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プロダクト作りにおける「美意識」という感覚(正式版)

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2019/7/30開催 BPStudy 143回の登壇資料です。

今まで複数のプロダクトを立ち上げてきましたが、私はまだ「世の中を変える」様なものを作り出せていません。

「世の中を変えた」プロダクトの出発点はどんな感じだったのだろうかと、その課程に思いを馳せると、

- 様々な情報・Factから筋の良い仮説を立てる、捨てる能力とは何なのだろうか?
- 共感を生み、差別化を考えられる発想はどこから来るのだろうか?

など思い浮かびますが、それらプロダクト作りにおける様々な問いに対して、本質的な「何か」があるように思えてきました。

私はその「何か」とは「美意識」の様なものではないかと感じています。

プロダクト作りにおいて「美意識」とはどんなところに影響するのか、今思っていることをお話したいと思います。

Publié dans : Business
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プロダクト作りにおける「美意識」という感覚(正式版)

  1. 1. © Val Laboratory Corporation プロダクト作りにおける「美意識」という感覚 株式会社ヴァル研究所 プロデューサー 篠原徳隆 2019年7月30日
  2. 2. © Val Laboratory Corporation 2 篠原徳隆 株式会社ヴァル研究所 プロデューサー ・HCD-Net認定人間中心設計専門家 ・認定スクラムマスター(CSM) ・認定プロダクトオーナー(CSPO) 自己紹介 エンジニア→プリセールス→企画&マーケティング→ 新規事業開発部 部長 &経営戦略ボードメンバー → 現職 ・「駅すぱあと 路線図」でグッドデザイン賞2017 受賞。 ・「RODEM」でConcur Japan Innovation Partner Award 2017 受賞。 ・「駅すぱあと」でグッドデザイン賞 Long Life Design 2018 受賞。 ゼロイチが得意領域。 現在はMaaS領域のプロデューサーとして活動中。
  3. 3. © Val Laboratory Corporation 設立:1976年7月26日(44期) 所在地:東京都杉並区高円寺北2-3-17 代表者氏名:菊池宗史 従業員数:170名(2018年4月1日現在) 44年続く独立系ソフトウェアメーカー(全株式社員保有) 会社概要 1988年発売の国内初の乗換案内ソフト 「駅すぱあと」を開発している企業です
  4. 4. © Val Laboratory Corporation 4 立ち上げたProduct 2019年7月1日 New!
  5. 5. © Val Laboratory Corporation 本日のお話 プロダクト作りにおける「美意識」という感覚
  6. 6. © Val Laboratory Corporation 6 プロダクト作りにおける「美意識」という感覚 本日のお話
  7. 7. © Val Laboratory Corporation 7 価値観ババ抜き
  8. 8. © Val Laboratory Corporation Product作りのフェーズとプロセス プロダクト作りにおける「美意識」という感覚
  9. 9. © Val Laboratory Corporation Productにおける各フェーズと求められる役割&能力 9 Problem/Solution Fit Product/Market Fit Growth(成長) Scale Up/Out(拡大) 無 混沌 変化 秩序 Product Design/Development Production System ビジョナリー ゼネラリスト プロフェッショナル マネージャー Whyに強い Whatに強い Howに強い Keepに強い 咀嚼力、イメージ力、発想力、 幅広い知識、大局観、ポジティブ、 俯瞰力(視野と視座)、巻き込み力、精 神力、形にする力、行動力 技術力、専門力、提案力、 分析力、応用力、実行力 維持力、フォロー力、サポート力、 安定力、調整力、管理力 創造力、想像力、空想力、衝動力、 ドメイン知識、事業計画の立案、 技術への理解、美意識、信じる力 Visionの展開、戦略立案、戦術立案、 渉外交渉、チーム作り、組織作り、 顧客開発(Develop/Sales/Support)、 Marketing戦略の立案、 再現性のあるビジネス作り、 特許マネジメント Missionの遂行、即応性・敏捷性・保守 性のあるシステム作り、 カイゼン、 スループット/フロー効率向上、 チーム力向上、技術・知識の獲得 プロセス管理、 プロセスの効率化/自動化、 品質管理、People Management ビジネスモデルの設計 (Vision/Mission/Target User/Needs&Problem/Value/ Channel/Solution&R&D/ Cost Structure/Pricing/etc.)、 資金集め、人集め、環境整備 着想:実現したい世界を描く 具現化:仕組みを作り形にする 拡張:再構築し成長させる 安定:効率化し拡大させる 主なやること 求める能力 役割 特徴 タイプ 状況 フェーズ Design Thinking/仮説キャンバス Lean Startup(+Agile) AgileMethod 生産効率価値とコストのR&D
  10. 10. © Val Laboratory Corporation Productにおける各フェーズと求められる役割&能力 10 Problem/Solution Fit Product/Market Fit Growth(成長) Scale Up/Out(拡大) 無 混沌 変化 秩序 Product Design/Development Production System ビジョナリー ゼネラリスト プロフェッショナル マネージャー Whyに強い Whatに強い Howに強い Keepに強い 咀嚼力、イメージ力、発想力、 幅広い知識、大局観、ポジティブ、 俯瞰力(視野と視座)、巻き込み力、精 神力、形にする力、行動力 技術力、専門力、提案力、 分析力、応用力、実行力 維持力、フォロー力、サポート力、 安定力、調整力、管理力 創造力、想像力、空想力、衝動力、 ドメイン知識、事業計画の立案、 技術への理解、美意識、信じる力 Visionの展開、戦略立案、戦術立案、 渉外交渉、チーム作り、組織作り、 顧客開発(Develop/Sales/Support)、 Marketing戦略の立案、 再現性のあるビジネス作り、 特許マネジメント Missionの遂行、即応性・敏捷性・保守 性のあるシステム作り、 カイゼン、 スループット/フロー効率向上、 チーム力向上、技術・知識の獲得 プロセス管理、 プロセスの効率化/自動化、 品質管理、People Management ビジネスモデルの設計 (Vision/Mission/Target User/Needs&Problem/Value/ Channel/Solution&R&D/ Cost Structure/Pricing/etc.)、 資金集め、人集め、環境整備 着想:実現したい世界を描く 具現化:仕組みを作り形にする 拡張:再構築し成長させる 安定:効率化し拡大させる 主なやること 求める能力 役割 特徴 タイプ 状況 フェーズ Design Thinking/仮説キャンバス Lean Startup(+Agile) AgileMethod 生産効率価値とコストのR&D
  11. 11. © Val Laboratory Corporation 11 仮説 MVPIdeas 検証 ふりかえり Product 開発 Product作りのプロセス 仮説立案 仮説検証 ※デザイン思考 観察/共感 → 問題定義 → アイデア創出 → プロトタイピング → 検証
  12. 12. © Val Laboratory Corporation 仮説立案を助けてくれるツール:仮説キャンバス
  13. 13. © Val Laboratory Corporation 仮説立案を助けてくれるツール:仮説キャンバス 目的 ビジョン 状況 傾向 顕在課題 潜在課題 提案価値実現手段 優位性
  14. 14. © Val Laboratory Corporation 感じる課題 プロダクト作りにおける「美意識」という感覚
  15. 15. © Val Laboratory Corporation 15 仮説 MVPIdeas 検証 ふりかえり Product 開発 仮説立案に課題あり 仮説立案 仮説検証 そもそもの出発点に大きな課題を感じる
  16. 16. © Val Laboratory Corporation ① 初期仮説が弱い 大体がビジョン、潜在課題、優位性で詰まる この3要素について言語化できていない
  17. 17. © Val Laboratory Corporation 17 仮説 MVPIdeas 検証 ふりかえり Product 開発 ② 立案した仮説に「当たり」が入ってない 仮説立案 仮説検証 立案した仮説の中に「当たり」が入っていなければ、その先は上手く行きません。 いかに「スジの良い仮説」を見立てられるかが重要。
  18. 18. © Val Laboratory Corporation 仮説立案における2つのアプローチ プロダクト作りにおける「美意識」という感覚
  19. 19. © Val Laboratory Corporation 問題解決アプローチ すでに存在している問題を解決するより良い「アイデア」(How)を考える
  20. 20. © Val Laboratory Corporation 問題解決アプローチ ニーズや問題を抱えていて、ベストな方法(アイデア)を探していることが前提
  21. 21. © Val Laboratory Corporation 意味創出アプローチ 取り組む問題自体を再定義する = 新たな「Why」と「What」を追求する
  22. 22. © Val Laboratory Corporation 意味創出アプローチ 新たなビジョン(意味)を創って示す 人は「方法」ではなく「理由(ストーリー)」を求めている
  23. 23. © Val Laboratory Corporation 23 ① 初期仮説が弱い ② 立案した仮説に「当たり」が入ってない → 「意味」がハッキリと定まってないことに起因している。 仮説立案の課題
  24. 24. © Val Laboratory Corporation 2つのアプローチの整理 市場 意味 (ストーリー) BlueRed 新しい既存 既存 新しい アイデア (技術) 意味創出問題解決 出発点
  25. 25. © Val Laboratory Corporation 2つのアプローチの整理 市場 意味 (ストーリー) BlueRed 新しい既存 既存 新しい アイデア (技術) 意味創出問題解決 出発点 「世の中を変える」為には、 新しい「意味」を考えることが求められる
  26. 26. © Val Laboratory Corporation 参考:写真のデジタル化 市場 意味 (ストーリー) BlueRed 新しい既存 既存 新しい アイデア (技術) ネットワークで 保存&共有 デジタル保存 出発点
  27. 27. © Val Laboratory Corporation 参考:写真のデジタル化 市場 意味 (ストーリー) BlueRed 新しい既存 既存 新しい アイデア (技術) ネットワークで 保存&共有 デジタル保存 出発点 写真の意味を「記録」から 「コミュニケーション」に変えた
  28. 28. © Val Laboratory Corporation 参考:写真のデジタル化 市場 意味 (ストーリー) BlueRed 新しい既存 既存 新しい アイデア (技術) ネットワークで 保存&共有 デジタル保存 出発点 写真の意味を「記録」から 「コミュニケーション」に変えた ・・・ガラケーはここで終わってしまった。 スマホによって新しい「意味」を加えられたのが今。 技術の意味を変えることができた先に未来がある
  29. 29. © Val Laboratory Corporation 閑話休題:狩野モデル 市場 BlueRed 新しい既存 既存 新しい 魅力品質一元的品質 当たり前品質 新しい「意味」も、いつかはコモディティ化する 意味 (ストーリー) アイデア (技術)
  30. 30. © Val Laboratory Corporation 30 問題解決アプローチ 新しいアイデア・ソリューションを考えるのに効果的。 (難しいですが)「見る」ことさえできれば問題を認識できる。 意味創出アプローチ 新しい意味を見つけるのに効果的。 定めるのが非常に難しい。 ここまでのまとめ
  31. 31. © Val Laboratory Corporation 美意識 プロダクト作りにおける「美意識」という感覚
  32. 32. © Val Laboratory Corporation 32 「意味」にフォーカスする理由 ・ビジネスとはニーズの発見と解決 望ましい状態/意味をきちんと定義する必要がある。 ・人は自分の知らないものは答えられない 気づかないのではなく、知らないので気づくことさえできない。 ・差別化を作れない 論理的であることは、誰でもそこに行き着く(コモディティ化) 可能性がある。 新しい意味を創りだすために
  33. 33. © Val Laboratory Corporation 33 「意味」とは解釈 解釈、つまりは「判断のものさし」が「意味」と言えます。 新しい「意味」とは新しい「判断のものさし」を示すことです。 論理では既存の「判断のものさし」しか導けません。 新しい意味を創りだすために
  34. 34. © Val Laboratory Corporation 34 新しい「意味」を見つけられる一つの手がかり。 それが「美意識」。 新しい意味を創りだすために
  35. 35. © Val Laboratory Corporation 35 Product作りにおける「美意識」とは? 新しい意味を創りだすために
  36. 36. © Val Laboratory Corporation 36 「あるべき姿」を構想する力 「世の中をこう変えたい、こういうものを作りたい」 という主体的に想いや意味を構想する源泉となるもの。(理想を描く) 全体を直感的に捉える感性と内証的に創出する構想力や想像力。 美意識とは?
  37. 37. © Val Laboratory Corporation 37 人の「心が動く」兆候を捉える感覚 自らが面白い(ワクワクする)と思うことや、共感できる問題を人々に提起し、 そこから生まれる反応(ふるまい)や違和感を捉え、それに意味を与えられるもの。 美意識とは?
  38. 38. © Val Laboratory Corporation 38 取捨選択の「判断のものさし」 情報が増えたら正しい判断ができるというものでもなくなってきています。 高度な意思決定とは直感的。どんなことも最後は自身で解釈することになります。 複数の手の中から、一番スジの良い手を選ぶ力。 美意識とは?
  39. 39. © Val Laboratory Corporation 39 削る能力 ・エッセンスをすくい取って、あとは捨てる。 「しないこと」を決めることは「すること」を決めるより大事で難しい。 整理をするという思考に近い。理想のために削ぎ落とせるか。 ・見送って良い常識/ルールと疑うべき常識/ルールを見極める。 常識を疑うのはコストがかかる。 美意識とは?
  40. 40. © Val Laboratory Corporation 40 「美しい棋譜を残したい」という気持ちはあります。 正しい選択をしようと、最善の手を指そうと思うと無駄を無くすことが大切になります。 洗練させるとはどういうことか。それは無駄をなくすこと。 完全に無駄がなくならないと絶対に美しくはなりません。 美しい手を指す、美しさを目指すことが、結果として正しい手を指すことにつながると思う。 正しい手を指すためにどうするかではなく、美しい手を指すことを目指せば、正しい手になる だろうと考えています。このアプローチの方が早いような気がします。 「捨てる力」著:羽生善治 新しい意味を創りだすために
  41. 41. © Val Laboratory Corporation 美意識を磨くために プロダクト作りにおける「美意識」という感覚
  42. 42. © Val Laboratory Corporation 42 美意識を磨く方法 ・自己の基準を広げる 越境する。現場を知る・体験する。 自分の周辺の狭い世間の掟を見抜くだけの異文化体験を持つ。 ・観る力を鍛える。 パターン認識は足枷になる。視野が狭くなる。 知識を忘れて、純粋に観る。 美意識を磨くために:自分が心がけていること
  43. 43. © Val Laboratory Corporation 43 知識を理解し知恵に変える 知識だけでは自分の中に定着しないので、実践を通して経験することで、 理解(学び)を深めることを心がけています。 美意識を磨くために:自分が心がけていること
  44. 44. © Val Laboratory Corporation 44 最初から深くやらない 表面的なところ(エッセンス)だけを真似してみて、そのあと改めて 振り返って理解を深めることを意識してます。 美意識を磨くために:自分が心がけていること
  45. 45. © Val Laboratory Corporation 45 自分の中に情報(知識)のインデックスを作る あらゆる情報に幅広く触れる。 技術の詳細までは理解せずとも、何なのかくらいはわかるように。 何かの瞬間がトリガーになって、自己のインデックスが走査され、突如点が線に 結びつくことがある。 美意識を磨くために:自分が心がけていること
  46. 46. © Val Laboratory Corporation 46 「わからないもの」を「わかるようにする」 何が良いかは試さないとわからない。 「わからないこと」を減らし、「わかること」(ナレッジ)を増やしていくことが、次の一歩 の「基準」となります。次の一歩は常に変わります。 美意識を磨くために:自分が心がけていること
  47. 47. © Val Laboratory Corporation 47 「意味」を磨く ・初期の「意味」は総じて脆い 直ぐに潰されてしまうことが多いので、表に出す前に自己の中で磨く 必要があります。 ・段階的に強固に。 口に出し言葉にする、説明することで整理されて固まって行きます。 ・受け入れる体制を整える 一旦吐き出すことで、フィードバックを受け入れる余白が生まれます。 「意味」は磨くもの 自分の内 外へ壁打ち チーム
  48. 48. © Val Laboratory Corporation さいごに プロダクト作りにおける「美意識」という感覚
  49. 49. © Val Laboratory Corporation 49 参考書籍
  50. 50. © Val Laboratory Corporation 50 結局のところ、新しい「意味」とは周りが何だろうと、自分が欲しいもの、 作りたいもの、変えたいことをする = 自分中心な話だと思います。 自分が愛せないものを他人が愛せるわけがない。 なので、内側にあるその世界(美意識)を世に表現して問うという話だと思います。 ご清聴、ありがとうございました。 さいごに

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