Hrm_kpi vs okr.pptx

2. ‫تاریخچه‬ OKR • ‫اید‬ ‫ه‬ ‫شکل‬ ‫گیری‬ OKR ‫به‬ ‫سال‬ ۱۹۵۴ ‫تعلق‬ ‫دارد‬ ‫که‬ ‫پیتر‬ ،‫دراکر‬ MBO ‫را‬ ‫به‬ ‫وجود‬ ‫آورد‬ . ‫در‬ ‫سال‬ ۱۹۶۸ ، ‫اندی‬ ‫گرو‬ ‫مدیرعامل‬ ‫اینتل‬ ‫مدل‬ MBO ‫را‬ ‫به‬ ‫مدل‬ OKR ‫تغییر‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ ‫داد‬ . ‫در‬ ‫سال‬ 1974 ‫جان‬، ‫دوئر‬ ‫به‬ ‫شرکت‬ ‫اینتل‬ ‫پیوست‬ ‫و‬ ‫در‬ ‫این‬ ،‫زمان‬ ‫با‬ ‫کارکرد‬ OKR ‫آشنا‬ ‫شد‬ . ‫دوئر‬ ‫‌گذاران‬ ‫ن‬‫‌بنیا‬ ،‫گوگل‬ ‫یعنی‬ ‫لری‬ ‫پیج‬ ‫و‬ ‫سرگئی‬ ،‫برین‬ ‫را‬ ‫با‬ ‫رویکرد‬ OKR ‫آشنا‬ ‫کرد‬ . • ‫در‬ Management by objectives ‫صرفا‬ ‫ساز‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫برنامه‬ ‫ریزی‬ ‫برای‬ ‫تعیین‬ ‫و‬ ‫تعریف‬ ‫اهداف‬ ‫وجود‬ ‫دارد‬ ‫اما‬ ‫نیاز‬ ‫به‬ ‫روشی‬ ‫برای‬ ‫ارزیابی‬ ‫میزان‬ ‫تحقق‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫الگوهایی‬ ‫برای‬ ‫اصالح‬ ‫فرآیند‬ ‫و‬ ‫بهبود‬ ‫نتایج‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫آمده‬ ‫در‬ OKR ‫پاسخ‬ ‫داده‬ ‫می‬ ‫شود‬ . 2

3. Objectives and Key Results OKR ( ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫نتایج‬ ‫کلیدی‬ ) ‫روشی‬ ‫برای‬ ‫تحلیل‬ ‫‌گذاری‬ ‫ف‬‫هد‬ ‫اشتراکی‬ ‫و‬ ‫بخشی‬ ‫از‬ ‫سیستم‬ ‫ارزیابی‬ ‫عملکرد‬ ‫است‬ . ‫شرکت‬ ‫ها‬ ‫از‬ ‫این‬ ‫روش‬ ‫برای‬ ‫مدیریت‬ ‫برنامه‬ ‫ها‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫خود‬ ‫بهره‬ ‫می‬ ‫برند‬ . ‫‌ها‬ ‫م‬‫تی‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ‫مختلف‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫برای‬ ‫تعیین‬ ‫اهداف‬ ‫‌برانگیز‬ ‫ش‬‫چال‬ ‫و‬ ‫بلندپروازانه‬ ‫خود‬ 3

4. OKR ‫عناصر‬ ‫هدف‬ • ‫‌تر‬ ‫م‬‫‌تر‌و‌نه‌ک‬ ‫ش‬‫هدف‌چیزی‌است‌که‌باید‌به‌آن‌دست‌یافت؛‌نه‌بی‬ . • ‌‫عینی‌و‬،‫رشدمحور‬،‫چالش‌برانگیز‬،‫بلندپروازانه‬،‫اهداف‌باید‌کیفی‬ smart ‫باشند‬ . ‫نتیجه‬ ‫کلیدی‬ • ‫‌کند‬ ‫ی‬‫نحوۀ‌رسیدن‌به‌هدف‌را‌محک‌زده‌و‌کنترل‌م‬ . • ‫محدود‬،‫نتایج‌کلیدی‌باید‌واضح‬ ‌ ‫ه‬‫‌ب‬ ‌‫‌بینانه‌و‬ ‫ع‬‫‌پویا‌و‌واق‬،‫زمان‬ ‫‌تایید‌باشند‬ ‫ل‬‫‌ارزیابی‌و‌قاب‬ ‫ل‬‫قاب‬ . ‫اقدام‬ • ‫در‌جهت‌رسیدن‌به‌نتایج‌کلیدی‌یک‌سری‌اقدامات‌انجام‌می‌شود‬ . 4

5. OKR ‫لینکدین‬ ‫در‬ ‫کاربرد‬ okr ‫در‬ ‫لینکدین‬ : ‫افزایش‬ ‫بهره‬ ‫وری‬ ‫تیمی‬ ‫با‬ ‫استفاده‬ ‫از‬ ‫فرایند‬ ‫نظارت‬ ‫ارائه‬ ‫استراتژی‬ ‫تعیین‬ ‫اهداف‬ ‫مشخص‬ ‫و‬ ‫نتایج‬ ‫قابل‬ ‫انداره‬ ‫گیری‬ ‫نحوه‬ ‫انجام‬ okr ‫در‬ ‫لینکدین‬ : 3 - 5 ‫هدف‬ ‫برای‬ ‫هر‬ ‫فصل‬ ‫تعیین‬ ‫می‬ ‫شوند‬ ( ‫بازه‬ ‫زمانی‬ ‫کوتاه‬ ‫برای‬ ‫دستیابی‬ ‫به‬ ،‫اهداف‬ ‫عامل‬ ‫انگیزاننده‬ ‫برای‬ ‫اعضای‬ ‫تیم‬ ‫خواهد‬ ‫بود‬ ‫تا‬ ‫اهداف‬ ‫چالشی‬ ‫انتخاب‬ ‫کنند‬ ) . ‫هر‬ ‫هفته‬ ‫جلساتی‬ ‫با‬ ‫حضور‬ ‫اعضای‬ ‫تیم‬ ‫برگزار‬ ‫می‬ ‫شود‬ ‫تا‬ ‫روش‬ ‫های‬ ‫دستیابی‬ ‫به‬ ‫هدف‬ ‫و‬ ‫اقدامات‬ ‫انجام‬ ‫شده‬ ‫مورد‬ ‫بررسی‬ ‫قرار‬ ‫گیرند‬ ‫همچنین‬ ‫در‬ ‫این‬ ‫جلسات‬ ‫امکان‬ ‫آشنایی‬ ‫با‬ ‫ایده‬ ‫های‬ ‫سایرین‬ ‫فراهم‬ ‫می‬ ‫شود‬ . ‫عالوه‬ ‫بر‬ ‫آن‬ ‫پیشرفت‬ ‫هر‬ ‫هفته‬ ‫با‬ ‫هفته‬ ‫گذشته‬ ‫مورد‬ ‫مقایسه‬ ‫قرار‬ ‫می‬ ‫گیرد‬ ‫تا‬ ‫اصل‬ ‫تمرکز‬ ‫بر‬ ‫هدف‬ ‫محقق‬ ‫شود‬ . 5

6. ‫مثال‬ OKR ‫لینکدین‬ ‫در‬ ‫هدف‬ : ‌‫افزایش‬ ‫کاربران‌لینکدین‬ ‫کلیدی‬ ‫نتایج‬ : ‌‫کاهش‬ ‌‫نرخ‌دی‌اکتیو‌و‌از‌دست‌رفتن‌کاربر‌از‬ ۱۰ ‌‫به‬ 7 ‫درصد‬ ‌‫افزایش‬ ‌‫گستره‌کاربران‌از‬ 750 ‌‫میلیون‌به‬ 800 ‫میلیون‬ ‌‫بهبود‌اشتیاق‌کاربر‬ ( ‌‫کاربرانی‌که‌اطالعات‌پروفایل‌خود‌را‌کامل‬ ‫‌کنند‬ ‫ی‬‫م‬ ) ‌‫از‬ ۴۰ ‌‫به‬ ۸۰ ‫درصد‬ ‫اقدامات‬ : ‌‫ایجاد‬ ‌‫تغییرات‌ساختاری‌برای‌سهولت‌در‌استفاده‬ ‌‫مرتبط‬ ‌‫شدن‌با‌سایر‌پلتفرم‬ ‫ها‬ ‫افزایش‌جلوه‌های‌بصری‬ ‫ایجاد‌قابلیت‌های‌جدید‌و‌گستره‌دامنه‌فعالیت‬ 6

7. Key Performance Indicator KPI ‫شاخص‬ ‫قابل‬ ‫اندازه‬ ‫گیری‬ ‫به‬ ‫منظور‬ ‫ارزیابی‬ ‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫اثربخشی‬ ‫فرآیندهای‬ ‫کسب‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫یا‬ ‫فرد‬ ‫در‬ ‫رابطه‬ ‫با‬ ‫پیشبرد‬ ‫اهداف‬ ‫است‬ . ‫تعیین‬ ‫عوامل‬ ( ‫پارامتر‬ ) ‫اثرگذار‬ ‫بر‬ KPI ‫توسط‬ ‫فردی‬ ‫که‬ ‫اهداف‬ ‫را‬ ‫تعریف‬ ‫نموده‬ ‫است‬ ‫انجام‬ ‫می‬ ‫شود‬ . ‫نحوه‬ ‫محاسبه‬ : ‫هر‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫عوامل‬ ‫موثر‬ ‫دارای‬ ‫درجۀ‬ ‫اهمیت‬ ‫خاص‬ ‫خود‬ ‫است‬ ( ‫وزن‬ ) . ‫از‬ ‫طرفی‬ ‫برای‬ ‫هریک‬ ‫از‬ ‫عوامل‬ ‫عملکردی‬ ، ‫میزانی‬ ‫ایده‬ ‫آل‬ ‫و‬ ‫میزانی‬ ‫واقعی‬ ‫و‬ ‫میزانی‬ ‫متوسط‬ ‫وجود‬ ‫خواهد‬ ‫داشت‬ ‫که‬ ‫حاصل‬ ‫تقسیم‬ ‫وضعیت‬ ‫موجود‬ ‫به‬ ‫میزان‬ ،‫متوسط‬ ‫میزان‬ ‫دستیابی‬ ‫به‬ ‫هدف‬ ‫را‬ ‫تعیین‬ ‫می‬ ‫کند‬ . ‫در‬ ‫نهایت‬ ‫باید‬ ‫میزان‬ ‫دستیابی‬ ‫به‬ ‫هر‬ ‫عامل‬ ‫در‬ ‫درجه‬ ‫اهمیت‬ ‫آن‬ ‫ضرب‬ ‫و‬ ‫با‬ ‫یکدیگر‬ ‫جمع‬ ‫زده‬ ‫می‬ ‫شود‬ ‫تا‬ ‫شاخص‬ KPI ‫واحد‬ ‫بدست‬ ‫آید‬ . 7

8. ‫مثال‬ KPI ‫برای‬ ‫مثال‬ ‫دو‬ ‫واحد‬ ‫روابط‬ ‫عمومی‬ ‫و‬ ‫حسابداری‬ ‫را‬ ‫در‬ ‫نظر‬ ‫بگیرید‬ : • ‫در‬ ‫بخش‬ ‫روابط‬ ،‫عمومی‬ ‫عواملی‬ ‫همچون‬ ‫کیفیت‬ ‫ارتباط‬ ‫با‬ ‫ارباب‬ ،‫رجوع‬ ‫کیفیت‬ ‫فرم‬ ‫های‬ ،‫درخواست‬ ‫عملکرد‬ ‫واحدهای‬ ‫پردازش‬ ‫درخواست‬ ‫و‬ ... ‫برای‬ ‫سنجش‬ ‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫میزان‬ ‫دستیابی‬ ‫به‬ ‫اهداف‬ ‫مطرح‬ ‫می‬ ‫شوند‬ . • ‫در‬ ‫دایرۀ‬ ‫حسابداری‬ ‫عواملی‬ ‫نظیر‬ ‫ترتیب‬ ‫ورود‬ ‫و‬ ‫ثبت‬ ‫تراکنش‬ ،‫ها‬ ‫فرآیندهای‬ ‫کنترل‬ ،‫داخلی‬ ‫کیفیت‬ ‫و‬ ‫نظم‬ ‫پرداخت‬ ‫ها‬ ‫و‬ ... ‫مالک‬ ‫سنجش‬ ‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫تحقق‬ ‫اهداف‬ ‫قرار‬ ‫می‬ ‫گیرند‬ . ‫ما‬ ‫نمیتوانیم‬ ‫این‬ ‫عوامل‬ ‫را‬ ‫با‬ ‫هم‬ ‫دو‬ ‫به‬ ‫دو‬ ‫مقایسه‬ ‫کنیم‬ ‫اما‬ ‫مقایسه‬ ‫میانگین‬ ‫موزون‬ ‫این‬ ،‫پارامترها‬ ‫شهود‬ ‫کلی‬ ‫از‬ ‫عملکرد‬ ‫واحد‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫می‬ ‫دهد‬ ‫که‬ ‫قابل‬ ‫مقایسه‬ ‫با‬ ‫سایر‬ ‫واحدهاست‬ . ‫عامل‬ ‫وزن‬ ‫پایه‬ ‫متوسط‬ ‫آل‬ ‫ایده‬ ‫واقعیت‬ KPI ‫رجوع‬ ‫ارباب‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫کیفیت‬ 40 0 80 100 60 0.75 ‫درخواست‬ ‫های‬ ‫فرم‬ ‫کیفیت‬ 20 0 95 100 80 0.84 ‫درخواست‬ ‫پردازش‬ ‫واحدهای‬ ‫عملکرد‬ 40 0 70 100 90 1.29 98.27 8

9. ‫های‬ ‫تفاوت‬ KPI ‫و‬ OKR • ‫اهداف‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‌‫اهداف‌قابل‌دستیابی‬ Okr ‫اهداف‌چالشی‌و‌تهاجمی‌و‌بلند‌پروازانه‬ • ‫نتایج‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‫فرایند‌محور‌و‌اندازه‌گیری‌سالمت‌کسب‌و‌کار‬ Okr ‫نتیجه‌محور‬ • ‫مشکل‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫تشخیص‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‌‫نظارت‬ ‌‫بر‌عملکرد‌و‌شناسایی‌مشکالت‬ Okr ‌‫ایجاد‬ ‌‫‌های‬ ‫ه‬‫زمین‬ ‫بهبود‬ 9

10. • ‫کاربرد‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ ‫زمانی‬ ‫گیری‬ ‫جهت‬ ‫و‬ Kpi ‫سنجش‌عملکرد‌گذشته‌و‌دیدگاه‌گذشته‌نگر‬ Okr ‫کمک‌به‌رسیدن‌اهداف‌آینده‌و‌دیدگاه‌آینده‌نگر‬ • ‫زمان‬ ‫مدت‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‌‫معموال‌ثابت‌و‌دائمی‬ ‫است‬ Okr ‌ً ‫معموال‬ ‌‫یک‌آغاز‌و‌یک‌پایان‬ ‫دارند‬ ( ‫موقت‬ ) • ‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫گستره‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‫بهبود‌یک‌موضوع‌خاص‬ ( ‫خاص‌تر‬ ) Okr ‫چشم‌انداز‌وسیع‌تر‬ ( ‫عمومی‌تر‬ ) ‫های‬ ‫تفاوت‬ KPI ‫و‬ OKR 10

11. • ‫پذیری‬ ‫درانعطاف‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‫به‌طور‌منظم‌تغییر‌نمی‌کند‬ Okr ‫به‌طور‌منظم‌ردیابی‌و‌ارزیابی‌مجدد‬ • ‫دسترسی‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‫هر‌فرد‌مختص‌به‌خودش‌است‬ ( ‫فردی‬ ) Okr ‫برای‌تمام‌افراد‌سازمان‌در‌دسترس‌است‬ ( ‫تیمی‬ ) • ‫تنظیم‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ Kpi ‌‫از‌باال‌به‌پایین‬ Okr ‌‫از‌باال‌به‌پایین‌و‌پایین‌به‌باال‬ ‫های‬ ‫تفاوت‬ KPI ‫و‬ OKR 11

12. ‫گیری‬ ‫نتیجه‬ OKR ‫و‬ KPI ‫ها‬ ‫هر‬ ‫دو‬ ‫ابزار‬ ‫مهمی‬ ‫برای‬ ‫کمک‬ ‫به‬ ‫شرکت‬ ‫ها‬ ‫برای‬ ‫رسیدن‬ ‫به‬ ‫موفقیت‬ ‫هستند‬ . ‫در‬ ‫حالی‬ ‫که‬ ‫با‬ ‫یکدیگر‬ ،‫متفاوتند‬ ‫می‬ ‫توانند‬ ‫مکمل‬ ‫یکدیگر‬ ‫باشند‬ ‫و‬ ‫برای‬ ‫کمک‬ ‫در‬ ‫اندازه‬ ‫گیری‬ ‫پیشرفت‬ ‫و‬ ‫دستیابی‬ ‫به‬ ‫اهداف‬ ‫کسب‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫با‬ ‫یکدیگر‬ ‫همکاری‬ ‫کنند‬ . ‫با‬ ‫ردیابی‬ OKR ‫و‬ KPI ‫می‬ ‫توانیم‬ ‫تصویر‬ ‫جامع‬ ‫تری‬ ‫از‬ ‫پیشرفت‬ ‫شرکت‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫آوریم‬ ‫و‬ ‫مناطقی‬ ‫را‬ ‫که‬ ‫باید‬ ‫توجه‬ ‫بیشتری‬ ‫را‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫متمرکز‬ ،‫کنیم‬ ‫شناسایی‬ ‫کنیم‬ . 12

13. ‫منابع‬ • https://hadafsanj.ir/okr-and-kpi-how-to-connect-both-worlds/ • https://www.whatmatters.com/resources/difference-between-okr-kpi • https://weekdone.com/okr-comparison/okr-vs-kpi • https://startupha.com/okr-vs-kpi/ • https://www.workpath.com/magazine/okr-kpi • https://www.irandnn.ir/mag/what-is-the-difference-kpi-and-okr/ • https://digitalmentorx.com/news.cfm?id=373 • https://weekplan.net/okr-case-studies • https://www.peoplebox.ai/blog/linkedin-uses-okrs/ 13

14. 14

Hrm_kpi vs okr.pptx

Hrm_kpi vs okr.pptx

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette(20)

Hrm_kpi vs okr.pptx