Dall'evento FareTurismo 2012 di Roma [http://bit.ly/HkhYlT], a cura di FormazioneTurismo.com e Muse Comunicazione. Un seminario formativo dedicato agli operatori del settore Turistico-Alberghiero. Argomenti: • 10 elementi fondamentali per il briefing con la Web Agency • 10 regole d’oro per implementare il Business della tua azienda con il sito web • 10 trucchi per rendere unica e personalizzata la tua immagine on line

2. in collaborazione con
FORMAZIONE TURISMO
e…
MUSE COMUNICAZIONE
presenta
“SEMINARIO”
RIALLINEARE E RIPROGETTARE IL SITO WEB
PUÒ AUMENTARE IL REVENUE
29 Marzo 2012
16:00
2

3. IL BUSINESS DEL TUO HOTEL
È ON-LINE
SITO WEB
Potente Strumento di Vendita
Struttura un Piano di Web Marketing
3

4. REVENUE
Definizione?
Sistema di gestione delle capacità
disponibili, che ha come obiettivo la
massimizzazione e l'ottimizzazione
del volume di affari…
fonte: wikipedia
4

5. SITO WEB
NON È UNA SPESA!
È UN INVESTIMENTO
Innovazione / Strumenti / Vendita
+
Brand Awareness
Brand Reputation
Customer Service
5

6. FARE AFFARI ON-LINE
Scacco Matto in 10 MOSSE…
10 • Elementi Fondamentali
BRIEFING CON LA WEB AGENCY
10 • Regole d'Oro
INCREMENTARE IL BUSINESS CON IL SITO WEB
10 • Trucchi
RENDERE UNICA LA TUA IMMAGINE ON-LINE
10 • Consigli
CONTENUTI DI QUALITÀ — CONTENT MARKETING
6

7. FARE AFFARI ON-LINE
Scacco Matto in 10 MOSSE…
Numero del » BOMBER
10 DECALOGO » detta le Regole Essenziali
TOP-TEN » classifica dei 10 Elementi “TOP”
7

8. 8

9. SITO WEB UFFICIALE
INTRODUZIONE
OGGI » il MERCATO è sul Web!
Il 92% degli Italiani usa Google per informarsi
Il 67% lo usa Prima di un Acquisto
FONTE: NIELSEN NETRATING · GENNAIO 2011
9

10. RISULTATI
VENDITE ON-LINE 2011
8 Miliardi € ••• +19% su 2010
TURISMO ••• 4 miliardi € = + 13% su 2010
TURISMO ••• 49% dell’e-commerce italiano
FONTE: OSSERVATORIO E-COMMERCE B2C NETCOMM
SCHOOL OF MANAGEMENT DEL POLITECNICO DI MILANO.
10

11. SITI E-COMMERCE
PREVISIONI 2010-2015
ITALIA
Acquisti On-line: +23,3%
★ CRESCITA DELLE CONNESSIONI MOBILE
★ ACQUISTO DA MOBILE
★ UTENTE CLASSICO + ON-THE-ROAD
11

12. BRIEFING
CON LA WEB AGENCY
10
Elementi Fondamentali
Ottimizziamo
la creazione del Sito Web…
12

13. SITO WEB
2 PROTAGONISTI
Albergatore + Web Agency
Massimo Risultato
Minimo Dispendio di Risorse
13

14. FARE AFFARI ON-LINE
in 10 MOSSE…
1. Scelta della Web Agency 6. Content is the King!
2. Analisi dei Dati 7. Promozione
3. Progetto del Sito Web 8. Social Media Marketing
4. Web Design e Layout 9. Monitoraggio e Web Analitycs
5. Architettura dell’Informazione 10. Gestione e Linea Editoriale
14

15. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
1
Chi Fa Cosa?
Definire il ruolo di CLIENTE e PROJECT MANAGER.
15

16. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
2
Progettare
Comprendere il proprio Business On-line.
16

17. 17

18. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
3
Utente al Centro
Costruisci partendo dai Bisogni dell’Utente.
18

19. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
4
Focalizza Obiettivi
Scegli l’idea vincente: Concentrati sul Progetto.
19

20. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
5
MoodBoard
Concept Giusto » Risparmia Tempo e Denaro.
20

21. 21

22. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
6
il TUO Percorso
Studia i Competitor, ma Punta alla tua Unicità.
22

23. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
7
Wireframe
HOME: Organizza i tuoi Contenuti con Efficacia.
23

24. 24

25. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
8
Presentazione
CONDIVIDI: Analizzate insieme il Progetto Finale.
25

26. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
9
Linee Guida
Relazione Scritta che descrive il Progetto.
26

27. IL TUO BUSINESS ON-LINE
10 REGOLE D’ORO
10
Feedback
Rispetto e Fiducia reciproca = Risparmiare.
27

28. “SPECIAL THANKS”
Thanks
Paul Boag
creatore del famoso podcast
http://boagworld.com
28

29. BRAND IMAGE
PERSONALIZZATA
10
Trucchi
Per Rendere Unica
la tua Immagine On-line…
29

30. USARE IL TUO BRAND
10 Domande
1. TARGET a cui mi rivolgo? 6. ENGAGEMENT: Cosa Uso?
2. PERCHÉ scegliere me? 7. Come NUTRO il mio Network?
3. USP (Unique Selling Proposition)? 8. Strategie di CONTENT Marketing?
4. COME e DOVE promuovermi? 9. Ascolto la BRAND REPUTATION?
5. PUNTI di FORZA sono coerenti? 10. INTERAGISCO con gli Utenti?
30

31. Lanciare il tuo BRAND On-line
REGOLA delle 4 “V”
★ Visione/Obiettivi
punto di arrivo realistico
★ Valori
filosofia della tua azienda
★ Visual Design
concentrati sul concept
★ Varietà
pluralità di strumenti
31

32. ARRIVA al TOP!
Con i Social Network
★ Viralità e Forza di diffusione del Brand
★ Condivisione di esperienze tra persone
★ Testimonial di valori, punti di eccellenza
★ Community da costruire
★ Diffondere informazioni e know-how
★ Conquistare Clienti “Lead” e “Fidelizzati”
32

33. WEB STRATEGY
Forte e Chiara
★ Sincerità » leva sui punti di forza
★ Generosità » in cambio di fiducia
★ Discrezione » non essere troppo commerciale
★ Disponibilità » non essere noioso, resta in ascolto
★ Parsimonia » non volere tutto e subito (SPAM)
NON FARE AGLI ALTRI, QUELLO CHE NON
VORRESTI FOSSE FATTO A TE… :)
33

34. 34

35. 10 REGOLE d’ORO
CONTENUTI di QUALITÀ
1 Contenuti Unici 6 Trova il tuo Stile
2 Testi Informativi 7 Video e Immagini
3 Contemporaneità 8 Linguaggio “ad hoc”
4 Titoli Accattivanti 9 Ipertestualità
5 Investi in Copywriting 10 Progetto Calibrato
35

36. MUSE COMUNICAZIONE
SOCIAL NETWORK GUEST BLOG
★ facebook.com/ MuseComunicazione ★ Rubrica (tutti i Martedì)
su: ComunicazioneNellaRistorazione.it
★ twitter.com/ MuseCOM
★ flickr/ photos/MuseCom
★ Rubrica (tutti i Mercoledì)
su: FormazioneTurismo.com
Segui i nostri Canali On-line...
36

37. Web • www.musecomunicazione.it
Email • info@musecomunicazione.it
Telefono • 0861 031038
Mobile • 335 6309724
GRAZIE