‫د‬.‫مصطفى‬‫حامد‬‫موسى‬
‫االداري‬ ‫واخلبري‬ ‫املدرب‬
‫األهداف‬ ‫بناء‬
‫األساسية‬ ‫األداء‬ ‫ومؤشرات‬
Goals & Key Performance Indicators
‫الرحيم‬ ‫الرمحن‬ ‫اهلل‬ ‫بسم‬



SMART GOALS & SMARTER

. (KPIs)


. (KPIs)

. (KPIs)



•
•
•
•

SMART GOALS & SMARTER
SWOT
SMART GOALS & SMARTER

SWOT

SWOT





SMART GOALS & SMARTER

SMART
SMARTER
SMART GOALS & SMARTER

‫؟‬ ‫للتنفيذ‬ ‫وقابلة‬ ‫جيدة‬ ‫األهداف‬ ‫كل‬ ‫هل‬







SMART GOALS & SMARTER

‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)
Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time-bound
‫مـحدد‬
‫للقياس‬ ‫قابل‬
‫حتقيقه‬ ‫ميكن‬
‫واقعى‬
‫حمدد‬ ‫زمن‬ ‫له‬
S
M
A
R
T

‫حمدد‬Specific
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)



ISO-9001

‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)

‫القياس‬ ‫قابلية‬Measurable
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)

•
•
•
•
•
•
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)

‫التحقق‬ ‫قابلية‬Achievable
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)

‫الواقعية‬Realistic
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)

‫مدة‬‫اإلجناز‬Time-bound
‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMART)

‫منوذج‬ ‫عناصر‬(SMARTER)
Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time-bound
Execution
Review
‫مـحدد‬
‫للقياس‬ ‫قابل‬
‫حتقيقه‬ ‫ميكن‬
‫واقعى‬
‫حمدد‬ ‫زمن‬ ‫له‬
‫التنفيذ‬
‫املراجعة‬
S
M
A
R
T
E
R

‫األهداف‬ ‫تعزيز‬‫باستخدام‬‫ديكارت‬
3-‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫حققت‬ ‫لو‬ ‫حيصل‬ ‫لن‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
‫أو‬
‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫أجنزت‬ ‫لو‬ ‫سلبا‬ ‫ستتأثر‬ ‫هل‬
‫هدفك‬ ‫حتقق‬ ‫مل‬ ‫لو‬ ‫حيصل‬ ‫لن‬ ‫الذي‬ ‫ما‬‫؟‬‫أو‬
‫؟‬ ‫مرادك‬ ‫تنجز‬ ‫مل‬ ‫لو‬ ‫حيصل‬ ‫لن‬ ‫الذي‬ ‫ماذا‬
‫لو‬ ‫ستخسره‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫األسئلة‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫الرابع‬ ‫السؤال‬
‫؟‬ ‫هدفك‬ ‫حتقق‬ ‫مل‬
‫تكرر‬ ‫أال‬ ‫عليك‬ ‫جيب‬ ‫أنه‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬ ‫هنا‬ ‫أنبه‬
‫معىن‬ ‫أو‬ ‫لفظا‬ ‫معكوسة‬ ‫تكون‬ ‫أال‬ ‫أي‬ ‫إجاباتك‬

•
•
•
•
‫األهداف‬ ‫تعزيز‬‫باستخدام‬‫ديكارت‬

(KSIs)

.1
.2
.3
.4
.5

.6
.7
––
.8
.9
.10

.1Quantitative Indicators
Qualitative Indicators
Input Indicators

Performance Indicators
Output Indicators
Impact Indicators

Lag Indicators
following indicators
2Lead Indicators

‫مؤشرات‬‫النتائج‬‫االساسية‬
Key Results Indicators(KRIs)
‫مؤشرات‬‫األداء‬
Key Performance Indicators(KPIs)
‫مؤشرات‬‫األداء‬‫االستراتيجي‬
Strategic Key Performance Indicators(SKPIs)

‫مستخدمو‬‫المؤشرات‬

‫المؤشرات‬ ‫مصفوفة‬

(KPIs)
(KSIs)
-
-
-
-
-
-

-
-(KPIs)
-
-
-
(KPIs)

(KPIs)
Vision
Mission Statement
Goals
Objectives



(KPIs)

(KPIs)

(KPIs)