Ufficio stampa tradizionale e ufficio stampa e pr 2.0 – Come relazionarsi con la stampa e gli influencer L’importanza di dialogare con la stampa per la valorizzazione dell’impresa, metodi e strategie di comunicazione tradizionale e online. L’efficacia della presenza nel web e delle relazioni pubbliche con opinion leader e influencer, dal biglietto da visita all’interazione social. Direttore Netlife s.r.l. Comunicazione e Formazione si occupa di comunicazione e web ed e-learning. Autrice di numerosi saggi e articoli e di due volumi oltre ad essere Blogger è da sempre impegnata nella ricerca e nell’applicazione di nuove strategie nella comunicazione via web affianca la sua attività di docente per università, centri di ricerca e imprese, a quella di progettazione e sviluppo servizi di comunicazione e pr nel web 2.0. [@netlifesrl]

1. L’UFFICIO STAMPA & PR 2.0
L’Ufficio stampa e le pr nel web 2.0
Francesca Anzalone

2. Presentazione relatore
Francesca Anzalone Direttore Netlife s.r.l. Comunicazione e
Formazione si occupa di comunicazione web ed e-learning. Autrice
di numerosi saggi e articoli e di due volumi e BLOGGER è da
sempre impegnata nella ricerca e nell’applicazione di nuove strategie
nella comunicazione via web affianca la sua attività di docente per
università, centri di ricerca e imprese, a quella di progettazione e
sviluppo servizi di comunicazione e pr nel web 2.0.

3. Obiettivo della relazione
Ufficio stampa tradizionale e ufficio stampa e pr 2.0 - Come
relazionarsi con la stampa e gli influencer
L’importanza di dialogare con la stampa per la
valorizzazione del brand personale o aziendale, metodi e
strategie di comunicazione tradizionale e online. L’efficacia
della presenza nel web e delle relazioni pubbliche con
opinion leader e influencer, dal biglietto da visita
all’interazione social.

4. Comunicazione web 2.0
Comunicazione partecipativa
Content Marketing
Fondamentale il coinvolgimento
Incentrata sull’utente
Conversational - I mercati sono conversazioni

5. Community Manager
Tra le professioni 2.0
Progetta la struttura della comunità
Definisce le modalità di aggregazione
Seleziona gli strumenti
Analizza e monitora commenti (facebook, youtube, twitter)
E’ legato all’aspetto di brand advocacy ovvero l’atto spontaneo di
consigliare una marca da parte di un utente

6. PR 2.0
Monitorare il buzz relativo , le tendenze, identificare gli
influencer, misurare le conversazioni, incrementare e proteggere la
reputazione del brand …
Motori di ricerca? Anche … ma non solo!
Online reputation = misura e verifica la reputazione online
Tra brand e pubblico nel web

7. Cambiano i processi decisionali e gli influencer
Il web oggi influenza nelle scelte (trip
advisor, forum, blog, facebook, twitter, ecc.)
Fondamentale essere presenti, avere una buona reputazione, favorire la
fidelity

8. Cambiano i processi decisionali e gli influencer
Il web oggi influenza nelle scelte (trip
advisor, forum, blog, facebook, twitter, ecc.)
Fondamentale essere presenti, avere una buona reputazione, favorire la
fidelity

9. Press area online
E’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti i materiali relativi ad un
determinato argomento.
1) Serve per mostrare tutti i materiali - si arriva alla press area per raggiungere i
materiali. Presento un link
2) Serve come strumento di marketing - la press area diventa uno strumento di
diffusione delle informazioni. E’ ben indicizzata.

10. Press area online (2)
E’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti i materiali relativi ad un
determinato argomento.
Ma è ANCHE uno strumento di marketing e di visibilità attraverso cui
fare arrivare i materiali ad un determinato target.

11. Una definizione …
Un ufficio stampa online è l'implementazione di un ufficio stampa
tradizionale che, grazie ad Internet_web 2.0 e agli strumenti ad esso
correlati, permette una divulgazione delle informazioni in maniera
amplificata.

12. L’addetto stampa online
E’ dunque un addetto stampa con competenze tecnologiche, in grado di
scegliere le tecnologie e gli strumenti più adatti per la diffusione delle
informazioni.
Ma soprattutto è colui che conosce gli strumenti e li sa sfruttare
appieno. Ha una nuova logica di approccio all’informazione.
Aggiornamento costante, ricerche in Internet, numerosi contatti nei
social.

13. Comunicazione
La nostra comunicazione è BIDIREZIONALE
1. Dal target alla press area
2. Dalla press area al target
La press area non è solo un contenitore ma uno STRUMENTO in grado
di aumentare la visibilità.

14. Visibilità
E’ la capacità di “farsi trovare” all’interno del web (es. motori di ricerca)
e di produrre visite e network.
Press area è uno strumento ATTIVO (non passivo) se:
1. ben indicizzato
2. ben customizzato
3. ben inter-connesso

15. Indicizzazione
L’indicizzazione è l’operazione attraverso la quale la press area viene
inserita nei motori di ricerca e compare tra i risultati nelle
interrogazioni. Attraverso un procedimento di ottimizzazione che
può proseguire poi nel posizionamento.

16. Indicizzazione (2)
L’ottimizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla
press area di avere ottime credenziali nei motori di ricerca ed
essere quindi indicizzata e posizionata nelle prime pagine dei
risultati. Si tratta nel caso specifico di selezionare i widget, gadget
migliori per questa operazione.

17. Customizzazione
La customizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà
alla press area di avere determinate caratteristiche e
strumentazione tecnica per ottenere gli obiettivi prefissati (es.
indicizzazione, posizionamento, ecc.). Fondamentale è la
conoscenza degli strumenti e il loro impiego.

18. Inter-connessione
L’inter-connessione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà
alla press area di essere collegata automaticamente ad una serie di
elementi esterni es. social come Facebook, Twitter, Youtube, Flickr
ecc. Fondamentale è la conoscenza degli strumenti a disposizione
e il loro impiego.

19. Aggiornamento
La ricerca all’interno del web e delle piattaforme deve diventare
un’ABITUDINE. Sapere che cosa c’è di nuovo e come ci può
supportare nel lavoro quotidiano è fondamentale!
Aggiornatevi costantemente

20. Press Area - identikit
Uno spazio web destinato ai Media e ai possibili investitori in cui
vengono inseriti comunicati stampa, immagini ad alta risoluzione
per la stampa, notizie interessanti per questo target, video e in cui
si possono tenere aggiornati.

21. Come la progetto
In che cosa consiste? Come la progetto? Innanzitutto l’area stampa
online dovrà avere un referente e tutti i riferimenti di chi potrà
rispondere alle domande/richieste dei giornalisti o degli
investitori, dovrà presentare i comunicati stampa, una cartella di
presentazione istituzionale e una rassegna stampa sempre
aggiornata.

22. Cosa trovo
1) In alto alla pagina tutti i riferimenti del responsabile ben visibili;
2) Per chi volesse ricevere i comunicati stampa in email un dettaglio
per l'inserimento nel mailing;
3) Materiali per la stampa: elenco di comunicati stampa presentati
per argomento e per data;
4) Rassegna stampa: è sempre importante caricare tutti i materiali
online;
5) Cartella stampa: la cartella istituzionale non deve mai mancare. E’
la presentazione ufficiale.

23. 2.0 per
Mi presento professionalmente CV – PERSONAL BRANDING
Mi faccio conoscere come persona – MI PIACE, PIN, TWEET
Le mie attività, servizi – BRAND AWARENESS attraverso
immagini, video, foto, testi, presentazioni, post, tweet, pin …

24. PR 2.0
• Social media
• Geolocalizzazione
• Social Media Marketing
• Social Writing
• Responsive Web Design

25. Comunicazione in pillole
Si tratta di comunicare
un messaggio
Ad un target
Tempestivamente
Attraverso il canale corretto
Con il codice corretto

26. Comunicazione in pillole (2)
Che cosa devo dire? A chi?
Che reazione devo suscitare?
Che cosa dovrebbe fare il mio lettore dopo avere letto il messaggio?
Cosa manca nella mia comunicazione per supportarlo?
Come gli piace ricevere questo messaggio?
Ad ogni target corrisponde un canale ;-)

27. Verifica
Come faccio a vedere se il mio messaggio è stato letto?
Che tipo di reazione ha suscitato il mio messaggio?
Ho ottenuto i risultati che mi sono prefisso?
Come posso migliorare il mio messaggio? E i miei risultati?
Analisi delle stats 
Operazione fondamentale

28. Comunicazione modificata
Il consiglio: modificate sempre la tipologia del messaggio. Vi rivolgete a
target differenti, quindi, anche il codice ha bisogno di modifiche (a
volte sostanziali).
Ricordate: si parla di content marketing, di
indicizzazione, posizionamento, customizzazione e inter-
connessione.

29. Comunicazione modificata (2)
Il che significa:
1. Invio il collegamento tramite link
2. Si arriva alla notizia tramite motore di ricerca (parole chiave)
Non dimentichiamo quindi di impostare correttamente la nostra
informazione sia a livello di codice che a livello di contenuto.

30. Per maggiori informazioni
Grazie per l’attenzione 
http://addettostampa.blogspot.com