1. AT SKABE SOCIALE NETVÆRK
GÅ HJEM MØDE
11. november 2010
#socsq
Martin Sønderlev Christensen, PhD
Partner, Socialsquare
Magnus Christensson
CEO, Partner, Socialsquare

2. Magnus
Christensson
Thomas
Madsen-Mygdal
Martin
Sønderlev
Christensen
Esben
Trier
Jeppe
Kabell
Thilde
Vesterby
Johan
Bichel
Lindegaard
Mads
Petersson
8 erfarne eksperter i et socialt bureau
Vi er praktiske visionærer som skaber visioner, koncepter, design, prototyper og bygger sociale
platforme for organisationer og mennesker.
Vi er eksperter i at løse organisationer udfordringer og skabe nye platforme gennem at tænke
socialt og skabe ny værdi i organiationer gennem at tænke det sociale ind i alt.

4. HVORFOR NETVÆRK
NETVÆRK SAMFUND -> SOCIALE MEDIER <- NETVÆRKS MENNESKET
20. århundrede 21. århundrede
TEKNISK PARADIGME SOCIALT PARADIGME

5. Prisen for at skabe netværk
er faldet til næsten nul.
5

6. Prisen for IKKE være i
netværk er steget dramatisk
6

7. De sociale medier har gjort det
let og næsten gratis at lave
sociale netværk
7

8. INTERN EKSTERN

9. INTERN EKSTERN
NETVÆRK
proces
værktøj
kommunikation
forretning
marked
netværk

10. MÅL
LØFTE
RETNING
RESOURCER
MOTIVATION
MULIGHEDER
BIDRAG
GEVINST
KULTUR
FORMÅL
PRAKSIS
REGLER
DELTAGELSE KONTRAKT
ORGANISATION DELTAGERENETVÆRK

11. Vil du være ven med din
kommune?
Eller vil du være med til at
diskutere om vi skal lukke
den lokale skole?
11

12. LøfteMotivation

13. DELTAGERE PROCES
PLATFORM
HVEM?
HVAD?
HVORDAN?

14. DELE
SAMARBEJDE
SKABE
SAMTALE

15. Lead
Read
tag
comment
favorite
bookmark
subscribe
share
network
write
Refactor
collaborate
moderate
DELTAGELSES KURVE
Lav Høj
Dele
Samtale
Samarbejde
Skabe
80%
19%
1%

16. SOCIAL
OBJEKT

17. SOCIAL
OBJEKT

18. SOCIAL
OBJEKT
18

19. SOCIAL
OBJEKT
19

20. SOCIAL
OBJEKT
20

21. 21

22. 22

23. 23

24. 24

25. 25

26. DELE
SAMARBEJDE
SKABE
SAMTALE

27. K
DELING
SAMTALER
GRUPPER
RELATIONER
IDENTITET
SOCIAL
OBJEKT
TILSTEDEVÆRELSE

28. Identiet
Relationer
Tilstedeværelse
Grupper
Samtaler
Deling
VENNER

29. K
DELING
SAMTALER
GRUPPER
RELATIONER
IDENTITET
SOCIAL
OBJEKT TILLID?
ROLLER?
HANDLINGER?
PRAKSIS?
FLOW?
TILSTEDEVÆRELSE
SAMTIDIGHED?
ADGANG?
EMNER?
FORMATER?
SEGMENTER?
KULTUR?
FREMTONING?

30. P2P
FILER

31. INTERESSE
KATTE

32. INTERESSE
BILLEDER

33. ÆLDRE
PROFIL

34. RELATIONER
CV

35. PRAKSIS
OVERFLADE
BEHANDLING

36. SAGER OG PERSONER
IDA

37. BRANCHE
KOMMUNIKATION

38. HANDEL
TØJ

39. PRAKSIS
WEBER

40. DELING
LINKS

41. INTERNT
ARBEJDE

42. IVÆRKSÆTTER

43. BEGIVENHEDER
BESKEDER

44. FORSKNING
OPSKRIFTER

45. Hvad skal man overveje?
VISION
FORRETNINGS MÅL &
UDFORDRINGER
INTERESENTERS OG
MÅLGRUPPENS
FORVENTNINGER
ORGANISATORISKE
BEHOV OG KRAV
EKSISTERENDE
BRAND
PLATFORMER
NYE
BRAND
PLATFORMER
SELVSTÆNDIGE
PLATFORME
The strategic framework model is adapted from a model developed together with Novo Nordisk.

46. Vision
• Hvorfor skal vi engagere os og vores målgrupper i et
netværk?
• Hvad er de forretningsmæssige mål?
• Hvilke udfordringer kan et netværk hjælpe os at løse?
• Hvordan ved vi om det går godt? Hvordan måler vi success?
• Hvad er vi parate at investere? Det koster tid og penge at
deltage.

47. Interessenter og målgrupper
• Hvad er de interesserede i at deltage i?
• Hvad vil vi at de skal deltage i?
• Hvad er deres forventninger til os?
• Hvem er de og hvordan kan vi hjælpe dem at opnå deres mål?
• Hvor er målgruppen?
• Hvorfor er vi interesserede i at høre hvad målgruppen siger
og diskuterer mellem hinanden?
• Hvad skal vi bruge deres input til?
• Hvordan skal vi tale til dem?
• Hvordan taler de med hinanden?

48. Platforme
• Hvor skal netværket etableres?
• Kan vores etablerede platforme spille en rolle eller rumme
netværket?
• Skal et nyt brand eller en ny platform etableres til formålet?
• Hvordan kan selvstændige, tredje-parts netværk bruges til at
opnå vores mål?
• Som marketing kanaler?
• Som platforme for netværket i sig selv?

49. Organisation
• Hvilke foretningsprocesser linker netværket ind i?
• Hvordan kan vi lytte og formidle det vi hører videre internt?
• Hvordan vil vi poste, kommentere og besvare når vi
engagerer målgruppen?
• Hvordan sikrer vi at den rette person deltager på det rette
tidspunkt?
• Hvordan sikrer vi vedligeholdelse af netværket og
community management?

50. Community management
• Hvordan inviterer du indenfor?
• Hvilke handlinger beder du den inviterede om?
• Hvilke regler skal netværket have?
• Hvad er din plan for at understøtte aktiviteten?
• Hvordan anerkender du deltagerne?
• Hvor lang tid tager det inden du svarer eller siger; Tak!
• Hvis en deltager bidrager til din virksomhed - hvordan fortæller
du hvad bidraget bliver brugt til?
• Hvordan viser du løbende værdien for deltageren så at han eller
hun kan fortælle det videre?
• Hvordan linker du til deltagerne og fortæller for verden om dem?
• Hvordan er du stolt og ydmyg når I fortæller om successen - og
husker at det er deltagerne som er grunden til at det går godt?

51. VISION KONCEPT HANDLING
VISUALISERINGUDFORSKNING PRIORITERING PROTOTYPING LANCERING OPERATIONS
VISION
MÅL
UDFORDRINGER
MAPPING
SCOPE
BESLUTNINGER
KONCEPT
SCENARIOS
SPECIFIKATIONER
REALITY CHECK
MOCKUP
TEST
GOVERNANCE
GUIDELINES
MARKETING
ENGAGEMENT
TILPASNING
MÅLINGER
REVIEWAUDIT ITERATION IMPLEMENTERING
Hvordan kan processen se ud?

52. KUNDE
SERVICE
MARKETING/
KOM.
TEKNIK
DESIGN
Roller

53. KUNDER
INTERNE
RESOURCER
LEVERANDØRER
EMNE
EKSPERTER
Aktører

54. Tak!
Martin Sønderlev Christensen, ph.d.
Partner
martin@socialsquare.dk
+45 3119 1769
www.socialsquare.dk
Magnus Christenson
Partner, CEO
magnus@socialsquare.dk
+45 26 800 388