Tuula Wäyrynen, asiakasjohtaja, Edita Publishing Markkinointiviestinnän viikko 2015

1. A NORDIC MORNING COMPANY
Puhetaito – videoaikakauden
tärkein viestintätaito
Markkinointiviestinnän viikko 22.–23.9.2015
Tuula Wäyrynen, asiakasjohtaja, Edita Publishing Oy
@TuulaWayrynen
@EditaPublishing

2. A NORDIC MORNING COMPANY 2
Falun
Sweden
Norway
Finland
Ukraine
Denmark
India
Västerås
StockholmOslo
Piteå
Gothenburg
Copenhagen Malmö
Lahti
Helsinki
Kharkov
Bangalore
Edita Publishing Oy
Monialainen sisältöyhtiö
• Sisältö- ja oppimisratkaisuja
• Digitaaliset ratkaisut muodostavat
lähes 50 % yhtiön liiketoiminnasta
• Henkilöstöä yhteensä 80
• 350 asiantuntijaa sisällöntuotanto-
verkostossa
• 45 asiantuntijaa
valmentajaverkostossa
• Osa Nordic Morning
-viestintäkonsernia
– 800 asiantuntijaa
– vahva 160-vuotinen historia

3. A NORDIC MORNING COMPANY 3

4. A NORDIC MORNING COMPANY 4
Puhuminen vs. puhetaito
• Puhuminen on helppoa!
• Puhetaito tuntuu vaikealta…
• Miksi?

5. A NORDIC MORNING COMPANY 5
Mitä on puhetaito?
• Puhetaito eli retoriikka on oppi menestyksekkäästä ja vakuuttavasta
puhumisesta. Suostuttelemisen taito. (Wikipedia)
• Esiintymistaito = tarkoituksenmukainen viestintäkäyttäytyminen
tietynhetkisessä esiintymistilanteessa (Jyväskylä yliopiston
kielikeskus)
• Puhetaito on vuorovaikutustaito
Tilanne, olosuhteet
Lähettäjä Vastaan-
ottaja
Kanava
Tiedot,
taidot,
asenteet
Tiedot,
taidot,
asenteet

6. A NORDIC MORNING COMPANY 6
Retoriikka syntyi antiikin Kreikassa

7. A NORDIC MORNING COMPANY 7
Hyvä puhe videolla
• Mikä on tavoite?
• Kenelle puhut?
• Hyvä puheen, puheenvuoron tai esityksen elementit
– aloitus
– rakenne, sisältö (kerronta)
– lopetus
• Verbaalinen viestintä: kielenkäyttö kohderyhmän ja asian mukaan
• Nonverbaalinen viestintä: eleet, ilmeet, liikkeet tukevat esitystä
• Havainnollistaminen auttaa
• Argumentointi eli perusteleminen vaikuttaa

8. A NORDIC MORNING COMPANY 8
Puhetaito osana yritysviestintää

9. A NORDIC MORNING COMPANY 9
Strateginen viestintä

10. A NORDIC MORNING COMPANY 10
Yritysviestinnän tavoitteita
• Aktiivinen yhteydenpito eri sidosryhmiin
– asiakkaat
– yhteistyökumppanit
– media
– sijoittajat
– henkilöstö
• Liiketoiminnan tukeminen
• Myynnin kasvattaminen
• Tunnettuuden lisääminen, vahvistaminen, kirkastaminen
• Työnantajakuvan vahvistaminen
• Henkilöstötyytyväisyyden lisääminen
 VAIKUTTAMINEN, SUOSTUTTELU vrt. RETORIIKKA

11. A NORDIC MORNING COMPANY 11
Video viestintäkanavana

12. A NORDIC MORNING COMPANY 12
Video viestintäkanavana
• Useimmiten yksisuuntaista viestintää
• Ei tarkkaa tietoa, kuka videota katselee
• Ei välitöntä vuorovaikutusta yleisön kanssa
• Ei välitöntä palautetta
• Vaatii uutta tekniikkaa ja osaamista: kamera, äänentoisto, valaistus,
editointi
• Suosio kasvanut räjähdysmäisesti
– infrastruktuuri ja älypuhelimet
– jakelualustat ja sosiaalinen media

13. A NORDIC MORNING COMPANY 13
Esimerkkejä videon käytöstä

14. A NORDIC MORNING COMPANY 14
Tasavallan Presidentin
uudenvuoden puhe
”Kansalaiset. ….”

15. A NORDIC MORNING COMPANY 15
”….. Suomen tilanne
on poikkeuksellisen
vakava. Siksi koen
velvollisuudekseni
ottaa myös uusia
viestintätapoja
käyttöön ja
lähestyä teitä
suoraan.”
Pääministerin puhe

16. A NORDIC MORNING COMPANY 16
Uutisankkuri, tv-kuuluttaja

17. A NORDIC MORNING COMPANY 17
Videoblogi

18. A NORDIC MORNING COMPANY 18
Verkkokoulutus, sisäinen viestintä

19. A NORDIC MORNING COMPANY 19
Haastattelu

20. A NORDIC MORNING COMPANY 20
Yritysesittely

21. A NORDIC MORNING COMPANY 21
Video yritysviestinnän välineenä

22. A NORDIC MORNING COMPANY 22
Video palvelee yritystä hyvin
• Hyvä vaihtoehto, jos f-to-f-tilanne ei ole mahdollinen
• Tavoittaa laajan yleisön
• Tavoittaa myös etätyöntekijät
• Videon voi tehdä, kun se itselle sopii
• Voi ottaa uusiksi, harjoitella
• Esitys voidaan tallentaa ja katsoa myöhemmin ja/tai uudelleen
• Videoesitys vie yleensä vähemmän aikaa kuin live-esitys eli työaikaa
säästyy
• Jos onnistuu videolla, pystyy helpommin puhumaan yleisöllekin
Yritysvideot yleistyvät hitaasti vrt. videobloggaajat - miksi?

23. A NORDIC MORNING COMPANY 23
Haastava yhdistelmä
• Puhetaito + esiintymistaito + video
– uusi kanava
– korkea kynnys astua kameran eteen puhumaan
– esiintymisjännitys
– liian korkeat tavoitteet
– videokaluston ja teknisen osaamisen puute
– videota pidetään hyvin virallisena kanavana

24. A NORDIC MORNING COMPANY 24
Miksi Smokahontas onnistui?
”…..ajöldf
ölaskfja
dsfkljsakfk
j ksun ksi
slei alsn
asdfkj….”

25. A NORDIC MORNING COMPANY 25
Miksi Smokahontas onnistui?
• Hyvä esiintyjä
• Sisällön yllätyksellisyys
• Huumori
• Erottautuminen
• Teknisesti hyvin toteutettuja videoita
• Suunnittelu
• Harjoitteleminen
Mitä yritykset ja organisaatiot voisivat tästä oppia?

26. A NORDIC MORNING COMPANY 26
Miten yritysten videoviestintä onnistuu?
Suunnittele
Hyödynnä
huumoria Varaa aikaa Harjoittele
ErottauduEtene askel
kerrallaan
Hymyile
Tarkista
tekniikka ja
laatu
Julkaise ja
jaa

27. A NORDIC MORNING COMPANY 27
Haasta itsesi ja organisaatiosi
• Puhetaito on taito,
jota voi harjoitella.
• Paras on hyvän
pahin vihollinen.
• Tekemällä oppii.

28. A NORDIC MORNING COMPANY 28
Kiitos. Kysymyksiä?
Ota yhteyttä:
tuula.wayrynen@edita.fi
Seuraa:
@TuulaWäyrynen
@EditaPublishing
www.editapublishing.fi