Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

E Ticaret Nedir

4 410 vues

Publié le

Publié dans : Formation, Technologie
  • Dating direct: ❶❶❶ http://bit.ly/39sFWPG ❶❶❶
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Sex in your area is here: ❶❶❶ http://bit.ly/39sFWPG ❶❶❶
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici

E Ticaret Nedir

  1. 1. E-Ticaret Nedir? Temel Kavramlar FARUK ÇUBUKÇU MCT, CTT, MCSA, MCSE, MCDBA, MCSD [email_address] www.farukcubukcu.com
  2. 2. E-Ticaret Nedir? <ul><li>Internet üzerinde yapılan ticarettir. </li></ul><ul><li>Bilgisayar, cep telefonu gibi aygıtlar tarafından kullanılır. </li></ul><ul><li>Aslında, Internet üzerinde bir iş modelidir. </li></ul>
  3. 3. E-Ticaret’in Boyutları <ul><li>1990’lı yıllarda %80’i Amerika kıtasında gerçekleşiyordu. </li></ul><ul><li>Bugün dünyaya yayıldı. </li></ul><ul><li>OECD ve IDC verilerine göre 2004-2005 yılında yıllık </li></ul><ul><li>1 Trilyon Dolar hacmine ulaşması bekleniyor. </li></ul><ul><li>(sizde bunda pay almak istemez misinisiz?) </li></ul>
  4. 4. Şubat 2002 Toplam Internet Kullanıcısı (milyon) kaynak: Compiled by: Nua Internet Surveys (www.nua.com) 544,20 Dünya Toplamı 25,33 Latin Amerika 181,23 Amerika ve Kanada 4,65 Orta Doğu 171,35 Avrupa 157,49 Asya/Pasifik 4,15 Afrika
  5. 5. Şubat 2002 Internet Kullanıcıları-Coğrafik Dağılım
  6. 6. Her şeyin E’si çıktı <ul><li>E-ticaret </li></ul><ul><li>E-devlet </li></ul><ul><li>E-iş </li></ul><ul><li>E-bülten </li></ul><ul><li>E-book </li></ul><ul><li>E-dükkan </li></ul><ul><li>E-hükümet </li></ul><ul><li>E-dergi </li></ul><ul><li>E-katalog </li></ul><ul><li>E-şirket </li></ul><ul><li>E-toplantı </li></ul><ul><li>E-kitap </li></ul><ul><li>E-Türkiye </li></ul><ul><li>E-mağaza </li></ul><ul><li>E-noter </li></ul>
  7. 7. Neden Elektronik Ticaret? <ul><li>Önce gerçekleştiren, Pazar payını artırır: Amazon.com, BarnesandNoble.com gibi. </li></ul><ul><li>Düşük sermaye, bütün işletmeler küçük bir yatırımla E-ticaret’e geçebilir. </li></ul><ul><li>Global pazara girmek. Tüm dünyaya satış yapabilir hale gelebilmek. </li></ul><ul><li>Satış maliyetlerini azaltır. </li></ul>
  8. 8. Neden Elektronik Ticaret? <ul><li>Birebir görüşme gerektirmez. </li></ul><ul><li>Süreçleri otomatikleştirir. </li></ul><ul><li>Saat farkı, bölge, iklim, yöre ile sınırlı değildir. </li></ul><ul><li>24 saat satış. </li></ul><ul><li>Rakipleriniz yaparsa? </li></ul>
  9. 9. Bir Web Sitesi Yapmak, Elektronik Ticaret Değildir! <ul><li>Yeni girdi ve iş süreçleri gerektirir. </li></ul><ul><li>Online satış. </li></ul><ul><li>Müşteri İlişkileri yönetimi, </li></ul><ul><li>Sipariş, faturalama, teslimat ile ilgili işlemleri yapabilmesi gerekir. </li></ul><ul><li>Hızlı bir para ve hizmet akışı gerektirir. </li></ul>
  10. 10. Nasıl? <ul><li>Kitap satmak için bir E-ticaret sitesi yapmak belki mantıklı ama, bir mobilya mağazası ya da bir fabrika için E-ticaret nasıl olacak? </li></ul><ul><li>Yanıt: </li></ul><ul><li>Rakipleri yapıyor olabilir? </li></ul><ul><li>Tüm dünyaya hitap etmek isteyebilir. </li></ul><ul><li>Yeni bir e-iş stratejisi geliştirebilir. </li></ul><ul><li>İşletmeden-işletmeye bilgi alışverişi yapabilir. </li></ul>
  11. 11. Temel Sektörler <ul><li>Eğlence </li></ul><ul><li>İletişim </li></ul><ul><li>Yayın </li></ul><ul><li>Perakendecilik </li></ul><ul><li>Eğitim </li></ul><ul><li>Donanım ve yazılım </li></ul><ul><li>Kamu </li></ul>
  12. 12. Zaten Yaptığımız Ticareti Internet’e mi aktaracağız? <ul><li>Hayır!. </li></ul><ul><li>Bir e-Ticaret stratejisi gerektirir. </li></ul><ul><li>Şirket içindeki bilgi akışını değiştirir. </li></ul><ul><li>Müşteri ilişkileri yönetiminde yeni bir boyut getirir. </li></ul><ul><li>Global Pazar? </li></ul><ul><li>Farklı davranışlar gösteren bir bir tüketici kitlesi. </li></ul><ul><li>“ dene ve al” gibi teknikler gerekebilir. </li></ul><ul><li>Web pazarlama, e-mail pazarlaması gibi teknikleri bilmek gerekir. </li></ul><ul><li>En önemli şey; kişiye iyi hizmeti (özel olarak) verebilmektir. </li></ul><ul><li>Genç bir kullanıcı kitlesi ile karşı karşıya kalınır. </li></ul><ul><li>İstatistikleri iyi takip etmek gerekir. </li></ul><ul><li>Reklam almak ve vermek ile ilgili işlemler farklıdır. </li></ul><ul><li>Çapraz satış gibi teknikler. </li></ul>
  13. 13. Satıcı Şirket müşteriler satıcılar Şirket müşteriler Satıcılarla daha yakın ilişki kurulabilir. Müşterilerin istekleri daha çabuk yönlendirilir.
  14. 14. E-Ticaret’in Faydaları <ul><li>Düşük pazarlama ve satış maliyetleri </li></ul><ul><li>Düşük tasarım ve imalat maliyetleri </li></ul><ul><li>Niş pazarlara erişmenizi sağlar </li></ul><ul><li>Pazara eşit erişim hakkı </li></ul><ul><li>Yeni pazarlara ulaşabilme </li></ul><ul><li>Müşterinin katıldığı ürün ve hizmet kalitesi. </li></ul>
  15. 15. Jenerik İş Stratejileri <ul><li>Elektronik Pazarda Yer Almak </li></ul><ul><li>Etkin Müşteri İlişkileri Yönetimi </li></ul><ul><li>Elektronik Ticaret </li></ul><ul><li>Tedarik Ağı Yönetimi </li></ul><ul><li>Envarter Yönetimi </li></ul>
  16. 16. Bazı Ürünlerde E-Ticaret’in Payı (Capital-Electronic Commerce) 5 Eğitim 10 Sigorta 15 Dergi 20 Oyun 20 Video 20 Kitap 25 Tebrik Kartı 33 Eğlence 33 Yazılım 60 Hisse Senedi E-Ticaret Payı (%) Ürün Grubu
  17. 17. Elektronik Ticaret Türleri <ul><li>B2B: b usiness to business </li></ul><ul><li>B2C: business to consumer </li></ul><ul><li>B2G: business to government </li></ul><ul><li>C2G: customer to government </li></ul><ul><li>B2E: business to employee </li></ul><ul><li>B2M: business to market </li></ul>
  18. 18. Elektronik Ticaret Türleri government consumer business business
  19. 19. B2C’den çok B2B <ul><li>Yalnızca %20’si B2C </li></ul><ul><li>Çoğu B2B: %80’si B2B </li></ul><ul><li>Semt elektrik saatleri el bilgisayarları ile okunur. </li></ul><ul><li>Aboneler paralarını semt bankalarına öder ve faturasını alır. </li></ul><ul><li>Yatan paralar TEK’in hesabına geçer. </li></ul><ul><li>Bu bir E-ticaret’tir. </li></ul>
  20. 20. EDI BANKA
  21. 21. E-Devlet <ul><li>Vergi ödemek </li></ul><ul><li>Sağlık karnesi almak </li></ul><ul><li>İşletme ruhsatı almak. </li></ul><ul><li>Pasaport almak </li></ul><ul><li>Nüfus bilgilerini değiştirmek </li></ul><ul><li>Köpeğinizin kaydını yaptırmak </li></ul><ul><li>İkametgah kağıdı almak. </li></ul><ul><li>…….. </li></ul>
  22. 22. E-Devlet Kullanımı Kaynak: Bilişim Dergisi, 12/2001, sayı 80 %3 Türkiye %3 Endonezya … .. … .. %11 İngiltere %17 Almanya %22 Hindistan %26 Tayvan %31 Avustralya %34 ABD %45 Finlandiya %47 Kanada %47 Danimarka %53 Norveç

×