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Visite virtuelle commentée par Nathalie Clot
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Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA

  • 1. Belle Beille Réorganiser une bibliothèque avec des stickers & des idées Bibliothèque Municipale de Lyon & enssib Journée d'étude - Réaménager les bibliothèques Visite virtuelle commentée par Nathalie Clot Mardi 3 décembre 2013
  • 2. Belle Beille → Construction U3M : 2 tranches 1990 – 1992 → Campus excentré, inséré ZUP années 70 → 7000 m2 SHON ouverts au public sur deux niveaux → 1 100 places assises → 220 000 documents en accès libre → Lettres, Sciences, Sciences humaines, fonds d'archives → Médiocrité acoustique et désordres divers
  • 3. Belle Beille : rez de chaussée
  • 4. Belle Beille : étage
  • 5. Comment les bâtiments apprennent Passer d'une logique de collections à une logique d'usages → Étape 1 [1990 – 2002] : logique des supports Segmentation « salle des périodiques » / « monographies » / « référence » → Étape 2 [2002-2008] : logique thématique Organisation « par domaines » : sciences, lettres, etc. → Étape 3 [2008 - ... ] : construire une logique d'usage
  • 6. Co-évoluer avec les usages → 2006 : enquête 70 % des usagers pensent « qu'il y a trop de bruit dans la BU » Réponse : bâche de 1 m x 3 m à l'entrée → 2008 : Libqual + « Il y a vraiment trop de bruit dans cette bibliothèque » Vs « Il n'y a pas assez de places pour travailler en groupe » Réponse : Organiser la coexistence pacifique Utiliser les 3 « plots » pour spécialiser les usages Expliciter des règles d'usages différenciées pour chaque zone Déconnecter les zones des collections
  • 7. Principes moteurs → Mobilité des usagers en fonction de leurs besoins → Inverser les proportions et aller vers : Usages collectifs 80 % / Usages solitaires 20 % → Liberté de circulation des documents dans la bibliothèque → Éviter l'hyperspécialisation salles de formation = ouvertes au public en dehors des séances circulation = galerie d'art contemporain refus des logiques « ghetto » par cycle ou discipline → Galerie 5 : une circulation qui fait sens → Accueil : lieu de découverte de l'ensemble des contenus de la BU
  • 8. Co-évoluer avec les usages Janvier 2009 Zone Silence Zone Calme Zone Libre Zones Com Coût 5000 €
  • 9. Co-évoluer avec les usages Été 2011 - simplification Zone Silence Zone Calme Zone Com
  • 10. BD, DVD, Presse : essais de localisation Presse 2009 DVD 2009 Presse 2011 DVD 2011 BD 2009 DVD 2012 Presse 2012 BD 2011
  • 11. Places de travail & collections → Désherbage / mise en magasin Passage de 300 000 documents en libre accès à 220 000 → Mise en scène des collections autour de l'accueil Nouveautés (depuis 2005) Mur rose Découvrir Meubles roses → Réorganisation en chantiers d'été des rayonnages et tables Zone Com : grandes tables Zone Calme : tables de 4 Zone Silence : tables de 2
  • 12. Mesurer → Taux d'occupation en période haute Zone Com [350 places] Zone Calme [350 places] Zone Silence [350 places] 70 % moyenne 50 % moyenne 30 % moyenne max 100 % max 70 % max 60 % → Libqual 2011 Hausse de la satisfaction en termes d'espaces, malgré bémols zone calme Corrélation niveau d'étude et besoin de silence → Entrées : hausse continue de 10 % par an depuis 2009
  • 13. Mesurer Été 2012 – Accueil automatisation Mur rose « à découvrir » Meubles roses
  • 18. Bilan 2012 → Principe du zonage entré dans les mœurs → Signalétique générale collections erronée suite aux réorganisations → Méthode essai/erreur : accumulation des strates signalétiques → Manque de cohérence visuelle → Travail en 2011 avec un graphiste professionnel sur l'autre BU → Vote budget 25 000 € pour 2013
  • 19. Que peut-on faire avec 25 000 € ? → graphiste – Daniel Habasque, agence Nosoda → fabrication et pose → supports plexi signalétique provisoire & rayonnages → reprises peinture et petits éléments 2 500 €* 5 000 € 3 000 € 10 000 € → signalétique extérieure [en cours] 2500 € * reprise ligne créée pour la BU St Serge en 2010 [coût 2010 = 5000 €]
  • 20. Qu'est-ce qui est sans prix ? Sylvie Gélineau Maxime Szczepanski Edwige Soyer Hors champ : Valérie Fourreau
  • 21. Éduquer l’œil Professionnaliser les volontaires Formation à distance enssib Signalétique en bibliothèque +++ - apprendre ensemble à regarder - acquérir un vocabulaire commun Acculturer le graphiste → Le tableau qui rend fou - préparation de tous les textes et intitulés - quantification fine de tous les éléments - repérage de tous les points de pose → Le travail sur référentiel [lien]
  • 24. Cohérence dans la durée → Articuler avec cycles très courts [journée, semaine, mois] signalétique provisoire & formulations → Signalétique de rayonnages → Construction culture visuelle commune partagée Formation interne, gabarit, vigilance, coordination distribuée → Convergence entre les sites → Réversibilité et évolutivité Oser investir sur le « court moyen terme » Faire, apprendre en faisant et comprendre en attendant moyens d'une réhabilitation en profondeur CPER 2015-2020, 2 e phase
  • 26.
  • 27.
  • 28. Où sont les toilettes ?
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38. Toujours mieux utiliser les espaces Accompagner les tendances majeures de l'utilisation des espaces Moins de documents papier Connectivité sans fil/courant fort Confort et collaboration Fonctions de soutien universitaire intégrées Flexibilité et modularité Boissons et nourritures Axes pré-programme CPER 2015-2020, 2e phase
  • 39. Vos questions/vos remarques Et après Mail nathalie.clot@univ-angers.fr Twitter @NaCl2 [principalement veille] BUA http://bu.univ-angers.fr/buapro
  • 40. Poursuivre la réflexion sur les services pour mieux aménager Tendances de fond Education advisory board. Redefining the Academic Library - Managing the Migration to Digital Information Services, 2011 http://fr.slideshare.net/libraryviews/redefining-the-academic-library Évaluation des services http://implementingqrcodesinlibraries.org/ http://walkingpapers.fr http://stephenslighthouse.com/ Aménagements espaces d'apprentissage http://learningspacetoolkit.org/