Инструменты отслеживания офлайн-конверсий

1. Инструменты отслеживания офлайн-конверсий Открытое занятие в рамках цикла «Интернет-маркетинг: инструкция по применению» Александр Максименюк Агентство интернет-маркетинга Netpeak Руководитель проектов Ringostat.com и IfTheyCall.com IfTheyCall ЦЕНТР ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ «НЕТОЛОГИЯ»

2. “Традиционная” WEB-аналитика

3. Типы конверсии Оформление заказа Заполнение формы Регистрация

4. Инструменты онлайн аналитики

5. Процесс покупки онлайн (идеальный мир) Магазин

6. Модель конверсии в реальном мире

7. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики

10. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики А есть такой же, только с перламутровыми пуговицами?

11. Процесс покупки (реальный мир) Магазин Характеристики А есть такой же, только с перламутровыми пуговицами? А есть такой же, только без крыльев?

12. Аналитика

13. Universal Analytics

14. Способы отслеживания “глубоких” офлайнконверсий

15. Инструменты офлайн-аналитики

16. Способы отслеживания конверсий через телефон

17. Процесс покупки онлайн (почти реальный мир) Магазин

18. Процесс покупки онлайн (почти реальный мир) Магазин А есть такой же, только с перламутровыми пуговицами?

19. Целевые действия Оформление заказа Заполнение формы Регистрация

20. Целевые действия Оформление заказа Регистрация Заполнение формы Телефонный звонок

21. Как часто звонят?

22. Как часто звонят? 50-100%

23. Как часто звонят? Источник Посещений Целевых звонков Транзакций Доля звонков Google/Organic 37545 324 103 76% Yandex/Organic 31527 298 115 72% Yandex.Market 2411 24 24 50% Vcene.ua 2914 22 17 56% Hotline.ua 1258 34 18 65% Анализ соотношения конверсии в звонки к транзакциям разных источников магазина бытовой техники

24. Технологии отслеживания звонков

25. Технологии отслеживания звонков Опрос пользователя

26. Откуда вы о нас узнали?

27. Технологии отслеживания звонков Промо-коды Опрос пользователя

28. Технологии отслеживания звонков Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя

29. Коды

30. Технологии отслеживания звонков Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя

31. Когда номера не видно

32. Технологии отслеживания звонков Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя

36. Технологии отслеживания звонков Классический call-tracking Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя

37. Классический Call-Tracking

38. Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для дома

39. Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для дома

40. Технологии отслеживания звонков Классически й calltracking Call-tracking по сессии пользователя Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя

41. Call-tracking по сессии пользователя

42. Call-tracking по сессии пользователя VS.

43. Технологии отслеживания звонков Классически й calltracking Call-tracking по сессии пользователя Комбинирова нный Calltracking Виртуальные номера Скрытие номера телефона Модифицированные коды товара Промо-коды Опрос пользователя

44. Call-tracking комбинированный Номер 1 PPC Номер 2 Прайс площадки Номер 3 Номер N SEO Номер N+1 (direct) Номер N+2

45. Готовые решения IfTheyCall

46. Итоги

47. Выводы • • • • • • • WEB-аналитика, не может учесть всех конверсий. Пользователи пользуются несколькими устройствами. Важна максимальная взаимосвязь инструментов аналитики. Нужно мотивировать пользователей для этой взаимосвязи. “Глубокий” офлайн тоже можно объединить с онлайн аналитикой, но нужны “пряники”. Конверсии по телефону легко объединяются с онлайнаналитикой. Технологий отслеживания звонков много – нужно выбрать оптимальную.

48. Case studies

49. Оптимизация кампании контекстной рекламы в тематике доставки грузов Авиадоставка грузов Из США и Китая Обращения через сайт: 12% До установки Ringostat 2 цели: обращение через сайт, просмотр страницы контактов Период сравнения данных: 3 недели до и 3 недели после установки Ringostat

53. Результат за 3 недели 3 581 UAH 2 649 UAH 932 UAH 26 %

58. Рабочий день Время работы: 09:00 – 19:00* Перерыв: отсутствует *

59. Рабочий день Время работы: 09:00 – 19:00* Перерыв: отсутствует * *при условии, что начальник в офисе

60. Рабочий день Время работы: 09:00 – 19:00* Перерыв: отсутствует * *при условии, что начальник в офисе ~ -2 500 грн. дохода в день ~ -50 000 грн. дохода в месяц

63. 3 часа 17 звонков 16 звонков без ответа

64. Александр Максименюк a.maksymeniuk@netpeak.ua IfTheyCall lunaxod_netpeak @lunaxod fb.com/lunaxod

Инструменты отслеживания офлайн-конверсий

Инструменты отслеживания офлайн-конверсий

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances(20)

En vedette

En vedette(20)

Similaire à Инструменты отслеживания офлайн-конверсий

Similaire à Инструменты отслеживания офлайн-конверсий(20)

Plus de Нетология

Plus de Нетология(20)

Инструменты отслеживания офлайн-конверсий