1. 2010中国富裕阶层女性洞察
“中国高端女性调查”研究经理 李陈 女士
2011年1月 于北京/上海
洞察中国市场的专业品牌

2. 高端女性是怎样的一群人？
洞察中国市场的专业品牌

3. 她们区别于一般的女性……
本科及以上学历占比（%） 职业构成（%）
高端女性 普通女性
高端女性 60.3
19.9
普通女性 15.3 高层管理人员
0.8
22.7
中层管理人员
个人月收入（元） 4.5
5.8
基层管理人员
7.9
高端女性 10,666
12.8
普通女性 2,791 普通职员
29.3
数据来源：CTLS 2010，CNRS 2010.05-2010.10
3 洞察中国市场的专业品牌

4. 对新的信息形式具有更高的敏感度
日到达率（%） 日接触时间（分钟）
高端女性 普通女性 高端女性 普通女性
200
100 180
160
80 140
120
60
100
80
40
60
20 40
20
0 0
报纸 杂志 广播 电视 互联网 户外
报纸 杂志 广播 电视 互联网
数据来源：CTLS 2010，CNRS 2010.05-2010.10
4 洞察中国市场的专业品牌

5. 更享受高新科技发展的成果
手机上网率(%) 3G业务使用率(%)
高端女性 普通女性 高端女性 普通女性
50.4
40.7
26.1
16.3
12.7
7.5
4.0 2.4
2008 2009 2010 2010
数据来源：CTLS 2008-2010，CNRS 2008-2010
5 洞察中国市场的专业品牌

6. 她们也区别于高端男性……
高端女性更关注个人生活，商务男性更关注外界和财富
经常阅读的杂志类型（%）
100 高端女性
商务男性
80
60
40
20
0
时尚 健康 家居 旅游 财经管理 新闻时政 汽车 地产
数据来源：CTLS 2010，CBES 2010
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7. 高端女性的媒体重娱乐，商务男士的媒体重信息
经常收看的电视节目(%) 经常收看的电视节目(%)
2008年 2009年 2010年 2008年 2009年 2010年
73.7 75.9 77.1
61.3 63.5 64.9
30.1
23.3
12.0 10.9 12.4 13.5
综艺娱乐节目 选秀节目 新闻节目 自然/生物/地理
玩网络游戏(%) 搜索信息(%)
42.5 53.2 55.0
35.0 37.8 40.1
2008年 2009年 2010年 2008年 2009年 2010年
数据来源：CTLS 2008-2010, CBES 2008-2010
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8. 对媒体不是被动地接受，也主动地参与，
有非常强烈的现场参与愿望
媒体参与(%)
参与过
18.4 想参与
13.2
11.6
6.9 7.5
6.6
5.3
4.2 3.8
1.8 2.1 2.1 1.7 2.6 1.9
1.0 1.0 1.3 1.1 0.8
0.4 0.3
作 作 参 打 接 短 在 参 提 在 在
为 为 加 电 到 信 互 加 供 节 节
现 嘉 选 话 从 实 联 节 节 目 目
场 宾 秀 到 现 时 时 网 目 目 的 的
活
观 参 活 现 话 场 互 互 上 的 素 博 论 贴
动
众 与 动 场 拨 动 动 与 线 材 客 吧
参 出 节 下 留 参
与 的 目 推 言 与
电 实 广 讨
数据来源：CTLS 2010
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9. 信息泛滥的时代，口碑影响力越来越大
线上口碑 线下口碑
最具影响力的护肤品信息渠道（%）
46.8
2009年 32.8
20.9 16.7
2010年 13.8 13.6
同家 同看 小美 相杂 杂 电
事人 事到 姐容 关志 志 视
荐
推朋 用朋 的专 文中 广 广
荐友 的友 推柜 章的 告 告
37.8 37.8 40.1 37.8 39.3
32.4 最具影响力的汽车信息渠道（%）
22.1
16.7 15.1
7.7 6.4 5.4
可靠性 说服力 对品牌形象的影响力 亲 销 汽 汽 汽 电
站
友 售 车 车 车 视
或
推 店 展 专 站厂
频
荐 销 业 家
道
会 网 网
数据来源：CTLS 2009-2010
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10. 魅力是女人的力量，正如力量是
男人的魅力。
—Havelock Ellis
洞察中国市场的专业品牌

11. 高端女性爱美
容貌带来的压力与日俱增
8.6 TOP10的压力源中体型与年龄赫然在列
7.5
6.7
No.7 体型 13.2%
No.9 年龄 11.6%
2008年 2009年 2010年
数据来源：CTLS 2008-2010
11 洞察中国市场的专业品牌

12. 为追求美丽不吝花费
半年的护肤品花费 （元） 每月去美容院护肤（%）
64
4002 63
2705
1940
56
2008年 2009年 2010年 2008年 2009年 2010年
数据来源：CTLS 2008-2010
12 洞察中国市场的专业品牌

13. 天然植物的护肤品牌是她们的新宠
对各护肤品牌的喜爱度
2007年 2008年 2009年 2010年
25
20
15
10
5
0
娇兰 娇韵诗 希思黎
对各护肤品牌的使用率
2007年 2008年 2009年 2010年
4
3
2
1
0
娇兰 娇韵诗 希思黎
数据来源：CTLS 2007-2010
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14. 美丽不只是姣好的面容，也要完美的身材
关注的时尚杂志中美体塑形的内容（%） 参照时尚杂志去健身（%）
46.5 48.1
44.2
39.4 27.6 28.1
22.7 23.2
2007年 2008年 2009年 2010年 2007年 2008年 2009年 2010年
数据来源：CTLS 2007-2010
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15. 喜欢感受和交谈，购买服饰时越来越易受
销售终端影响
了解服装/鞋/包等产品信息的渠道
2007年 2008年 2009年 2010年
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
商店陈列品 店内销售人员亲朋或同事介绍 杂志 时尚杂志网站 其他人的穿戴 电视 报纸
数据来源：CTLS 2007-2010
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16. 喜欢独立，但也欣然接受男性的馈赠
认为有独立意识的女性有魅力（%） 拥有的奢侈品来源（%）
他人赠送
丈夫/男友赠送
自己购买
32.6 3.3 2.4 4.1 4.3
30.4
26.1 26.9 20.7 25.1
44.0 45.3
75.8 72.2
51.4 49.2
2007年 2008年 2009年 2010年 2007年 2008年 2009年 2010年
数据来源：CTLS 2007-2010
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17. 购买珠宝时更加务实，传统奢侈品渐受重视
珠宝拥有率 （%）
2007年 2008年 2009年 2010年
78.2 77.5 79.8 78.3 83.4 83.2 81.7 86.0 88.6 87.5
59.2 66.8 63.6 63.8
34.7 41.5
钻石 铂金 黄金 翡翠/玉
珠宝预购率（%）
33.7
29.5 32.7 31
22.1 19.7 22.3 22.7 23.4 25.4
19.7 21.2
16.0 14.9
8.8 10.1
钻石 铂金 黄金 翡翠/玉
数据来源：CTLS 2007-2010
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18. 金钱的重要意义在于将高端女性从家务劳动中
解放出来
家庭工人雇佣情况（%） 不同家庭收入女性的差别（%）
家庭年入30万以下
家庭年入30-100万
家庭年入100万以上
50.3
25.3
18.3 27.628.1
21.2 21.9
12.8
9.5
0.2 1.2 0.3 1.1 0.0 0.2 1.8
园丁 司机 保姆 钟点工 钟点工 保姆 司机 园丁
数据来源：CTLS 2010
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19. 经济条件优越的女性也更多地享受服务
服务消费情况（%）
家庭年入30万以下 家庭年入30-100万 家庭年入100万以上
51.4
45.3
34.1 32.8 31.0
26.3 26.9
24.6 24.6
17.8
14.8
10.6
足疗 SPA 健身 传统保健
数据来源：CTLS 2010
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20. 富裕家庭更多放眼海外
海外投资与培训情况（%）
家庭年入30万以下 家庭年入30-100万 家庭年入100万元以上 53.7
海外投资
22.6
16.0
9.2
0.7 2.1
0.2 0.1 0.1
海外有房产 在海外创办公司 打算送子女去留学
数据来源：CTLS 2010
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21. 高端女性的关注重心：工作、家庭、健康
商务男性的关注重心：工作、自我、人际
高端女性的心理压力来源（%） 商务男性的心理压力来源（%）
工作负荷 23.8 工作负荷 49.4
家人的健康 19.6 个人责任 40.7
达到自己的理想目标 19.1 职业发展 33.9
自己的职业发展 18.3 日常烦扰 23.5
孩子的学习 16.5 人际关系 15.2
自己的身体健康 16 组织气氛 7.4
自己的体型 13.2 角色冲突 5.1
工作中的人际关系 12.6 家庭冲突 3.2
自己的年龄 11.6 角色模糊 3
与朋友的关系 9.6 疾病 2.7
数据来源：CTLS 2010，CBES 2010
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22. 面对压力的不同解决办法
女性需要倾诉 男性解决问题
找朋友聊天或吃饭 56.2 自己把问题解决 78.7
上网聊天 37.4 请求其他人帮助 12.4
旅游 24.7 情绪宣泄 10
做其它感兴趣的事情 24.6 请求专业人士帮助 8.1
唱卡拉OK 23.3 默默忍受 7.8
数据来源：CTLS 2010，CBES 2010
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23. 我们把高端女性作为一个整体进行了
描绘，但实际上高端女性也是性格各异的
不同女人，有不同的人生追求、不同的思
考方式和不同的生活重心，我们将依据她
们的价值观和思考方式对她们进行分类。
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24. 高端女性分类
数据来源：CTLS 2010
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25. 高端女性分类
平和随性型 个性主张型
• 个性外向张扬
• 喜欢安稳低调的生活 • 享受生活，对事业的追求不高
• 有一定奢侈品消费欲望 • 享乐不等于奢侈，不盲从名
• 购物具有一定的冲动性 牌，消费时个性与理性并重
• 具有较高的品牌忠诚度
安逸享乐型
• 对家庭更为看重
• 充满生活情趣
• 奢侈品消费倾向较强
自我中心型 • 探索型消费者
• 希望自己成为众人的焦点
• 喜欢消费名牌
• 购物有较强的冲动性
• 未婚的比例较高
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26. 高端女性分类
淡漠退缩型 贤淑持家型
• 注重家庭的经营消费
• 对外界的关注较低，对家庭和 • 奢侈品消费倾向弱，品牌忠诚度高
社交都比较淡漠 • 略为年长，收入相对略低
• 需要强烈的安全感，低调、拒 • 在二线城市的高端女性中比例较高
绝变化
• 具有一定的文艺气质
内敛进取型
• 强烈的成就动机，追
求事业成功的同时不
失其女性与母性
• 较强的个性消费倾向
领袖魅力型 • 信息敏感度高，消费
理性
• 强烈的成就动机和自我效能感 • 虽然个性低调，但有
• 较强的控制欲和表现欲 很强的时尚感
• 非常强的奢侈消费倾向和个性消费倾向
• 公司高层管理人员比例高
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27. 李陈
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CTR项目执行遵循ISO20252标准
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