Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Protocolo y Etiqueta de Negocios en Alemania

2 699 vues

Publié le

PROTOCOLO Y ETIQUETA DE NEGOCIOS EN ALEMANIA con consejos sobre presentaciones, nombres y títulos, puntualidad y reuniones de negocios, conversaciones preliminares, comidas de negocios, regalos, etc.

Publié dans : Business
  • Soyez le premier à commenter

Protocolo y Etiqueta de Negocios en Alemania

  1. 1. PROTOCOLO Y ETIQUETA DE NEGOCIOS EN ALEMANIA
  2. 2. 1. Saludos y presentaciones 2. Nombres y títulos 3. Reuniones de negocios 4. Conversaciones preliminares 5. Comidas de negocios 6. Regalos 7. Consejos prácticos PROTOCOLO DE NEGOCIOS EN ALEMANIA Guías Protocolo de Negocios
  3. 3. SALUDOS Y PRESENTACIONES Un apretón de manos firme y largo, durante el cual se mira a los ojos a la persona es la forma de saludo más habitual. Dar la mano suavemente o rehuir la mirada del otro se consideran signos de debilidad o desconfianza. A diferencia de otras culturas no se interpreta mal que la mujer tome la iniciativa a la hora de saludar. Guías Protocolo de Negocios
  4. 4. El trato es formal: se utilizan los apellidos y los títulos para dirigirse a las personas. Cuando se conoce el título profesional (Doktor, Direktor, Professor) debe anteponerse a los títulos de Mr. o Mrs. (o Ms.), o su equivalente en alemán: Herr (Mr.) y Frau (Mrs. o Ms.) de tal forma que al Director Gustav Schmidt se le llamará Herr Direktor Schmidt. Los nombres propios sólo se utilizan cuando se ha establecido una estrecha relación personal. NOMBRES Y TÍTULOS Guías Protocolo de Negocios
  5. 5. La puntualidad en todos los aspectos comerciales (reuniones, plazos, pagos, etc.) es obligada. Si se han previsto treinta minutos para una presentación no deben excederse. Una actitud relajada con el tiempo se asimilará a una actitud relajada en los compromisos que se vayan a pactar. Debe prepararse una agenda con los temas a tratar en cada reunión y atenerse estrictamente a ella. Las reuniones tienen que empezar y terminar a la hora prevista. REUNIONES DE NEGOCIOS Guías Protocolo de Negocios
  6. 6. No deben hacerse preguntas personales (familia, sueldo, etc.), ni tampoco hablar de la vida personal propia ya que podría darse a entender que el interlocutor alemán debería hablar de la suya. Un tema a evitar es la Segunda Guerra Mundial y todo lo relacionado con la Alemania nazi. Temas de conversación favoritos son los hobbies (casi todos los alemanes tienen alguno), los lugares de vacaciones (la mayoría viaja a un país extranjero) y las bebidas alcohólicas (los vinos y cervezas alemanes tienen fama mundial). CONVERSACIONES PRELIMINARES Guías Protocolo de Negocios
  7. 7. La comida más habitual de negocios es el almuerzo. Las negociaciones pueden realizarse antes o después, pero no mientras se come. Se acostumbra a decir Guten appetit antes de empezar a comer. En las comidas formales el anfitrión hace un brindis. Se dice Prosit (“Buen provecho”) o Zum Wohle (“Hacia la bondad”). COMIDAS DE NEGOCIOS Guías Protocolo de Negocios
  8. 8. No deben hacerse regalos de precio elevado aunque es obligado que sean de calidad. Generalmente se realizan con motivo de algún negocio concluido con éxito. Hay que evitar aquellos que por el contexto o el momento puedan ser malinterpretados. Los mejores regalos son aquellos que transmiten la imagen del país de quién realiza el regalo, por ejemplo, algún producto de artesanía. REGALOS Guías Protocolo de Negocios
  9. 9. Para obtener la Guía de Protocolo en Alemania con más de 100 consejos prácticos sobre protocolo y etiqueta, cultura de negocios, estrategias de negociación, comunicación verbal y no verbal, etc., clic en: Guía de Protocolo en Alemania Para acceder a Guías de otros países clic en: CONSEJOS PRÁCTICOS Guías Protocolo de Negocios Guías de Negociación y protocolo en 70 países

×