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NETWORK OPERATION CENTER

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  • 4. Network Operation Center ESCRITORIO REMOTO Tecnología que permite a un usuario trabajar en una computadora a través de su escritorio gráfico desde otro terminal ubicado en otro lugar
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  • 6. Network Operation Center QUE ES UN NOC? Es uno o más sitios desde los cuales se efectúa el control de las redes de computación, transmisión de televisión o telecomunicaciones. NOC (Network Operation Center) o CCR (Centro de Control de Red). En la medida que las organizaciones crecen, pueden operar más de un CCR ya sea para segmentar el control y monitorización de las redes en función de las diferentes tecnologías que coexisten.
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  • 8. Network Operation Center CLIENTES CALL CENTER BACK OFFICE SOPORTE TECNICO OPERATIVO
  • 11. Network Operation Center El sistema está en constante funcionamiento los 365 días del año y las 24 horas, visualizando la topología de red, su infraestructura y los equipos que brindan los distintos servicios. La estructura proyecta alarmas de distintos niveles (bajas, medias y criticas) de las distintas unidades de negocio, lo que permite un control continuo y riguroso de la red. 24 x 7
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  • 16. Network Operation Center El NOC es el sitio en donde los administradores, ingenieros y técnicos, supervisan, monitorean y mantienen la red de telecomunicaciones y datos del pais en excelentes condiciones.
  • 17. Network Operation Center Las alarmas son proyectadas en los sistemas de formas visuales y sonoras, y dependiendo del nivel de las alarmas, están pueden ser enviadas por correo electrónicos y/o viasms a determinados grupos de administradores de la red o clientes. El NOC hace escalamiento en forma jerárquica, en un específico lapso de tiempo, el siguiente nivel es informado para contribuir a acelerar el proceso de resolución.