1. ‫الرابع‬ ‫احملور‬:‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫يف‬ ‫املعاصرة‬ ‫االجتاهات‬
o‫التوظيف‬ ‫مقابالت‬ ‫وتقنيات‬ ‫الجيد‬ ‫التوظيف‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫مراحل‬.
o‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العلمية‬ ‫التطورات‬ ‫اخر‬.

2. ‫عملية‬‫التوظيف‬
Recruitment Process
‫العمــالة‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫احتياج‬ ‫لسـد‬ ‫المناسبين‬ ‫األشخاص‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫عملية‬.
‫وقدراتهم‬ ‫ومهاراتهم‬ ،‫الجدد‬ ‫المعينين‬ ‫معرفة‬ ‫مطابقة‬ ‫هـو‬ ‫التوظيف‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫للشركة‬ ‫المدى‬ ‫طويلـة‬ ‫واألهـداف‬ ‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫يحفزهم‬ ‫وما‬.

3. .1‫الوظيفة‬ ‫تعريف‬
Vacancy
2.‫البحث‬
3.‫الفحص‬‫التصفيـة‬‫و‬
Short List
4.‫المقابلة‬
Interview
5.‫االختيار‬
Selection
6.‫عرض‬‫الوظيفة‬
Job Offer
7.‫التعريف‬‫بالشركة‬
Orientation
‫مراحل‬‫عمليـة‬‫التوظيف‬

5. ‫جماعية‬ ‫مناقشــة‬
o‫شركتك‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬ ‫ماهى‬/‫مؤسستك‬‫ف‬‫ي‬‫العمالة؟‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
o‫األساليب؟‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫وعيوب‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬ ‫ماهى‬
o‫غب‬‫تر‬ ‫تحديات‬ ‫أي‬ ‫اجهك‬‫و‬‫ت‬ ‫هل‬‫فى‬‫الحاضرين؟‬ ‫زمالئك‬ ‫مـع‬ ‫مناقشتها‬

8. ‫المقابالت‬
•‫بعناية‬ ‫وعرفها‬ ‫المقابلة‬ ‫أهداف‬ ‫حدد‬.
•‫البنبود‬ ‫أو‬ ‫العوامب‬ ‫اوتيبار‬ ‫هنبا‬ ‫ويراعبي‬ ، ‫المقابلبة‬ ‫فبي‬ ‫تهطيتهبا‬ ‫سبيتم‬ ‫التبي‬ ‫المووبوعات‬ ‫أو‬ ‫الجوانب‬ ‫حدد‬
‫المستجيبين‬ ‫ك‬ ‫بواسطة‬ ‫فهمها‬ ‫يمكن‬ ‫بطريقة‬ ‫صياغتها‬ ‫أو‬ ‫تعريفها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬.
•‫البنود‬ ‫في‬ ‫التسلس‬ ‫يحقق‬ ‫بما‬ ‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫المرتبطة‬ ‫أو‬ ‫المتشابهة‬ ‫البنود‬ ‫لجميع‬ ‫وطة‬ ‫أعد‬
•‫بة‬‫ب‬‫التالي‬ ‫بد‬‫ب‬‫القواع‬ ‫باأل‬‫ب‬‫مراع‬ ‫بع‬‫ب‬‫م‬ ‫لة‬ ‫ب‬‫ب‬‫األس‬ ‫بودأل‬‫ب‬‫مس‬ ‫بد‬‫ب‬‫أع‬( :‫بات‬‫ب‬‫وتعريف‬ ‫بطلحات‬‫ب‬‫مل‬ ‫بتخدام‬‫ب‬‫اس‬‫بة‬‫ب‬‫ومعروف‬ ‫بهلة‬‫ب‬‫س‬‫بـ‬‫ب‬‫ـ‬
‫المحرجة‬ ‫أو‬ ‫اإليحائية‬ ‫لة‬ ‫األس‬ ‫تجن‬ ‫ــ‬ ‫قليرأل‬ ‫ومباشرأل‬ ‫واوحة‬ ‫لة‬ ‫أس‬ ‫استخدام‬. )
•‫فيب‬ ‫ستسبتخدم‬ ‫البم‬ ‫والهبرا‬ ، ‫المقابلبة‬ ‫مبن‬ ‫الهبرا‬ ‫تتضبمن‬ ‫أنهبا‬ ‫تككبد‬ ، ‫االفتتاحيبة‬ ‫العبارأل‬ ‫مسودأل‬ ‫أعد‬
‫جمعها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫البيانات‬.
•‫أعد‬‫ال‬‫النهائية‬ ‫نسخة‬‫المقابلة‬ ‫لنموذج‬.
•‫صهيرأل‬ ‫عينة‬ ‫بمقابلة‬ ‫قم‬‫الشركة‬ ‫في‬‫التجربة‬ ‫سبي‬ ‫على‬ ‫المستهدف‬.
•‫على‬ ‫الالزمة‬ ‫التعديالت‬ ‫وأجر‬ ، ‫التجريبية‬ ‫العينة‬ ‫استجابات‬ ‫حل‬‫نموذج‬‫المقابلة‬.

9. ‫اآلتية‬ ‫بالجوان‬ ‫مباشرأل‬ ‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫الموجهة‬ ‫لة‬ ‫األس‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يج‬:
•‫الوظيفة‬ ‫مواصفات‬.
•‫العمل‬ ‫وأساليب‬ ‫إجراءات‬.
•‫للعمل‬ ‫الصحيح‬ ‫التسلسل‬.
•‫األداء‬ ‫تواجه‬ ‫اليت‬ ‫املشكالت‬.
•‫فرد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫فيها‬ ‫يشرتك‬ ‫اليت‬ ‫للعلميات‬ ‫بالنسبة‬ ‫خاصة‬ ، ‫العمل‬ ‫عالقات‬.
‫كما‬‫وهي‬ ‫للتدريب‬ ‫الرئيسية‬ ‫االجتاهات‬ ‫عن‬ ‫تكشف‬ ‫حبيث‬ ‫األسئلة‬ ‫توجه‬ ‫أن‬ ‫جيب‬:
•‫الفرد‬ ‫يشغلها‬ ‫اليت‬ ‫بالوظيفة‬ ‫ترتبط‬ ‫اليت‬ ‫واملعارف‬ ‫باملعلومات‬ ‫املتعلقة‬ ‫النواحي‬.
•‫العمل‬ ‫وطرق‬ ‫األداء‬ ‫مبعدالت‬ ‫املتعلقة‬ ‫والتطبيقية‬ ‫العملية‬ ‫النواحي‬.
•‫العمل‬ ‫وعالقات‬ ‫والسلوكيات‬ ‫باالجتاهات‬ ‫املتعلقة‬ ‫النواحي‬.
‫المقابالت‬

10. ‫والتعيين‬ ‫لالختيار‬ ‫الحديثة‬ ‫المعايير‬
‫نظرية‬ ‫باستخدام‬MBTI‫الشخصية‬ ‫ألنماط‬

11. Modern Management

12. ‫شهد‬‫القرن‬20‫و‬‫القرن‬‫الحالي‬‫المحلية‬ ‫التغيرات‬ ‫من‬ ‫العديد‬‫واإلقليمية‬‫والعالمية‬‫شملت‬‫كافة‬‫النواحي‬
‫االقتصادية‬‫و‬‫اال‬‫و‬ ‫جتماعية‬‫ال‬‫ثقافية‬‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫مجاال‬ ‫تدع‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫التكنولوجية‬ ‫التغيرات‬ ‫عن‬ ‫فضال‬
‫اال‬‫وآثرت‬‫تأثير‬ ‫بدرجات‬ ‫فيه‬‫متفاوتة‬‫ولقد‬‫من‬ ‫مجموعة‬ ، ‫التغيرات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫عن‬ ‫نتج‬‫التحوالت‬:
–‫الالمركزية‬ ‫النظم‬ ‫إلى‬ ‫المركزية‬ ‫النظم‬ ‫من‬ ‫التحول‬
–‫البسيطة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫من‬ ‫التحول‬‫والمحدودة‬‫التطور‬ ‫عالية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫إلى‬
–‫البعيد‬ ‫المدى‬ ‫اهتمامات‬ ‫إلى‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬ ‫اهتمامات‬ ‫من‬ ‫التحول‬
–‫الحر‬ ‫السوق‬ ‫اقتصاد‬ ‫و‬ ‫الخصخصة‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬
–‫تعقيدا‬ ‫أكثر‬ ‫اإلدارية‬ ‫األنظمة‬
‫أيضا‬‫بمراحل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫مرت‬‫عديدة‬‫ادارة‬ ‫لتكون‬ ‫اليه‬ ‫وصلت‬ ‫ما‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬‫استراتيجية‬
‫م‬، ‫عاصرة‬‫التغيير‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫أسهمت‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬ ‫وكانت‬.‫وال‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫نذكر‬
‫الحصر‬:-
–‫أهمية‬‫كفاءة‬ ‫رفع‬‫إ‬‫والعمالة‬ ‫االنتاج‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفيض‬ ‫ضغوط‬ ، ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫كلفة‬ ‫تزايد‬ ، ‫العاملين‬ ‫نتاجية‬‫و‬‫مصادر‬ ‫تنوع‬
‫تطلعاتهم‬ ‫وتغير‬ ‫العاملين‬ ‫احتياجات‬ ‫وتزايد‬ ‫الثقافي‬ ‫مستواها‬ ‫وارتفاع‬ ‫العمالة‬‫ومتطلباتهم‬
–‫والمعلوماتية‬ ‫االتصاالت‬ ‫وتطور‬ ‫المعدات‬ ‫وتكلفة‬ ‫المتسارعة‬ ‫التكنولوجية‬ ‫التغيرات‬.
–‫واالدارة‬ ‫والحوافز‬ ‫القيادة‬ ‫ونظريات‬ ‫اساليب‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫التطورات‬‫باألهداف‬‫الجودة‬ ‫ادارة‬ ‫وبرامج‬ ‫الجودة‬ ‫حلقات‬ ‫وانظمة‬
‫الشاملة‬TQM
–‫للموارد‬ ‫التخصصية‬ ‫الشهادات‬‫البشرية‬
‫جديدة‬ ‫منطقيات‬ ‫فرضت‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬‫معا‬ ‫والبشر‬ ‫العمل‬ ‫ادارة‬ ‫في‬.‫لذا‬‫تعد‬‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫النشاط‬‫ات‬
‫الرئيسي‬‫ة‬‫المميزة‬‫المعاصرة‬ ‫األعمال‬ ‫لمنشأة‬‫األسواق‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫للميزة‬ ‫للوصول‬ ‫النشاطات‬ ‫أهم‬ ‫حاليا‬ ‫وتشكل‬.

13. ‫إداريا‬‫املتطورة‬‫اجملتمعات‬‫خصائص‬
•‫الوقت‬ ‫احترام‬
•‫اآلخر‬ ‫واحترام‬ ‫الجديد‬ ‫وقبول‬ ‫االنفتاح‬
•‫المتسامحة‬ ‫المتجددة‬ ‫المجتمع‬ ‫ثقافة‬
•‫الديمقراطي‬ ‫والنموذج‬ ‫السياسي‬ ‫االستقرار‬
•‫العمل‬ ‫في‬ ‫الدينية‬ ‫المبادئ‬ ‫تجسيد‬
•‫األعمال‬ ‫ميدان‬ ‫في‬ ‫والمشروعة‬ ‫العادلة‬ ‫المنافسة‬
•‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫المرأة‬ ‫احترام‬
•‫لألمور‬ ‫الموضوعي‬ ‫التفسير‬
•‫االجتماعية‬ ‫والعدالة‬ ‫الفرص‬ ‫تكافؤ‬
•‫البحوث‬ ‫ومراكز‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫بين‬ ‫المتميزة‬ ‫العالقة‬

14. ‫املعاصرة‬‫التحديات‬
‫اإلدارة‬ ‫العولمة‬
‫التنوع‬
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬
‫والتطوير‬‫البحث‬

15. ‫ا‬‫التنافسية‬ ‫لميزأل‬
‫تعن‬‫ي‬‫ود‬ ‫وج‬ ‫دو‬ ‫م‬‫درات‬ ‫ق‬‫ات‬ ‫وإمكاني‬‫ديم‬ ‫لتق‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫دو‬ ‫ل‬
‫ل‬ ‫أفض‬‫ع‬ ‫الس‬‫دمات‬ ‫والخ‬‫ن‬ ‫يمك‬ ‫ة‬ ‫المنافس‬ ‫ات‬ ‫المنظم‬ ‫ن‬ ‫ع‬
‫ة‬‫منظم‬ ‫ل‬ ‫رية‬‫البش‬ ‫وارد‬‫الم‬ ‫إدارة‬ ‫مساعدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬
‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫بشكل‬ ‫ذلك‬ ‫أداء‬ ‫ى‬ ‫ع‬.
‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارأل‬‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫ف‬ ‫ودورها‬‫ي‬‫للمنظمة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزأل‬ ‫تحقيق‬

16. ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارأل‬‫للموارد‬‫البشرية‬
‫ودورها‬‫ف‬‫ي‬‫تنافسية‬ ‫ميزأل‬ ‫تحقيق‬‫للمنظمة‬
‫الذو‬ ‫بالشكل‬ ‫أعمالها‬ ‫أداء‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫المنظمة‬ ‫مقدرة‬‫يصعب‬‫يده‬ ‫تق‬ ‫منافسيها‬ ‫ى‬ ‫ع‬
‫قيمة‬ ‫ق‬ ‫خ‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫العمل‬Value‫مجاالت‬ ‫في‬‫تخفيض‬‫التكاليف‬
‫الى‬ ‫تقود‬ ‫وبأساليب‬‫التميز‬

17. ‫التميز‬ ‫وتحقيق‬ ‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬ ‫وسائ‬
‫المتفوقة‬ ‫الكفاءة‬Superior Efficiency
‫بتكاليف‬ ‫تتعلق‬‫المدخالت‬‫إلنتاج‬ ‫الالزمة‬‫مخرجات‬، ‫معينة‬‫العالية‬ ‫فاإلنتاجية‬
‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫تقود‬‫متفوقة‬ ‫كفاءة‬‫أن‬ ‫كما‬ ،‫الهيكل‬ ، ‫المناسبة‬ ‫االستراتيجية‬
‫الرقابة‬ ‫نظم‬ ، ‫المناسب‬ ‫التنظيمي‬‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬
‫بالمنافسين‬ ‫مقارنة‬ ‫عالية‬ ‫كفاءة‬.
‫الجودة‬‫المتفوقة‬Superior Quality
‫تحققه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫تقاس‬‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬‫المنظمة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬
‫من‬‫العمالء‬ ‫لدى‬ ‫قبول‬، ‫المنتجات‬ ‫هذه‬ ‫أداء‬ ‫ومستوى‬ ،‫العالية‬ ‫والجودة‬‫من‬
‫تكوين‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫شأنها‬‫اسم‬‫تجار‬‫ي‬‫ذ‬‫و‬‫الجهد‬ ‫وتقلل‬ ، ‫جيدة‬ ‫سمعة‬
‫المنتج‬ ‫في‬ ‫العيوب‬ ‫إصالح‬ ‫في‬ ‫يستغرق‬ ‫الذى‬ ‫والوقت‬.

18. ‫المتفوق‬ ‫اإلبداع‬Superior Innovativeness
‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتحقق‬‫جديد‬ ‫منتج‬‫العمل‬ ‫أو‬‫جديد‬ ‫بأسلوب‬‫المنافسين‬ ‫عن‬ ‫مختلف‬.
‫االستجابة‬‫العمالء‬ ‫لدو‬ ‫المتفوقة‬Superior Customer Responsiveness
‫يتطلب‬‫دقيقة‬ ‫ومعرفة‬ ‫عالية‬ ‫حساسية‬ ‫ذلك‬‫العمالء‬ ‫باحتياجات‬‫هذه‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫ثم‬ ً‫ال‬‫أو‬
‫تحقيقه‬ ‫المنافسين‬ ‫على‬ ‫يصعب‬ ‫معين‬ ‫جودة‬ ‫مستوى‬ ‫لتحقيق‬ ‫إدراكها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬.
‫التميز‬ ‫وتحقيق‬ ‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬ ‫وسائ‬

20. ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫انشطة‬
‫ي‬ ‫التشغي‬ ‫النشاط‬:‫اليومية‬ ‫الروتينية‬ ‫االنشطة‬ ‫هي‬.
‫االستراتيجي‬ ‫النشاط‬:
•‫ة‬ ‫طوي‬‫األجل‬:‫األنشطة‬‫سنوات‬ ‫لعدة‬ ‫يمتد‬ ‫الذي‬ ‫الطويل‬ ‫األجل‬ ‫في‬ ‫ممارستها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬.
•‫الشمولية‬:‫وهى‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫داخل‬ ‫أنشطة‬ ‫عدة‬ ‫تشمل‬.
•‫مخططة‬:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ألنشطة‬ ‫ومحددة‬ ‫واضحة‬ ‫خطة‬ ‫وجود‬ ‫وتعنى‬.
•‫التكامل‬:‫أ‬‫ي‬‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫األنشطة‬ ‫مع‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ ‫تكامل‬ ‫مدى‬.
•‫قيمة‬‫مضافة‬‫مرتفعة‬:‫ألهدافها‬ ‫وتحقيقها‬ ‫المنظمة‬ ‫لنجاح‬ ‫هامة‬ ‫أنشطة‬.

21. ‫واملبادرة‬ ‫الفعل‬ ‫رد‬ ‫مع‬ ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫انشطة‬
‫الفع‬ ‫رد‬‫المبادر‬
‫االستراتيجي‬‫ة‬
‫تنفيم‬
‫االستراتيجية‬
‫البدائ‬ ‫تنفيم‬
‫االستراتيجية‬
‫التشهيل‬‫ية‬
‫وظائف‬ ‫تنفيم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫وظائف‬ ‫تحسين‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫التوظيف‬
‫واالجور‬ ‫الرواتب‬
‫التدريب‬
‫وغيرها‬..
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫هندسة‬ ‫اعادة‬
‫ة‬ ‫الشام‬ ‫الجودة‬
‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬
‫وغيرها‬..
‫النمو‬
‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫تقديم‬
‫االنتاج‬ ‫وقت‬ ‫خفض‬
‫جديدة‬ ‫اسواق‬ ‫في‬ ‫الدخول‬
‫وغيرها‬..
‫واالبتكار‬ ‫االبداع‬ ‫ثقافة‬ ‫ق‬ ‫خ‬
‫ية‬ ‫الداخ‬ ‫والقدرات‬ ‫الطاقات‬
‫وغيرها‬..

22. ‫املنظمات‬ ‫يف‬ ‫احلديثة‬ ‫التحوالت‬
‫المعلومات‬ ‫عصر‬ ‫إلى‬ ‫التصنيع‬ ‫عصر‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫العالمية‬ ‫األسواق‬ ‫إلى‬ ‫المحدودة‬ ‫األسواق‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫المتغيرة‬ ‫البيئة‬ ‫إلى‬ ‫المستقرة‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫التوجيه‬ ‫إلى‬ ‫األمر‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫والعقلي‬ ‫الذهني‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫والبدني‬ ‫الجسماني‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الجماعي‬ ‫األداء‬ ‫إلى‬ ‫الفردي‬ ‫األداء‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫المهارات‬ ‫في‬ ‫التنوع‬ ‫إلى‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التخصص‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫بالمستهلك‬ ‫التوجه‬ ‫إلى‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬ ‫المبادرة‬ ‫إلى‬ ‫األوامر‬ ‫إتباع‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫النشاط‬ ‫في‬ ‫شركاء‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫التحول‬.
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إلى‬ ‫المالية‬ ‫األصول‬ ‫من‬ ‫التحول‬.

23. ‫يج‬ ‫التحديات‬ ‫همه‬ ‫مواجهة‬ ‫اج‬ ‫ومن‬
•‫األنشطة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫جديدة‬ ‫ثقافة‬ ‫تبني‬
•‫المنظمة‬ ‫برسالة‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫ارتباط‬
•‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫التركيز‬‫بالشراكة‬ ‫تتسم‬ ‫التي‬
•‫الشخصي‬ ‫واالنجاز‬ ‫التحفيز‬ ‫ادوات‬ ‫استخدام‬
•‫ى‬ ‫ع‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الدارة‬ ‫المرنة‬ ‫السياسات‬
‫ين‬ ‫العام‬ ‫ورغبات‬ ‫حاجات‬
•‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫الى‬ ‫ي‬ ‫الك‬ ‫التحول‬(‫يين‬ ‫الداخ‬ ‫العمالء‬)
•‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫ورأس‬ ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫التركيز‬

24. ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إدارة‬
‫وتكنولوجيا‬‫املعلومات‬

25. .1‫التكامل‬:‫هنا‬ ‫بالتكامل‬ ‫ويقصد‬ ، ‫للمنظمة‬ ‫الكلي‬ ‫بالنظام‬ ‫المختلفة‬ ‫الوظائف‬ ‫ترتبط‬ ‫مدي‬ ‫أي‬ ‫الى‬ ‫التكامل‬ ‫يعني‬
‫إدارة‬ ، ‫بالموازنات‬ ‫المتعلقة‬ ‫األخرى‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫مع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫تكامل‬
‫باألجور‬ ‫التنبؤ‬ ، ‫المنافع‬.
.2‫بيانات‬ ‫قواعد‬‫مرتبطة‬‫معا‬:‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬ ‫تكامل‬ ‫علي‬ ‫القواعد‬ ‫هذه‬ ‫تعمل‬
‫بالمنظمة‬ ‫المرتبطة‬ ‫الكلية‬ ‫النواحي‬.
.3‫المرنة‬ ‫التكنولوجيا‬:‫شركات‬‫البرمجيات‬‫تقوم‬‫وهذه‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫بتصميم‬
‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫التشغيل‬ ‫ونظم‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫مثل‬ ‫الكبيرة‬ ‫بالمرونة‬ ‫تتسم‬ ‫التطبيقات‬.
.4‫اآلمنة‬ ‫ومات‬ ‫المع‬:‫البيانات‬ ‫لحماية‬ ‫وذلك‬ ‫آمنة‬ ‫بمعلومات‬ ‫تمدنا‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
‫والمعلومات‬‫من‬‫اآلخرين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫رسمية‬ ‫وغير‬ ‫مرخصة‬ ‫غير‬ ‫بطرق‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬.
.5‫العمل‬ ‫تدفق‬:‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ً‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫والملفات‬ ‫المستندات‬ ‫إعداد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬.‫لتحسين‬ ‫الرئيسي‬ ‫والهدف‬
، ‫العملية‬ ‫من‬ ‫مرتدة‬ ‫تغذية‬ ‫وتوفير‬ ‫العمل‬ ‫وتبسيط‬ ‫العمليات‬ ‫فاقد‬ ‫وإزالة‬ ‫تقليل‬ ‫هو‬ ً‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫اإلجراءات‬
‫في‬ ‫األخطاء‬ ‫خفض‬ ، ‫النشاط‬ ‫فترة‬ ‫خفض‬‫األ‬‫داء‬.
.6‫يات‬ ‫العم‬ ‫تنميط‬:‫العمليات‬ ‫تنميط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫بعض‬
‫منها‬ ‫والخصومات‬ ‫واالستقطاعات‬ ‫والمرتبات‬ ‫األجور‬ ‫حساب‬ ‫خطوات‬ ، ‫والتعيين‬ ‫االختيار‬ ‫خطوات‬ ‫مثل‬.
.7‫اإللكترونية‬ ‫والمواقع‬ ‫اإلنترنت‬:‫الشركات‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫بعض‬
، ‫األداء‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفض‬ ‫اإللكترونية‬ ‫والمواقع‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫تتيح‬ ‫والتي‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظم‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬
‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬ ‫التوظف‬ ‫تطبيقات‬ ‫أن‬ ‫كما‬.
‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫بإدارة‬ ‫املتعلقة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫خصائص‬

26. ‫البشرية‬ ‫املوارد‬ ‫إلدارة‬ ‫احلديثة‬ ‫النظم‬ ‫مكونات‬
.1‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬:‫تسجيل‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫والتي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬ ‫احدى‬ ‫هي‬
‫منذ‬ ‫بالفرد‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬‫التحاق‬‫الموظف‬‫تقاعده‬ ‫وحتي‬ ‫بالعمل‬.
.2‫المنافع‬ ‫إدارة‬:‫في‬ ‫للعاملين‬ ‫تمنح‬ ‫التي‬ ‫المنافع‬ ‫عن‬ ‫البيانات‬ ‫بجمع‬ ‫يتعلق‬ ‫المكون‬ ‫هذا‬‫المنظم‬‫ة‬،‫أنه‬ ‫كما‬
‫علي‬ ‫القدرة‬ ‫لديهم‬ ‫المنافع‬ ‫إلدارة‬ ‫والحديثة‬ ‫الرائدة‬ ‫النظم‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ، ‫وتنفيذها‬ ‫المنافع‬ ‫خطط‬ ‫بوضع‬ ‫يقوم‬
‫عامل‬ ‫كل‬ ‫تناسب‬ ‫التي‬ ‫المنافع‬ ‫حزمة‬ ‫اختيار‬ ‫وكذلك‬ ، ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫عامل‬ ‫لكل‬ ‫المنافع‬ ‫تسجيل‬.
.3‫األجور‬:، ‫بالعاملين‬ ‫الخاصة‬ ‫الضرائب‬ ‫وحساب‬ ، ‫باألجور‬ ‫الخاصة‬ ‫الشيكات‬ ‫بإنتاج‬ ‫المكون‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬
‫والمرتبات‬ ‫األجور‬ ‫من‬ ‫االستقطاعات‬ ‫إعداد‬ ‫يتم‬ ‫وكذلك‬ ‫حسابها‬ ‫وكيفية‬ ‫باألجور‬ ‫المتعلقة‬ ‫البيانات‬.
.4‫والعمل‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬:‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الحديثة‬ ‫النظم‬ ‫تقوم‬‫بتوفير‬‫الحديثة‬ ‫الطرق‬
‫وتكلفته‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وقت‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫توفير‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬.‫والعمل‬ ‫الوقت‬ ‫إلدارة‬ ‫والحديثة‬ ‫الرائدة‬ ‫والنظم‬
‫في‬ ‫رئيسي‬ ‫مكون‬ ‫هي‬ ‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ، ‫العمل‬ ‫وصفات‬ ‫العاملين‬ ‫قدرات‬ ‫عن‬ ‫حديثة‬ ‫بمعلومات‬ ‫تمدنا‬
‫نظام‬‫ال‬ ‫حساب‬‫تكاليف‬.
‫وظيفة‬ ‫وتقوي‬ ‫تدعم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫بيانات‬ ‫قيمة‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫خالصة‬
‫المنظمات‬ ‫فإن‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظم‬ ‫تطبيق‬ ‫وقبل‬ ، ‫ذاتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫كبير‬ ‫ومجهود‬ ‫وقت‬ ‫تنفق‬ ‫كانت‬