7. Cluetrain 2
A résztvevő emberek rájöttek, hogy sokkal
jobb információhoz és támogatáshoz
juthatnak egymástól, mint a kereskedőktől.
8. Cluetrain 3
Nincsenek titkok! A hálózati piacok többet tudnak a
termékről, mint maguk a gyártó cégek. És a
tapasztalatuk akár jó, akár rossz, mindenkinek
elmondják.