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Marcas colaborativas Fecha:  9 Abril 2011 Curso:  Master en branding digital IED
Grados  de colaboración Del  1.0  al  3.0 Dimensión  SOCIAL  de la marca Formatos  colaborativos
Del 1.0 al 3.0 1.
Del 1.0 al 3.0 1.  1.0 <ul><li>Comunicación  unilateral . </li></ul><ul><li>Se cuenta  lo que se quiere decir. </li></ul><...
Del 1.0 al 3.0 1.  2.0 <ul><li>Comunicación multilateral:  enfoque multi stakeholder. </li></ul><ul><li>Marca   =   herram...
Del 1.0 al 3.0 1.  3.0 <ul><li>Comunicaciones  independientes .  </li></ul><ul><li>De marca basada en emociones a  marca b...
Del 1.0 al 3.0 1.  t ransparentes Esto exige marcas… Los usuarios conocen Los usuarios juzgan Los usuarios comparten Los u...
Del 1.0 al 3.0 1.  q ue involucren Esto exige marcas… Escuchar Responder Crear contenido: contar historias (stortelling)
Del 1.0 al 3.0 1.  i ntegradas Esto exige marcas… soy  =  hago  =  digo
Dimensión social 2.
Dimensión social 2.  DIMENSIÓN FUNCIONAL DIMENSIÓN EMOCIONAL DIMENSIÓN SOCIAL consistencia experiencia compromiso P marcas...
Dimensión social 2.  Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Medicamento para la diabetes. Cercanía con e...
Dimensión social 2.  c oherentes Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Ingredientes naturales + sabor. ...
Dimensión social 2.  Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Limpieza eficaz + ingredientes naturales. Di...
Dimensión social 2.  Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Caja de ahorros “al uso”. Cercanía, proximid...
Dimensión social 2.  Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Moda “casual” de algodón natural. Sexual. Le...
Dimensión social 2.  Marcas integradas +  Web 3.0 Marcas colaborativas comparten Involucran generan contenido crean prefer...
Grados de colaboración 3.
Grados de colaboración 3.  IMPLICACIÓN PARTICIPACIÓN <ul><li>Corto plazo </li></ul><ul><li>Poco vínculo emocional </li></u...
Grados de colaboración 3.  SOSTENIBILIDAD COLABORACIÓN INTEGRIDAD TRANSFORMACIÓN AUTORREALIZACIÓN ACEPTACIÓN SEGURIDAD 7 6...
Grados de colaboración 3.    SOSTENIBILIDAD   COLABORACIÓN   INTEGRIDAD   TRANSFORMACIÓN AUTORREALIZACIÓN ACEPTACIÓN SEGUR...
Formatos colaborativos 4.  Crowdsourcing R.A.K.  (Random Act of Kindness) Servicio Atención al Cliente Plataformas temátic...
Formatos colaborativos 4.  Crowdsourcing Externalización + masa Táctico Estratégico Innovación _ Marca (prosumers)
Formatos colaborativos 4.  Servicio de Atención al Cliente Inmediatez Proximidad Torno informal “ Autoresponders”
Formatos colaborativos 4.  Flashmobs  (o  happenings ) “ Espontáneo” Convocatoria por –o para- redes sociales Efímero Vira...
Formatos colaborativos 4.  Viralidad Creado para reenviar Divertido, curioso, reivindicativo Formato vídeo Youtube http://...
Formatos colaborativos 4.  Plataformas temáticas Temática según posicionamiento de la marca. Refuerza el posicionamiento. ...
Formatos colaborativos 4.  R.A.K.  (Random Acts of Kindness)  Humanizar la comunicación. Personalizado. Redes sociales. En...
Formatos colaborativos 4.  Webs con causa Causa coherente con la marca.  Buzz.  Humanización de la marca. file://localhost...
Conclusiones 5.
Conclusiones 5.  Redes sociales:  nuevo entorno, nuevo enfoque, nueva forma de comunicar. Usuario :  nuevos valores, nueva...
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Marcas colaborativas en el entorno 3.0

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Marcas colaborativas en el entorno 3.0

  1. 1. Marcas colaborativas Fecha: 9 Abril 2011 Curso: Master en branding digital IED
  2. 2. Grados de colaboración Del 1.0 al 3.0 Dimensión SOCIAL de la marca Formatos colaborativos
  3. 3. Del 1.0 al 3.0 1.
  4. 4. Del 1.0 al 3.0 1. 1.0 <ul><li>Comunicación unilateral . </li></ul><ul><li>Se cuenta lo que se quiere decir. </li></ul><ul><li>Marca = herramienta de mk . </li></ul>
  5. 5. Del 1.0 al 3.0 1. 2.0 <ul><li>Comunicación multilateral: enfoque multi stakeholder. </li></ul><ul><li>Marca = herramienta de desarrollo corporativo . </li></ul><ul><li>La empresa no decide si la marca está en internet. </li></ul><ul><li>Se cuenta lo que se quiere oir. </li></ul><ul><li>Viralidad. </li></ul><ul><li>Acceso a la información. </li></ul>
  6. 6. Del 1.0 al 3.0 1. 3.0 <ul><li>Comunicaciones independientes . </li></ul><ul><li>De marca basada en emociones a marca basada en valores . </li></ul><ul><li>Usuario = prescriptor / influenciador / embajador . </li></ul>
  7. 7. Del 1.0 al 3.0 1. t ransparentes Esto exige marcas… Los usuarios conocen Los usuarios juzgan Los usuarios comparten Los usuarios opinan Los usuarios deciden
  8. 8. Del 1.0 al 3.0 1. q ue involucren Esto exige marcas… Escuchar Responder Crear contenido: contar historias (stortelling)
  9. 9. Del 1.0 al 3.0 1. i ntegradas Esto exige marcas… soy = hago = digo
  10. 10. Dimensión social 2.
  11. 11. Dimensión social 2. DIMENSIÓN FUNCIONAL DIMENSIÓN EMOCIONAL DIMENSIÓN SOCIAL consistencia experiencia compromiso P marcas basadas en valores Las 3 dimensiones tienen que ser… c oherentes d iferentes r elevantes e quilibradas
  12. 12. Dimensión social 2. Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Medicamento para la diabetes. Cercanía con el paciente. World Diabetes Foundation.
  13. 13. Dimensión social 2. c oherentes Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Ingredientes naturales + sabor. Diseño + salud + comunidad. Pequeños gestos: Be KIND.
  14. 14. Dimensión social 2. Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Limpieza eficaz + ingredientes naturales. Diseño de packaging + fragancia. People Against Dirty.
  15. 15. Dimensión social 2. Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Caja de ahorros “al uso”. Cercanía, proximidad. Banca Cívica
  16. 16. Dimensión social 2. Dimensión funcional Dimensión emocional Dimensión social Moda “casual” de algodón natural. Sexual. Legalización inmigración. Producción local.
  17. 17. Dimensión social 2. Marcas integradas + Web 3.0 Marcas colaborativas comparten Involucran generan contenido crean preferencia
  18. 18. Grados de colaboración 3.
  19. 19. Grados de colaboración 3. IMPLICACIÓN PARTICIPACIÓN <ul><li>Corto plazo </li></ul><ul><li>Poco vínculo emocional </li></ul><ul><li>Notoriedad </li></ul><ul><li>“ me gusta” </li></ul><ul><li>Dim. funcional </li></ul><ul><li>Largo plazo </li></ul><ul><li>Mayor vínculo emocional </li></ul><ul><li>Identidad </li></ul><ul><li>Prescriptor </li></ul><ul><li>“ compartir” / “RT” </li></ul><ul><li>Dim. emocional </li></ul>- Dimensión emocional +
  20. 20. Grados de colaboración 3. SOSTENIBILIDAD COLABORACIÓN INTEGRIDAD TRANSFORMACIÓN AUTORREALIZACIÓN ACEPTACIÓN SEGURIDAD 7 6 5 4 3 2 1 Salud, control, tradición,,,, Amistad, cortesñia, respeto… Crecimiento profesional, desarrollo de habilidades… Aprendizaje, innovación, desarrollo personal… Confianza, honestidad… Respetar el entorno, buscar la diferencia. Justicia social, visión.
  21. 21. Grados de colaboración 3. SOSTENIBILIDAD COLABORACIÓN INTEGRIDAD TRANSFORMACIÓN AUTORREALIZACIÓN ACEPTACIÓN SEGURIDAD 7 6 5 4 3 2 1 Valores asignados Valores deseados
  22. 22. Formatos colaborativos 4. Crowdsourcing R.A.K. (Random Act of Kindness) Servicio Atención al Cliente Plataformas temáticas Consumo colaborativo Webs con causa Flashmobs Viralidad Tests cualitativos
  23. 23. Formatos colaborativos 4. Crowdsourcing Externalización + masa Táctico Estratégico Innovación _ Marca (prosumers)
  24. 24. Formatos colaborativos 4. Servicio de Atención al Cliente Inmediatez Proximidad Torno informal “ Autoresponders”
  25. 25. Formatos colaborativos 4. Flashmobs (o happenings ) “ Espontáneo” Convocatoria por –o para- redes sociales Efímero Viralidad Experiencia de marca http://www.youtube.com/watch?v=_vq6bRt5TZ8&feature=player_embedded
  26. 26. Formatos colaborativos 4. Viralidad Creado para reenviar Divertido, curioso, reivindicativo Formato vídeo Youtube http://www.youtube.com/watch?v=zSiHjMU-MUo
  27. 27. Formatos colaborativos 4. Plataformas temáticas Temática según posicionamiento de la marca. Refuerza el posicionamiento. Involucra. Capta prescriptores / embajadores.
  28. 28. Formatos colaborativos 4. R.A.K. (Random Acts of Kindness) Humanizar la comunicación. Personalizado. Redes sociales. Entrar en conversaciones.
  29. 29. Formatos colaborativos 4. Webs con causa Causa coherente con la marca. Buzz. Humanización de la marca. file://localhost/<iframe title=&quot;YouTube video player&quot; width=&quot;640&quot; height=&quot;390&quot; src=&quot;http/::www.youtube.com:embed:7m5vt07W2n4&quot; frameborder=&quot;0&quot; allowfullscreen><:iframe>
  30. 30. Conclusiones 5.
  31. 31. Conclusiones 5. Redes sociales: nuevo entorno, nuevo enfoque, nueva forma de comunicar. Usuario : nuevos valores, nuevas demandas. MARCAS: NUEVAS OPORTUNIDADES. RSC: respuesta de las empresas. Dimensión social: puesta en valor de la RSC para reforzar el posicionamiento de la marca.

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