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SharePoint Summit Quebec 2013 Atelier 2.0 - mettre en place et utiliser le réseau social d’une entreprise de taille moyenne

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SharePoint Summit Quebec 2013 Atelier 2.0 - mettre en place et utiliser le réseau social d’une entreprise de taille moyenne

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Diapositives utilisées lors de l'animation de l'atelier du 15 avril 2013 sur la mise en place d'un réseau social dans une entreprise moyenne.

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SharePoint Summit Quebec 2013 Atelier 2.0 - mettre en place et utiliser le réseau social d’une entreprise de taille moyenne

  1. 1. Mettre en place et utiliser le réseau social dans une entreprise de taille moyenne Nicolas Georgeault – SharePoint Architect, PCG Canada
  2. 2. www.sharepointsummit.org Nicolas Georgeault Architecte SharePoint Senior @ Public Consulting Group Canada 4 MVP SharePoint Server Architecte & Consultant ngeorgeault@club-sharepoint.fr http://ngeorgeault.club-sharepoint.fr http://www.facebook.com/nicolas.georgeault http://ca.linkedin.com/in/nicolasgeorgeault/ http://mvp.microsoft.com/fr-fr/mvp/Nicolas%20Georgeault-4027151 @ngeorgeault 2
  3. 3. PCG Canada www.sharepointsummit.org Conseil aux états et aux programmes locaux de service aux Individus et de la Santés depuis 1986. Plus de 1000 professionnels sur 50 bureaux aux Etats- Unis, au Canada, en Angleterre et en Pologne. Services de conseil en management et en solutions technologiques pour la mesure de la performance des services du secteur publique. 5 Grands pôles de compétences: http://publicconsultinggroup.com 3
  4. 4. Objectifs de l’atelier www.sharepointsummit.org Incarner les différents rôles: le chef de projet, l’administrateur des systèmes et réseaux, l’architecte SharePoint et enfin l’utilisateur final. Placer les collaborateurs au centre du système d'information. Évaluer la pertinence d’Office 365. Aborder les problématiques légales et de gouvernance et nous définir les concepts de conduite du changement et de ludification. 4
  5. 5. www.sharepointsummit.org Quelques définitions
  6. 6. « La connaissance » www.sharepointsummit.org  La connaissance est l'état de celui qui connaît ou sait quelque chose. On appelle aussi "connaissance" les choses connues elles-mêmes, mais cette seconde notion n'est pas celle qui intéresse les philosophes. De même, on appelle aussi "connaissance", par extension, les choses qui sont tenues pour des connaissances par un individu ou une société donnée; mais là aussi, les philosophes ne s'intéressent pas à cette notion, sauf dans les débats  concernant certaines formes de relativisme. 6 Source: Wikipédia
  7. 7. « Idée » www.sharepointsummit.org  Une idée est une façon de faire, plus ou moins originale, qu'un individu ou un groupe d'individus imagine dans le domaine de la connaissance, de  l'action ou de la création artistique. 7 Source: Wikipédia
  8. 8. « Sérendipité » www.sharepointsummit.org  Le mot et le concept de sérendipité ont été définis par un écrivain britannique du XVIIIe siècle, Horace Walpole, comme la « découverte de quelque chose par accident et sagacité alors que l'on est à la recherche de quelque chose d'autre». Dans le langage courant, c'est le fait d'effectuer une trouvaille inattendue par chance ou par malchance, par erreur ou par maladresse que l'on traduit de façon générale par « avoir de la chance » en oubliant la nature exacte des événements ayant eu des conséquences heureuses.  C'est une des premières sources d'idées d'innovation. 8 Source: Wikipédia
  9. 9. « Ludification » www.sharepointsummit.org  Transfert des mécanismes du jeu dans d’autres domaines, en particulier des sites web, des situations d'apprentissage, des situations de travail ou des réseaux sociaux. Son objet est d’augmenter l’acceptabilité et l’usage de ces applications en s’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu. (terme inspiré de l'anglais gamification)  9 Source: Wikipédia
  10. 10. « Equipe » www.sharepointsummit.org  Une équipe est un groupe d'individus partenaires dans un but commun et de jouer pour l'équipe. La notion d'« équipe » est principalement utilisée en sport pour désigner un groupe de joueurs évoluant  ensemble ; ces joueurs sont appelés « équipiers ». 10 Source: Wikipédia
  11. 11. Agenda www.sharepointsummit.org Quelle valeur La vision Social? pour Microsoft l’entreprise? Usages Réussir son Quoi de neuf? centres sur projet RSE l’utilisateur Planifier Architectures Les terminaux l’installation Hybrides clients 11
  12. 12. www.sharepointsummit.org Social? 12
  13. 13. Le Social dans notre quotidien www.sharepointsummit.org 13
  14. 14. 14
  15. 15. La communication en Entreprise www.sharepointsummit.org 15
  16. 16. L’innovation vient de la maison www.sharepointsummit.org Spontanéité Innovation Structuration de l’information Mobilité 16
  17. 17. Les fondements du réseautage social www.sharepointsummit.org 1 - Identité Profiles Utilisateurs 2 - Relations Suivi 3 – Expérience Utilisateur Personnalisation 4 - Partage Communautés 5 - Découverte Recherche et annotation 6 - Présence Messagerie Instantanée 7 - Echange Flux de nouvelles 8 - Réputation Notations et évaluation 17
  18. 18. www.sharepointsummit.org Quelle valeur pour les entreprises?
  19. 19. Travailler ensemble différemment www.sharepointsummit.org 19
  20. 20. Engagement des collaborateurs www.sharepointsummit.org 20
  21. 21. Comment? www.sharepointsummit.org Communiquer à l’échelle de l’organisation Déclencher et Identifier et valoriser favoriser les les experts interactions 21
  22. 22. Collaboration d’équipe www.sharepointsummit.org McKinsey, The Social Economy, July 2012
  23. 23. Comment? www.sharepointsummit.org Enlever les barrières et les silos Aligner plus Echange de efficacement bonnes pratiques les équipes projet 23
  24. 24. Organisation connectée www.sharepointsummit.org Les employés ont un Intranet social, facile à utiliser et qui connecte les employés aux systèmes à travers l’organisation McKinsey, The Social Economy, July 2012
  25. 25. Comment? www.sharepointsummit.org Accélérer la productivité Communiquer Améliorer la librement prise de décision 25
  26. 26. Agilité du Business www.sharepointsummit.org Les organisations face aux grands changements ont un point commun : un besoin intense de se concentrer sur les personnes, la culture et la communication pour réussir. McKinsey Global Survey: What Successful Transformations Share, 2010
  27. 27. Comment? www.sharepointsummit.org Rendre les applications métier sociales Connecter vos Assurer la sécurité collaborateurs et la conformité de vos et vos informations informations 27
  28. 28. www.sharepointsummit.org La vision Microsoft
  29. 29. L’Entreprise Sociale selon Microsoft www.sharepointsummit.org Transformez votre business en connectant les employés, les partenaires et les clients De nouvelles expériences combinant le social, la collaboration, l’email et la communication unifiée Couche social perversive connectant les personnes, les contenus et les données métier Une plateforme d’Entreprise pour la sécurité, la gestion et la conformité 29
  30. 30. L’Entreprise Sociale selon Microsoft www.sharepointsummit.org 30
  31. 31. Yammer + SharePoint www.sharepointsummit.org 31
  32. 32. Roadmap Yammer + SharePoint www.sharepointsummit.org 32
  33. 33. Yammer disponible dans l’offre Office 365 www.sharepointsummit.org 33
  34. 34. www.sharepointsummit.org Réussir son projet RSE 34
  35. 35. Risques www.sharepointsummit.org 1 risque majeur Le développement des réseaux de communication parallèles
  36. 36. Le cadre légal www.sharepointsummit.org Le cadre légal • L’objet du RSE, les règles d’utilisation et le traitement des données à caractère personnel. • La gestion du RSE dans le temps • La modération et la liberté d’expression • La durée de conservation des informations à caractère personnel 36
  37. 37. La charte RSE www.sharepointsummit.org Trop souvent sous-estimée Elle permet de définir les bons usages et comportements Doit préciser les sanctions 37
  38. 38. Anticiper le changement www.sharepointsummit.org Informatique Vente RH Marketing 38
  39. 39. Approche projet www.sharepointsummit.org Définir la vision Activer la technologie Cibler les opportunités à forte Activer les valeur métier communautés SharePoint et Évaluer la maturité du réseau Examiner les critères de réussite 39
  40. 40. Quatre facteurs clés www.sharepointsummit.org 1 2 3 4 40
  41. 41. Les principales phases du projet www.sharepointsummit.org Cadrage Pilote Quoi? Pourquoi? Mise en œuvre Évaluer Pour qui? Ajuster Déploiement Ou? Comment? Analyse Former Communiquer Résultats Supporter Améliorations 41
  42. 42. Un projet transverse www.sharepointsummit.org Direction Chef de projet Commanditaires Champions Communication IT RH Ventes et Marketing Utilisateurs
  43. 43. www.sharepointsummit.org Pause 43
  44. 44. www.sharepointsummit.org Quoi de neuf?
  45. 45. Mon site dans SP 2013 www.sharepointsummit.org Base de Données de DBs de Contenu Profils
  46. 46. La page « Mon Site » www.sharepointsummit.org Changement hiérarchique important: • Devenir la 1iere page pour l’utilisateur • Agrégateur de contenu • Permettre de gérer ses taches • Centraliser l‘accès aux outils personnels • Permettre de capitaliser et partager la connaissance
  47. 47. Privacy Notification www.sharepointsummit.org 47
  48. 48. La page Personnelle www.sharepointsummit.org
  49. 49. www.sharepointsummit.org Démonstration
  50. 50. Qu’est-ce que les autres voient? www.sharepointsummit.org
  51. 51. www.sharepointsummit.org Démonstration
  52. 52. Les différentes versions de SkyDrive www.sharepointsummit.org Nom Composant(s) Logo Remplace Service en ligne fournissant un Skydrive Windows Live SkyDrive espace de stockage en ligne Outil de synchronisation local <-> espace de stockage en Skydrive Live Mesh ligne Skydrive (celui décrit plus haut) Espace de stockage personnel Page “Mon contenu” / associé à chaque utilisateur Skydrive “My Content” du “My Site” SharePoint 2013 SharePoint 2010 100Gb OnPrem, 7Gb O365 (partiellement) Outil de synchronisation local SharePoint Workspace SkyDrive Pro <-> bibliothèques de documents SharePoint 2013 (dont il a garder le même nom d’exécutable)
  53. 53. SkyDrive Pro www.sharepointsummit.org • Un endroit unique pour créer, partager et suivre les documents importants • C’est « LA » librairie de document privée et des documents que vous partagés avec les autres • C’est un ensemble de vues qui montre le contenu et qui y a accès: • Tous: fournis une vue globale des documents dans « Mes Documents »
  54. 54. www.sharepointsummit.org Démonstration
  55. 55. Mode déconnectées: SkyDrive Pro www.sharepointsummit.org Fournis un accès rapide et simplifie au librairies documentaires dans une expérience Explorateur Windows familière Fonctionne avec toutes les librairies documentaires SP2013. Vos documents sont accessibles en mode déconnecté et connecté et vos changements sont automatiquement synchronisées. Synchronise vos librairies sur plusieurs appareils Intégré au Centre de Document Office Remplace SharePoint WorkSpaces
  56. 56. www.sharepointsummit.org Démonstration
  57. 57. Gestion des taches www.sharepointsummit.org Barre de temps Personnelle Éditable et colorée automatiquement par projet Taches importantes Elles disparaissent automatiquement pour garder la liste utilisable Taches a venir Les taches dues récemment ou dans un future proche 57
  58. 58. www.sharepointsummit.org Démonstration
  59. 59. Flux d’actualités de site www.sharepointsummit.org Flux de nouvelle de site actif a sa création. Installer une page de flux de site qui affichent les billets de microblogging relatif a ce site. Cela fournis également une liste de flux dans le site et une Web Part d’affichage Peut aussi être activer dans les autres sites 59
  60. 60. www.sharepointsummit.org Démonstration
  61. 61. Communautés www.sharepointsummit.org
  62. 62. Identifiez vos champions www.sharepointsummit.org Les intégrer dans votre gouvernance Ils doivent se sentir écoutes sinon ils trouveront d’autres voies Rôle devant être reconnu par les Ressources Humaines 62
  63. 63. www.sharepointsummit.org Démonstration
  64. 64. www.sharepointsummit.org Usages centres sur l’utilisateur
  65. 65. Ce n’est pas seulement de l’identité www.sharepointsummit.org
  66. 66. www.sharepointsummit.org Planifier l’installation
  67. 67. www.sharepointsummit.org Service d’analyse continue Des informations a jour 67
  68. 68. Fraicheur des informations www.sharepointsummit.org Les fonctionnalités sociales s’appuient et dépendent beaucoup sur la fraicheur de l’index. • Flux d’actualité personnel • Flux d’actualité des personnes suivies • Mentions @ • Suivi des tags • Flux d’actualité des sites • Etc…
  69. 69. Avec SharePoint 2010 www.sharepointsummit.org • 1 seul travail d’indexation • Des latences importantes sur les fonctions sociales Travail Travail Travail Travail d’indexation d’indexation d’indexation d’indexation incrémentale Contenu a incrémentale incrémentale incrémentale indexer Instant t t + 15 mn t + 30 mn t + 45 mn Fin du travail d’indexation
  70. 70. Avec SharePoint 2013 www.sharepointsummit.org • 1 travail toutes les 15 minutes par défaut • Instantanéité de la disponibilité de l’information Travail Travail Travail Travail d’indexation d’indexation d’indexation d’indexation incrémentale Contenu a incrémentale incrémentale incrémentale indexer Instant t t + 15 mn t + 30 mn t + 45 mn Travail A Travail B Travail C 70
  71. 71. Limitations www.sharepointsummit.org Uniquement disponible sur les Types de source de contenu « Sites SharePoint » 71
  72. 72. www.sharepointsummit.org Démonstration
  73. 73. www.sharepointsummit.org Service de Cache distribué Des performances améliorées 73
  74. 74. Le Cache Distribué www.sharepointsummit.org Bâti sur Windows Server Sources d Activité Fonctions Microblogging Flux Suivi Flux de tout le monde AppFabric J aime @ Mention Posts/Replies ... Flux des «J aime» Flux des Flux des «@ Mentions» Flux des sites Edition de Billet de Activités Document Communauté Le service de cache Partage de Document Travaux programmés 3 A C AppFabric est installe par Anniversaires ... default par les prérequis 2 Cache distribué Cache des Flux Cache de dernière heure de modification Heure de Utilisé par: Activités Activités dernière récentes de récentes des modification l utilisateur sites des Activités • Les flux d’actualités Activités récentes des Activités récentes des B • Authentification documents Annotations • Repopulation Accès Client OneNote 1 Bases de données de Contenu • Security Trimming • Performance des pages Activités de tout le monde Activités de tous les sites Bases de données de Bases de données de Contenu des Sites contenu des Sites personnels 74
  75. 75. Service de Cache Distribué SharePoint 2013 www.sharepointsummit.org Installé et démarré par default par l’installation SharePoint 2013 sur TOUS les serveurs sauf les Serveurs SQL Vous pouvez le désactiver depuis l’administration centrale, MAIS il est recommandé d’utiliser les commandes PowerShell Commande “skipRegisterAsDistributedCachehost” pour ne pas installer le service
  76. 76. Le Cluster de cache distribué www.sharepointsummit.org Tout serveur avec le rôle installe est un Hôte de cache Le Cluster de cache est le groupe de tous les hôtes de cache de la ferme SP2013 Mode Dédié ou Partagé (Co-localisé) Hôte de cache A Hôte de cache B Batterie de server Taille du cache Taille du cache Taille du cache de l’hôte de de l’hôte de du Cluster de cache A = 8GB cache B = 8GB cache pour la batterie = 16GB 76
  77. 77. www.sharepointsummit.org Démonstration
  78. 78. www.sharepointsummit.org Service de synchronisation Le point noir de la version 2010 78
  79. 79. Les modes de Synchronisation www.sharepointsummit.org Équivalent de l’approche Utilisation de Forefront Services Web de gestion LDAP dans SharePoint Identity Manager des profiles et Model Objet Connu sous le nom: Importation Direct AD
  80. 80. Nouvelle option de synchronization www.sharepointsummit.org Importation directe Active Directory Très bon point de départ – démarrer simplement Forêt Active Directory avec plusieurs domaines, une connexion par domaine Sélection des UO à partir desquelles on souhaite importer Import des objets Utilisateur et Groupe Filtrage par texte simple écrit en syntaxe LDAP Importation complète et incrémentielle Vous pouvez revenir ensuite vers une importation complète
  81. 81. ForeFront Identity Manager www.sharepointsummit.org C:Program FilesMicrosoft Office Servers14.0Synchronization ServiceUIShellmiisclient.exe Toujours pas de support en cas d’utilisation directe 81
  82. 82. Nouvelles propriétés utilisateur www.sharepointsummit.org 68 Propriétés avec SharePoint 2010 93 Propriétés avec SharePoint 2013
  83. 83. www.sharepointsummit.org Démonstration
  84. 84. www.sharepointsummit.org Rechercher
  85. 85. Recherche de contenu social www.sharepointsummit.org
  86. 86. Recherche de personnes www.sharepointsummit.org
  87. 87. www.sharepointsummit.org Démonstration
  88. 88. www.sharepointsummit.org Architectures hybrides Au delà de votre réseau prive
  89. 89. Scenarii possibles www.sharepointsummit.org Recherche fédérée Espaces personnels Réseau social avec les partenaires Partage externes Intégration de Yammer
  90. 90. www.sharepointsummit.org Appareils clients
  91. 91. Application SharePoint Newsfeed www.sharepointsummit.org Continuer a suivre les discussions depuis n'importe où Naviguer facilement entre les fils d'actualité Capturez et partagez des informations Accéder facilement à tout ce que vous suivez
  92. 92. www.sharepointsummit.org Windows 8
  93. 93. Application Windows 8 et Windows RT www.sharepointsummit.org Everyone Everyone Following Marketing team SF-based employees Road warriors Food and Wine SharePoint
  94. 94. Application Windows 8 et Windows RT www.sharepointsummit.org SharePoint
  95. 95. www.sharepointsummit.org Windows Phone
  96. 96. Application Windows Phone www.sharepointsummit.org Affichage de tout votre contenu suivi Filtrage de vos fils d'actualité: suivi, société, mention @ et activités Consulter les messages de vos collègues Accès rapide à votre SkyDrive Pro
  97. 97. www.sharepointsummit.org iPhone and iPad
  98. 98. Get to the content you are following www.sharepointsummit.org Vues du flux d’actualités: Suivi, Tout le monde, mentions @ et activités Auto-complétion des balises # et @ dans un message ou une réponse Voir la liste des personnes suivies et celles qui vous suivent Arrêtez et commencer a suivre une personne Télécharger des images
  99. 99. www.sharepointsummit.org Yammer
  100. 100. Service Externe www.sharepointsummit.org
  101. 101. www.sharepointsummit.org Fonctionnalités éducatives
  102. 102. Un système de gestion de l’apprentissage www.sharepointsummit.org Ensemble de modèles de site pour construire et animer sont système d’apprentissage (LMS) Pas SEULEMENT pour les établissements scolaires Compatible Multi-tenant Nécessite une importation AD complète (FIM) Êtes-vous prêts a démarrer votre « Academy » Essayez la commande ‘Install-SPEduSite’ 102
  103. 103. www.sharepointsummit.org Conclusions
  104. 104. 10 choses essentielles www.sharepointsummit.org • Investissez du temps, des ressources et donc… $$ • Trouvez vos Champions et montrer les! • Définissez des stratégies d’adoptions • Faire attention au design, aux usages • Assurez la compatibilité applicative • Démarrer graduellement • Assurez la promotion et l’animation • Testez régulièrement les retours des utilisateurs • Gérez les attentes et donnez de la visibilité • Formez les utilisateurs
  105. 105. Recommandations? www.sharepointsummit.org • Choisissez une approche par étapes • Annoncer moins livrer plus! (Steeve Jobs) • Implémenter régulièrement de nouvelles fonctionnalités • Organiser des opérations de promotions, des jeux • Animer le réseau • Rendre les règles de gouvernances faciles a trouver et comprendre • Prévoir la conduit du changement et la supporter
  106. 106. Quoi mesurer? www.sharepointsummit.org Nombre de connexion par utilisateur Cross posting des blogs, souscriptions aux RSS et autres flux Moyenne des participants aux Wikis Utilisation moyenne sur des projets majeurs Réduction des Email et des tailles des bases mail Degré d’adoption (départements, Sujets) Vitesse d’adoption d’une nouvelle règle ou idée Diffusion et relayage Nombre de recherche pertinentes
  107. 107. Pour en savoir plus? www.sharepointsummit.org Microsoft® SharePoint® Server 2013 (Coll. Études informatiques et logiciels) Contenu orienté Décideurs Date de parution : 04-2013 Langue : Français Ouvrage 435 p. 15.6x23.4 cm Broché http://www.lavoisier.fr/livre/notice.asp?ouvrage=2721040
  108. 108. Venez nombreux à la Conf’SharePoint ! www.sharepointsummit.org www.confsharepoint.com
  109. 109. Votre environnement de test www.sharepointsummit.org https://www.microsoftofficedemos.com/ 109
  110. 110. Votre environnement de test www.sharepointsummit.org https://www.microsoftofficedemos.com/Resourc es.aspx?panel=virtual-machines 110
  111. 111. SVP évaluez ma session! Complétez le sondage et courez la chance de gagner une tablette Surface Please rate this session! Fill out the survey and get a chance to win a Surface
  112. 112. Merci de votre attention ! Thank you for your attention! Cette présentation sera disponible sur le site internet This presentation will be available on the Quebec de SharePoint Summit Québec, après l’événement. SharePoint Summit web site after the event.
  113. 113. Titre de la page Page Title www.sharepointsummit.org Premier niveau / First level Deuxième niveau / Second level Troisième niveau / Third level Quatrième niveau / Fourth level Cinquième niveau / Fifth level 113
  114. 114. www.sharepointsummit.org
  115. 115. Titre de la page Page Title www.sharepointsummit.org Premier Niveau First Level Deuxième niveau Second level Images 115

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