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Presentation Avencall - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS – AVENCALL – ...
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Presentation Acropolis - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS – AVENCALL –...
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Presentation CENTILE - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS - CENTILE - SNOM

  • 1. Plateforme Cloud Communication Unifiée & Collaborative 1 Jeudi 27 Mars 2014 Pierre.vidalenc@centile.com mdoyennette@centile.com
  • 2. La question pour une entreprise est… Pourquoi acheter une Centrale nucléaire, une éolienne ou un barrage …si l’on n’a besoin que de l’électricité?
  • 3. Centile Telecom Applications SAS  Leader français des Plateformes de Communication Unifiée et de Convergence Fixe-Mobile pour Opérateurs et Intégrateurs  Modèle économique « Pay as you Use »  45 clients Opérateurs, 500K postes  32 personnes, croissance à deux chiffres  15+ ans d‘expérience de la ToIP logicielle « SIP standardisé » hébergée  Editeur spécialisé avec un écosystème de partenaires
  • 4. Exemples de clients français de nos clients Réseau national d’agences d’emploi et solutions RH pour entreprises, 70 agences interconnectées, 420 Postes Filiale du groupe M6 spécialisée dans la vente à distance, 1 site, 550 Postes Sodistour-Touristra, entreprise de tourisme spécialisée depuis plus de 20 ans dans l'offre de séjours et de voyages aux Collectivités et Associations, 9 sites, 220 Postes Site de vente en ligne, 132 Postes, services de centre d’appels Pierre et Vacances Avoriaz, 3 Hotels, 500 Postes, couplage PMS 500K+ Utilisateurs dont 60K+ en France – tailles variées Spécialiste de la valorisation des économies d’énergies, 35 postes IP, couplage montée de fiches Groupement de coopération sanitaire pour le développement des systèmes d’information partagés en santé, 55 Postes
  • 5. Les écueils { éviter, retour d’expérience  Ne pas vouloir révolutionner brutalement les usages ni réinventer la roue  Garder le contrôle de vos clients et de vos offres  Modèle économique: simplicité et compétitivité  Ne pas superposer des solutions qui se chevauchent fonctionnellement  Ne pas empiler des marges dans la chaîne de valeur  Ne pas se laisser enfermer dans des solutions propriétaires  Ne pas croire qu’il suffit de virtualiser un IPBX logiciel pour faire du Cloud  Importance de la proximité et de l’accompagnement de l’éditeur
  • 6. Centile Cloud : Une plateforme certifiée et éprouvée dans le Cloud Acropolis 6 ConférenceUCaaS Messagerie SVI SIP Trunking Chat Collaboration Centrex Centile ENTREPRISES ADSL VPN Nomade Fibre OptiqueSDSL VPN Opérateurs Une collecte Internet DSL et Fibre optique multi-opérateurs Des intercos multi- opérateurs pour la terminaison de minutes et le transit internet Une infrastructure hébergée haute disponibilité sur plusieurs Datacenters,
  • 7. Extranet Acropolis : Bénéficiez d’un outil de commande intégré
  • 8. Mais également d’un outil de facturation intégré
  • 9. Différents utilisateurs, différents usages … Console Réceptionniste Xpad HTML5 multi-écrans/OS Prédécroché, Files d’attentes et Centre d’Appels Console Superviseur Console Agent Serveur Vocal Interactif Taper 1 2 3 Groupe vente Groupe support … Bienvenue
  • 10. Centile Cloud répond à un double besoin  Fournir les fonctionnalités des PABXs traditionnels (Groupes, Pré-décroché, SVIs, POPC …) sur les meilleurs terminaux SIP du marché  Introduire et monétiser rapidement des Services à Valeur Ajoutée sans rupture brutale des usages  Communication Unifiée: présence, chat, video  Convergence Fixe-Mobile  Collaboration
  • 11. Centile Cloud : Bien plus qu’un IPPBX logiciel virtualisé …  ISTRA, une Plateforme de Services multi-entreprises haute densité  Indépendance des services  1000 entreprises de 50 postes  50 entreprises de 1000 postes  Pas besoin d’une instance VM Ware par entreprise !  ISTRA, une Plateforme de Services avec gestion et supervision centrales multi-niveaux  Automatisation et industrialisation: SI et portail  Gestion des mise-à-jour centralisée
  • 12. Un exemple d’automatisation Sur toute la gamme snom (2) - Redirection vers la plateforme CENTILE ISTRA => Le client final doit juste connecter sur le réseau local son téléphone, ce dernier se configure de lui-même. (0) – A la création d’un téléphone Snom dans la plateforme Centile ISTRA, celle-ci RENSEIGNE le Snom Redirect Server (1) – Au démarrage du téléphone, RECHERCHE du Snom REDIRECT SERVER (3)–GénérationetEnvoidu fichierdeConfiguration
  • 14. Les plus de l’intégration des terminaux SNOM  Redirect Server « Plug&Play »  Gestion à distance du firmware et des fichiers de configuration  Configuration visuelle des touches à distance  Continuité d’appel fixe-mobile « One-Touch »  BLF/Supervision sur les zones de parcage  Montée de la photo de l’appelant  …
  • 15. Avec la plateforme Centile Cloud …  Gardez le contrôle de vos clients  Différenciez votre marque en définissant vos propres offres/packages  Gérez efficacement un grand nombre de clients en limitant vos coûts opérationnels  Ne ratez pas le tournant de la mobilité et proposez l’UC intégrée “tout en un”  Profitez d’un modèle économique durable et flexible de type SaaS  Bénéficiez d’un accompagnement de proximité