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Le web et les institutions culturelles

  • 1. Le web et les institutions culturelles Elisabeth Shimells INSET 28.06.2013 @multimediation fr.linkedin.com/in/eshimells http://fr.slideshare.net/multimediation
  • 3. Web et Internet Le Web est une application d’Internet
  • 4. Du web 1.0 au web 3.0 Vidéo (en anglais) Vidéo apocalyptique
  • 10. Outils professionnels • Analyser son influence Klout.com / Les plus influents • Des outils pour le community management Analyse : Bit.ly / Hashtracking / Crowdbooster Veille, e-reputation : Alerti / Google Alertes / Mention / Netvibes Gestion multicomptes : Tweetdeck, Buffer, Hootsuite
  • 11. Usages et enjeux de diffusion Entre communication et médiation
  • 12. Sites institutionnels : vitrines et fidélisation (musées) Exemples (plus ancien au plus récent) Bref historique Musées+Numérique Musées de Strasbourg Musée des Confluences Centre Pompidou / accessible Rijksmuseum et Rijksstudio → Importance de l’image → accessibilité W3C → responsive design responsivemuseum et wall
  • 13. Sites institutionnels : offre de services enrichie (bibliothèques) • Blogs (BM Chassieu) • sosdevoirs (Bib. De Montréal) et • Guichet du savoir (BM Lyon) • Espace enfants (Médiathèque Ouest Provence)
  • 14. Applications et sites web mobiles * Applications sur smartphone et tablettes: Esthétique et ergonomique Cher et souvent pas évolutif en interne Problème du crossplatform (iOS, Android...) * Sites web mobiles : Ergonomie et design souvent moins performant Mais plus grande souplesse dans l'évolutivité Interopérabilité facilitée * Déclenchement : Qr-codes RFId ,NFC → accès WiFi pour les publics ?
  • 15. Lien entre site institutionnel et réseaux sociaux Muséum de Toulouse
  • 16. Stratégies sur les réseaux • La com’ (événements, infos pratiques…) • Les jeux, concours et autres ex. concours photos Flickr • Le storytelling ex. Léon Vivien (Musée de la Gde Guerre) • Le musée en tant qu'institution ex. Ask a curator et sur twitter
  • 17. De bonnes vieilles méthodes de médiation • Ciblage des publics • Besoins/attentes spécifiques • Expérience de visite (intention vs réalité) • Outils (adaptation réciproque) • Contenus (production, gestion, réutilisation) ! Différencier contenus et outils !
  • 18. Nouvelles écritures • Différence Transmedia et Crossmedia • Transmédia: le défi des bâtisseurs • Les potentialités du web : multimédia, hypertexte et sérendipité, personnalisation
  • 19. Les publics-ressources • Producteurs de contenus ex. WikiBrest Projets Wikimedia * Mécènes (crowdfunding) J'aime l'art et il me le rend bien Unterlinden My major company
  • 20. Documentation et mutualisation entre professionnels • Listes de diffusion mail ex.museumsliste • Bibliothèques : réseau Carel Chermedia • Inventaire Musées Blog Joconde • Plate-forme projets du Musée des Confluences
  • 21. Des enjeux professionnels Pas de médiation 2.0 sans une organisation 2.0
  • 22. Un idéal? • le musée-légo De Samuel Bausson Le Musée-Légo est un musée ouvert et accessible de façon la plus disponible possible, adapté aux modes de vie des visiteurs. Un musée en réseau et multi-plateformes, présent là où les visiteurs et les communautés le sont (en ligne et hors ligne). Un musée ludique où la relation aux oeuvres est décomplexée et créative. Le musée-Légo est un musée que l’on peut faire sien comme on peut facilement construire une “oeuvre” personnelle complexe à partir de simples morceaux de Légo conçus pour être faciles à assembler et libérer le potentiel créatif. Autrement dit, le musée-Légo n’est plus un “musée-cathédrale” mais un “musée-bazar” – pour reprendre la métaphore (2) du logiciel libre – où chacun pourrait trouver “sa” place de façon organique dans un projet culturel commun. Le musée-Légo veut avant tout faire du lien pour faciliter la mise en relation entre son patrimoine et les visiteurs par le biais d’une “architecture participative”, à tous les niveaux de sa démarche. C’est un musée qui privilégie une relation autour d’intérêts partagés, de la simple conversation au co-commissariat d’expositions en passant par les animations participatives ou les tests de prototypes de services numériques…
  • 23. Créer et entretenir la culture numérique Des sites-ressources • Web et réseaux sociaux (généralistes) : Fred Cavazza Mashable https://twitter.com/mashable Place de la toile (France Culture) https://twitter.com/xporte #placedelatoile Internetactu https://twitter.com/internetactu • Numérique culturel CLIC https://twitter.com/CLICfrance Muzeonum (Wiki) https://twitter.com/MuzeoNum Knowtex https://twitter.com/Knowtex Bibliobsession Archiveilleurs https://twitter.com/archiveilleurs • Pour se former Netpublic @netpublic CanalU culture numérique
  • 24. Créer et entretenir la culture numérique Des personnes à suivre • Musées Samuel Bausson et son blog Mixeum Diane Drubay et son blog Buzzeum Yves-Armel Martin et le centre Erasme Omer Pesquer le Hashtag #museogeek / Fluxeum Nancy Proctor / Museum and The Web * Bibliothèques Silvère Mercier Michel Fauchié / Xavier Galaup/ ConstantinoplE * Archives Lourdes Fuentes et son blog Archivesonline * Web 2.0 Rémi Mathis Michel Briand la FING
  • 25. Compétences et stratégie • Nouveaux métiers (community manager, curation) • Formation continue • Intégration schémas collectivité (communication et DSI) • Stratégie numérique collective et à long terme
  • 26. Du droit des images... • Hiatus: omniprésence de l’image Vs hyperprotection des droits en France • Creative commons • Les visiteurs photographes (Ouvrage, Orsay commons) • Au-delà d'une conviction, un choix pragmatique et stratégique BNU Strasbourg / Fonds Trutat de Toulouse
  • 27. Vers un nouveau design de services Créativité, collaboration, agilité • La 27e région • La Fabrique de l’hospitalité • Muséomix - Vidéo