Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją z webinarium "Organizacja w sieci – na jakie kanały komunikacji warto postawić w 2020 r.", przeprowadzonego przez portal ngo.pl w dniu 22 stycznia 2020 r. Dzięki prezentacji dowiesz się: ✅jaki jest krajobraz marketingu internetowego na początku 2020 roku. W co grają giganci branży technologicznej?, ✅ dlaczego nie warto zaczynać od wyboru kanału komunikacji?; na jakie pytania trzeba sobie odpowiedzieć, zanim dokonamy tego wyboru, ✅ przegląd najważniejszych kanałów: mocne i słabe strony, ✅ Na jakie kanały warto postawić w 2020 roku?. Webinarium przeprowadzono w ramach: - Stołecznego Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych (projekt współfinansuje m.st. Warszawa) - Programu Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności „Wspieranie Organizacji Pozarządowych", realizowanego przez Stowarzyszenie Klon/Jawor. Wszystkie nagrania webinariów SCWO są dostępne na: http://www.warszawa.ngo.pl/scwo/webinaria. Pełna oferta SCWO: http://www.warszawa.ngo.pl/scwo. Wszystkie nagrania webinariów portalu ngo.pl są dostępne na stronie http://poradnik.ngo.pl/webinaria. Projekt "Stołeczne Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych" współfinansuje m.st. Warszawa.

1. 22.01.2020

2. Na jakie kanały komunikacji
warto postawić w 2020 r.?
Ekspert: Marcin Gołąbek
Prowadzi: Agnieszka Koszowska, Dimpact

3. Marcin Gołąbek –
konsultant marketingu
internetowego, ekspert ds.
strategii.
Współpracuje z organizacjami,
biznesem i instytucjami.
Wykładowca akademicki,
pomysłodawca wielu projektów
dla organizacji.
Prywatnie: ☕️🎸📚⚽️
@marcingolabek
Ekspert: Marcin Gołąbek

4. O czym będziemy rozmawiać?
część 1.
część 2.
część 3.
część 4.
Krajobraz marketingu w 2020 r.
Przegląd najważniejszych kanałów
Jak wybrać odpowiednie kanały?
Rekomendacje. Q&A

5. Krajobraz marketingu
internetowego w 2020 r.

6. • Fake news
• Deep fake
• Prywatność
• Kto jest odpowiedzialny?
• Regulacje
• Ograniczanie czasu w internecie / sm
• Wpływ mediów społecznościowych
O czym się mówiło?

7. Marki wychodzą naprzeciw.
czy
Wyłącznie działania PR-owe?

8. Źródło: https://about.fb.com/news/2019/04/f8-2019-day-1/

9. Źródło: Facebook

10. Źródło: https://twitter.com/wongmjane

11. Źródło: https://twitter.com/jack

12. Wybrane trendy

13. Wyszukiwanie głosowe
Trendy

14. Zakupy w mediach społecznościowych
Trendy

15. Podcasty
Trendy

16. Krótkie wideo
Trendy

17. VR / AR
Trendy

18. Chatboty i komunikatory
Trendy

19. Autentyczność
Trendy
Źródło: https://youtu.be/QfAgPZ-rGCY

20. Prywatność
Trendy

21. Ekologia / zerowaste
Trendy
Źródło: Facebook ngo.pl

22. Najważniejsze kanały
marketingowe.
Mocne i słabe strony.

23. Najważniejsze media
Źródło: http://pbi.org.pl/

24. Najważniejsze aplikacje
Źródło: http://pbi.org.pl/

25. Użytkownicy Facebooka w Polsce

26. Użytkownicy Facebooka w Polsce
Źródło: Facebook Audience Insights

27. Użytkownicy Facebooka w Polsce
Źródło: Facebook Audience Insights

28. Użytkownicy Instagrama w Polsce

29. Użytkownicy Messengera w Polsce

30. Użytkownicy LinkedIn w Polsce

31. Najczęściej pobierane aplikacje
Źródło: SensorTower Q4 2019 Store Intelligence Data Digest

32. Efemeryczne wideo!

33. Podcasty!
Źródło: http://tandemmedia.pl/zasieg_podcastow_w_polsce/

34. Podcasty!
Źródło: http://tandemmedia.pl/zasieg_podcastow_w_polsce/

35. • macie pełną kontrolę
• możliwość zamieszczania
różnego rodzaju treści
• jeśli dobrze skonfigurowana,
jest łatwa w obsłudze (CMS)
• ma ogromne możliwości
mierzenia skuteczności
działań
• wiarygodność
• umożliwia wiele integracji
(remarketing itd.)
-
• samodzielne uruchomienie
wymaga pewnej wiedzy
• koszt serwera i domeny*
• pozycjonowanie to dość
długotrwały proces
• od czasu do czasu wymaga
aktualizowania
• źle skonfigurowana może
być trudna w obsłudze
• bezpieczeństwo
Strona www
+

36. • duża liczba użytkowników
• niski próg wejścia
• łatwość obsługi
• najbardziej rozbudowany
system reklamowy
• ogromna różnorodność
formatów
• mnogość zintegrowanych
narzędzi: grupy, video, live
video, stories
-
• to nie ty ustalasz zasady!
• bardzo duża konkurencja i
wiele treści
• coraz niższe zasięgi
organiczne
• niskie zaangażowanie
odbiorców
• (pozorna) łatwość obsługi
Facebook
+

37. • coraz bardziej popularny
• modny
• mocno reprezentowane
WAŻNE grupy: kobiety,
osoby młode
• wiele formatów: stories,
zdjęcia, IGTV, transmisje live
• najbardziej rozbudowany
system reklamowy
• duże zaangażowanie
-
• to nie Ty ustalasz zasady
• tylko mobile*
• tworzenie treści może być
wymagające
• pomysł na wykorzystanie –
to nie jest tablica ogłoszeń!
Instagram
+

38. • 66% Polaków (w wieku
16-64) ma skrzynkę mailową
• ty masz kontrolę
• nie ma algorytmu
• do wykorzystania w różnych
sytuacjach
• daje duże możliwości
segmentacji i personalizacji
• można łączyć z innymi
kanałami
-
• wymogi prawne!
• możesz wpaść do SPAMu!
• musisz legalnie pozyskać
adresy!
• aby optymalnie wykorzystać
możliwości newsletterów
potrzebujesz systemu!
(Mailchimp, Sare,
GetResponse, Freshmail)
E-mail
+

39. • duża swoboda co do
tematów i form
• duże grono odbiorców
• druga największa
wyszukiwarka – SEO
• możliwość osadzania filmów
na stronie
• miejsce dla dłuższych form
-
• wymaga regularności
• wymaga umiejętności, czasu
i pieniędzy*
• z powodu działania
algorytmu może być
YouTube
+

40. Jak wybrać kanały
najlepsze dla naszej
organizacji?

41. Jak to wygląda w organizacjach?
https://fakty.ngo.pl/raporty/kondycja-organizacji-pozarzadowych-2018

42. Jak to wygląda w organizacjach?
Źródło: https://fakty.ngo.pl/raporty/kondycja-organizacji-pozarzadowych-2018

43. Kim są wasi odbiorcy – persony

44. • Kim jest odbiorca?
• Co go/ją uwiera?
• Czego się obawia?
• Co ceni, co może
zyskać?
• Gdzie można spotkać
odbiorcę?
• Jakie tematy mogą
zainteresować
odbiorcę?
Persony

45. Google

46. Google

48. Lejek zakupowy
Świadomość Atrakcyjność Pytanie Działanie Orędownictwo

49. Lejek zakupowy
Świadomość Atrakcyjność Pytanie Działanie Orędownictwo
wiem jestem
przekonany
lubię kupuję
polecam

50. Mapowanie ścieżki klienta
Świadomość Atrakcyjność Pytanie Działanie Orędownictwo
np.
plakaty
ulotki
kampanie SM
PR i media
wydarzenia
display
podcasty
np.
blog
SEO
posty w SM
kampanie SM
media
filmy
podcasty
np.
grupy
komentarze
komunikatory
FAQ
recenzje
i rekomendacje
np.
strona
SM
e-mail
np.
grupa SM
newsletter
wydarzenia

51. • Przeanalizuj
ścieżkę klienta,
• dobierz
odpowiednie
kanały
• zastanów się nad
treściami

52. Jak jest?
Jakie mamy
cele?
Jak osiągniemy
założone cele?
Jakie narzędzia
wykorzystamy?
Jak będzie
wyglądał plan
działań?
Co i jak
będziemy
monitorować?
Kiedy wybrać kanały?

53. Jak jest?
Jakie mamy
cele?
Jak osiągniemy
założone cele?
Jakie narzędzia
wykorzystamy?
Jak będzie
wyglądał plan
działań?
Co i jak
będziemy
monitorować?
Kiedy wybrać kanały?

54. • Kanały
marketingowe
• Marketing mix
• Szczegółowa
strategia
Jakie narzędzia
wykorzystamy?
• Kto? Co? Kiedy?
• Jakie
umiejętności
będą
potrzebne?
• Jakie narzędzia
wykorzystamy?
Jak będzie
wyglądał plan
działań?
Wybór kanałów w strategii

55. Rekomendacje

56. • wizytówka www (Wordpress, WIX, itp.)
• Wizytówka organizacji na spis.ngo.pl
Wersja minimum

57. Spis organizacji – spis.ngo.pl

58. Spis organizacji – spis.ngo.pl

59. • prosta strona www (Wordpress, WIX, itp.)
• wizytówka organizacji na spis.ngo.pl
• strona biznesowa na Facebooku lub profil w
innym serwisie społecznościowym
Wersja minimum+

60. • strona www
• wizytówka organizacji na spis.ngo.pl
• strona biznesowa na Facebooku lub profil w
innym serwisie społecznościowym
• newsletter organizacji
Wersja optymalna

61. • strona www
• wizytówka organizacji na spis.ngo.pl
• strona biznesowa na Facebooku
• newsletter organizacji
• Profil na Instagramie / YouTube / Twitterze
Wersja pro

62. Sky is the limit

63. Sky is the limit

64. Zachowaj spójność!

65. Planowanie postów – narzędzia
Buffer – (Buffer Publish) narzędzie do planowania postów w
różnych kanałach https://buffer.com/
Hootsuite – kombajn do planowania, monitorowanie i
tworzenia treści https://hootsuite.com/
Postify – pozwala na planowanie postów w
najpopularniejszych serwisach społecznościowych
https://postfity.com/
Polecam też natywne narzędzia:
Sekcja Narzędzia do publikowania i Creator Studio od
Facebooka.
TweetDeck – planowanie, monitorowanie i wyszukiwanie
treści na Twitterze.

66. Dziękuję za uwagę!
Marcin Gołąbek
kontakt@marcingolabek.pl
@marcingolabek

67. Skorzystaj z oferty SCWO
(22) 828 91 23
scwo@warszawa.ngo.pl
warszawa.ngo.pl/scwo
fb/@warszawa.ngo

68. Sklep.ngo.pl
https://sklep.ngo.pl/31239
1-kalendarz-ksiazkowy-
ngo-pl-2020.html
Kalendarz książkowy NGO.PL 2020
Pozarządowy kalendarz na 2020 rok

69. Portal ngo.pl powstał i rozwija się dzięki wsparciu
Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności.
Nagrania webinariów
Znajdziecie je na:
poradnik.ngo.pl/webinaria
Zapraszamy!

70. www.dimpact.pl
Wspieramy cele statutowe
Webinaria ngo.pl realizuje