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Le nouvel art d'apprendre
           tout au long du travail, grâce au web 2.0
 Les dynamiques d'apprentissage et les modalités
    d'accompagnement aux savoirs en réseau


                                  Adrien Ferro pour Novantura
                                    Paris, 11 décembre 2007




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Deux mots sur Novantura : la mission
 • Un sous-titre programme : la nouvelle aventure
   des savoirs ET du travail
 • Promouvoir la Formation ouverte et à distance
   (FOAD) en formation initiale et professionnelle,
   et notamment celle à destination des Petites
   Entreprises ;
 • Promouvoir de nouvelles formes d’organisation
   du travail, permises par les Technologies de
   l’Information et de la Communication ;
 • Promouvoir de nouvelles relations au travail et
   à la formation, dans le cadre des politiques de
   développement durable et d’économie sociale.
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Deux mots sur Novantura : l'action
• Le blog de Novantura
• Le wiki-école de Novantura
• Les articles
• Les conférences
• L'organisation, l'animation de débats et de journées
  thématiques
• La participation au Comité mondial pour l'éducation, la
  Formation, les apprentissages tout au long de la vie
• Animée par Adrien Ferro, Novantura ne reçoit aucune
  subvention et ne vit que grâce à ses interventions.
  Toute sa production média est téléchargeable gratuitement
  sur le web.

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L'intervenant
• Conférencier et consultant en formation et
  professionnalisation par les réseaux
• Président de Novantura
• Pionnier des usages des TIC en formation professionnelle
  en France (plan IPT, 1985)
• Pionnier des usages de la distance par réseau
  (expérience régionale Rhône-Alpes, FAD par Minitel,
  1989)
• Spécialiste de l'intégration progressive de la distance et
  des reseaux, dans les dispositifs de formation et de
  professionnalisation, par des outils simples, gratuits ou
  peu coûteux
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Résumé de l’intervention


      • La formation tout au long de la vie : vers une
        valorisation de la formation non formelle ?
      • Le web 2.0 c'est quoi ? Philosophie, outils,
        dynamiques et... fantasmes
      • La professionnalisation tout au long du
        travail : vers un nouvel art d'apprendre




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La formation tout au long de la vie :
          un concept nouveau au service de... ?
  • Inspiré par le Livre Blanc (1993) de Jacques Delors,
    quot;Croissance, compétitivité, emploi : les défis et les pistes pour
    entrer dans le XXI ème sièclequot;
  • Un concept clairement associé, dès le début, à une visée
    économique : il inspire la “Stratégie de Lisbonne”
  • quot;Lors du Conseil européen de Lisbonne de mars 2000, les
    chefs de gouvernement ont fixé à l'UE un objectif stratégique
    pour la décennie à venir : devenir l’économie de la
    connaissance la plus compétitive et la plus dynamique du
    monde, capable d’une croissance économique durable
    accompagnée d’une amélioration quantitative et qualitative de
    l’emploi et d’une plus grande cohésion sociale.”


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Par quels apprentissages ?
  • L’apprentissage tout au long de la vie est défini comme quot;toute
    activité d'apprentissage entreprise à tout moment de la vie,
    dans le but d'améliorer les connaissances, les qualifications et
    les compétences, dans une perspective personnelle, civique,
    sociale et/ou liée à l'emploiquot;.
  • Valoriser toutes les formes d’apprentissage, y compris...
    l’apprentissage non-formel, telles que les compétences
                        non-formel
    professionnelles acquises sur le lieu de travail; et
    l’apprentissage informel, tel que l’apprentissage inter-
                      informel
    générationel, par exemple lorsque les parents apprennent à
    utiliser les TIC grâce à leurs enfants, ou apprendre à jouer d’un
    instrument avec des amis.

     Communication de la C.E. du 21 novembre 2001 “Réaliser un espace
     européen de l'éducation et de la formation tout au long de la vie.”
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Valoriser les apprentissages non formels
        et informels. Oui, mais comment ?
  • La VAE, où la transformation de l'expérience en diplôme. Bien !, mais
    faut-il valoriser le non formel en le comparant à un processus formel
    et/ou scolaire ?

  • Que faire des autres dynamiques et lieux de reconnaissance,
    notamment l'entreprise, tout au long du travail ?
  • Est-il possible de faire d'un processus de reconnaissance
    individuelle, un processus également utile à un groupe ?
  • Comment formaliser le non formel et l'informel autrement, et le
    rendre disponible à une communauté ?
  • Quels nouveaux rapports pourraient s'installer entre les
    apprentissages formels, non formels et informels tout au long de la
    vie ?
  • Et Dieu le web 2.0, dans tout ça ? (mais... c'est quoi le web 2.0 ?)

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L'origine et brève définition du terme
  • Le terme Web 2.0 a été mis au point par Dale Dougherty
    de O'Reilly Media et Craig Cline de MediaLive durant l'été
    2004 pour caractériser la conférence qu’ils s’appretaient
    à initier (Web 2.0 conférence)

  • Au début, le Web comprenait surtout des pages
    statiques. Puis, ce Web statique (Web 1.0) a évolué en
    Web dynamique (Web 1.5) qui permettait de créer des
    pages évolutives
  • Il n'y a pas de définition unique et précise du terme Web
    2.0. Ses partisans pensent que l'utilisation du Web
    dynamique s'oriente vers la création de réseaux sociaux
    pouvant produire du contenu par l'interaction et
    l'échange entre les internautes.

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La fortune du web 2.0
    Keep it simply stupid (kiss) ! Une formule magique à
●

    manipuler avec précaution
    Une des clés (pas la seule) du succès du web 2.0, utilisée
    également par le marketing des éditeurs du rapid e.learning
    (vendre du superficiel et mal conçu avec l'excuse de la
    rapidité et de la facilité)

    Mais aussi : une vraie transformation des pratiques,
●

    favorables à l’émergence d’une société cognitive

    Et également un modèle économique (avec ses folies
●

    spéculatives) naissant : le Web 3
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Le changement des pratiques

                                   Web 1.0                Web 2.0

             Leader du             Entreprises,           Internautes
             Web                   marchands
             Profil de             Passif                 Actif
             l'internaute
             Interactivité         Sélection et lecture   Sélection, lecture et
             perçue                d'informations         publication de données
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Les caractéristiques communes
                         des outils du web 2.0
     • Une origine « philosophique » commune, la pensée
       coopérative des acteurs du « libre »
     • Des outils de gestion de contenu (CMS) avec des
       caractéristiques spécifiques
     • Un langage de définition des données commun : XML
     • Un séparation totale entre fond et forme
     • Une mise en forme facilitée
     • L'invitation faite au lecteur à interagir avec le
       contenus, de différentes façons (commentaires,
       amélioration de l'information, production et mise en
       ligne de contenus, création de liens...)
     • L'invitation à rejoindre des communautés d'intérêt
       pour partager l'information

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Une sociologie du changement
  • Nous vivons une période charnière. Grâce à l'arrivée de ce
    qu'on appelle le Web 2.0 ou Web participatif, n'importe quel
    citoyen peut être actif et visible partout dans le monde. Les
    sites se créent à une vitesse insensée. Ils permettent aux
    internautes d'écrire des articles sur l'encyclopédie en ligne
    Wikipédia ; de donner et d'aller chercher l'avis des autres,
    comme sur le site de voyages Tripadvisor ; de partager ses
    photos sur Flickr. Certains sites rassemblent déjà des
    communautés de plus de 20, 30, 50 millions de personnes

  • Sociologiquement, ce que nous observons n'est déjà plus un
    épiphénomène mais une tendance lourde

                          Jean-Claude Burgelman, sociologue - Le Monde 21/10/06
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Des outils 2.0 , t'en veux, t'en as !
        Les outils où la gestion de l'écriture est prédominante :
    ●

        blog et wiki : Viabloga, Dotclear, Wikini, Wikimedia...

        Les outils de gestion d'autres média : photo, audio, vidéo,
    ●

        diaporama... : blogs spécialisées, Dailymotion, Flickr,

        Les outils de syndication de l'information et de mise à
    ●

        disposition : fil rss, podcast, webcact

        Des portails informatifs modulaires, regroupant plusieurs
    ●

        de ces outils : Xoops, Jooomla...

        Des portails sociaux regroupant des communautés en
    ●

        fonction de centres d'intérêts spécifiques : Myspace,
        Facebook, Viadeo, ...
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Je blogue, tu blogues, il blogue

           • Le blog, au départ, un phénomène de société...
             et une exception à la française (mais laquelle ?)

           • Blog Story : nous sommes tous Loana, ou de
             “l'extimité”
           • L'attente d'un regard et de la mise en relation (je
             lis qui me lis)

           • Micro-journalisme et sur-enchère politique (le
             « phenomène » Loïc Le Meur
           • Agrégateurs d’intentionnalités : du virtuel au
             réel
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                                                Novantura - http://www.novantura.com
Les avantages pratiques des blogs
       Ils sont très faciles à utiliser, on peut démarrer de suite à
   ●


       écrire
       On peut facilement les personnaliser, soit dans une
   ●


       installation serveur (solution libres comme Wordpress,
       Dotclear...), avec l'avantage de l'indépendance d'une plate-
       forme de blog
       ...soit, encore plus facilement, dans une plate-forme de blog
   ●


       mutualisée, comme Typepad, Viagloga, Over-blog... , mais
       avec la dépendance vis-à-vis d'un prestataire
       Ils peuvent être utilisé comme site web simplifié (à condition
   ●


       de choisir un « skin » à trois volets)
       Chaque article est rapidement bien positionné sur les
   ●


       moteurs de recherche (url spécifique)
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Les wikis : la « coproduction attitude »

      • L’acteur cognitif est… tout le monde !
        De l'ego-writing à l'éco-writing
      • Un outils d'implication forte du groupe,
        par la coproduction de contenu (la bonne
        vielle méthode active « à la Freinet »)
      • Autogestion collective, le regard du
        groupe


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Les caractèristiques uniques des wikis
  • Une création simplifiée des pages (syntaxe de
  mise en page spécifique)
  • Une création automatique des liens entre les
  pages (page identifiée par un NomWiki)
  • Un archivage automatique de toutes les
  versions des textes (avec possibilité de
  comparaison et retour à la version précédente)
  • Des espaces spécifiques (commentaires,
  discussions) pour discuter et décider de la
  rédaction des pages
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Quelle solution wiki choisir ?
   • Les « fermes à wiki » : Metawiki, Cafe Wiki
        Avantages : création immédiate et simplifiée d'un
        wiki, modules spécifiques à l'offre de l'hébergeur,
        mais pas beaucoup d'offre actuellement et
        dépendance vis-à-vis du prestataire

   • Le moteur à wiki : MediaWiki, Wikini
        Personnalisation poussée, appui de la communauté
        de développeur, mais à installer soi-même et il faut
        connaître un peu d'informatique pour une réelle
        personnalisation


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Fils rss et podcast

                • L’info si je veux quand je veux !

                • Fil d’Ariane ou de Pénélope ?
                  Cadrage, décadrage, précision et
                  déperdition




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Les caractèristiques
                          des fils d'information média
       • Accès simplifié et direct à l'information grace aux
         différentes formats de fichiers de « pull »

       • Un texte d'alerte court et mis à jour régulièrement
         (par ordre de publication, le dernier en haut
         habituellement)
       • Des formats variés d'information (textes, liens,
         multimédia)
       • Des agrégateurs d'information sur la même interface
         (sites web, bureau, navigateur)
       • Possibilité d'insérer des agrégateurs sur son propre
         site (les CMS du libre possèdent souvent ce module)
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Ne cherchez plus une plate-forme,
                     le web EST la plate-forme
     Nous assistons à un changement fondamental
    des applications. De la même façon que le
    contenu a changé pour les sites monolithiques,
    les applications se modifient dorénavant en flux
    et récipients.
     On en a beaucoup entendu sur les plate-formes
    et sur qui etait le meilleur. C’est une pensée
    paléolitique. Le web a déjà gagné. Le web est la
    plateforme.    Construisons    donc    le   web
    programmable. »
    Jeff Huber, vice président du département
    ingénieurs chez Google

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Web 2.0 et professionnalisation :
                le contexte de la société apprenante

   • Une infrastructure numérique mondialisée, une
     mémoire collective « vivante », accessible et
     personnalisable

   • Une convergence entre information, communication et
     formation

   • Les enjeux économiques du savoir en débat

   • L'internaute, consommateur, acteur, coproducteur du
     savoir en dehors de tout cadre formel : basculement
     des usages des technologies des réseaux (internet,
     mobile)
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Rappel : la gestion des compétences
  • La gestion des compétences est la gestion des dynamiques
    permanentes alliant les compétences des salariés aux
    collectifs de travail qui se font et se défont et aux organisations
    et aux techniques, ainsi qu’aux nécessités économiques
  • Plusieurs phénomènes amènent à considérer que le travail lui
      même se tertiarise, et non plus seulement l’emploi
        • Les activités dites symboliques sont de plus en plus présentes
          dans l’exercice du travail
        • Les relations de travail ont changé, les interactions sociales
          impliquées par les processus productifs sont plus
          nombreuses
        • Les modifications des formes organisationnelles renforcent
          l’intensité des communications (horizontales, verticales,
          multilatérales, extérieures)
                          François Beaujolin, La gestion de compétences, Nathan 1999
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Web 2.0 et professionnalisation :
                 in(formation) partagée et enrichie ,
                       une démarche de GPEC
      • La compétence est contextuelle, il y a
        interdépendence entre contexte et compétence
        (l'écologie de la compétence)

      • Les compétences informationnelles et collaboratives
        les plus importantes sont désormais acquises
        AILLEURS qu'en entreprise (l'incontournable
        basculement, liée à la diffusion capillaire des
        technologies du Réseau).

      • L'entreprise étendue, dans un contexte de
        mondialisation, est une nécessité pour toute
        entreprise, quelle que soit sa taille (Network or not
        work !)
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Web 2.0, professionnalisation et GPEC :
   une convergence nécessaire et inévitable
 • Pour impliquer l’ensemble de l’organisation, et notamment le
   management, dans une démarche de modernisation de
   l'entreprise.

 • Pour favoriser l’apprenance des collaborateurs à travers une
   démarche de recherche et d’autoproduction du savoir

 • Pour favoriser les processus de partage de savoirs et
   d'expertise dans l'entreprise (notamment dans le cadre du
   transfert de compétences inter-génerationnel)

 • Pour mettre en place une démarche de professionnalisation
   « tout au long du travail », où s'informer, produire et enrichir
   de l'information EST CONSIDERE DU TRAVAIL ET
   VALORISE COMME TEL !

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Quelques déclarations au sujet du travail
         formatif et du e.learning « embarqué »
•      quot;Le salarié doit pouvoir s’adapter en permanence au contexte. Pour cela, il
       doit être capable de se former de façon quasi continue.
       Dans ce cadre, il n’est plus question de « partir » en formation dès qu’il y a un
       besoin : cela prendrait bien trop de temps !
       Ce sont donc les activités de formation et de travail qui vont se confondre.
       Mais cette abolition des frontières ne peut se faire en un jour.quot;
       Michel Ledru, ancien responsable R&D de la CEGOS

•      quot;Il me semble que le e.learning devrait s’intégrer de plus en plus dans les
       situations de travail des salariés soit sous forme d’aide à la situation de
       travail, soit de préparation ou encore d’approfondissement de connaissances
       acquises autrement. Demain, si les infrastructures informatiques le
       permettent et si les organisations du travail évoluent vers plus de flexibilité
       (ce qui sous-entend aussi un management plus pédagogique), le e.learning
       deviendra de la formation encapsulée dans le travail…une formation tout au
       long du travail, tout au long de la vie !quot; Monique Benaily, présidente du Garf
       (Groupement des Acteurs et des Responsables de Formation).
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•
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Avez-vous dit improductif ?
 • Plus de 2/3 du temps utile de travail est consommé par
   les mails et les réunions
 • 40 % des heures de travail sont considérées par les
   collaborateurs eux-mêmes comme improductifs
 • 69 % des collaborateurs considèrent les réunions
   comme improductives et y viennent souvent peu
   préparés et mal informés
 • L'efficacité globale de l'entreprise dépend pour 50 % de
   l'efficacité collective
 • Le benchmark international de la moyenne du temps
   passé en réunion en entreprise est de 10 %. Il est de 30
   % dans les grands groupes français

     Source : étude Microsoft sur l'efficacité collective et individuelle,
     sur 200 pays et un échantillon de 38 000 personnes

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Quels outils utilisez-vous au boulot ?

 •   Le mail : 99,46
 •   La messagerie instantanée : 23,94
 •   Les forum de discussion : 16,72
 •   Les blog : 11,13
 •   Le wiki : 9,75
     Les réseaux sociaux : 30,73

     Source : Questionnaire «EC2006 » (76,3 %de la
     population entre 25 et 49 ans, 83,7 % de cadres)


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Êtes vous prêts pour le web 2.0 ?

 • Demande : Dans le cas où votre entreprise vous
   demanderait d'utiliser plus intensivement des
   outils de partage de l'information et de
   coopération, quel type d'effort pensez-vous
   devoir fournir particulièrement ?
 • Reponse venant en premier : Je n'ai pas d'effort
   particulier à faire, à titre personnel j'utilise déjà
   ses outils. (36,8 %)

     Source : Questionnaire «EC2006 » (76,3 %de la
     population entre 25 et 49 ans, 83,7 % de cadres)


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L'arrivée de Millelials
 •


 • Les Millenials sont habitués à recevoir de l'information qui vient de
   partout, en permanence. Ils sont multitâche, travaillent par petites
   unités en P2P. Ce sont des gens qui sont à l'aise avec le
   changement et la logique floue. Ils veulent tout, tout de suite,
   comme la réponse à un e-mail. Ils aiment les informations
   synthétiques.
 • En 2007, dans le domaine des pratiques collaboratives en ligne
   appliquées au mode projet, 90% des collaborateurs utilisent le
   simple partage de fichiers. Dans les 10% restants, c'est de la
   discussion en ligne, asynchrone ou en temps réel. Mais cela ne va
   pas au-delà du bavardage, il n'y a pas de discussion structurée,
   avec coproduction de contenus, tout simplement parce que la
   pratique même d'une discussion en ligne structurée s'apprendquot;,
   avance Serge Levan (Main Consultants).
                                         “Is Europe Ready for the Millennials ?”
                                          Etude Forrester Consulting pour Xerox
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Quelques résultats en France,
                        avec la suite Bluewiki
 • “A l’image des sites communautaires 2.0 dont le contenu est
   généré et enrichi par les internautes tels que Wikipedia,
   blueKiwi facilite la création, l’organisation et la conservation
   de la connaissance dans l’entreprise. blueKiwi crée un
   phénomène d’enrichissement collectif sans précédent.”
   Olivier Dressayre, Département Innovation, La Poste

 • “Grâce à blueKiwi, tout le monde peut publier une note ou
   contribuer à une réflexion collective. En dépit de cette
   simplicité, les employés sont vigilants sur ce qu’ils publient
   car leurs publications sont leur vitrine personnelle. blueKiwi
   est aussi un outil de marketing personnel au sein de
   l’entreprise.”
   Bernard Jouandin, Dir. Marketing europe, Ortronics - groupe
   Legrand
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                                               Novantura - http://www.novantura.com
Des pistes « web 2.0 » pour la
                          professionnalisation TLT
    La plate-forme “sociale” : avec interfaces de syndication de
➔


    l'information et espaces de communication synchrone et
    asynchrone (chat, forum, classe virtuelle)
    Les fils rss : pour créer des fils d'informations thématiques
➔


    renouvelées, disponibles selon les besoins
    Les blogs : pour créer des parcours formatifs personnalisés à
➔


    partir de matériel informatif divers (documents d'entreprise,
    partenaires, informations sur le web) ; pour rendre compte de la
    dynamique d'apprentissage individuelle
    Les wiki : pour créer des espaces de savoirs thématiques, à
➔


    exploiter par les apprenants ; pour permettre la valorisation de
    la production collective de savoir, au sein d'un groupe
    d'appentissage
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L'aggrégation de contenu par fils rss : un
 élement clé de la professionnalisation TLT
 • Des flux d'information « non intrusive », accessible partir
   d'un choix de flux rss, depuis n'importe quel navigateur

 • Une information mise à jour automatiquement

 • Des cours en audio et vidéo, pour tout (re)voir et ré(écouter)

 • Des interfaces variées de syndication : sites spécialisés
   (http://www.netvibes.com/), portails web 2.0

 • Bref, une médiathèque personnalisée et actualisée en
   permanence, à disposition du salarié-apprenant

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                                              Novantura - http://www.novantura.com
Les blogs comme agrégateurs
                        d'information média
      • Les lien ne suffit plus ! Pourquoi aller chercher
        l'information alors que l'information peut être
        intégrée ?

      • De plus en plus de sites permettent de
        l'agrégation média (vidéo, diaporama, photos,
        son)

      • Il est possible de mettre en ligne ses propres
        médias sur ces sites, et de les agréger de façon
        individualisée
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Le blog comme parcours formatif
      • La structure du blog s'y prête (logique temporelle
        des notes, définissant une logique du parcours)

      • Les sites permettant l'agrégation média,
        l'optimisent pour la visualisation sur les blogs :
        Dailymotion, Youtube, Slideshare...

      • Il est possible de donner des droits de
        commentaire et de ne pas les publier (par exemple,
        dans le cadre de résultats de l'exercice, à donner
        par commentaire)

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Quel types de parcours ?

      • Des questions sans cadre d'exploitation particulier : le
        parcour de découverte de Montpellier :
        http://rinconfle.blogspot.com/2007/07/dcouvrir-montpellie


      • Un travail pédagogique plus spécifique :
        http://mes-projets.blogspot.com/

      • Des blogs de formation basés sur le podcast :
        http://www.learnitalianpod.com/


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Le wiki comme élément de
                         présentation, coproduction
                            et partage de savoirs

      • Une encyclopédie collaborative : Wikipédia

      • Un système d’information privé : Wikifolio

      • Un wiki-école : le wiki de Novantura




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Place à un nouvel art d'apprendre par
               l'informatif à vocation didactique...
   • Première loi : le contenu n'est pas la ressource pédagogique.
     Celle-ci se compose de consigne / contenu exploitable /
     modalités d'interaction cognitive et sociale avec le contenu /
     évaluation de la capacité de l'apprenant à restituer sa
     connaissance en savoirs.
   • Deuxième loi : la consigne structure le regard sur le contenu et
     mobilise des stratégies cognitives spécifiques.
   • Troisième loi : l'évaluation stabilise les savoirs car elle les
     explicite, par rapport à des attendus précis.

       Le respect de ces trois lois permet à du contenu “simple” de
       se transformer en ressource puissante.


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                                               Novantura - http://www.novantura.com
La place royale de l'évaluation
                             dans le processus

   • L'valuation positionne, motive et donne du sens
     (évaluations diagnostique et initiale)

   • L'évaluation permet de mettre en évidence les stratégies
     cognitives et sociocognitives (évaluation formative)

   • L'évaluation libère le sujet du non dit sur ses propres
     capacités et apprentissages. Le jugement devient
     positionnement, sur des critères qu'ils peut comprendre
     (évaluation sommative et finale)

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                                              Novantura - http://www.novantura.com
Du formateur à
               l'accompagnateur d'apprenance TLT
   • Le nouveau formateur peut et doit encore être un expert de
     contenu, mais il est surtout un accompagnateur d'apprenance

   • Il met à disposition l'information validée, pour qu'elle fasse sens
     aux l'apprenants, à travers différentes logiques de distribution de
     contenu

   • Il construit les différents dispositifs de guidage et d'évaluation

   • Il organise les espaces sociaux de partage et coproduction des
     savoirs

   • Il valorise à la fois l'individu et le groupe


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La nouvelle devise de la République 2.0
 Liberté (d'apprendre),
 EGOlité (par l'expression de soi),
 Fraternité (par les réseaux sociaux)




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Merci pour votre écoute.
                                       Place au débat !




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La nouvelle aventure
                                 des savoirs et du travail
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                                        importantes sur le copyright
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éthique et/ou pédagogique de votre projet.

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2007 12 11 Le Nouvel Art D Apprendre Tout Au Long Du Travail

  • 1. Le nouvel art d'apprendre tout au long du travail, grâce au web 2.0 Les dynamiques d'apprentissage et les modalités d'accompagnement aux savoirs en réseau Adrien Ferro pour Novantura Paris, 11 décembre 2007 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 2. Deux mots sur Novantura : la mission • Un sous-titre programme : la nouvelle aventure des savoirs ET du travail • Promouvoir la Formation ouverte et à distance (FOAD) en formation initiale et professionnelle, et notamment celle à destination des Petites Entreprises ; • Promouvoir de nouvelles formes d’organisation du travail, permises par les Technologies de l’Information et de la Communication ; • Promouvoir de nouvelles relations au travail et à la formation, dans le cadre des politiques de développement durable et d’économie sociale. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 3. Deux mots sur Novantura : l'action • Le blog de Novantura • Le wiki-école de Novantura • Les articles • Les conférences • L'organisation, l'animation de débats et de journées thématiques • La participation au Comité mondial pour l'éducation, la Formation, les apprentissages tout au long de la vie • Animée par Adrien Ferro, Novantura ne reçoit aucune subvention et ne vit que grâce à ses interventions. Toute sa production média est téléchargeable gratuitement sur le web. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 4. L'intervenant • Conférencier et consultant en formation et professionnalisation par les réseaux • Président de Novantura • Pionnier des usages des TIC en formation professionnelle en France (plan IPT, 1985) • Pionnier des usages de la distance par réseau (expérience régionale Rhône-Alpes, FAD par Minitel, 1989) • Spécialiste de l'intégration progressive de la distance et des reseaux, dans les dispositifs de formation et de professionnalisation, par des outils simples, gratuits ou peu coûteux Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 5. Résumé de l’intervention • La formation tout au long de la vie : vers une valorisation de la formation non formelle ? • Le web 2.0 c'est quoi ? Philosophie, outils, dynamiques et... fantasmes • La professionnalisation tout au long du travail : vers un nouvel art d'apprendre Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 6. La formation tout au long de la vie : un concept nouveau au service de... ? • Inspiré par le Livre Blanc (1993) de Jacques Delors, quot;Croissance, compétitivité, emploi : les défis et les pistes pour entrer dans le XXI ème sièclequot; • Un concept clairement associé, dès le début, à une visée économique : il inspire la “Stratégie de Lisbonne” • quot;Lors du Conseil européen de Lisbonne de mars 2000, les chefs de gouvernement ont fixé à l'UE un objectif stratégique pour la décennie à venir : devenir l’économie de la connaissance la plus compétitive et la plus dynamique du monde, capable d’une croissance économique durable accompagnée d’une amélioration quantitative et qualitative de l’emploi et d’une plus grande cohésion sociale.” Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 7. Par quels apprentissages ? • L’apprentissage tout au long de la vie est défini comme quot;toute activité d'apprentissage entreprise à tout moment de la vie, dans le but d'améliorer les connaissances, les qualifications et les compétences, dans une perspective personnelle, civique, sociale et/ou liée à l'emploiquot;. • Valoriser toutes les formes d’apprentissage, y compris... l’apprentissage non-formel, telles que les compétences non-formel professionnelles acquises sur le lieu de travail; et l’apprentissage informel, tel que l’apprentissage inter- informel générationel, par exemple lorsque les parents apprennent à utiliser les TIC grâce à leurs enfants, ou apprendre à jouer d’un instrument avec des amis. Communication de la C.E. du 21 novembre 2001 “Réaliser un espace européen de l'éducation et de la formation tout au long de la vie.” Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 8. Valoriser les apprentissages non formels et informels. Oui, mais comment ? • La VAE, où la transformation de l'expérience en diplôme. Bien !, mais faut-il valoriser le non formel en le comparant à un processus formel et/ou scolaire ? • Que faire des autres dynamiques et lieux de reconnaissance, notamment l'entreprise, tout au long du travail ? • Est-il possible de faire d'un processus de reconnaissance individuelle, un processus également utile à un groupe ? • Comment formaliser le non formel et l'informel autrement, et le rendre disponible à une communauté ? • Quels nouveaux rapports pourraient s'installer entre les apprentissages formels, non formels et informels tout au long de la vie ? • Et Dieu le web 2.0, dans tout ça ? (mais... c'est quoi le web 2.0 ?) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 9. L'origine et brève définition du terme • Le terme Web 2.0 a été mis au point par Dale Dougherty de O'Reilly Media et Craig Cline de MediaLive durant l'été 2004 pour caractériser la conférence qu’ils s’appretaient à initier (Web 2.0 conférence) • Au début, le Web comprenait surtout des pages statiques. Puis, ce Web statique (Web 1.0) a évolué en Web dynamique (Web 1.5) qui permettait de créer des pages évolutives • Il n'y a pas de définition unique et précise du terme Web 2.0. Ses partisans pensent que l'utilisation du Web dynamique s'oriente vers la création de réseaux sociaux pouvant produire du contenu par l'interaction et l'échange entre les internautes. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 10. La fortune du web 2.0 Keep it simply stupid (kiss) ! Une formule magique à ● manipuler avec précaution Une des clés (pas la seule) du succès du web 2.0, utilisée également par le marketing des éditeurs du rapid e.learning (vendre du superficiel et mal conçu avec l'excuse de la rapidité et de la facilité) Mais aussi : une vraie transformation des pratiques, ● favorables à l’émergence d’une société cognitive Et également un modèle économique (avec ses folies ● spéculatives) naissant : le Web 3 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 11. Le changement des pratiques Web 1.0 Web 2.0 Leader du Entreprises, Internautes Web marchands Profil de Passif Actif l'internaute Interactivité Sélection et lecture Sélection, lecture et perçue d'informations publication de données Unité de Mot-clé Tag recherche Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 12. Les caractéristiques communes des outils du web 2.0 • Une origine « philosophique » commune, la pensée coopérative des acteurs du « libre » • Des outils de gestion de contenu (CMS) avec des caractéristiques spécifiques • Un langage de définition des données commun : XML • Un séparation totale entre fond et forme • Une mise en forme facilitée • L'invitation faite au lecteur à interagir avec le contenus, de différentes façons (commentaires, amélioration de l'information, production et mise en ligne de contenus, création de liens...) • L'invitation à rejoindre des communautés d'intérêt pour partager l'information Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 13. Une sociologie du changement • Nous vivons une période charnière. Grâce à l'arrivée de ce qu'on appelle le Web 2.0 ou Web participatif, n'importe quel citoyen peut être actif et visible partout dans le monde. Les sites se créent à une vitesse insensée. Ils permettent aux internautes d'écrire des articles sur l'encyclopédie en ligne Wikipédia ; de donner et d'aller chercher l'avis des autres, comme sur le site de voyages Tripadvisor ; de partager ses photos sur Flickr. Certains sites rassemblent déjà des communautés de plus de 20, 30, 50 millions de personnes • Sociologiquement, ce que nous observons n'est déjà plus un épiphénomène mais une tendance lourde Jean-Claude Burgelman, sociologue - Le Monde 21/10/06 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 14. Des outils 2.0 , t'en veux, t'en as ! Les outils où la gestion de l'écriture est prédominante : ● blog et wiki : Viabloga, Dotclear, Wikini, Wikimedia... Les outils de gestion d'autres média : photo, audio, vidéo, ● diaporama... : blogs spécialisées, Dailymotion, Flickr, Les outils de syndication de l'information et de mise à ● disposition : fil rss, podcast, webcact Des portails informatifs modulaires, regroupant plusieurs ● de ces outils : Xoops, Jooomla... Des portails sociaux regroupant des communautés en ● fonction de centres d'intérêts spécifiques : Myspace, Facebook, Viadeo, ... Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 15. Je blogue, tu blogues, il blogue • Le blog, au départ, un phénomène de société... et une exception à la française (mais laquelle ?) • Blog Story : nous sommes tous Loana, ou de “l'extimité” • L'attente d'un regard et de la mise en relation (je lis qui me lis) • Micro-journalisme et sur-enchère politique (le « phenomène » Loïc Le Meur • Agrégateurs d’intentionnalités : du virtuel au réel Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 16. Les avantages pratiques des blogs Ils sont très faciles à utiliser, on peut démarrer de suite à ● écrire On peut facilement les personnaliser, soit dans une ● installation serveur (solution libres comme Wordpress, Dotclear...), avec l'avantage de l'indépendance d'une plate- forme de blog ...soit, encore plus facilement, dans une plate-forme de blog ● mutualisée, comme Typepad, Viagloga, Over-blog... , mais avec la dépendance vis-à-vis d'un prestataire Ils peuvent être utilisé comme site web simplifié (à condition ● de choisir un « skin » à trois volets) Chaque article est rapidement bien positionné sur les ● moteurs de recherche (url spécifique) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 17. Les wikis : la « coproduction attitude » • L’acteur cognitif est… tout le monde ! De l'ego-writing à l'éco-writing • Un outils d'implication forte du groupe, par la coproduction de contenu (la bonne vielle méthode active « à la Freinet ») • Autogestion collective, le regard du groupe Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 18. Les caractèristiques uniques des wikis • Une création simplifiée des pages (syntaxe de mise en page spécifique) • Une création automatique des liens entre les pages (page identifiée par un NomWiki) • Un archivage automatique de toutes les versions des textes (avec possibilité de comparaison et retour à la version précédente) • Des espaces spécifiques (commentaires, discussions) pour discuter et décider de la rédaction des pages Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 19. Quelle solution wiki choisir ? • Les « fermes à wiki » : Metawiki, Cafe Wiki Avantages : création immédiate et simplifiée d'un wiki, modules spécifiques à l'offre de l'hébergeur, mais pas beaucoup d'offre actuellement et dépendance vis-à-vis du prestataire • Le moteur à wiki : MediaWiki, Wikini Personnalisation poussée, appui de la communauté de développeur, mais à installer soi-même et il faut connaître un peu d'informatique pour une réelle personnalisation Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 20. Fils rss et podcast • L’info si je veux quand je veux ! • Fil d’Ariane ou de Pénélope ? Cadrage, décadrage, précision et déperdition Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 21. Les caractèristiques des fils d'information média • Accès simplifié et direct à l'information grace aux différentes formats de fichiers de « pull » • Un texte d'alerte court et mis à jour régulièrement (par ordre de publication, le dernier en haut habituellement) • Des formats variés d'information (textes, liens, multimédia) • Des agrégateurs d'information sur la même interface (sites web, bureau, navigateur) • Possibilité d'insérer des agrégateurs sur son propre site (les CMS du libre possèdent souvent ce module) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 22. Ne cherchez plus une plate-forme, le web EST la plate-forme Nous assistons à un changement fondamental des applications. De la même façon que le contenu a changé pour les sites monolithiques, les applications se modifient dorénavant en flux et récipients. On en a beaucoup entendu sur les plate-formes et sur qui etait le meilleur. C’est une pensée paléolitique. Le web a déjà gagné. Le web est la plateforme. Construisons donc le web programmable. » Jeff Huber, vice président du département ingénieurs chez Google Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 23. Web 2.0 et professionnalisation : le contexte de la société apprenante • Une infrastructure numérique mondialisée, une mémoire collective « vivante », accessible et personnalisable • Une convergence entre information, communication et formation • Les enjeux économiques du savoir en débat • L'internaute, consommateur, acteur, coproducteur du savoir en dehors de tout cadre formel : basculement des usages des technologies des réseaux (internet, mobile) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 24. Rappel : la gestion des compétences • La gestion des compétences est la gestion des dynamiques permanentes alliant les compétences des salariés aux collectifs de travail qui se font et se défont et aux organisations et aux techniques, ainsi qu’aux nécessités économiques • Plusieurs phénomènes amènent à considérer que le travail lui même se tertiarise, et non plus seulement l’emploi • Les activités dites symboliques sont de plus en plus présentes dans l’exercice du travail • Les relations de travail ont changé, les interactions sociales impliquées par les processus productifs sont plus nombreuses • Les modifications des formes organisationnelles renforcent l’intensité des communications (horizontales, verticales, multilatérales, extérieures) François Beaujolin, La gestion de compétences, Nathan 1999 Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 25. Web 2.0 et professionnalisation : in(formation) partagée et enrichie , une démarche de GPEC • La compétence est contextuelle, il y a interdépendence entre contexte et compétence (l'écologie de la compétence) • Les compétences informationnelles et collaboratives les plus importantes sont désormais acquises AILLEURS qu'en entreprise (l'incontournable basculement, liée à la diffusion capillaire des technologies du Réseau). • L'entreprise étendue, dans un contexte de mondialisation, est une nécessité pour toute entreprise, quelle que soit sa taille (Network or not work !) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 26. Web 2.0, professionnalisation et GPEC : une convergence nécessaire et inévitable • Pour impliquer l’ensemble de l’organisation, et notamment le management, dans une démarche de modernisation de l'entreprise. • Pour favoriser l’apprenance des collaborateurs à travers une démarche de recherche et d’autoproduction du savoir • Pour favoriser les processus de partage de savoirs et d'expertise dans l'entreprise (notamment dans le cadre du transfert de compétences inter-génerationnel) • Pour mettre en place une démarche de professionnalisation « tout au long du travail », où s'informer, produire et enrichir de l'information EST CONSIDERE DU TRAVAIL ET VALORISE COMME TEL ! Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 27. Quelques déclarations au sujet du travail formatif et du e.learning « embarqué » • quot;Le salarié doit pouvoir s’adapter en permanence au contexte. Pour cela, il doit être capable de se former de façon quasi continue. Dans ce cadre, il n’est plus question de « partir » en formation dès qu’il y a un besoin : cela prendrait bien trop de temps ! Ce sont donc les activités de formation et de travail qui vont se confondre. Mais cette abolition des frontières ne peut se faire en un jour.quot; Michel Ledru, ancien responsable R&D de la CEGOS • quot;Il me semble que le e.learning devrait s’intégrer de plus en plus dans les situations de travail des salariés soit sous forme d’aide à la situation de travail, soit de préparation ou encore d’approfondissement de connaissances acquises autrement. Demain, si les infrastructures informatiques le permettent et si les organisations du travail évoluent vers plus de flexibilité (ce qui sous-entend aussi un management plus pédagogique), le e.learning deviendra de la formation encapsulée dans le travail…une formation tout au long du travail, tout au long de la vie !quot; Monique Benaily, présidente du Garf (Groupement des Acteurs et des Responsables de Formation). Novantura - http://www.novantura.com • Novantura - http://www.novantura.com
  • 28. Avez-vous dit improductif ? • Plus de 2/3 du temps utile de travail est consommé par les mails et les réunions • 40 % des heures de travail sont considérées par les collaborateurs eux-mêmes comme improductifs • 69 % des collaborateurs considèrent les réunions comme improductives et y viennent souvent peu préparés et mal informés • L'efficacité globale de l'entreprise dépend pour 50 % de l'efficacité collective • Le benchmark international de la moyenne du temps passé en réunion en entreprise est de 10 %. Il est de 30 % dans les grands groupes français Source : étude Microsoft sur l'efficacité collective et individuelle, sur 200 pays et un échantillon de 38 000 personnes Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 29. Quels outils utilisez-vous au boulot ? • Le mail : 99,46 • La messagerie instantanée : 23,94 • Les forum de discussion : 16,72 • Les blog : 11,13 • Le wiki : 9,75 Les réseaux sociaux : 30,73 Source : Questionnaire «EC2006 » (76,3 %de la population entre 25 et 49 ans, 83,7 % de cadres) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 30. Êtes vous prêts pour le web 2.0 ? • Demande : Dans le cas où votre entreprise vous demanderait d'utiliser plus intensivement des outils de partage de l'information et de coopération, quel type d'effort pensez-vous devoir fournir particulièrement ? • Reponse venant en premier : Je n'ai pas d'effort particulier à faire, à titre personnel j'utilise déjà ses outils. (36,8 %) Source : Questionnaire «EC2006 » (76,3 %de la population entre 25 et 49 ans, 83,7 % de cadres) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 31. L'arrivée de Millelials • • Les Millenials sont habitués à recevoir de l'information qui vient de partout, en permanence. Ils sont multitâche, travaillent par petites unités en P2P. Ce sont des gens qui sont à l'aise avec le changement et la logique floue. Ils veulent tout, tout de suite, comme la réponse à un e-mail. Ils aiment les informations synthétiques. • En 2007, dans le domaine des pratiques collaboratives en ligne appliquées au mode projet, 90% des collaborateurs utilisent le simple partage de fichiers. Dans les 10% restants, c'est de la discussion en ligne, asynchrone ou en temps réel. Mais cela ne va pas au-delà du bavardage, il n'y a pas de discussion structurée, avec coproduction de contenus, tout simplement parce que la pratique même d'une discussion en ligne structurée s'apprendquot;, avance Serge Levan (Main Consultants). “Is Europe Ready for the Millennials ?” Etude Forrester Consulting pour Xerox Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 32. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 33. Quelques résultats en France, avec la suite Bluewiki • “A l’image des sites communautaires 2.0 dont le contenu est généré et enrichi par les internautes tels que Wikipedia, blueKiwi facilite la création, l’organisation et la conservation de la connaissance dans l’entreprise. blueKiwi crée un phénomène d’enrichissement collectif sans précédent.” Olivier Dressayre, Département Innovation, La Poste • “Grâce à blueKiwi, tout le monde peut publier une note ou contribuer à une réflexion collective. En dépit de cette simplicité, les employés sont vigilants sur ce qu’ils publient car leurs publications sont leur vitrine personnelle. blueKiwi est aussi un outil de marketing personnel au sein de l’entreprise.” Bernard Jouandin, Dir. Marketing europe, Ortronics - groupe Legrand Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 34. Des pistes « web 2.0 » pour la professionnalisation TLT La plate-forme “sociale” : avec interfaces de syndication de ➔ l'information et espaces de communication synchrone et asynchrone (chat, forum, classe virtuelle) Les fils rss : pour créer des fils d'informations thématiques ➔ renouvelées, disponibles selon les besoins Les blogs : pour créer des parcours formatifs personnalisés à ➔ partir de matériel informatif divers (documents d'entreprise, partenaires, informations sur le web) ; pour rendre compte de la dynamique d'apprentissage individuelle Les wiki : pour créer des espaces de savoirs thématiques, à ➔ exploiter par les apprenants ; pour permettre la valorisation de la production collective de savoir, au sein d'un groupe d'appentissage Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 35. L'aggrégation de contenu par fils rss : un élement clé de la professionnalisation TLT • Des flux d'information « non intrusive », accessible partir d'un choix de flux rss, depuis n'importe quel navigateur • Une information mise à jour automatiquement • Des cours en audio et vidéo, pour tout (re)voir et ré(écouter) • Des interfaces variées de syndication : sites spécialisés (http://www.netvibes.com/), portails web 2.0 • Bref, une médiathèque personnalisée et actualisée en permanence, à disposition du salarié-apprenant Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 36. Les blogs comme agrégateurs d'information média • Les lien ne suffit plus ! Pourquoi aller chercher l'information alors que l'information peut être intégrée ? • De plus en plus de sites permettent de l'agrégation média (vidéo, diaporama, photos, son) • Il est possible de mettre en ligne ses propres médias sur ces sites, et de les agréger de façon individualisée Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 37. Le blog comme parcours formatif • La structure du blog s'y prête (logique temporelle des notes, définissant une logique du parcours) • Les sites permettant l'agrégation média, l'optimisent pour la visualisation sur les blogs : Dailymotion, Youtube, Slideshare... • Il est possible de donner des droits de commentaire et de ne pas les publier (par exemple, dans le cadre de résultats de l'exercice, à donner par commentaire) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 38. Quel types de parcours ? • Des questions sans cadre d'exploitation particulier : le parcour de découverte de Montpellier : http://rinconfle.blogspot.com/2007/07/dcouvrir-montpellie • Un travail pédagogique plus spécifique : http://mes-projets.blogspot.com/ • Des blogs de formation basés sur le podcast : http://www.learnitalianpod.com/ Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 39. Le wiki comme élément de présentation, coproduction et partage de savoirs • Une encyclopédie collaborative : Wikipédia • Un système d’information privé : Wikifolio • Un wiki-école : le wiki de Novantura Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 40. Place à un nouvel art d'apprendre par l'informatif à vocation didactique... • Première loi : le contenu n'est pas la ressource pédagogique. Celle-ci se compose de consigne / contenu exploitable / modalités d'interaction cognitive et sociale avec le contenu / évaluation de la capacité de l'apprenant à restituer sa connaissance en savoirs. • Deuxième loi : la consigne structure le regard sur le contenu et mobilise des stratégies cognitives spécifiques. • Troisième loi : l'évaluation stabilise les savoirs car elle les explicite, par rapport à des attendus précis. Le respect de ces trois lois permet à du contenu “simple” de se transformer en ressource puissante. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 41. La place royale de l'évaluation dans le processus • L'valuation positionne, motive et donne du sens (évaluations diagnostique et initiale) • L'évaluation permet de mettre en évidence les stratégies cognitives et sociocognitives (évaluation formative) • L'évaluation libère le sujet du non dit sur ses propres capacités et apprentissages. Le jugement devient positionnement, sur des critères qu'ils peut comprendre (évaluation sommative et finale) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 42. Du formateur à l'accompagnateur d'apprenance TLT • Le nouveau formateur peut et doit encore être un expert de contenu, mais il est surtout un accompagnateur d'apprenance • Il met à disposition l'information validée, pour qu'elle fasse sens aux l'apprenants, à travers différentes logiques de distribution de contenu • Il construit les différents dispositifs de guidage et d'évaluation • Il organise les espaces sociaux de partage et coproduction des savoirs • Il valorise à la fois l'individu et le groupe Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 43. La nouvelle devise de la République 2.0 Liberté (d'apprendre), EGOlité (par l'expression de soi), Fraternité (par les réseaux sociaux) Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 44. Merci pour votre écoute. Place au débat ! Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com
  • 45. La nouvelle aventure des savoirs et du travail Contact : 06 75 30 87 35 importantes sur le copyright Information Ce document est sous licence Creative Commons Vous êtes libres de reproduire, distribuer et communiquer cette création autour de vous, en respectant les conditions suivantes : Paternité. Vous devez citer le nom de son auteur et le nom et adresse web de l’association Novantura dans les pages web, le mail, ou tout document d’accompagnement. Pas d'Utilisation Commerciale. Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette création à des fins commerciaux. Si vous voulez l’utiliser dans son intégralité comme support pédagogique en formation, vous devez avoir une autorisation écrite de Novantura. Pas de Modification. Vous n'avez pas le droit de modifier, de transformer ou d'adapter cette création. A chaque réutilisation ou distribution, vous devez faire apparaître clairement aux autres les conditions contractuelles de mise à disposition de cette création. Pas de mise en ligne non protégée. Vous ne devez pas mettre ce document en ligne sur un site accessible par les moteurs de recherche. Vous êtes autorisé à mettre en ligne ce documents sur un intranet protégé, si celui-ci n’a pas de caractère commercial. Chacune de ces conditions peut être levée avec l’autorisation de Novantura, en fonction de la valeur éthique et/ou pédagogique de votre projet. Novantura - http://www.novantura.com Novantura - http://www.novantura.com