Congresso Brasileiro de Pesquisa reúne 500 profissionais

O Mundo da Pesquisa cobriu o V Congresso Brasileiro de Pesquisa de
Mercado, Opinião e Mídia em São Paulo.
Reunimos tudo o que saiu na mídia e fizemos um resumo pra quem não
pode participar. Acompanhe também em nosso site.

V Congresso Brasileiro de Pesquisa de Mercado Opinião e Mídia

http://mundodapesquisa.wordpress.com

O mundo não é mais o mesmo depois das mídias sociais na internet. Através da
rede, as empresas buscam informações sobre a vida dos consumidores, gostos e
preferências. Isso tudo muda a forma de se fazer pesquisa.

O 5º Congresso Brasileiro de Pesquisa tem objetivos ambiciosos:

Compromisso com o desenvolvimento. Reafirmar a importância da pesquisa como
ferramenta de desenvolvimento de negócios das empresas e, ao mesmo tempo, da
economia brasileira. O que não deixa de ser a renovação do mesmo compromisso que ela
tem mantido durante décadas em nosso país.

Evolução técnica. Demonstrar aos seus principais interlocutores do mercado,
particularmente as empresas usuárias e à própria comunidade de pesquisadores, as novas
possibilidades processuais e metodológicas existentes em nossa profissão.

Exercício de novos papéis. Discutir ampla e abertamente os novos papéis que os
pesquisadores, sejam os que operam em empresas clientes ou institutos, devem exercer
para que as finalidades essenciais da pesquisa sejam alcançadas. Em um cenário de
negócios como o que vivemos hoje, é essencial que a comprovação da eficácia dos
investimentos em pesquisa seja reafirmada a cada novo projeto e a cada nova intervenção
dos profissionais da categoria.

Estes objetivos foram a base do tema escolhido para o 5° Congresso Brasileiro de Pesquisa
com o tema geral:

Da informação à criação de valor: o verdadeiro papel da pesquisa



O evento organizado pela Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa (ABEP) reuniu mais
de 500 profissionais do setor, clientes, representantes do governo, meio acadêmico e
imprensa. No encerramento, a pesquisadora Raquel Siqueira, da Millward Brown, foi
anunciada vencedora do Prêmio Alfredo Carmo, com apresentação do trabalho “A
ressignificação da diversão no mundo contemporâneo”, selecionada pela comissão julgadora
entre outros 17 papers concorrentes.

Para Fernando Ribeiro, vice-presidente da ABEP e coordenador técnico do Congresso, o
grande mérito do encontro foi reunir os principais formadores de opinião do segmento de
pesquisa para refletir os temas mais relevantes da atualidade. “O evento é uma expressão do
crescimento e fortalecimento da entidade como instituição central do mercado de pesquisa de
mercado, opinião e mídia. Hoje estamos presentes em todos os fóruns do setor no mundo,
com destaque para nossa importante liderança na América Latina”, afirma.

Para entender melhor o Novo Brasil, Ricardo Paes de Barros, da Secretaria de Assuntos
Estratégicos da Presidência da República, apresentou estudo sobre o crescimento da classe
média, que no período entre 1999 e 2009 se elevou em 15%. Na área política, o painel
Eleições em Foco, coordenado por João Francisco Meira, presidente do Vox Populi, teve a
participação de representantes do Datafolha, IBOPE, Sensus e MCI, além de convidados e
imprensa. Palestrantes internacionais e nacionais também focaram apresentações na área de
inovação, branding, tecnologia e nos aspectos socioecononômicos.

O trabalho vencedor do Prêmio Alfredo Carmo, intitulado “A ressignificação da diversão no
mundo contemporâneo”, mostrou como as marcas se utilizam do entretenimento para se
comunicar com seus clientes. Segundo a autora Raquel Siqueira, a partir dos anos 1990 a
diversão começou a fazer parte das campanhas publicitárias de anunciantes que não têm o
lazer como sua atividade central. Demonstra como os consumidores dedicam cada vez mais
tempo a atividades como esportes, encontros com os amigos e passeios. Também aponta
estratégias erradas das marcas como excesso de informações para o consumidor ou
promoções sem foco no público-alvo.



Dia 26
Abertura do Congresso - Paulo P. Andrade (Presidente ABEP)

A abertura do Congresso iniciou com cerca de 500

pessoas cantando o hino Nacional.

Emocionante!

Fernando Pimentel - Ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior

Para o ministro Fernando Pimentel, do Desenvolvimento,
Indústria e Comércio Exterior, o Brasil reúne as principais
qualidades necessárias para se firmar como uma nação líder no
mundo no futuro. Responsável pela primeira palestra no 5º
Congresso Brasileiro de Pesquisa, realizado nesta terça e
quarta-feira no World Trade Center, em São Paulo, ele destacou
os seguintes pré-requisitos para o país que quiser se firmar
como liderança mundial:

1- Ter contingente forte de cidadãos com acesso ao mercado;
2- Apresentar recursos naturais – e com soberania sobre eles;
3- Oferecer possibilidades tecnológicas;
4- E o mais primordial de todos: os itens acima embalados por uma moldura republicana democrática.

O ponto mais frágil ainda no Brasil, em sua opinião, é o investimento em tecnologia, fator que
gera maior produtividade para a economia do país. Além do Brasil, ele acredita que a China
poderia ocupar esse papel, mas com a ressalva de não contar com reservas naturais. “O desafio
é o Brasil estar à altura daquilo que o destino está nos reservando”, afirmou a um público
composto por cerca de 400 pessoas. “Se vamos ocupar esse papel depende de nossas escolhas.
Ao olhar para trás, vemos que o país mais acertou do que errou, portanto acho que vamos chegar
lá”



Pimentel falou que o mundo vive uma mudança de paradigmas no padrão industrial sem
precedentes. “Henry Ford, assim como outros capitalistas e países, ficaram ricos criando,
desenvolvendo e produzindo os seus produtos. Isso acabou e essa não é uma mudança trivial. A
maioria dos países não está preparada para isso”

O ministro disse que a bola está com os países emergentes, do Brics, que estão caminhando
para se tornarem nações líderes. “Hoje o mundo olha os países emergentes como mercados
dinâmicos. Ninguém poderia imaginar isso há 20 anos. Ninguém olhava para a África”. Pimentel
destacou as “enormes vantagens do Brasil no processo”. O ministro lembrou da inserção recente
de 40 milhões de novos consumidores no mercado brasileiro, com a ascensão das classes
sociais. “É como se tivéssemos incorporado uma Argentina inteira. Esso é uma mudança
profunda nos padrões de consumo, aliada às novas noções de sustentabilidade, que não existiam
há 20 anos”.

Quando algum governante diz algo polêmico, a repercussão na mídia é imediata. Basta ver
a declaração do ministro Fernando Pimentel, do Desenvolvimento, Indústria e Comércio
Exterior, durante o 5o Congresso Brasileiro de Pesquisa, ocorrido no final de junho. Esse
assegurou para uma plateia com cerca de 500 pessoas que, graças a um mecanismo criado
pelo governo, uma possível quebra do Banco Santander na Espanha não acarretaria em
prejuízo ao correntista brasileiro. Além disso, antecipou que no dia seguinte haveria anúncio
de novas medidas econômicas do governo. Bastou isso para jornalistas da Agência Estado,
Valor Econômico, Agência Leia e muitos outros presentes ao evento acionassem a redação
para transmitir tais declarações em tempo real. Nosso clipping, que ótimo, ficou bem
recheado, com notícia publicada em todo o país.



Luciano Deos (CEO Gad’) - O Papel das Marcas nas Estratégias de Negócios
A palestra a seguir foi de Luciano Deos, ceo da Gad’, que tem cinco empresas associadas ligadas
à área de design e comunicação, que falou sobre “O papel das marcas nas estratégias de
negócios”. Segundo Deos, nesse cenário de transformações do consumo e de mudança
empresarial, o papel das marcas ganha cada vez mais relevância dentro da perspectiva de
criação de valor para os negócios das empresas. Ele falou também sobre a corrida do
empresariado brasileiro para não perder a janela de oportunidade que o Brasil está tendo. “Todo
empresário brasileiro com quem converso quer vender, crescer rápido até 2016. Ninguém quer
perder essa janela de oportunidade que o Brasil está tendo”, afirmou o ceo da Gad’.

Building Brands
1. Start up -> posicionar
2. Diferenciação -> reposicionar
3. Aquisição -> direcionar
4. Fusão -> integrar
5. Governança -> alinhar
6. IPO -> transparência
7. Consolidação -> reorientar
8. Internacionalização -> garantir



Dr. Jefferson Mariano (Tecnologista em Informação Geográfica e Estatística - IBGE) e
Miguel Matteo (Diretor Adjunto da Diretoria de Estudos e Políticas Regionais, Urbanas e
Ambientais -IPEA):

Tendências da Evolução da Geografia do Consumo no Brasil

O diretor adjunto da diretoria de estudos e políticas regionais, urbanas e ambientais do IPEA,
Miguel Matteo, afirmou que o grande desafio dos pesquisadores do consumo no Brasil é
descobrir se a expansão da rede urbana do País tem se dado de forma a ampliar
proporcionalmente o mercado consumidor.

“É preciso avaliar se essa expansão, que chega à lugares do interior do País triplicando as
populações de cidades em uma década, está se dando de forma menos concentrada, menos
desigual, do que as expansões verificadas em décadas passadas”, afirmou Matteo, durante o
painel Tendências da Evolução da Geografia do Consumo no Brasil, realizado na terça-feira 26, e
que contou também com a participação do tecnologista em informação geográfica e estatística do
IBGE, Jefferson Mariano.

Para Matteo, conhecer as características da expansão da rede urbana é essencial para a
determinação de políticas públicas ativas que resultem na diminuição das lacunas existentes no
padrão de consumo das diferentes regiões e classes sociais do País. “Norte e Nordeste ainda têm
um padrão muito distante da média brasileiras e ainda mais distante da média das outras
regiões”, comparou.



Palestras

Da Informação à Ação: Diagnóstico das Comunidades com Unidades de Polícia
Pacificadora no Rio de Janeiro
FIRJAN - Hilda N. A. Rocha

O trabalho estuda os impactos e benefícios da presença das UPPs nas favelas do Rio de Janeiro.
Resultado de parceria entre a Federação das Indústrias do Rio de Janeiro com o Instituto de
Estudos do Trabalho e Sociedade (Iets), analisa mudanças nas áreas de saúde, educação,
infraestrutura, segurança, emprego e renda, focado em dois aspectos: acessibilidade da
população a esses serviços e avaliação dos pesquisados da sua qualidade.

Violência Doméstica Contra a Mulher - Percepções sobre a violência doméstica contra a
mulher no Brasil 2011.
IPSOS - Elisa Bernd

Pesquisa sobre as diversas formas de violência doméstica em que homens e mulheres se
posicionam sobre o impacto dessa situação nas suas vidas. Além da violência física, existem
oturas formas detectadas pelo estudo, como a psicológica. Outro ponto importante é a descrição
de campanhas de prevenção da violência contra a mulher. Desse modo, o trabalho mostra o
quanto políticas públicas podem e devem estar pautadas em um conhecimento mais profundo
das percepções sociais.



Modelos supervisionados de árvores de decisão: aplicabilidade como ferramenta para a
geração de conhecimento.
IBOPE - Cláudia Sciortino

Este trabalho aborda, comparativamente, a aplicabilidade dos principais modelos de árvore de
decisão (CART, QUEST, CIT, Random Forest) em uma base de dados proveniente de uma
Pesquisa de Intenção de voto no 1. Turno para prefeito de São Paulo em 2008. Adicionalmente, a
identificação de características políticas, socioeconômicas e demográficas associadas a cada
segmento de eleitores proporciona a estruturação e manutenção de uma base de conhecimento
sobre a intenção de voto nos candidatos a Prefeitura de São Paulo.

Neuromarketing e a Pesquisa de Mercado - Um estudo de Caso.
Outliers - Ricardo Menetti & Heineken - Renne Villegas Bertran

No final de 2009, começaram os estudos com neuromarketing, desenvolvendo uma ferramenta
própria de pesquisa. Foi montada equipe multidisciplinar que reúne especialistas de TI,
psicólogos, técnicos de EEG e pesquisadores de mercado. A proposta da aplicação dos recursos
de EEG, Ressonância Magnética e PET Scan tem por objetivo complementar as técnicas de
estudos qualitativos existentes no mercado e oferecer oportunidade para expandir o entendimento
do comportamento humano e o fenômeno do consumo.

“Com um aparelho de ressonância magnética é possível examinar o cérebro de uma amostra de
consumidores, identificar as regiões associadas a certos comportamentos e detectar o que
sentem quando pensam em determinadas marcas e produtos”, afirma um dos maiores estudiosos
do assunto, Martin Lindstrom, em seu livro, A Lógica do Consumo.

Debatedora - Dulce Perdigão (Test of the Future)

Infância Influente.
TNS - Alexandre Momma

Este estudo nasceu da necessidade de compreender as formas e impactos que os aparelhos e
serviços de tecnologia poderão ter sobre os consumidores do futuro, hoje com idade entre seis e
onze anos. O resultado deste trabalho é identificar e, em certos casos desmistificar, os
parâmetros de relacionamento entre consumidor mirim e o consumo de tecnologia, uma vez que
se está diante de tendências de comportamento que já não mais se enquadram nos modelos
tradicionais de marketing e branding.



Mercado de Vizinhança - Um desafio para a Indústria.
GFK - Marco Aurélio Lima

A pesquisa entrevistou três públicos distintos: empresários de pequenos autoserviços, varejistas e
consumidores. O objetivo é entender como ocorre o consumo (razões que definem a escolha)
nesses mercados de vizinhança, fazendo comparação com as grandes redes sobre preços.
Também foi realizado um perfil dos varejistas e em que se diferenciam dos grandes grupos, além
da análise de como é a gestão desses mercados menores.

Tribos Urbanas e as Marcas na Pós-Modernidade.
Millward Brown - Livia Bellato e Aurora Yasuda

A mudança que vem ocorrendo nos últimos tempos, especialmente com o crescimento das
sofisticadas ferramentas digitais, tem colocado um cenário muito complexo e diferente para o
entendimento do relacionamento dos consumidores com as marcas. Para captar as opiniões do
consumidor pós-moderno, os pesquisadores criaram um blog onde observaram jovens de 18 a 25
anos. Alguns comportamentos se destacam como necessidade de viver em grupo, valorização do
lúdico e importância da diversidade nas suas relações.

Duas gerações convivendo na empresa: aliadas ou adversárias?
Ateliê de Pesquisa - Luiz Felipe Cortoni

O projeto procura entender como as gerações mais velhas (Baby Boomers e X) estão percebendo
e lidando com os jovens da Geração Y que estão iniciando suas carreiras profissionais em
empresas. A Geração Y é normalmente caracterizada por jovens nascidos entre 1978 e 1994.
O estudo delimitou os nascidos entre 1984 e 1991 (na época com idades entre 18 e 24 anos). No
contraponto, os gestores entrevistados encaixam-se em gerações denominadas Baby Boomers
(nascidos entre 1948 e 1963) e a Geração X (nascidos entre 1964 e 1977).
Debatedora - Renata Frank (GAP)

Embaixador Sérgio Amaral - Ex Ministro do Desenvolvimento
da Indústria e do Comércio
Brasil, China e Índia Parceiros e Concorrentes
O embaixador afirma que o crescimento da China foi de 53% em 2011 e
34% em 2010. O país não pára de crescer!



Dia 27

Ricardo Paes de Barros – Secretário de Ações Estratégicas

A nova classe média foi o tema da palestra do Secretário de Ações Estratégicas, Ricardo Paes
de Barros, no 5º Congresso Brasileiro de Pesquisa, realizado em São Paulo pela Associação
Brasileira de Empresas de Pesquisa. Representando a Secretaria de Assuntos Estratégicos da
Presidência da República (SAE/PR), Paes de Barros falou sobre a formação da classe média e
sobre o modelo desenvolvido pela SAE para classificar e entender esse grupo, que deve chegar
a 54% da população brasileira em 2012.

“A fatia mais pobre do Brasil tem crescido no mesmo ritmo que a China. Na comparação entre
os mais ricos e mais pobres, a taxa de crescimento da renda da população pobre é cinco vezes
maior que a da mais rica”, explicou Paes de Barros. “Nosso desafio, e esperamos que vocês
contribuam com isso, é entender, a partir desses critérios, quais os anseios, comportamentos e
padrões desse grupo”, completou o secretario.

Ouça a palestra aqui:



Christophe Vergult - Insites Consulting - Gamification, Co-researchers and
Infotainment in Online Research Communities
O caso Consulting InSites tem a ver com gamification (uso de técnicas de jogos, a fim de envolver
as pessoas) nas comunidades de pesquisa online (MROCs), no processo de pesquisa todo: tanto
na coleta de dados, interpretação e elaboração de relatórios.

A coleta de dados e interação com os participantes é gamified em vários níveis. Exemplos: os
participantes recebem desafios ao invés de perguntas, e eles 'luta' entre si para entrar nas
melhores insights. Além disso os participantes 'destravar' todas as informações a mais como eles
contribuem si, o que resulta em recompensas. Qual é o resultado de tudo isso? Dados que é 7
vezes mais rico!

Elias Veris, Innovator Sênior de Pesquisa InSites Consulting: "Ao integrar gamification em
diferentes níveis MROCs, nós transformar totalmente a experiência de fazer pesquisa. Movemo-
nos a uma experiência que os participantes da pesquisa realmente gosto, o que implica melhores
resultados ".

Após a coleta os dados também deve interpretar e relatar. Para este fim InSites Consulting
desenvolveu um jogo que permite aos participantes a contribuir-se para a interpretação: o "jogo
de interpretação multidão".

"Durante o jogo os participantes interpretar os dados dos outros participantes, o que pode levar
um aumento de 20% em insights.", Explica Annelies Verhaeghe, Chefe de Inovação. "Este é de
20% de insights que possam ter escapado como pesquisador, por isso trabalhamos de forma
mais eficiente com a data disponível."

A última etapa, a interação com o cliente, também tem sido parcialmente gamified. Ao pedir vários
intervenientes para jogar um jogo de antemão, eles descobrem o que eles ainda não sabem (ou o
que eles supõem incorretamente que sei), que cria mais abertura para os resultados. O workshop
final é também se transformou em um jogo, para que todos recebam o máximo proveito dos
resultados. Esta situação traz um impacto mais pesquisas do que nunca.

Tom De Ruyck, Chefe de comunidades de pesquisa: "A integração fundamental da gamification
em todo o processo de pesquisa da comunidade é um grande desafio, que acreditamos, e que
nos traz os resultados em uma base diária."

A decisão final do júri: "Consultoria InSites criou uma metodologia que seja capaz de trazer
mudanças fundamentais para a forma como a indústria vê a pesquisa. Além disso, é
impressionante que não apenas uma parte, mas todo o processo de uma abordagem é inovou e
melhorado. "



Produção e difusão da mídia social entre brasileiros:
um estudo comparativo na América Latina.
ECMetrics – Ivan Casas & eCGlobal Solutions – Adriana Rocha

A pesquisa analisou como as redes sociais vem se transformando em uma fonte poderosa para
escutar as opiniões dos consumidores e entender como a pesquisa tradicional será influenciada
por essa mudança. O estudo aponta que os consumidores estão fortemente familiarizados com
as ferramentas interativas da internet. Além disso, reconhecem o status tanto da informação
divulgada pela mídia oficial das empresas quanto aquela produzida e difundida por outras
pessoas na forma de mídia social.

O trabalho se propõe a discutir a pergunta: O mundo digital e as redes sociais vão substituir o que
temos ouvido dos consumidores por meio das técnicas clássicas de pesquisa? “O paper se
desenvolve em duas vertentes: explora como a identificação de diferentes perfis de usuários de
mídia social nos diferentes países da América Latina podem ajudar no planejamento e execução
de estratégias de marketing e, por outro lado, reflete se as redes sociais têm realmente criado
uma nova realidade para o marketing, substituindo técnicas clássicas de pesquisa de mercado”,
afirma Ivan Casas, CEO da eCMetrics.

Entre os resultados que serão apresentados, está aquele que aponta que 90% dos consumidores
internautas têm efetivamente algum tipo de envolvimento ou gostariam se envolver com a
produção, compartilhamento, busca e difusão de mídia social para diversas áreas do mercado.
Isto revela que, de fato, os consumidores online estão fortemente familiarizados com as
ferramentas interativas oferecidas na internet.

Hoje em dia os internautas pesquisam, interagem e influenciam suas redes sociais online de
forma rápida e eficiente. As empresas interessadas em competir, mantendo ou aumentando suas
fatias de mercado, precisam estar atentas e monitorar o que “é dito” sobre elas na internet. A
eCMetrics oferece uma consultoria especializada para engajamento entre consumidores e marcas
através do uso estratégico de Mídias Sociais.



Chris Adrien, Vice President, Product Development of Nielsen - The Next Frontier in Innovation
Decision Making *

A Pesquisa no Brasil: Como nós chegamos até aqui?
MC 15 Consultoria - Nelsom Marangoni

Geoprocessamento nas Pesquisas de Marketing
IBOPE - Juliana Piai e Viviane Alves

O tema deste projeto é discutir o papel do geoprocessamento no desenvolvimento de métricas
que são utilizadas no planejamento de marketing das empresas de shopping Center. O objetivo
geral é mostrar de que modo a análise combinada entre os estudos convencionais de perfil de
clientes e o geoprocessamento pode resultar no desenvolvimento de métricas inovadoras para
o planejamento estratégico de empresas de shopping centers de forma útil e válida.

Debatedora - Marilene Pottes (Antenna Consultoria)

A ressignificação da diversão do mundo contemporâneo: como as pessoas se divertem
hoje e o que as marcas têm a ver com isto?
Millward Brown - Raquel Siqueira

A evolução do lazer no Brasil é detalhada em uma pesquisa que analisa como as marcas se
utilizam do entretenimento para se comunicar com seus clientes. Mostra que a partir dos anos
1990, a diversão começou a fazer parte das campanhas publicitárias de anunciantes que não
tem o lazer como sua atividade central. Demonstra como os consumidores dedicam cada vez
mais tempo a atividades como esportes, encontros com os amigos e passeios. Também aponta
estratégias erradas das marcas como excesso de informações para o consumidor ou
promoções sem foco no público-alvo.



A Amazon é uma rede social?
IBOPE - Luis Sá Lucas

O estudo introduz alguns conceitos básicos de análise matemática de redes sociais,
descrevendo a origem da Teoria dos Grafos e os conceitos de nós, ligações e medidas de
centralidade como grau. Mostra como a Amazon pode ser vista como uma rede social. Discute
também em linhas gerais algoritmos de segmentação de redes. Apresenta estudo de caso de
redes de livros vendidos na Amazon e com base nele indica como recomendações e vendas
são altamente correlacionadas.

Pesquisa de Mercado e Redes Sociais - Like ou Spam?
GFK - Ricardo Moura e Márcia Santos

O estudo quis investigar o que as empresas esperam de retorno com as redes sociais. Segundo
estimativas de mercado, 70% dos participantes dessas redes tem atitude passiva, ou seja, não
compram – apenas observam. Como exemplo, é realizado estudo de caso do Hospital
Samaritano, de São Paulo, que faz um uso de todas as redes sociais. São apresentados os
resultados desse relacionamento da empresa com seus vários públicos.

Debatedora - Ione Almeida (Almeida Associados Consultoria Estratégica)



ELEIÇÕES EM FOCO

João Francisco Meira, Presidente do Vox Populi, coordenará o painel de debate sobre as
Eleições 2012, à presença da mídia brasileira. (com Datafolha / IBOPE / MCI / Sensus / Vox
Populi)

Debate discute o papel e o valor das pesquisas eleitorais para o País

Márcia Cavallari, CEO do IBOPE Inteligência, participou da plenária Eleições em Foco, durante o 5°
Congresso Brasileiro de Pesquisa

Em ano de eleições municipais, as pesquisas de intenção de voto ganham destaque na mídia e
despertam a curiosidade da população. A forma como são feitas, a quantidade de pessoas
entrevistadas e a precisão dos resultados obtidos são alguns dos questionamentos mais frequentes
do público.

Neste contexto, a plenária “Eleições em Foco”, realizada durante o 5° Congresso Brasileiro de
Pesquisa, no último dia 27, veio para esclarecer o papel e o valor da pesquisa, enquanto fonte de
informação para o exercício da democracia.

Com a participação de representantes dos principais institutos de pesquisa do País, (IBOPE,
Datafolha, Sensus e Vox Populi), além da consultoria política MCI, o debate levantou questões a
respeito das variabilidades socioeconômicas e culturais do eleitorado, legislação e auto-regulação do
setor de pesquisa, além da discussão sobre os critérios e métodos dos institutos.

“A pesquisa é um misto de arte e ciência. Existe o lado matemático e estatístico, mas também há o
lado da arte na elaboração dos questionários”, explicou Márcia Cavallari, CEO do IBOPE Inteligência
e uma das debatedoras do evento.

Segundo a especialista, os caminhos para análise da intenção de voto do eleitor são variados, mas
uma forma interessante de se entender a questão é a observação das variáveis socioeconômicas,
juntamente com a geografia do eleitorado nas cidades.



“Hoje, a informação é muito rápida e simultânea, por isso as pesquisas devem ser realizadas até o
último momento. É importante entender que a pesquisa é um diagnóstico do momento e não um
prognóstico do futuro. De toda forma, se levarmos em conta outras variáveis na análise, tais como as
características socioeconômicas, demográficas da população, geografia passada do voto teremos um
quadro interessante que nos permite entender melhor o comportamento do eleitor.”

Legislação Eleitoral

A regulamentação do setor de pesquisa no Brasil é assunto defendido por todos os institutos, mas
medidas que restringem as atividades das empresas foram criticadas pelos participantes do debate.

O principal exemplo citado foi a exigência do registro da pesquisa eleitoral no TSE com cinco dias de
antecedência a sua divulgação. Segundo os especialistas, isso impede que os institutos deem início
imediato a pesquisas, caso identifiquem fatores que possam alterar os resultados das urnas, como
escândalos repentinos ou oscilações do mercado.

Para Márcia Cavallari, o tempo exigido pela legislação poderia ser menor, já que o objetivo dela é dar
transparência ao processo de pesquisas eleitorais. “O registro com três dias de antecedência é
suficiente para o bom desenvolvimento e segurança dos serviços prestados pelos institutos”, afirma.



Por um olhar Cubista do Objeto de Pesquisa.
GFK - Izabela Gazzola

O advento da internet trouxe mudanças significativas no comportamento do consumidor. Junto a
estas mudanças, a internet fornece as ferramentas para abordar este novo consumidor a partir
de novas fontes de informação e metodologias inovadoras de pesquisa. Em resumo, há uma
demanda por estudar o objeto de pesquisa por vários ângulos e abordagens para enriquecer a
análise e ter uma visão o mais completa possível da realidade.

O ambiente virtual como um inexorável Campo de Pesquisa: um estudo de uma novela da
Rede Globo.
IBOPE - Wagner Esteves e Tânia Almeida

Foi realizado estudo de caso da novela Fina Estampa, veiculada em 2011/ 2012, pela Rede
Globo, no horário de 21h. Ao longo de seis meses, se coletou as menções e posts relativos à
novela, classificando as mensagens como positivas, neutras ou negativas, a partir de blogs,
fóruns, notícias, redes sociais (páginas públicas no Facebook, Orkut, etc) e comentários
realizados em sites de vídeo (Youtube). Em um segundo momento, avaliou-se as possíveis
correlações existentes entre o buzz e o índice de aundiência tradicional.

Debatedora - Tania Maia (PUC - SP)

Conjoint Analysis Aplicada à Decisão do Eleitor: Uma simulação da eleição para
Prefeitura de São Paulo
IBOPE - Bruna Suzzara

O estudo aborda a aplicação de um questionário de Conjoint Analysis composto por diversos
atributos relacionados a candidatos a Prefeitura de São Paulo. A aplicação foi feita por dois
métodos: Choice-Based Conjoint (CBC) e MaxDiff (MD), e os resultados foram analisados
utilizando o modelo Latent Class (LC). O estudo ilustra como os resultados podem contribuir
para o planejamento da comunicação de uma candidatura, quantificando as preferências do
eleitor quanto ás características de candidatos: imagem, aspectos pessoais, profissionais e
partidários.



Por que não fazemos mais negócios inclusivos?
Market Analysis - Michele Afonso

Debatedora - Maria Luiza Orlando (Unilever)

O estudo pesquisou como as grandes empresas são percebidas pelos consumidores de baixa
renda ao fazer negócios inclusivos nas comunidades onde moram. Além de entender como elas
compram, a pesquisa procurou saber se houve geração de empregos e quais os serviços e
produtos oferecidos. Também perguntou como são formadas novas lideranças empresariais
provenientes dessas comunidades e quais os incentivos para esses negócios avançarem.
A base de dados foi do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável
(CEBDS).

John Marinopoulus - CEO Strategic Intelligence Group - Innovation can be research´s best
friend: Examples of innovation-led profit in property development and urban.

Momento ABEP



Momento ASBPM

“O cenário atual, com novas oportunidades e responsabilidades, mostra a
importância do pesquisador. O Brasil vive um momento ímpar. Estamos recebendo
todo tipo de investimentos, além do reconhecimento internacional e a entrada de
novas empresas. Para consolidar este crescimento, será necessário muito esforço
para vencer os desafios. A pesquisa será fundamental para poder sobrepujar estes
obstáculos, pois ela apontará a direção para a qual o País deve seguir. É o
pesquisador que conhece profundamente o Brasil e os brasileiros”, conclui Hannun.

“O pesquisador mais qualificado, com competências analíticas tem papel estratégico nesse
novo cenário, por isso a regulamentação da profissão do pesquisador de mercado, opinião e
mídia torna-se essencial.”

Assine o abaixo-assinado Á FAVOR da regulamentação da profissão de
pesquisador de mercado:

http://peticaopublica.com.br/PeticaoVer.aspx?pi=asbpmplc



Fontes

1. Congresso Brasileiro de Pesquisa de Mercado Opinião e Mídia

2. Revista PMKT21 - #3 – 2012

Links
Acessados em 09/07/12

1. http://propmark.uol.com.br/mercado/40934:consumo-cresceu-mas-continua-desigual

2. http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/noticias/2012/06/27/IPEA-padrao-de-consumo-
segue-desigual-no-Brasil.html

3. http://www.sae.gov.br/site/?p=12373

4. http://www.bunchball.com/sites/default/files/downloads/gamification101.pdf

5. http://web2engagebrasil.com/2012/06/21/estudo-da-ecmetrics-sera-apresentado-no-5%C2%BA-congresso-
brasileiro-de-pesquisa/

6. http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=PortalIBOPE&pub=T&db=c
aldb&comp=Noticias&docid=D5AA01514C4B5FFF83257A2C00686F06

7. http://www.fernandovasconcelos.com/noticias/5%C2%BA-congresso-brasileiro-de-pesquisa-fortalece-o-
setor

8. http://www.abep.org

9. http://asbpm.wordpress.com

10. www.congressoabep.org



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