Presentacion del servicio de plan extratégico de las tecnologías.

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Referencia: v1.0
Plan Estratégico de las TIC
Barcelona, 2010

2. 1. Objetivo
2. Condiciones
previas
3. Metodología
4. Resultados
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Índice
Pág. 3

3. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 4
Objetivos
El objetivo de un plan
estratégico es definir las metas
que se quieren alcanzar en un
determinado marco temporal e
identificar las acciones que
permitirán su consecución.
Igualmente, se deberán
identificar los mecanismos de
seguimiento, revisión y gestión
del cambio correspondientes a la
implantación del plan
estratégico. Es en este ámbito
donde la oficina técnica del plan
estratégico se convierte en la
herramienta idónea para llevar a
cabo estas actividades.

4. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 5
Objetivos
Las diferencias entre cada empresa son enormes, por ello, un plan
estratégico debe diseñarse a medida de cada una de ellas. Es
imprescindible definir previamente el alcance del proyecto y los
objetivos, así como los entregables, del plan estratégico, de acuerdo
a los requerimientos de cada empresa.

5. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 6
Condiciones previas
 Debe existir un plan estratégico de negocio, o plan de negocio en
nuevas empresas.
 Debe ser un proceso liderado por la dirección general, con la
implicación total del equipo directivo y usuarios clave.
 Debe entenderse como un ciclo continuo: no basta con hacer un plan
estratégico, el plan estratégico es el modelo
sobre el que compararse, por tanto,
debe ser un proceso cíclico,
finalizado el primero debe analizarse,
mejorar y desarrollar el siguiente plan.

6. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 7
Metodología
 Define objetivos, partiendo del plan de negocio de la empresa a medio
y largo.
 Define requisitos de usuario, en línea con los procesos de negocio.
 Analiza la organización actual de la empresa y, en particular, del dpto.
de Tecnología o S.I.
 Define la organización, roles y recursos humanos del área TIC.
 Analiza y define el modelo de relación "Dpto. Tecnología y S.I." <>
resto de dptos. de empresa. Especial atención a la gestión de la
demanda, tanto interna como externa.
 Analiza el modelo actual de sistemas de información:
 Obtener estrategias de mantenimiento de la operación mientras
se implanta el nuevo modelo.
 Reutilización de S.I. existentes
Metas del plan estratégico

7. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 8
 Analiza y adopta las metodologías necesarias para el buen
funcionamiento del departamento TIC
 Analiza y adopta tecnologías (desde una visión conceptual) en todas
las áreas: infraestructuras, comunicaciones, sistemas de información,
entornos de desarrollo, bases de datos, hardware, ...
 Propone modelos de producción/explotación (desde una visión
conceptual)
 Define hoja de ruta global de todo el modelo (hitos para la dirección
general). Elaboración del portafolio de proyectos. Previsión
económica.
 Transversal: análisis de riesgos y protección de la inversión
 Define modelo de seguimiento del plan y un plan calidad y mejora
continua
Metodología
Metas del plan estratégico

8. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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La metodología se compone de cuatro fases:
Proceso de
visualización
•Información
previa
•Misión
•Visión
Ejes
estratégicos y
portfolio
•Análisis DAFO
•Ejes
estratégicos y
objetivos
•Acciones –
Portfolio de
proyectos
Planificación y
presupuesto
•Validación de la
misión, visión
ejes y portfolio
•Requisitos
básicos
•Planificación
•Presupuesto
•Realizar,
entregar y
validar el Plan
Estratégico
Oficina del
plan
estratégico
•Diseño de la
oficina
estratégica
•Implantación y
seguimiento del
plan estratégico
Metodología

9. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Información
previa
•Estudio del plan estratégico de la organización y otra documentación
•Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
Misión
•Definición de la misión del las TIC en la empresa
•Equipo Directivo y Director del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
Visión
•Definición de la visión, con alcance a tres o más años, de la organización
•Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
Proceso de
visualización
Ejes estratégicos y
portfolio
Planificación y
presupuesto
Oficina del plan
estratégico
Metodología

10. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 11
Matriz
DAFO
• Análisis de la matriz DAFO
•Equipo directivo y directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
Ejes
estratégicos
•Identificación de los ejes estratégicos y objetivos por cada eje, en base a
la misión, valores y DAFO
•Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
Portfolio de
proyectos
•Cuadro de mando: Conjunto de acciones necesarias para abordar los
objetivos de cada eje estratégico. Agrupación de la acciones en proyectos
estratégicos. Indicadores de seguimiento.
•Equipo de proyecto del Plan Estratégico de Tecnología
Proceso de
visualización
Ejes estratégicos y
portfolio
Planificación y
presupuesto
Oficina del plan
estratégico
Metodología

11. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 12
Validar ejes
estratégicos
•Validación de la misión, visión, ejes estratégicos y portfolio de proyectos.
•Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología y equipo directivo.
Planificación
y
presupuestos
•Requisitos básicos, planificación y presupuesto aproximado del portfolio
de proyectos.
•Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnología
Entrega y
validación
•Realización, entrega y validación del Plan estratégico de Tecnologías
•Equipo Directivo y Directores del proyecto Plan Estratégico de
Tecnologías
Proceso de
visualización
Ejes estratégicos y
portfolio
Planificación y
presupuesto
Oficina del plan
estratégico
Metodología

12. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 13
Oficina del
Plan estratégico
•Diseño de la oficina del plan estratégico: Objetivos, medios,
funciones: seguimiento, despliegue, revisión, renovación, siguiente
plan, …
•Gestión del cambio organizativo.
•Dirección y Directores del proyecto Plan Estratégico de Tecnologías
Proceso de
visualización
Ejes estratégicos y
portfolio
Planificación y
presupuesto
Oficina del plan
estratégico
Metodología

13. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 14
Metodología
Dirección
General
Direcciones
corporativas
Dirección del
plan
estratégico
Oficina del
plan
estratégico
Oficina gestión
de proyecto
Pr1
Oficina gestión
de proyectos
Pr2, Pr5 y Pr9
• Gestiona y
ejecuta
los proyectos
• Dirige y colabora en
la realización del plan
estratégico
• Dirige y verifica la ejecución
de los proyectos resultado
del plan
• Realiza el plan estratégico
• Seguimiento y verificación
de la fase de ejecución
de proyectos
· · ·

14. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 15
Resultados
 Plan estratégico y organizativo de las tecnologías
 Dirección del plan estratégico
 Oficina del plan estratégico
 Oficinas de gestión de proyectos.
Como resultado del proceso elaborado por NS EstraTec, se producen
dos tipos de entregables: el documento o documentos que definen el
plan estratégico diseñado y un conjunto de servicios asociados a la
implementación del plan estratégico.
En las siguientes páginas se detalla el resultado de la elaboración del
plan, que corresponden al siguiente índice:
El primero de ellos, corresponde a la documentación generada por el
proceso de análisis . Los otros tres corresponden a un modelo de
implantación del plan estratégico que, en cada caso, habrá que
particularizar.

15. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Resultados
Plan estratégico
Misión y visión de las TIC
Ejes estratégicos de las TIC, de donde derivaran
los proyectos a realizar
Organización del Departamento TIC: RRHH, Roles,
conocimientos, procesos, estándares tecnológicos
Modelo de producción: interna o outsourcing
Guía de planes de contingencia a aplicar en los
proyectos
Portfolio de proyectos. Planificación. Inversión.
Hoja de ruta. Hitos
Pág. 16

16. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Resultados
Plan estratégico
Gestión del cambio. Modelos a seguir en la
implantación de los proyectos
Cuadros de mando para el seguimiento del plan
estratégico
Fomentar la creación de la Oficina de Calidad
Pág. 17

17. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Ahora corresponden las siguientes actividades:
 Implementar el plan
 Hacer un seguimiento de plazos,
calidad e inversión (gestión del riesgo)
 Una vez finalizado, analizar el proceso,
aprender de los errores y diseñar el
nuevo plan estratégico TIC de acuerdo
con los requerimientos del negocio.
Resultados
Pág. 18
Ya tenemos el Plan Estratégico de TIC. Y ahora qué?

18. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Resultados
Dirección del
plan estratégico Formado por:
· Dirección General
· Dirección TIC
· Director Plan Estratégico TIC
· Direcciones afectadas
Funciones:
· Dirige la realización del plan estratégico
· Verificar los acuerdos tomados por otros órganos
· Seguimiento del presupuesto e hitos principales
· Aprobación de los productos, servicios,
proveedores y colaboradores implicados en plan.
. Validación y participación en las propuestas de
Gestión del cambio
. Aceptación de las certificaciones de los
entregables
Pág. 19

19. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Resultados
Oficina del plan
estratégico Formado por:
· Director del plan estratégico
· Direcciones afectadas en cada momento
· Jefes de Proyecto de todos los proyectos
· Representantes de proveedores y colaboradores
(Cuando se estime necesario)
Desarrolla el plan estratégico
Define la metodología de seguimiento de proyectos
y documentación
Ejecución y seguimiento de la implantación del
plan estratégico, en base al portafolio de
proyectos.
BSC – Indicadores y modelos de medición del
cumplimiento de objetivos
Diseño de la Oficina de Calidad, que deberá definir
y aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua
Pág. 20

20. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Resultados
Oficina del plan
estratégico
Gestión del Cambio y comunicación. Plan de
formación.
Coordinación de la implantación del nuevo modelo,
de acuerdo a los requisitos de continuidad del
negocio
Ejecución y seguimiento de la implantación del
plan estratégico, en base al portafolio de
proyectos.
BSC – Indicadores y modelos de medición del
cumplimiento de objetivos
Diseño de la Oficina de Calidad, que deberá definir
y aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua
Seguimiento presupuestario y gestión de riesgos
Pág. 21

21. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Pág. 22
Resultados
Oficina gestión
de proyectos
Formado por:
· Director del plan estratégico
· Jefes de Proyecto y recursos propios que
considere
· Usuarios clave
· Representantes de los proveedores y
colaboradores
Es el nivel de ejecución de los proyectos
identificados en el plan estratégico. Pueden
existir varias oficinas, dependiendo de la
complejidad de los proyectos.
Selección de proveedores y colaboradores . Apoyo
al proceso concursal/negociador.

22. 1. Objetivos
2. Condiciones previas
3. Metodología
1 Visión global
2 Proceso visualización
3 Ejes estratégicos
4 Planificación y presupuesto
5 Oficina Plan Estratégico
4. Resultados
1 Plan estratégico
2 Dirección del plan
3 Oficina plan estratégico
4 Oficina gestión proyectos
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Resultados
Oficina gestión
de proyectos
Gestión de los cambios en objetivo y alcance.
Coordinación de la implantación del nuevo modelo,
de acuerdo a los requisitos de continuidad del
negocio
Ejecución y seguimiento de la implantación del
plan estratégico, en base al portafolio de
proyectos.
BSC – Indicadores y modelos de medición del
cumplimiento de objetivos
Aplicar el Plan de Calidad y Mejora Continua
definido por la Oficina de Calidad
Seguimiento presupuestario y gestión de riesgos
En su caso. Creación del equipo técnico y recursos
necesarios para el desarrollo interno del proyecto.
Pág. 23

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