Innover grâce au Design Thinking - Cogite

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Les objectifs de ce workshop sont : Découvrir le concept du design Thinking et appréhender les outils pour développer des produits et des services d’innovation.

Le programme du Workshop :
Jeu artiste muet / Pourquoi le design Thinking / Appréhender le principe du design Thinking / Qui utilisent le Design Thinking ? / Le processus du design Thinking / Les outils du design Thinking.
www.mb-alliance.com
www.mboubekri.com

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Innover grâce au Design Thinking - Cogite

  1. 1. Design Thinking Comment Innover grâce au design Thinking ? Consultant en management et Innovation MB Alliance www.mb-alliance.com Mustapha BOUBEKRI www.mboubekri.com
  2. 2. Artiste muet
  3. 3. Comment Innover grâce au design Thinking ? 3 Mustapha BOUBEKRI Ingénieur Télécom Sorbonne Graduate Business School Gestion de projet MBA PMP® Formateur Coaching SAGEMCOM MB Alliance Innovation Responsable Pôle Validation Management Lean Startup Management Agile Consultant ENSEEIHT de Toulouse Casablanca – Ile de France - Tunis Management des produits Eduxlab
  4. 4. Comment Innover grâce au design Thinking ? 4 Aujourd’hui Management Agile Design Thinking L’analyse des données Product/Market FIT Customer developpement Storytelling UX Culture des startups Growth Hacking Busniess Model Canevas Sales learning KPI Product strategy
  5. 5. Comment Innover grâce au design Thinking ? 5 La concurrence Le consommateur La globalisation Le marché a changé Le marché
  6. 6. Comment Innover grâce au design Thinking ? 6 Technicité Empathie Ressources Comment décoller ? … Les startups
  7. 7. Comment Innover grâce au design Thinking ? 7 Faisabilité Orienté Client User Experience Time To Market Tendances marché Modèles Viables Comment ….? La solution ?
  8. 8. GALLERY Creativity is the key to success in the future, and primary education. Design Thinking IDEO David Kelly – Tim Brown
  9. 9. Comment Innover grâce au design Thinking ? 9 PICTURES Creativity is the key to success in the future, and primary education. Désirabilité (Humain) Viabilité (Affaire) Faisabilité (Technologie) Innovation incrémentale Innovation de rupture L’approche d’IDEO Créer une innovation de rupture
  10. 10. 10 Comment Innover grâce au design Thinking ? “La pensée design ou «design thinking» est une approche de l’innovation centrée sur l’humain.” Human Centred Design Définition du design Thinking
  11. 11. Comment Innover grâce au design Thinking ? 12Qui utilise le design thinking?
  12. 12. Comment Innover grâce au design Thinking ? 13 “How design thinking transformed Airbnb from failing startup to billion- dollar business” : First Round capital Connaissance des clients + Micro segmentation AirBnB
  13. 13. Comment Innover grâce au design Thinking ? 14 Découvrir Output Développer Faire EvoluerDéfinir Tester L’approche d’IDEO Processus en 5 étapes
  14. 14. Comment Innover grâce au design Thinking ? 15 Empathie Co-Création Itérative Visualisation Les outils
  15. 15. 16 Comment Innover grâce au design Thinking ? Persona “Connaître et découvrir son client ?”
  16. 16. Comment Innover grâce au design Thinking ? 17 Mohamed Wakil Médecin Age : 32 ans Marié Son objectif • Gérer les dossiers des patients . UX • Simplicité • Sécurité • Rapditié Smartphone 80% Internet 90% Social media 80% Découvrir et connaitre son utilisateur Persona • Installation d’une infrastructure Must Never • Service d’indexation • Systeme de capitalisation Must Have
  17. 17. 18 Comment Innover grâce au design Thinking ? “Comment réfléchir comme le client ?.” Emapthy MAP
  18. 18. Comment Innover grâce au design Thinking ? 19 Que pense le client ? Que voit le client ? Qu’ entend le client ? Que dit le client ? Les peines et les gains du client ? Découvrir et connaitre son client Empathy MAP
  19. 19. 20 Comment Innover grâce au design Thinking ? “Comment avoir une interface du service utile, utilisable et désirable du point de vue du client ?.” Du produit au services Service design
  20. 20. Comment Innover grâce au design Thinking ? 21 Matière première Produit Service User Experience Un glissement s’opère dans nos économies Du produit au services « Quand deux cafés se situent l'un à coté de l'autre et vendent exactement le même café au même prix, le design de services est ce qui vous incite à franchir l'une des deux portes. »
  21. 21. 22 Comment Innover grâce au design Thinking ? “Maximiser l’expérience utilisateur de bout en bout” Journey MAP
  22. 22. Comment Innover grâce au design Thinking ? 25 COMPETENCE Monter en compétence : Facilitation, storytelling, prototypage.  CULTURE Développer une culture d’empathie et d’échec.  ITERATIVE Apprendre à vendre avant de développer  CLIENT Développer avec les clients  Conclusion
  23. 23. 26 Comment Innover grâce au design Thinking ? Merci pour votre attention
  24. 24. Des questions ?
  25. 25. Comment Innover grâce au design Thinking ? 28 @mubouberki +216 50 544 566 mboubekri@mb-alliance.com www.mb-alliance.com Consultant en management et Innovation Mustapha BOUBEKRI mboubekri.com
  26. 26. MB Alliance – Management INNOVATION  GESTION DES PROJETS ENTREPRENEURIAT  GESTION DES HOMMES MANAGEMENT AGILE MANAGEMENT DES ENTREPRISES

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