L
’IMPACT DU DESIGN THINKING
SUR UNE DÉMARCHE
D’INNOVATION DE PRODUIT.

Matthieu Jeunet
Année universitaire 2012 – 2013
9,6
7,2
2,5
sources : insee.fr / ined.fr / unstats.un.org
DESIGN THINKING
Démocratisé comme un processus
de résolution de problèmes sociétaux
CRISE FINANCIÈRE &
RÉCESSION ÉCONOMIQUE 
Innovation
En quoi le design thinking favorise-t-il le
développement de produits innovants ?
INNOVATION DE PRODUITS
PROCESS

PEOPLE

PLACE
PEOPLE + PLACE + PROCESS
=
CULTURE
« La culture d'une société consiste en la totalité des façons de penser et de réagir et...
une culture
optimisée pour

DESIGN
THINKING

INNOVATION

CROISSANCE

la voie
prépondérante
menant à la
ÉTUDES DE CAS
Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
Comment encourager les consommateurs à ouvrir de
nouveaux comptes d’épargne ?

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INSPIRATION
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sur les femmes de 40 à 55 ans avec enfant(s).
Observations :
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IDEATION
—  80 idées générées > 12 retenues
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IMPLEMENTATION
—  Service gratuit
—  Conférence de presse
—  Événements marketing / spots TV / campagne Web
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RÉSULTATS
—  200 000 nouveaux clients en 3 mois
—  1,8 millions nouveaux comptes d’épargnes (2007)
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Comment atteindre un marché de masse sur le secteur
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avec les concurre...
INSPIRATION

Rôle prédominant des lead-users : STMicroelectronics
Observations :
—  Pertinence de l’utilisation de la tech...
IDEATION
« Quand on joue, l’élément le plus proche du joueur est la manette. »
- Ikeda
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IMPLEMENTATION
—  249,99$ + 1 jeu
—  Publicité de masse
—  Disponible en grandes surfaces
et en magasins spécialisés

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RÉSULTATS
6ème génération de consoles
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80
60
40
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une culture
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DESIGN
THINKING

INNOVATION

CROISSANCE

la voie
prépondérante
menant à la

✓	
  
CONCLUSION
—  People + Place + Process = Culture
—  Impact significatif sur la pertinence de la solution apportée

En quoi...
PERSPECTIVES
—  Approfondissement de mes recherches : suivi d’une startup ?
—  Nouvel angle d’approche : orienté soit inno...
Merci.

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[KEYNOTE] - L'impact du Design Thinking sur une démarche d'innovation de produit.
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[KEYNOTE] - L'impact du Design Thinking sur une démarche d'innovation de produit.

  1. 1. L ’IMPACT DU DESIGN THINKING SUR UNE DÉMARCHE D’INNOVATION DE PRODUIT. Matthieu Jeunet Année universitaire 2012 – 2013
  2. 2. 9,6 7,2 2,5 sources : insee.fr / ined.fr / unstats.un.org
  3. 3. DESIGN THINKING Démocratisé comme un processus de résolution de problèmes sociétaux
  4. 4. CRISE FINANCIÈRE & RÉCESSION ÉCONOMIQUE Innovation
  5. 5. En quoi le design thinking favorise-t-il le développement de produits innovants ?
  6. 6. INNOVATION DE PRODUITS
  7. 7. PROCESS PEOPLE PLACE
  8. 8. PEOPLE + PLACE + PROCESS = CULTURE « La culture d'une société consiste en la totalité des façons de penser et de réagir et des modes de conduites accoutumés que les membres de cette société ont acquis par voie d’éducation, d’imitation et qui leur sont plus ou moins communes. » - Michel Leiris
  9. 9. une culture optimisée pour DESIGN THINKING INNOVATION CROISSANCE la voie prépondérante menant à la
  10. 10. ÉTUDES DE CAS
  11. 11. Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  12. 12. Comment encourager les consommateurs à ouvrir de nouveaux comptes d’épargne ? Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  13. 13. INSPIRATION Recherches ethnographiques sur les femmes de 40 à 55 ans avec enfant(s). Observations : —  tendance à arrondir les sommes de leurs transactions —  difficultés à épargner leur argent Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  14. 14. IDEATION —  80 idées générées > 12 retenues —  Idée la plus prometteuse testée sur un panel de 1600 internautes —  Solution : KEEP THE CHANGE Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  15. 15. Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  16. 16. IMPLEMENTATION —  Service gratuit —  Conférence de presse —  Événements marketing / spots TV / campagne Web —  Disponible depuis le site de Bank of America Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  17. 17. RÉSULTATS —  200 000 nouveaux clients en 3 mois —  1,8 millions nouveaux comptes d’épargnes (2007) —  Aujourd’hui, 12 millions d’utilisateurs comptabilisant $3,1 milliards d’économies —  Taux de rétention : 95% Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  18. 18. Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  19. 19. Comment atteindre un marché de masse sur le secteur des consoles de salon tout en cultivant sa différence avec les concurrents ? Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  20. 20. INSPIRATION Rôle prédominant des lead-users : STMicroelectronics Observations : —  Pertinence de l’utilisation de la technologie des accéléromètres MEMS comme nouveau gameplay —  Cibler un tout nouveau public Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  21. 21. IDEATION « Quand on joue, l’élément le plus proche du joueur est la manette. » - Ikeda Prototypes rassemblés sous le nom GUNBAI Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  22. 22. IMPLEMENTATION —  249,99$ + 1 jeu —  Publicité de masse —  Disponible en grandes surfaces et en magasins spécialisés Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats
  23. 23. RÉSULTATS 6ème génération de consoles 80 70 60 50 40 30 20 10 0 7ème génération de consoles 120 100 80 60 40 20 GameCube PS2 Xbox 0 Wii Méthode de recherche > Challenge > Inspiration > Ideation > Implementation > Résultats PS3 Xbox 360
  24. 24. une culture optimisée pour DESIGN THINKING INNOVATION CROISSANCE la voie prépondérante menant à la ✓  
  25. 25. CONCLUSION —  People + Place + Process = Culture —  Impact significatif sur la pertinence de la solution apportée En quoi le design thinking favorise-t-il le développement de produits innovants ?
  26. 26. PERSPECTIVES —  Approfondissement de mes recherches : suivi d’une startup ? —  Nouvel angle d’approche : orienté soit innovation sociale soit innovation d’expérience —  Chercher un poste dans une agence conseil en design thinking (Helixa, FaberNovel) —  Site web : www.thinking-by-design.com
  27. 27. Merci. ?

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