Lean UX - FLUPA UX Days 2016

1. Lean UX & développement agile : oui c’est possible ! Quand la stratégie est drivée par les utilisateurs Nicolas Samir, UX Designer @Nicolas_Samir

2. « Pourquoi on fait ça ? » « C’est quoi l’intérêt ? » « Qui a décidé de ça ? » « Encore une fonctionnalité qui va servir à rien ! » « J’en ai marre »

3. « J’ai une p******d’idée ! »

4. A la conquête du marché !

5. Des protos, des protos, toujours des protos

6. « A la page 131 chapitre 5, tu n’as pas spéciﬁé le cas d’erreur »

7. ?!??!!@$#**%

8. Donner du sens Ou quand la stratégie est drivée par les utilisateurs

9. Ne vendez pas votre produit mais le problème que vous résolvez Principe n°1

10. Interface Pas forcément des apps Pas forcément des sites web Pas forcément du digital Problème Solution Utilisateur Vous

11. « Hé chers clients, regardez nous, regardez ce qu’on fait » « Hé chers clients, regardez ce à quoi vous faites face, regardez comment on peut vous aider »

12. « Mes clients les perdent tout le temps » 1

13. « Je peux pas leur envoyer des infos » 2

14. Place aux premières hypothèses ! Un programme de ﬁdélité sur une tablette

15. Tes récompenses Une boisson Obtenir Un dessert Obtenir 80pts Une boisson Obtenir 30pts Un repas midi Obtenir 150pts Une boisson Obtenir 50pts Un dîner romantique Obtenir 400pts 1 visite = 10 points Barbara S. Dernière visite : le 27/01/2016 à 12h19 30 points Gagne des points Complète ton profil +10pts Se déconnecter Paie avec ton mobile +20pts Laisse nous un avis ! +10pts Amène un ami avec toi ! +30pts 1 4 7 2 5 8 0 3 6 9 06 24 57 89 13 Nous ne communiquons pas ton numéro de téléphone

16. Tes récompenses Une boisson Obtenir Un dessert Obtenir 80pts Une boisson Obtenir 30pts Un repas midi Obtenir 150pts Une boisson Obtenir 50pts Un dîner romantique Obtenir 400pts 1 visite = 10 points Barbara S. Dernière visite : le 27/01/2016 à 12h19 30 points Gagne des points Complète ton profil +10pts Se déconnecter Paie avec ton mobile +20pts Laisse nous un avis ! +10pts Amène un ami avec toi ! +30pts Ravi de te revoir Barbara ! Tu gagnes 10 points pour ta visite d’aujourd’hui. Le moment d’obtenir une récompense ? ;) +10

17. Tes récompenses Une boisson Obtenir Un dessert Obtenir 80pts Une boisson Obtenir 30pts Un repas midi Obtenir 150pts Une boisson Obtenir 50pts Un dîner romantique Obtenir 400pts 1 visite = 10 points Barbara S. Dernière visite : le 27/01/2016 à 12h19 30 points Gagne des points Complète ton profil +10pts Se déconnecter Paie avec ton mobile +20pts Laisse nous un avis ! +10pts Amène un ami avec toi ! +30pts

18. Cherchez le moyen le plus court et le moins coûteux pour tester vos hypothèses Principe n°2

19. L’utilisateur décide de ce qui est pertinent, pas vous Principe n°3

20. La ﬁdélisation n’est pas leur coeur de métier

21. Salut Nicolas, ça fait longtemps qu’on ne t’a pas vu :( Comme tu nous manques, on t’offre de délicieux canelés si tu viens nous faire un coucou cette semaine !

22. Oubliez la paperasse et itérez autour de l’expérience Principe n°4

23. Pas comme ça ! Comme ça :)

24. Effort UX Développement Effort UX Développement Temps

25. « Rome ne s’est pas fait en un jour »

26. Et il y aura quelques embûches sur le chemin…

27. Accepter et faire accepter l’échec (à vos boss)

28. La route illusoire Votre route

29. Success is like being pregnant, everyone says congratulations but nobody knows how many times you were fucked.

30. Au revoir les silots, bonjour les task forces

31. « Non ça c’est pas nous, c’est le marketing » « Ca c’est commercial, c’est pas de mon ressort »

32. Commerce Produit Dev MarketingQA Support Cascade = silos

33. Produit Marketing Dev Support Commerce QA Problème

34. « What you don’t do determines what you can do » - T. Ferriss Ou comment savoir dire «NON»

35. Sinon…

36. La valeur du produit que vous designez ne se mesure pas au nombre de ses fonctionnalités mais à la capacité de celles-ci à résoudre le problème identiﬁé

37. Ne pas avoir peur de bousculer les habitudes Parce que nous avons un rôle à jouer

38. « It does’nt make sense to hire smart people and tell them what to do ;we hire smart people so they can tell us what to do » Steve Jobs

39. Crédits Photos & Illustrations Fabrica de Startups :http://www.fabricadestartups.com/ Think to Act :http://www.thinktoact.com/ Seattle Global List :http://www.seattleglobalist.com/ Creative Digest :http://www.creativedigest.co.uk/ Intercom : - https://blog.intercom.io/ - http://www.productstrategymeanssayingno.com/