assessori, consiglieri, ed altri
esponenti politici, ma anche servizi su attività, novità, progetti dell’Amministrazione.
Il valore aggiunto, offerto da youtube, è dato dai servizi di interazioni (rating e commenti)
incorporati dal portale.
Grazie a questi strumenti i cittadini possono esprimere il loro feedback, commentare,
dare suggerimenti, ma anche criticare ed esprimere il loro dissenso.
Testo
Perchè gestire un account Istituzionale?
domenica 28 aprile 13

11. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Testo
A costi vicini allo zero posso:
1) Realizzare una WEBTV
2) Trasmettere in diretta eventi (consigli)
3)Comunicare con i cittadini
4)Arricchire i contenuti di altri socialnetwork
domenica 28 aprile 13

12. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Gestire un account istituzionale
L'apertura di un canale pubblico su YouTube è una
procedura molto veloce ma è opportuno, nel caso di utilizzo
Istituzionale, prestare attenzione alle regole di servizio
imposte dall'azienda Americana.
domenica 28 aprile 13

13. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• Alla luce di queste premesse, quando si attiva un canale
su YouTube, da parte di una Pubblica Amministrazione è
bene seguire queste 6 regole:
• 1) richiedere l'autorizzazione formale al Dirigente
responsabile a cui sono affidati i servizi di comunicazione,
chiedendo l'approvazione del contratto di servizio
rilasciato dal sito durante la registrazione.
A tale proposito, nell'autorizzazione, è bene precisare che: “l'utilizzo del servizio, anche
se comporta la concessione all'azienda dei diritti sopra elencati, rappresenta per
l'amministrazione un notevole vantaggio, sia per l'opportunità di distribuire i propri
contenuti ad un numero di utenti non raggiungibili con siti tradizionali ma, anche, per i
risparmi ottenibili dall'amministrazione nell'utilizzo del servizio offerto gratuitamente
per la distribuzione dei propri contenuti;
domenica 28 aprile 13

14. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• 2) procedere all'archiviazione su macchine
dell'amministrazione dei contenuti caricati sul sito
di YouTube. In questo modo, anche in caso di
chiusura dell'account, i contenuti prodotti saranno
sempre recuperabili. Sarebbe anche opportuno
consentire agli utenti la possibilità di
visualizzazione dei video utilizzando
alternativamente youtube o i siti
dell’amministrazione;
domenica 28 aprile 13

15. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• 3) prestare molta attenzione alla conservazione e
gestione delle credenziali di accesso al servizio per
evitare usi non consentito da parte di estranei;
domenica 28 aprile 13

16. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• 4) rendere il canale immediatamente identificabile
come servizio realizzato dalla propria
amministrazione inserendo, attraverso l'apposita
interfaccia: il logo dell'amministrazione, la
denominazione dell'ufficio che gestisce il servizio, i
recapiti dello stesso e in particolare un indirizzo
email ufficiale aziendale.
domenica 28 aprile 13

17. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• 5) ATTENTI AL COPYRIGHT
YouTube consiglia, sempre, di controllare attivamente i video, perché,
si cita nel contratto di licenza d’uso: “le condizioni del trattamento
della canzone/sottofondo musicale, potrebbero cambiare".
• Questo accordo non tutela da eventuali azioni legali da parte degli
autori dei brani per uso non autorizzato degli stessi, soprattutto, se i
video vengono distribuiti (utilizzando il codice di YouTube) su altri siti.
• In pratica, se utiliziamo una musica di sottofondo, una canzone, ma
anche delle foto, per arricchire il nostri video, youtube concede alla
Siae un compenso forfettario per la distrubuzione, ma, l’autore,
potrebbe non riconoscerci gratuitamente o addirittura non autorizzare
l’uso delle proprie produzioni.
• Vanno quindi evitati, per quanto possibile, contenuti coperti da diritti
di autore senza autorizzazione. Si consiglia di utilizzare brani e altri
contenuti multimediali (disponibili in rete) rilasciati con licenze
Creative Commons, licenze utilizzabili liberamente e gratuitamente.
domenica 28 aprile 13

18. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• 6) YOUTUBE E’ SOCIAL
• Per gestire bene un canale di YouTube non basta solo caricare i
video. Occorre impegnarsi direttamente con gli utenti.
• Una corretta azione di moderazione del canale deve prevedere una
quotidiana verifica dei contenuti. L'attività consiste in primo luogo
nel dare risposte in tempi brevi ai commenti e alle eventuali
domande poste dagli utenti.
(
domenica 28 aprile 13

19. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Produrre contenuti video di qualità:
elementi base
domenica 28 aprile 13

20. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Attenzione ai tag e al testo
domenica 28 aprile 13

21. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• Su Youtube è possibile caricare e quindi consentire la visualizzazione di
video lin "alta qualità" (HQ) e in alta definizione (720p), ancora migliore
rispetto all'alta qualità (HQ). In ogni caso, un video caricato in alta
definizione, risulta sempre riproducibile anche nelle definizioni inferiori.
domenica 28 aprile 13

22. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• Indipendentemente dalla
risoluzione e dal formato di
riproduzione, la qualità di un
video dipende essenzialmente
da tre fattori:
• la coerenza dei contenuti,
le modalità di ripresa,
il montaggio.
• Per il contenuto (soggetto)
consigliamo di stabilire per
quanto possibile un format,
magari definendo uno
storyboard. Un format molto
usato per descrivere un evento,
un provvedimento, una
particolare novità è quello che
parte con alcune scene
rappresentative dell’argomento,
su cui si sovrappone una voce
fuori campo che descrive “la
notizia” e il tutto si conclude
con un intervista. Ovviamente,
ci posso essere innumerevoli
variazioni.
domenica 28 aprile 13

23. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Per le riprese consigliamo videocamere dotate di sistemi di stabilizzazione
dell’immagine o l’uso di cavalletti. Queste soluzioni evitano gli effetti vibrazione e
movimento che risultano sempre molto fastidiosi.
Attenzione alla luce
domenica 28 aprile 13

24. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Il montaggio, per filmati semplici, puo essere eseguito con software anche
gratuiti. Youtube offre un facile strumento di motaggio, online, raggiungibile,
dopo essersi autenticati, sotto la voce “impostazioni” quindi “editor video”
domenica 28 aprile 13

25. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Consigliamo, comunque, di attrezzarsi con programmi in grado di fornire un
minimo di professionalità alla produzione.
domenica 28 aprile 13

26. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• Yuotube consente ormai la pubblicazione di filmati che vanno anche oltre i
15 minuti. Sconsigliamo, però, per un tipo di produzione istituzionale e di
news, filmanti che superino i 7 minuti. Molta attenzione deve essere dedicata
alla parte audio.
• Usare sempre microfono esterni (non integrati con la telecamera) per le
interviste
domenica 28 aprile 13

27. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
• Se usate musica di fondo attenzione a sovrapporre voci con musica.
• Limitate al massimo gli effetti speciali.
• Ricordate di lasciare almeno due secondi vuoti alla fine ed ad inizio del
filmato, spesso Yutube taglia le parti iniziali e finali dei video.
domenica 28 aprile 13

28. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Mi faccio la WEBTV
domenica 28 aprile 13

29. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
domenica 28 aprile 13

30. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
domenica 28 aprile 13

31. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
domenica 28 aprile 13

32. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
domenica 28 aprile 13

33. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
domenica 28 aprile 13

34. PA e social media
Raccomandazioni per l’uso dei social media/100
di 30
Domenico Pennone
• www.metromagazine.it
• domenico@pennone.org
• Skype: MimmoPenn
domenica 28 aprile 13