Diaporama de la présentation de Mme Michelle Blanc sur la place des médias sociaux dans les PME. Vous pouvez écouter la webconférence au http://www.netcentre.tv/2010/05/michelle-blanc-medias-sociaux-et-pme/
17. ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html