NPR은 인터넷 이용자 대상(PC+모바일 동시 이용)으로 인터넷 이용 행태를 추적하고 있는 조사 *11페이지 범례 오류로 수정 파일 재업로드

2. (NASMEDIA Co,. LTD.)
나스미디어
업종 디지털 광고 미디어 렙
창립일 2000.03.13
임직원수 374명 (2021년2월 기준)
주소 서울시 강남구 도곡로 1길 14 삼일프라자 3-5F
연락처 02 2188 7300
조사주체
01
회사명
02
일반현황

3. 조사개요
04
응답자분포
05
Summary
01
NPR소개
02
조사내용
03
조사설계

4. NPR소개
인터넷이용자대상으로매체이용행태,
주요인터넷서비스이용및광고수용행태등을조사하는보고서
01
조사주제
02
조사목적
03
조사주기
매체이용행태
주요인터넷서비스이용행태
광고유형별수용행태
미디어이용행태이해
서비스별이용행태파악
성/연령별이용차이파악
연1회

5. 온라인동영상이용률
시청시간/ 시간대
시청채널/ 유형
유료동영상서비스이용현황
02
동영상
이용행태
04
정보검색
이용행태
06
쇼핑
이용행태
정보검색이용채널
채널별검색정보
쇼핑유형별구매율
코로나19 이후증가한온라인구매경험
온라인쇼핑구매채널
간편결제,유료멤버십이용률/이용서비스
라이브커머스이용률/이용이유
이용시간/ 시간대
이용목적
이용서비스유형
01
인터넷
이용행태
03
게임
이용행태
05
커뮤니케이션
이용행태
PC/ 모바일게임이용률
유료아이템구매경험
선호장르/ 정보획득경로
SNS이용현황
SNS이용채널/ 이용이유
메신저이용현황
메신저이용채널
조사내용

6. ‘인터넷이용자’대상으로자기기입식모바일설문으로진행
조사설계
01
모집단및
표본규모
02
조사기간
03
조사방법
2020년12월26일~2020년12월29일
자기기입식모바일설문
국내PC및모바일인터넷동시이용자
만15~69세2,000명

7. 13.1
23.4
23.3
23.9
11.1
5.3
10대 20대 30대 40대 50대 60대
5.3
3.6
2.9
30.2
7.1
10.9
0.4
9.0
13.0
10.5
4.3
3.1
자영업
판매/영업 서비스직
기능/작업직
사무/기술직
경영/관리직
자유/전문직
농/임/어/축산업
중/고등학생
대학/원생
전업주부
무직
기타
50.6
49.4
남성 여성
응답자분포

8. Summary
코로나19로인한외부활동제한으로
PC,모바일인터넷이용시간증가
전년대비더강화된
엔터테인먼트목적의PC,모바일인터넷이용
코로나시대,저녁여가시간을채운
온라인동영상시청
전연령대에서여전히사랑받고있는
유튜브
지속성장중인
유료동영상서비스
연령별로다르게나타나는
PC/모바일게임선호장르및정보획득채널
정보검색백화점
네이버,유튜브
나를표현하고트렌드를확인하는SNS,
인스타그램
10대는
메신저멀티플레이중
전연령대에게일상이된
온라인쇼핑
온라인쇼핑은오픈마켓과소셜커머스중심으로,
연령별로다르게쇼핑채널을조합해이용
보편화된간편결제와
쇼핑유료멤버십이용

10. "코로나19시대,OFF시간은집에서On-line엔터테인먼트"
01.인터넷이용행태

11. 주중과주말,PC와모바일인터넷모두전년대비이용시간증가
인터넷 일 평균 이용 시간
I PC 인터넷 I I 모바일 인터넷 I
전체 일 평균 이용 시간(분)
2020 2021
136.7
111.6
158.5
129.1
주중 주말
162.0
181.5
175.9
200.3
주중 주말
107.7
171.0
147.5
181.1
153.4
158.2
137.3
146.8
108.5
140.5
116.6
119.9
151.9
183.2
139.8
169.0
98.3
112.4
100.7
97.8
82.8
103.7
93.2
87.4
184.8
217.4
189.8
194.9
174.5
184.7
143.8
158.2
121.2
127.4
109.9
131.7
241.8
248.0
228.7
243.8
190.5
211.9
148.8
168.8
120.7
131.7
106.1
125.4
2020
2021
2020
2021
2020
2021
2020
2021
2020
2021
2020
2021
10대
20대
30대
40대
50대
60대
이상
PC인터넷 - 주중 PC인터넷 - 주말 모바일 인터넷 - 주중 모바일 인터넷 - 주말
[Base: 전체, N=2000, 주관식숫자, 단위: 분]
*2020년 데이터에 경우, 15~69세 수치만 반영
147.0
167.1
126.0
149.7
132.6
147.4
89.9
110.4
152.8
152.0
171.5
200.3
169.3
174.6
194.2
226.7
2020
2021
2020
2021
남성
여성

12. 작년과유사한이용패턴을보이나18시이후인터넷이용시간이증가
인터넷 이용 시간대
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
1시 2시 3시 4시 5시 6시 7시 8시 9시 10시 11시 12시 13시 14시 15시 16시 17시 18시 19시 20시 21시 22시 23시 0시
PC 인터넷 2020 PC 인터넷 2021 모바일 인터넷 2020 모바일 인터넷 2021
[Base: 전체, N=2000, 객관식중복, 단위: %]
*2020년 데이터에 경우, 15~69세 수치만 반영

13. PC인터넷의주이용목적은 ‘자료및정보검색’과‘엔터테인먼트’
PC 인터넷 이용 목적
68.0
50.3
41.6
39.8
34.2
31.6
27.9
자료 및 정보 검색
엔터테인먼트
PC 인터넷 쇼핑
커뮤니케이션
뉴스
교육/학습
금융 활동
68.8
67.1
59.0
41.4
43.1
40.2
41.8
37.7
43.9
24.3
27.9
35.3
30.8
24.9
남성
여성
전체 이용자 분포
49.0
63.5
71.5
73.0
80.2
70.8
73.9
64.5
49.4
35.4
31.1
40.6
27.6
38.2
47.2
44.4
46.4
44.3
34.9
37.4
43.8
39.6
41.9
40.6
8.0
25.4
40.3
43.0
46.4
45.3
41.8
37.0
27.5
29.8
24.3
23.6
5.4
17.7
31.8
39.0
38.7
38.7
10대
20대
30대
40대
50대
60대
자료 및 정보 검색 엔터테인먼트 PC 인터넷 쇼핑 커뮤니케이션 뉴스 교육/학습 금융 활동
[Base: 전체, N=2000, 객관식중복, 단위: %]

14. 25.5
23.4
19.7
17.4
14.0
11.9
10.9
28.6
엔터테인먼트
자료 및 정보 검색
교육/학습
PC 인터넷 쇼핑
금융 활동
커뮤니케이션
뉴스
작년대비새롭게사용하거나증가한PC인터넷목적1위는엔터테인먼트
작년 대비 증가한 PC 인터넷 이용 목적
[Base: 전체, N=2000, 객관식중복, 단위: %]
전체 이용자 분포
27.8
23.2
23.5
23.3
16.0
23.5
19.4
15.5
16.0
11.8
11.3
12.7
13.4
8.4
27.8
29.6
남성
여성
남성
여성
41.0
31.8
22.1
18.9
16.2
23.6
12.6
18.6
21.5
27.0
41.0
26.4
31.4
23.7
15.0
17.2
15.3
14.2
12.3
15.0
16.1
18.7
24.3
27.4
2.7
10.3
15.5
16.6
22.1
22.6
11.5
10.5
12.4
11.5
13.1
17.0
3.1
8.5
10.5
12.6
18.9
18.9
19.9
26.9
37.3
30.0
21.6
28.3
10대
20대
30대
40대
50대
60대
엔터테인먼트 자료 및 정보 검색 교육/학습 PC 인터넷 쇼핑 금융 활동 커뮤니케이션 뉴스

15. 모바일인터넷은엔터테인먼트,커뮤니케이션,자료및정보검색,쇼핑등다양한목적으로활용
모바일 인터넷 이용 목적
전체 이용자 분포
[Base: 전체, N=2000, 객관식중복, 단위: %]
71.7
74.9
68.0
75.5
63.9
68.7
56.5
75.4
55.6
48.8
51.3
52.2
17.1
21.7
남성
여성
82.0
83.5
79.6
66.7
50.5
56.6
72.4
74.1
77.9
68.3
64.4
62.3
55.6
62.4
71.9
67.5
72.1
67.9
51.3
67.1
74.2
70.9
57.2
54.7
20.3
45.1
62.0
60.0
60.8
67.0
24.5
45.9
62.0
57.0
59.5
59.4
23.8
18.4
21.5
19.3
12.6
17.9
10대
20대
30대
40대
50대
60대
엔터테인먼트 커뮤니케이션 자료 및 정보 검색 모바일 인터넷 쇼핑 뉴스 금융 활동 교육/학습
73.3
71.7
66.3
65.8
52.3
51.7
19.4
엔터테인먼트
커뮤니케이션
자료 및 정보 검색
모바일 인터넷 쇼핑
뉴스
금융 활동
교육/학습

16. 37.2
37.2
33.9
31.9
26.1
34.0
22.2
28.4
27.5
31.2
28.8
27.4
13.4
23.9
26.4
26.6
32.4
29.2
26.8
23.1
24.0
22.4
21.6
21.7
15.3
14.5
17.2
19.5
30.6
30.2
5.4
11.5
13.5
16.4
26.1
25.5
14.9
9.0
9.2
11.3
6.8
10.4
28.0
27.8
30.9
27.0
24.3
23.6
10대
20대
30대
40대
50대
60대
엔터테인먼트 모바일 인터넷 쇼핑 금융 활동 커뮤니케이션 자료 및 정보 검색 뉴스 교육/학습
32.3
35.2
24.6
31.6
26.9
23.1
20.7
26.2
20.0
18.1
17.3
12.0
8.5
11.9
28.5
27.0
남성
여성
남성
여성
33.8
28.1
25.0
23.4
19.1
14.7
10.2
27.8
엔터테인먼트
모바일 인터넷 쇼핑
금융 활동
커뮤니케이션
자료 및 정보 검색
뉴스
교육/학습
작년대비새롭게사용하거나증가한모바일인터넷목적1위는엔터테인먼트
작년 대비 증가한 모바일 인터넷 이용 목적
[Base: 전체, N=2000, 객관식중복, 단위: %]
전체 이용자 분포

17. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
포털
카메라/사진
음악
웹툰
웹소설
오디오 콘텐츠
동영상/멀티미디어
게임
E-book/오디오북
쇼핑
화장품 정보
패션 정보
카드사
인테리어 정보
운동/홈트레이닝
여행
부동산 정보
배달서비스
명상/마음수련
날씨/기상 상태
간편결제
메신저
증권/보험관련
인터넷뱅킹
금융 관리
커뮤니티
카페/블로그/밴드
SNS
인터넷서비스는엔터테인먼트>생활/라이프스타일>포털순으로이용
인터넷 이용 서비스 유형
이용 서비스 (상세)
이용 서비스 (카테고리별)
[Base: 전체, N=2000, 객관식중복, 단위: %]
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
포털
엔터테인먼트
쇼핑
생활/라이프스타일 서비스
메신저
금융서비스
SNS/커뮤니티

18. 02.동영상이용행태
"모두의친구유튜브,취미에서일상이된넷플릭스"

19. 98.9
98.9
97.2
96.6
90.1
92.5
1.1
1.1
2.8
3.4
9.9
7.5
10대
20대
30대
40대
50대
60대
시청했다 시청하지 않았다
온라인 동영상 이용률
온라인동영상이용률은96.7%
전체 이용자 분포
96.7
3.4
시청했다 시청하지 않았다
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]
97.7
95.5
2.3
4.5
남성
여성

20. 3.5
1.7
2.2
4.6
4.5
8.2
4.7
6.7
6.6
10.2
12.0
12.2
24.4
24.8
26.5
21.5
22.0
20.4
52.7
51.2
47.2
48.8
45.5
50.0
14.7
15.6
17.4
15.0
16.0
9.2
10대
20대
30대
40대
50대
60대
PC에서만 PC위주로 PC와 모바일을 비슷한 수준으로 모바일 위주로 모바일 에서만
온라인동영상은모바일중심으로시청
온라인 동영상 시청 기기
3.4
8.1
23.8
49.2
15.5
PC에서만
PC 위주로
모바일 위주로
모바일에서만
64.7%
[Base: 최근 일주일 온라인 동영상 시청자, N=1933, 객관식단일, 단위: %]
전체 이용자 분포
3.5
3.2
9.4
6.7
27.5
20.0
47.2
51.4
12.3
18.8
남성
여성

21. 94.9 95.7 94.0
113.8 112.6
115.0
전체 남성 여성
동영상시청시간은전년대비20%증가
일 평균 온라인 동영상 시청 시간
2020 2021
일 평균 시청 시간(분)
151.5
189.1
125.6
143.0
76.7
97.1
77.3
85.8
66.1
74.4
71.7
66.5
2020
2021
2020
2021
2020
2021
2020
2021
2020
2021
2020
2021
10대
20대
30대
40대
50대
60대
이상
[Base: 최근 일주일 온라인 동영상 시청자, N=1933, 주관식 숫자 응답, 단위 : 분 ]
*2020년 데이터에 경우, 15~69세 수치만 반영

22. 전년대비21시~0시이용률이증가
온라인 동영상 시청 시간대
10.8
5.9
3.7 2.8 2.4
5.0
9.6
10.6
9.6
12.2 11.6
15.7
10.2 9.6
8.5
7.1
10.4
15.9
20.3 21.1
26.3
31.9
29.5
14.7
12.0
7.7
4.4
3.5 3.0
3.8
8.3 8.7 9.4
12.7 12.3
15.2
10.2 10.8
10.0 10.0
10.8
17.2
19.7
23.8
31.3
39.1
36.4
17.1
1시 2시 3시 4시 5시 6시 7시 8시 9시 10시 11시 12시 13시 14시 15시 16시 17시 18시 19시 20시 21시 22시 23시 0시
2020 2021
[Base: 최근 일주일 온라인 동영상 시청자, N=1933, 객관식중복, 단위: %]
*2020년 데이터에 경우, 15~69세 수치만 반영

23. 91.8
46.1
31.5
31.2
20.9
온라인동영상시청은유튜브를가장많이이용하나넷플릭스이용률이전년대비크게상승
온라인 동영상 시청 채널
전체 이용자 분포
93.7
89.8
44.0
48.4
27.6
35.6
26.0
36.8
23.9
17.8
남성
여성
-1.7
+17.0
-12.7
+5.0
-1.2
99.6
94.4
89.6
88.7
89.5
88.8
50.4
55.3
52.5
39.0
29.5
29.6
27.5
31.7
34.7
32.1
26.5
33.7
55.8
42.3
33.3
15.8
11.5
17.3
41.5
26.8
16.6
10.4
16.0
18.4
10대
20대
30대
40대
50대
60대
유튜브 넷플릭스 네이버TV/네이버 인스타그램 페이스북
[Base: 최근 일주일 온라인 동영상 시청자, N=1933, 객관식중복, 단위: %]
*2020년 데이터에 경우, 15~69세 수치만 반영
*유튜브=유튜브+유튜브키즈 | 네이버/네이버TV=네이버TV+네이버 NOW+V LIVE 합산 기준

24. 순위 전체 남 여 10대 20대 30대 40대 50대 60대
주시청동영상종류는크리에이터>TV관련콘텐츠>오리지널시리즈/영화/애니메이션순
주시청 온라인 동영상 종류
[Base: 최근 일주일 온라인 동영상 시청자, N=1933, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]

25. 87.7
27.4
22.0
15.5
12.7
TV프로그램클립주시청채널은유튜브>네이버TV>인스타그램순
TV 프로그램 클립 시청 채널
90.3
85.4
23.0
31.1
16.2
26.9
19.0
12.5
11.7
13.6
남성
여성
전체 이용자 분포
97.1
90.6
84.8
83.4
87.0
77.4
11.4
27.4
33.0
33.2
28.3
18.9
37.7
30.2
20.5
9.9
6.5
15.1
28.6
16.4
13.2
9.5
12.0
15.1
8.6
9.1
10.6
18.2
20.7
20.8
10대
20대
30대
40대
50대
60대
유튜브 네이버TV/네이버 인스타그램 페이스북 방송사 공식 홈페이지
[Base: TV 프로그램 클립 시청자, N=1194, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]

26. 71.3
81.6
81.1
67.7
54.1
54.7
28.7
18.4
18.9
32.3
45.9
45.3
10대
20대
30대
40대
50대
60대
경험했다 경험하지 않았다
유료 동영상 서비스 경험률
유료동영상서비스경험률은전년대비20.5%p증가한72.3%
전체 이용자 분포
72.3
27.7
경험했다 경험하지 않았다
71.2
73.5
28.8
26.5
남성
여성
51.8%
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]
*2020년 데이터에 경우, 15~69세 수치만 반영

27. 47.4
15.3
10.3
8.6
7.2
4.4
[현재 이용률 Base: 전체, N=2000, 객관식복수, 단위: % | 경험률 Base: 전체, N=2000, 객관식순위(전체), 단위%]
*전체 이용자 분포 순위는 현재 이용률 순, 성/연령 수치는 현재 이용률 기준
*2020년 데이터에 경우, 15~69세 수치만 반영
서비스경험은넷플릭스>유튜브프리미엄>웨이브순,특히넷플릭스경험률이전년대비크게상승
유료 동영상 서비스 이용
전체 이용자 분포
전체 이용자 분포
+24.9
+6.3
+2.6
+4.6
+1.1
+1.4
현재 이용률 경험률
55.4
18.7
13.8
12.0
10.1
5.8
48.3
53.6
56.4
41.1
32.9
35.8
11.5
25.2
18.7
10.7
5.9
5.7
3.8
12.8
14.6
10.3
5.9
5.7
9.6
14.1
9.2
4.4
5.0
5.7
5.7
9.0
9.4
5.9
5.0
2.8
1.5
4.3
6.0
5.2
3.2
3.8
10대
20대
30대
40대
50대
60대
넷플릭스 유튜브프리미엄 웨이브(wavve) 왓챠 티빙(tving) 시즌(seezn)
45.5
49.3
18.1
12.3
8.7
11.9
6.2
11.0
4.8
9.5
4.4
4.4
남성
여성

28. 동영상시청시간증가를견인한유료동영상서비스
유료 동영상 서비스 이용과 동영상 시청 시간
98.3
122.0
온라인 동영상 시청 시간
유료 동영상 서비스 비이용자 유료 동영상 서비스 이용자
103.9
91.8
167.0
140.6
75.5 72.2 70.5
65.2
117.5
126.3
201.6
143.9
104.2
94.9
78.7
67.7
남 여 10대 20대 30대 40대 50대 60대
유료 동영상 서비스 비이용자 유료 동영상 서비스 이용자
이용 시간(분)
[Base: 최근 일주일 온라인 동영상 시청자, N=1933, 온라인 주관식숫자, 단위: 분]

29. 유료동영상서비스이용에는다양한콘텐츠가가장중요
주이용 유료 동영상 서비스 사용 이유
순위 전체 응답 넷플릭스 유튜브프리미엄 웨이브(wavve) 왓챠 티빙(tving) 시즌(seezn)
[ Base: 현재 유료 동영상 서비스 이용자, N=1295, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: % ]

30. 유료동영상서비스이용자의향후서비스사용의향은높은수준 (평균:4.2점)
향후 유료 동영상 서비스 이용 의향
매우 낮음(1) 낮음(2) 보통(3) 높음(4) 매우 높음(5)
전체 남성 여성 10대 20대 30대 40대 50대 60대
[Base: 현재 유료 동영상 서비스 이용자, N=1295, 평가형5점, 단위: %]
[1) TOP2 : 평가형 5점 척도 문항 기준으로 5점과 4점을 응답한 사람의 비율의 합 | 2) 평균 : 전체 숫자 응답 데이터의 산술 평균]

31. 38.0
36.7
21.0
4.3
주이용 서비스에 신규 유료 서비스를 추가로 구매해 이용
주이용 서비스를 해지하고 새로운 서비스를 구매해 이용
다른 서비스는 이용하지 않고 주이용 서비스만 이용
어떤 서비스도 이용하지 않음
신규 유료 동영상 서비스 이용 의향
유료동영상서비스이용자중74.7%는신규서비스에긍정적인태도
전체 이용자 분포
74.7%
38.8
36.2
41.6
35.8
36.0
38.7
25.6
40.6
43.4
48.0
19.8
34.8
12.9
11.3
12.0
2.8
3.4
5.0
9.4
4.0
주이용 서비스에 신규 유료 서비스를 추가로 구매해 이용 주이용 서비스를 해지하고 새로운 서비스를 구매해 이용
다른 서비스는 이용하지 않고 주이용 서비스만 이용 어떤 서비스도 이용하지 않음
[Base: 현재 유료 동영상 서비스 이용자, N=1295, 객관식단일, 단위: % ]

32. 03.게임이용행태
"10~20대는광고+크리에이터,30~40대는광고+커뮤니티가게임정보처"

33. 65.9
55.6
34.8
31.0
24.3
34.9
34.1
44.4
65.2
69.0
75.7
65.1
10대
20대
30대
40대
50대
60대
게임을 한 적 있다 게임을 한 적 없다
53.6
29.5
46.4
70.5
남성
여성
PC 게임 이용률
PC게임이용률은41.6%
전체 이용자 분포
41.6
58.4
게임을 한 적 있다 게임을 한 적 없다
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]

34. 35.5
46.2
45.1
43.2
24.1
40.5
64.5
53.8
54.9
56.8
75.9
59.5
10대
20대
30대
40대
50대
60대
구매한 적 있다 구매한 적 없다
45.0
35.1
55.0
64.9
남성
여성
PC 게임 유료 아이템 구매 경험 여부
PC게임과금유저비중은이용자의약42%
전체 이용자 분포
41.5
58.5
구매한 적 있다 구매한 적 없다
[Base: PC 게임 이용자, N=833, 객관식단일, 단위: %]
※ 60대 표본수 부족으로 해석에 유의

35. 51.7
37.3
36.4
26.4
16.7
10.8
49.4
45.4
34.0
10.1
5.6
10.8
25.6
32.3
35.2
33.1
14.8
35.1
28.5
16.2
22.2
23.6
20.4
16.2
20.3
19.6
29.6
20.3
13.0
18.9
6.4
13.8
23.5
34.5
33.3
35.1
9.3
14.2
32.1
26.4
7.4
29.7
3.5
4.6
22.2
30.4
40.7
37.8
11.6
16.5
13.6
12.2
9.3
10.8
10대
20대
30대
40대
50대
60대
FPS AOS MMORPG 레이싱/러닝액션 스포츠 퍼즐/보드/캐쥬얼 전략 시뮬레이션 고스톱/포커류 아케이드/리듬
38.6
30.2
43.4
15.5
35.8
21.0
17.9
28.2
28.4
8.2
13.7
32.0
24.5
8.9
13.1
22.0
9.8
20.3
남성
여성
남성
여성
PC게임선호장르는FPS,AOS,MMORPG
PC 게임 선호 장르
전체 이용자 분포
35.7
33.6
30.6
21.5
21.4
20.0
19.1
16.2
13.4
FPS*
AOS*
MMORPG*
레이싱/러닝액션
스포츠
퍼즐/보드/캐쥬얼
전략 시뮬레이션
고스톱/포커류
아케이드/리듬
[Base: PC 게임 이용자, N=833, 객관식중복, 단위: %]
※ 60대 표본수 부족으로 해석에 유의
*FPS: 1인칭 슈팅 게임 (예: 배틀그라운드, 오버워치 등) | *AOS: Aeon of Strife (예: 리그오브레전드, 사이퍼즈 등) | *MMORPG : 대규모 멀티 플레이어 온라인 롤 플레잉 게임 (예: 리니지, 월드오브워크래프트 등)

36. 38.7
36.0
35.7
33.4
32.4
19.2
7.7
지인
광고
크리에이터 콘텐츠
게임 웹진
PC방
48.3
39.6
34.0
33.1
25.9
48.6
28.5
28.8
38.3
50.7
44.4
40.5
41.3
38.5
29.6
28.4
42.6
35.1
48.8
43.5
25.9
17.6
7.4
24.3
15.7
26.9
48.8
41.9
33.3
37.8
15.1
19.2
24.1
21.6
13.0
16.2
11.0
6.2
9.3
6.1
7.4
2.7
10대
20대
30대
40대
50대
60대
지인 광고 게임 공식 홈페이지/SNS 크리에이터 콘텐츠 블로그/카페/커뮤니티 게임 웹진 PC방
PC게임정보획득경로는지인,광고,게임공식홈페이지/SNS
PC 게임 정보 획득 경로
전체 이용자 분포
35.2
45.0
33.9
39.9
39.5
28.5
38.6
23.7
34.3
28.9
23.1
12.0
7.7
7.6
남성
여성
[Base: PC 게임 이용자, N=833, 객관식중복, 단위: %]
※ 60대 표본수 부족으로 해석에 유의

37. 68.2
65.0
59.4
58.7
45.9
40.6
31.8
35.0
40.6
41.3
54.1
59.4
10대
20대
30대
40대
50대
60대
게임을 한 적 있다 게임을 한 적 없다
모바일 게임 이용률
모바일게임이용률은PC게임보다높은59.2%
전체 이용자 분포
59.2
40.8
게임을 한 적 있다 게임을 한 적 없다
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]
64.2
54.0
35.8
46.0
남성
여성

38. 24.7
32.9
36.8
32.5
13.7
30.2
75.3
67.1
63.2
67.5
86.3
69.8
10대
20대
30대
40대
50대
60대
구매한 적 있다 구매한 적 없다
37.1
23.0
62.9
77.0
남성
여성
모바일 게임 유료 아이템 구매 경험 여부
모바일과금유저비중은이용자의30.7%
전체 이용자 분포
30.7
69.3
구매한 적 있다 구매한 적 없다
[Base: 모바일 게임 이용자, N=1184, 객관식단일, 단위: %]
※ 60대 표본수 부족으로 해석에 유의

39. 44.7
19.1
18.2
17.1
15.8
14.3
13.8
13.3
13.2
12.4
10.2
8.6
퍼즐/보드/캐쥬얼
레이싱/러닝액션
아케이드/액션
고스톱/포커류
타이쿤/SNG*
FPS*
전략 시뮬레이션
수집/방치형 RPG
스포츠
MMORPG*
AOS*
모험 RPG
28.7
36.8
49.5
53.9
55.9
48.8
24.2
23.4
19.1
16.8
6.9
11.6
36.0
20.1
15.5
11.1
9.8
14.0
2.8
9.5
17.0
26.1
31.4
39.5
20.2
21.1
17.0
11.1
4.9
9.3
32.6
10.9
12.3
12.1
6.9
7.0
11.2
11.5
17.0
16.1
10.8
11.6
12.9
16.1
17.7
11.1
2.9
7.0
12.4
11.2
16.2
14.3
8.8
14.0
9.0
13.8
15.2
11.4
5.9
20.9
19.1
14.1
10.8
3.6
0.0
9.3
11.8
11.2
9.4
5.0
2.9
9.3
10대
20대
30대
40대
50대
60대
퍼즐/보드/캐쥬얼 레이싱/러닝액션 아케이드/액션 고스톱/포커류 타이쿤/SNG FPS
전략 시뮬레이션 수집/방치형 RPG 스포츠 MMORPG AOS 모험 RPG
모바일게임최선호장르는퍼즐/보드/캐주얼게임(44.7%)
모바일 게임 선호 장르
전체 이용자 분포
[Base: 모바일 게임 이용자, N=1184, 객관식중복, 단위: %]
※ 60대 표본수 부족으로 해석에 유의
*SNG: 소셜 네트워크 게임 (예: 아이러브커피, 에브리타운 등) | *FPS: 1인칭 슈팅 게임 (예: 배틀그라운드, 오버워치 등) | *MMORPG : 대규모 멀티 플레이어 온라인 롤 플레잉 게임 (예: 리니지, 월드오브워크래프트 등) | *AOS: Aeon of Strife (예: 리그오브레전드, 사이퍼즈 등)
28.9
63.9
19.4
18.7
17.5
18.9
17.1
17.2
8.3
24.9
16.2
12.0
19.7
6.6
18.6
6.9
21.4
3.2
16.6
7.3
14.6
4.9
12.9
3.4
남성
여성

40. 47.8
36.8
46.6
55.0
48.0
53.5
33.1
30.3
27.8
30.0
32.4
34.9
32.6
25.7
32.1
29.6
17.6
23.3
11.2
21.7
33.2
30.4
26.5
27.9
25.8
25.7
21.3
20.7
10.8
23.3
34.3
25.0
14.8
9.3
8.8
20.9
12.4
14.1
17.7
16.4
12.7
23.3
9.0
10.2
11.6
9.6
4.9
11.6
10대
20대
30대
40대
50대
60대
광고 지인 앱 마켓 블로그/카페/커뮤니티
게임 공식 홈페이지/SNS 크리에이터 콘텐츠 사전 예약 플랫폼 게임 웹진
46.6
30.4
28.4
25.5
22.1
18.8
15.5
9.8
광고
지인
앱 마켓
크리에이터 콘텐츠
사전 예약 플랫폼
게임 웹진
모바일게임정보주요획득경로는광고
모바일 게임 정보 획득 경로
전체 이용자 분포
44.5
49.3
28.3
33.0
29.4
27.2
30.3
19.7
25.5
18.0
22.3
14.4
16.5
14.2
14.5
4.1
남성
여성
[Base: 모바일 게임 이용자, N=1184, 객관식중복, 단위: %]
※ 60대 표본수 부족으로 해석에 유의

41. 64.6
58.9
63.8
59.4
63.0
54.5
38.5
30.4
31.1
32.4
23.9
27.3
23.8
19.6
33.7
32.9
19.6
36.4
18.5
23.7
26.5
25.9
21.7
36.4
13.1
20.5
24.0
25.9
23.9
40.9
9.2
8.0
14.8
12.4
4.3
31.8
10대
20대
30대
40대
50대
60대
광고 게임 공식 사이트 게임 공식 SNS/카페/블로그 지인 사전 예약 전용 플랫폼 게임 웹진/커뮤니티
61.3
31.9
27.2
24.2
22.1
11.3
광고
게임 공식 사이트
지인
사전 예약 전용 플랫폼
게임 웹진/커뮤니티
광고를통해모바일게임사전예약프로모션체험
모바일 게임 사전 예약 프로모션 참여 경로
전체 이용자 분포
59.3
64.0
37.2
24.4
31.5
21.0
21.1
28.7
23.9
19.5
13.7
7.9
남성
여성
[Base: 모바일 게임 출시 전 사전 예약 프로모션/이벤트 참여 경험자, N=788, 객관식중복, 단위: %]
※ 50, 60대 표본수 부족으로 해석에 유의

42. 04.정보검색이용행태
“네이버와유튜브중심의정보검색”

43. 88.1
57.4
48.6
25.4
21.2
85.1
91.7
91.6
85.7
86.9
77.4
69.7
64.3
54.3
53.5
48.6
45.3
53.6
59.4
51.1
42.1
37.8
29.2
2.7
9.2
21.2
39.4
50.5
54.7
28.7
26.1
28.5
14.9
7.2
6.6
10대
20대
30대
40대
50대
60대
네이버 유튜브 구글 다음 인스타그램
온라인에서정보검색이필요할경우이용하는서비스는네이버>유튜브>구글순
정보 검색 이용 채널
전체 이용자 분포
85.4
90.9
59.8
54.9
59.6
37.3
23.9
26.8
12.3
30.4
남성
여성
[Base: 전체, N=2000, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]

44. 네이버 정보 검색 이용자의 네이버 검색 정보2)
네이버는종류에상관없이정보탐색이주로이뤄지는핵심검색채널
네이버 주검색 정보
순위 전체 남 여 10대 20대 30대 40대 50대 60대
0
10
20
30
40
50
60
여가/엔터테인먼
트
연예/스포츠 정보
전문/학술 정보
정치/경제 정보
제품 리뷰
네이버 유튜브 구글 인스타그램
정보 종류/정보 검색 채널 별 이용자 분포1)
[1) Base: 전체, N=2000, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
[2) Base: 정보 검색 필요 시 네이버 이용자, N=1875, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]

45. 유튜브에서정보탐색은여가/엔터,정치/경제,제품리뷰등다양한분야로확장
유튜브 주검색 정보
유튜브 정보 검색 이용자의 유튜브 검색 정보2)
정보 종류/정보 검색 채널 별 이용자 분포1)
순위 전체 남 여 10대 20대 30대 40대 50대 60대
[1) Base: 전체, N=2000, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
[2) Base: 정보 검색 필요 시 유튜브 이용자, N=1420, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
0
10
20
30
40
50
60
여가/엔터테인먼
트
연예/스포츠 정보
전문/학술 정보
정치/경제 정보
제품 리뷰
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46. 전문/학술정보는구글에서검색
구글 주검색 정보
정보 종류/정보 검색 채널 별 이용자 분포1)
순위 전체 남 여 10대 20대 30대 40대 50대 60대
[1) Base: 전체, N=2000, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
[2) Base: 정보 검색 필요 시 구글 이용자, N=1160, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
*60대 표본수 부족으로 해석에 유의
구글 정보 검색 이용자의 구글 검색 정보2)
0
10
20
30
40
50
60
여가/엔터테인먼
트
연예/스포츠 정보
전문/학술 정보
정치/경제 정보
제품 리뷰
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47. 타채널대비인스타그램은정보검색을위한활용률이낮고특정분야에집중됨
인스타그램 주검색 정보
정보 종류/정보 검색 채널 별 이용자 분포1) 인스타그램 정보 검색 이용자의 인스타그램 검색 정보2)
순위 전체 남 여 10대 20대 30대 40대 50대 60대
[1) Base: 전체, N=2000, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
[2) Base: 정보 검색 필요 시 인스타그램 이용자, N=689, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
*50, 60대 표본수 부족으로 해석에 유의
0
10
20
30
40
50
60
여가/엔터테인먼
트
연예/스포츠 정보
전문/학술 정보
정치/경제 정보
제품 리뷰
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48. 05.커뮤니케이션이용행태
"나를표현하고,트렌드를확인하는SNS"
"10대는메신저멀티플레이중"

49. 92.0
84.4
79.8
73.2
66.2
67.0
8.0
15.6
20.2
26.8
33.8
33.0
10대
20대
30대
40대
50대
60대
이용했다 이용하지 않았다
SNS 이용 여부
인터넷이용자중78.7%가SNS이용자
전체 이용자 분포
78.7
21.3
이용했다 이용하지 않았다
77.2
80.3
22.8
19.7
남성
여성
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]

50. 75.7
51.3
27.5
19.1
16.5
SNS이용순위는인스타그램>페이스북>밴드순
주이용 SNS 서비스
전체 이용자 분포
69.9
81.5
62.4
40.5
28.8
26.2
19.0
19.2
14.1
18.9
남성
여성
[Base: SNS 이용자, N=1574, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]
85.0
90.1
84.4
60.7
45.6
54.9
67.1
52.4
44.6
46.7
57.1
38.0
10.8
7.8
24.5
46.4
58.5
52.1
2.9
4.6
15.1
36.4
44.2
38.0
25.0
20.5
11.8
13.2
10.2
19.7
10대
20대
30대
40대
50대
60대
인스타그램 페이스북 밴드 카카오스토리 트위터

51. 나의일상생활을기록/공유하거나재미있는콘텐츠를소비/공유하기위해SNS를이용
주이용 SNS 서비스 사용 이유
순위 전체
[Base: SNS 이용자, N=1574, 객관식중복, 단위: %]

52. 99.4
99.5
0.6
0.5
남성
여성
99.6
99.8
99.4
99.0
99.5
100.0
0.4
0.2
0.6
1.0
0.5
10대
20대
30대
40대
50대
60대
메신저 이용 메신저 미이용
99.5
0.5
메신저 이용 메신저 미이용
메신저 이용 여부
거의모든인터넷이용자가메신저를사용(이용률:99.5%)
전체 이용자 분포
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]

53. 85.3
4.7
5.0
1.4
1.6
메신저 주이용 서비스
모든연령대가카카오톡을메인메신저로이용
1순위 1+2+3순위
88.0
4.7
3.4
1.5
0.9
88.3
2.8
1.9
2.3
2.1
84.0
2.8
4.7
0.9
1.9
97.5
전체 10대 20대 30대 40대 50대 60대
65.4
10.4
21.9
0.8
0.0
89.6
4.3
0.9
1.1
2.4
87.8
4.1
3.6
0.5
2.3
29.5
20.3
7.2
7.0
94.6
55.8
54.6
1.9
0.8
97.2
40.3
15.8
5.1
5.4
99.1
27.0
11.0
9.1
9.9
98.3
15.3
13.6
10.6
9.5
97.3
16.7
22.6
8.1
7.2
95.3
18.9
20.8
4.7
4.7
[Base: 메신저 이용자, N=1989, 객관식순위(1+2+3순위), 단위: %]

54. 06.쇼핑이용행태
"코로나19시대,쇼핑도결제도온라인으로"

55. 93.7
71.5
57.3
15.4
93.7%가지난1년간스마트폰을이용해온라인쇼핑을경험
쇼핑 유형별 구매율
전체 이용자 분포
90.0
95.7
97.0
95.4
88.2
84.0
65.1
69.4
73.0
73.8
73.3
76.4
40.6
57.2
63.3
59.5
57.0
62.3
6.5
6.2
11.6
18.4
30.3
50.0
10대
20대
30대
40대
50대
60대
스마트폰을 이용해 온라인 구매 오프라인 매장에서 구매 PC를 이용해 온라인 구매 전화 주문 구매 (홈쇼핑 등)
91.3
96.3
67.9
75.2
62.4
52.0
12.3
18.6
남성
여성
[Base: 최근 1년 내 쇼핑 경험자, N=1998, 객관식중복, 단위: %]

56. 71.1
77.4
82.7
86.2
82.0
89.0
28.9
22.6
17.3
13.8
18.0
11.0
10대
20대
30대
40대
50대
60대
경험 있다 경험 없다
코로나19 발생 이후 온라인 구입 증가한 상품/서비스
코로나19발생후온라인으로새롭게혹은이전보다자주구매한제품/서비스가생긴경험81.1%
전체 이용자 분포
81.1
18.9
경험 있다 경험 없다
[Base: 최근 1년 내 온라인 쇼핑 경험자 중 설문 문항 보기로 제시된 품목 구매 경험자 , N=1939, 객관식단일, 단위: %]
76.8
85.4
23.2
14.6
남성
여성

57. 52.0
71.3
86.6
86.7
73.6
78.0
50.8
70.9
83.7
79.2
72.2
62.0
17.9
34.7
51.8
53.4
49.5
56.0
13.9
35.6
54.7
47.7
34.9
41.0
29.4
34.1
46.6
36.4
25.0
29.0
9.1
19.0
37.7
49.6
49.1
51.0
58.7
53.0
23.4
18.4
10.8
13.0
10.7
23.7
40.6
40.9
22.6
33.0
26.6
40.3
25.2
17.8
15.6
15.0
12.3
23.7
21.7
12.1
6.6
7.0
4.4
9.3
13.4
16.3
15.1
18.0
10대
20대
30대
40대
50대
60대
온라인쇼핑구매는오픈마켓,소셜커머스중심
온라인 쇼핑 채널
전체 이용자 분포
76.7
73.0
43.8
40.4
35.7
34.4
31.9
30.5
25.6
16.3
12.4
오픈마켓
소셜커머스
대형마트몰
종합쇼핑몰
중고거래 전문몰
홈쇼핑몰
패션 전문몰
식품 전문몰
뷰티 전문몰
라이프스타일 전문몰
가격비교몰
72.8
80.6
68.8
77.3
38.3
49.3
35.2
45.6
36.1
35.4
26.7
42.1
27.8
36.0
22.2
38.9
13.2
38.0
9.3
23.3
17.0
7.8
남성
여성
[Base: 최근 1년 내 온라인 쇼핑 경험자, N=1961, 객관식중복, 단위: %]
오픈마켓 소셜커머스 대형마트몰 종합쇼핑몰
패션 전문몰 식품 전문몰 뷰티 전문몰
중고거래 전문몰 홈쇼핑몰
라이프스타일 전문몰 가격비교몰

58. 온라인쇼핑주결제방법은카드결제>간편결제>계좌입금순
온라인 쇼핑 결제 방법
전체 이용자 분포
53.1
49.8
36.9
42.6
5.9
4.4
3.5
3.0
0.6
0.2
남성
여성
51.5
39.8
5.2
3.2
0.4
카드결제
간편결제
계좌 현금 입금
포인트 결제
기타
37.7
43.8
52.5
57.2
61.8
68.0
36.9
50.6
41.9
37.3
26.9
26.0
19.4
3.0
2.2
1.9
6.1
6.0
4.4
2.6
3.3
3.0
5.2
1.6
0.2
0.6
10대
20대
30대
40대
50대
60대
카드결제 간편결제 계좌 현금 입금 포인트 결제 기타
[Base: 최근 1년 내 온라인 쇼핑 경험자, N=1961, 객관식순위(1순위), 단위: %]

59. 58.1
76.7
81.7
75.5
64.2
56.1
62.5
78.5
73.0
62.1
55.8
59.6
18.8
27.2
38.0
41.6
38.3
38.6
14.4
34.2
34.0
33.3
22.5
21.1
57.5
31.7
16.4
17.9
15.8
24.6
3.8
13.6
26.1
32.8
22.5
24.6
8.8
17.8
24.5
19.9
12.5
22.8
1.3
6.9
15.4
17.9
15.8
19.3
1.3
6.4
16.7
17.7
15.0
17.5
0.6
5.2
11.1
14.8
15.8
15.8
10대
20대
30대
40대
50대
60대
네이버페이 카카오페이 삼성페이 페이코 토스 스마일페이 로켓페이(쿠팡) SK pay SSG페이 L페이
네이버페이,카카오페이가간편결제주이용서비스
간편 결제 주이용 서비스
전체 이용자 분포
71.5
76.0
66.3
71.1
39.4
28.7
27.4
32.9
28.5
23.2
22.5
20.5
17.7
19.8
11.1
13.4
12.3
12.3
11.0
8.7
남성
여성
73.8
68.8
33.8
30.3
25.8
21.5
18.8
12.3
12.3
9.8
네이버페이
카카오페이
삼성페이
페이코
토스
스마일페이
로켓페이(쿠팡)
SK pay
SSG페이
L페이
[Base: 간편 결제 이용자, N=1463, 객관식중복, 단위: %]

60. 21.8
44.2
57.9
61.2
49.1
50.9
78.2
55.8
42.1
38.8
50.9
49.1
10대
20대
30대
40대
50대
60대
이용한다 이용하지 않는다
쇼핑 유료 멤버십 이용률
인터넷이용자중49.5%가쇼핑유료멤버십을이용
전체 이용자 분포
49.5
50.5
이용한다 이용하지 않는다
47.0
51.9
53.0
48.1
남성
여성
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]

61. 59.6
63.3
61.1
55.1
51.4
50.0
24.6
31.9
42.6
51.7
44.0
53.7
38.6
37.2
38.1
31.2
20.2
40.7
7.0
3.4
5.2
10.3
14.7
24.1
10.5
5.3
7.4
5.8
7.3
14.8
10대
20대
30대
40대
50대
60대
로켓와우(쿠팡) 스마일클럽(G마켓) 네이버플러스멤버십(네이버) 롯데오너스(롯데쇼핑) 슈퍼세이브(티몬)
58.0
42.8
34.1
8.5
7.1
유료멤버십서비스이용률은로켓와우>스마일클럽>네이버플러스멤버십순
쇼핑 유료 멤버십 이용 서비스
전체 이용자 분포
56.7
59.3
46.4
39.4
31.3
36.6
8.6
8.4
7.1
7.0
남성
여성
[Base: 유료 멤버십 이용자, N=989, 객관식중복, 단위: %]

62. 62.8
42.1
26.4
27.9
34.7
35.8
20.3
34.0
35.4
32.3
35.1
31.1
14.6
19.0
29.2
27.7
24.3
26.4
2.3
4.9
9.0
12.2
5.9
6.6
10대
20대
30대
40대
50대
60대
알지 못한다 알지만 시청해 본 적은 없다
알고 있고 시청한 경험은 있지만 구매 경험은 없다 알고 있고 시청한 경험이 있으며 구매까지 한 경험이 있다
라이브커머스 인지/경험률
라이브커머스에대해63.3%가인지,31.2%는시청까지경험
전체 이용자 분포
36.6
32.1
23.8
7.4
알지 못한다
알지만 시청해 본 적은 없다
알고 있고 시청한 경험은 있지만 구매 경험은 없다
알고 있고 시청한 경험이 있으며 구매까지 한 경험이 있다
63.3%
42.4
30.7
31.4
32.8
20.7
27.1
5.5
9.4
남성
여성
[Base: 전체, N=2000, 객관식단일, 단위: %]

63. 40.9
56.3
59.0
54.7
49.3
51.4
27.3
47.3
52.2
58.4
61.2
82.9
50.0
47.3
52.2
52.6
58.2
57.1
31.8
25.9
29.2
26.8
25.4
28.6
18.2
22.3
19.1
16.3
17.9
14.3
20.5
15.2
10.1
23.7
11.9
14.3
20.5
17.0
13.5
12.1
11.9
11.4
10대
20대
30대
40대
50대
60대
54.5
54.2
52.2
27.6
18.4
16.3
13.9
이벤트/할인 혜택
상세한 제품 설명
구매 과정이 편리
방송 자체의 재미
라이브커머스의시청이유는이벤트/할인혜택과상세한제품설명
라이브커머스 시청 이유
전체 이용자 분포
49.8
57.9
53.6
54.6
56.6
49.0
29.1
26.6
22.3
15.5
17.7
15.2
17.0
11.6
남성
여성
[Base: 라이브커머스 시청 경험자, N=626, 객관식중복, 단위: %]
*10대, 60대 표본수 부족으로 해석에 유의
이벤트/할인 혜택 상세한 제품 설명 실제 제품 영상으로 확인 가능 실시간 채팅으로 판매자(호스트)와 소통 가능
실시간 채팅으로 다른 사람들과 소통 구매 과정이 편리 방송 자체의 의미