La prise de parole dans les médias
sociaux
Conférence CEEI – Mardi 8 avril 2014

2
#CEEI @CEEI
@sparkrela+ons
@aurore_sun
@AgenceNex+a
@reynaldstevens
Nous suivre
ü Spark
Rela+ons
ü Aurore
Sun
ü Nex+a
ü Reynald
Stevens

3
Aujourd’hui, ne pas (savoir) utiliser les médias sociaux
et « ne pas avoir envie d’apprendre » c’est comme si vous disiez,
ne pas vouloir utiliser le téléphone…
« (Y) être ou ne pas être ? »

4
Aurore SUN
Co-dirigeante Agence Spark Relations – 37 ans
u Relations Publiques
u Relations Presse
u Relations d’Affaires
Présentation

5
Il faut moins de 30 secondes à quelqu’un pour se faire de vous
une impression durable.
Si une première impression est mauvaise,
il faudra au moins 21 interactions pour la renverser.
Le Personal Branding consiste à mettre en avant ce qu’il y a en vous
d’authentique et d’unique et à le faire connaitre autour de vous.
Personal Branding

6
Personal Branding
Mieux
vous
connaitre
*Connaissance
de
soi
-­‐
Découvrir
votre
mission,
vos
valeurs,
vos
passions
afin
de
faire
émerger
et
d'expliciter
votre
iden+té
professionnelle
Mieux
vous
faire
reconnaitre
*Réputa7on
-­‐
Etre
reconnu
pour
vos
mé+ers
par
votre
entourage
professionnel
et
surtout
par
vos
interlocuteurs
(clients,
prospects,
etc.)
Mieux
vous
faire
connaitre
*
Iden7té
-­‐
A
travers
des
méthodes
et
des
ou+ls
qui
permeMent
de
gérer
et
promouvoir
votre
iden+té
numérique

7
Qui je suis ?
Connaître son
Identité Numérique Visible
Votre meilleur ami :

8
Qui je suis ?
3 mots pour me révéler

9
Authentique
Claire
Constante
Cohérente
Elle est aussi unique, distinctive, engagée, actualisée, etc.
Une marque perso réussie

10
A chaque réseau, sa sphère
Choisir ses supports

11
Facebook
permet de faciliter l’interaction client/entreprise
Facebook

12
Twitter
est idéal pour la veille et permet un accès en temps réel à
du contenu de tout type sur des sujets qui vous intéressent
Twitter

13
Linkedin
offre la possibilité d’élargir son réseau professionnel et
d’être identifié comme un expert
Choisir ses supports

14
1. Rendez-vous visible sur le web !
2. Un réseau puissant est un réseau étendu et de qualité !
3. Créer votre propre hub !
4. Valoriser vos champs d’expertise
5. Faire valoir ce qui vous rend unique
6. Profitez des périodes de réussite
Les bons usages

15
La stratégie 2.0 en 5 étapes
Définir ses objectifs
Connaître sa cible

16
CONTENU
CONTENU
CONTENU
Créer le dialogue et l’interaction
stratégie 2.0 en 5 étapes

17
La stratégie 2.0 en 5 étapes
Plan d’action
Suivi, évaluation

18
Points de vigilance
Etre prudent

19
Soyez passionné, authentique et simple !
Et surtout,
Continuons le dialogue…
Poursuivre

ET LE B2B ?
Passer du Je au Nous

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Reynald STEVENS
Co-dirigeant Agence Nextia – 33 ans
u Communication
u Web
u Digital
Présentation

LA PRISE DE PAROLE SUR LE WEB
POUR
DEVELOPPER DU CA
PAR DE LA PRESENCE ET DES
ACTIONS MARKETING

Comment prospecte-t-on sur le web ?

LES
NOUVELLES
FACON
DE
PROSPECTER
Des
ou+ls
de
crawling
basés
sur
votre
prise
de
parole
sur
le
web
1
2
3

LES
NOUVELLES
FACON
DE
PROSPECTER
Des
ou+ls
de
crawling
basés
sur
votre
prise
de
parole
sur
le
web
1
2
3

Si vous ne soignez pas votre présence,
vous êtes absent de ces outils

Comment développer son CA ?

Blog
Site
web
Réseaux
sociaux
Rela+ons
Presse
Marke+ng
direct
Emailing
Mailing
Faire
venir
Transformer
les
visiteurs
en
prospects
Formulaire
pour
capter
la
donnée
Contenu
Premium
Transformer
les
prospects
en
clients
NewsleMers
Marke+ng
automa+on
Prise
en
main
par
la
force
de
vente
MESURE
DE
LA
PERFORMANCE
L’INBOUND MARKETING

36
ECOUTER
Contrôler sa prise de parole
PARLER
ANALYSER

Cible
Objec+f
à
aMeindre
Disposi+f
Message
/
Contenu
Planning
IMPACT
RH
MARKETING
MATRICE
METHODE
VIP
LE CANAL DOIT S’INTEGRER A VOTRE PLAN
MARKETING ET CAF

38

Engagement
Communica7on
Visibilité
Trafic
=>
Site
SEO
BTC
BTB
TwiMer
Facebook
Flickr
Likedin/
Viadeo
Youtube
Slideshare
Blog
Forum
adapté
moyennement
adapté
peu
adapté
BREF APERCU DU CHOIX DES PLATEFORMES

Trois exemples concrets d’applications

Capter une nouvelle cible
Organisa+on
d’un
jeu-­‐concours
sur
Facebook
pour
le
-­‐ Relais
Presse
-­‐ Relais
Affichage
Urbain
-­‐ Partenariat
avec
Air
France

Capter une nouvelle cible
1500
1700
1900
2100
2300
2500
2700
2900
3100
3300
Evolu7on
des
"Like"
Lancement
du
jeu
concours
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Nouveaux
«
J’aime
»,
par
jour

Créer un attachement à la marque
Mise
en
place
d’une
plateforme
web
pour
43

Développer sa marque employeur
à développer sa notoriété
à recruter des talents

Développer sa marque employeur
ma boîte!
45

orienté
interna7onal
+
u7lisé
en
France
orienté
cadres
davantage
de
non
cadres
+
de
qualité
dans
les
groupes
+
de
spams
-­‐
d’engagement
davantage
de
fonc+onnalités
liés
au
recrutement
u+lisa+on
plus
localisée,
régionalisée
(groupes
OK
pour
mul+na+onale
OK
pour
PME
travaillant
à
l’interna+onal
ou
avec
des
Grands
Comptes
OK
pour
TPE
OK
pour
PME
ou
Grands
Comptes
centrant
son
marché
sur
la
France
Développer sa marque employeur
46

Développer sa marque employeur
47

Merci de votre attention