More Related Content
Similar to Quality control (20)
Quality control
- 2. قرا يعتبر منشأة أي في للتطبيق الجودة نظام اعتماد إنر
بدعم إال كاملة بصورة ينجح أن يمكن ال وهو استراتيجي
فيها العليا القيادة من
م اعداد/جودة مصطفى
- 4. للمنتج السمات و الخصائص مجموعة هي
يتم لما القياسية الخصائص و المواصفات مطابقةانتاجه
انجازاقل بزمن العمل نفسايالمراحل زمن اختصار
االنتاجيهالمنتج على يؤثر ال بما
تكلفة تقليلاالنتاجالمنتج على يؤثر ال بما
م اعداد/جودة مصطفى
- 5. االلتزام هي الجودة
بمتطلبات واإليفاء
المستفيدين وتوقعات
تقاس دائمة بصفة
تقاسبمدى الجودة
المستفيدين رضا
تطبيقالشاملة الجودة
يتمخالل منالتزام
القيادة ومشاركة
مستمرة بصفة العليا
تتحققخالل من الجودة
ومنع الوقايةحدوث
األخطاء و العيوب
الهدفتحقيق هوأو
توقعات تجاوز
جمي في المستفيدينع
األوقات
م اعداد/جودة مصطفى
- 7. العال يشهدها التي التحديات أبرزم
العالمي المتغيراتة
•اقتصادية
•اجتماعية
•ثقافية
•تقنية
•امنية
ضغوط
تحديات
تم لتحقيق السعييز
األداء في مستمر
االستجابة سرعة
للمأثراتالخارجية
التغيير و
القرار
التسليم
باالمر
الواقع
االنقراض
التجاهل
- 9. ؟ نحن أين
نريد ماذاان؟ نكون
؟ العمل يكون كيف
؟ بماذا يقوم من
ينتهي متى و يبدأ متى؟
؟ األهداف مع المخرجات توافقت هل
م اعداد/جودة مصطفى
- 11. الجودة إدارة نظام:
حيث من وتوجيهها ما مؤسسة في للتحكم نظام هو الجودة إدارة نظام
الجودة.
الجودة إدارة نظام
م اعداد/جودة مصطفى
- 12. إدارة مبادئ
الجودة
التركيز
العميل على
عالقات
الفائدة
مع المتبادلة
الموردين
النهج
على المعتمد
في الحقائق
اتخاذ
القرارات
التحسين
المستمر
النهج اتباع
على القائم
في األنظمة
اإلدارة
مقاربة
من العمل
خالل
العمليات
إشراك
الموظفين
القيادة
اإلدارة مبادئ9001:2008األيزو لمنظمة التابعة
م اعداد/جودة مصطفى
- 14. ستة هي ما-سيقما؟
6-،ييينايلس ييواحيوس يييه دن يييحيايب ييسي ادنو ،ييايا دن ييميه ت ييوايدن لا ييميه ييحيأ ن لحد يييأ هي ييايس
هنهجاة/هم أح ن يأصيئاةاالختالفوز دنه أحفهي هع اة به بأاة دنايت دألحدء اوكااس.
ويقالمستوى بلغت قد ما عملية إن6-سيقماالعيوب معدل كان إذا3,4فرصة مليون كل في.
م اعداد/جودة مصطفى
- 15. األداء توافق من التأكد
التغيير إدارة التشغيل نظام
احتياجات
العمل
الرضـــا
التوصلإلى
األنظمه
العمليات المنتج
عملياتالتفتيش
عملياتالتجميع
العمليات......
دحتياجات
العمالء
العمليات لمراقبة فعالة جودة أنظمة إلى التوصل
م اعداد/جودة مصطفى
- 17. تعريفااليزوISO
•و للقياس العالمية المنظمة هيالمعاييرة
•ISO = International Organization For
Standardization
•اكثر عضويته في يضم و جنيف مقره عالمي اتحاد هيمن
90وطنية قياس هيئة
•اختصارها تمالىISOنسبةالىاليونانية الكلمةISOSو
تعني التيEqualايمتساوي
م اعداد/جودة مصطفى
- 19. والخارجيون الداخليون العمالء.
والمستقبلية الحالية الحاجات فهم.
العميل نظر وجهة من القيمة فهم.
اشتراطات إلى العميل احتياجات ترجمة.
العمالء توقعات على يزيد ما لتحقيق السعي.
االشتراطات ضوء في والبناء التصميم.
اآلخر الطرف رأي على الحصول.
اإلجراءات اتخاذ.
(تابع)اإلدارة مبادئ9001:2008األيزو لمنظمة التابعة
1)العمالء على التركيز
متطلبات
العمالء
اشتراطات
المنتجات
رضا
العميل
م اعداد/جودة مصطفى
- 20. الجودة إزاء واضحة رؤية توفر.
المشتركة األهداف.
المستويات جميع على المشتركة واألهداف القيم تبادل.
والتدريب الموارد توفير.
المسؤولية تحمل.
الالزمة والصالحيات القدرات ومنحهم الموظفين إشراك.
2)الريادة
(تابع)اإلدارة مبادئ9001:2008األيزو لمنظمة التابعة
م اعداد/جودة مصطفى
- 21. القدرات تفعيل.
العمالء على التركيز.
األهداف تنسيق.
المشاكل حل على القدرة.
واإلبداع االبتكار.
3)الموظفين إشراك
(تابع)اإلدارة مبادئ9001:2000األيزو لمنظمة التابعة
م اعداد/جودة مصطفى
- 22. (تابع)اإلدارة مبادئ9001:2008األيزو لمنظمة التابعة
4)اإلجراءات نهج
اإلجراءات تعريف:
تحول التي المتداخلة أو المترابطة األنشطة من مجموعة هي
نتائج إلى المدخالت.
تحديد
المدخالت
والمخرجات
تحديد
اإلجراءات
والضوابط
والضجيج
(Noise)
تحديد
الترابط أوجه
اإلجراءات بين
تحديد
؟ R&R
موارد
المساندة
م اعداد/جودة مصطفى
- 23. (تابع)اإلدارة مبادئ9001:2000األيزو لمنظمة التابعة
5)اإلدارة في األنظمة نهج
النظام تعريف:
بين فيما وتتفاعل تترابط التي العناصر من مجموعة هوها.
تحديد
األنظمة
فهم
العالقات
وضع
المقاييس
م اعداد/جودة مصطفى
- 28. الهدف يناسب بما األداء وتعديل االختالف تقليل
األدنى الحد
الهدف
أداءاإلجـراءات
الحداألقصــى
م اعداد/جودة مصطفى