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  • 1. Le Web Call Back
  • 2. Service de rappel automatique que l'on peut installer sur son site internet (sous la forme d'un bouton) afin que l'internaute soit rappelé gratuitement
  • 3. Fonctionnement www.needeo.com Votre numéro de téléphone: ____________ L’internaute clique sur le bouton Une fenêtre s’ouvre pour que «webcallback» l’utilisateur renseigne son numéro de téléphone Le client est rappelé dans un très bref délai
  • 4. Les avantages du Web Call Back : http://www.flickr.com/photos/innovaticlab/4438034485
  • 5. Optimisation de votre relation-client : Vous établissez un contact direct avec l’internaute L’internaute devient un contact qualifié en un instant.
  • 6. Le web call back permet de retrouver le contact humain que l’on peut avoir en magasin avec un vendeur ou une vendeuse : Vous humanisez la relation
  • 7. Vous localisez d’où vient le rappel des internautes à partir de l’URL de la demande. http://www.flickr.com/photos/travelstar/4967903370
  • 8. Vous alimentez votre base de données client http://www.flickr.com/photos/s_w_ellis/3877534599/
  • 9. Vous véhiculez une image d’entreprise moderne et dynamique http://www.flickr.com/photos/travelstar/4967903370
  • 10. Deux solutions pour que les internautes soient rappelés : - Si vous avez les ressources nécessaires : votre équipe s’occupe de rappeler les internautes - Si vous n’avez pas les ressources nécessaires : Possibilité d’externaliser la prestation http://www.flickr.com/photos/f-l-e-x/3092386087

Notes de l'éditeur

  1. \n
  2. \n
  3. \n
  4. \n
  5. \n
  6. \n
  7. \n
  8. \n
  9. \n
  10. \n