Ce diaporama a bien été signalé.
Le téléchargement de votre SlideShare est en cours. ×

Inspiratiesessie: De waarde van social media - Mediaplanet

Ad

Inspiratiesessie: De waarde van social media
- Inspiratiesessie social media – Mediaplanet – 18/02/2015 -
Inspiratiesessie...

Ad

Introductie
•  Social media strateeg die organisaties
de waarde van social (digital) media in
het businessmodel laat vergr...

Ad

h)ps://flic.kr/p/bpUFZa	
  
Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015	
  

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Consultez-les par la suite

1 sur 77 Publicité
1 sur 77 Publicité

Plus De Contenu Connexe

Plus par Nederlandse Social Media Academie (NSMA) (20)

Inspiratiesessie: De waarde van social media - Mediaplanet

  1. 1. Inspiratiesessie: De waarde van social media - Inspiratiesessie social media – Mediaplanet – 18/02/2015 - Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  2. 2. Introductie •  Social media strateeg die organisaties de waarde van social (digital) media in het businessmodel laat vergroten. •  Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie •  Twitter: @martijnbaten en @nsma_ •  Slides beschikbaar via slideshare.net/nsma Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  3. 3. h)ps://flic.kr/p/bpUFZa   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  4. 4. ©  Flickr  /infodad   Agenda: 1.  Het veranderende medialandschap 2.  De waarde van social media 3.  Afsluiting Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  5. 5. Het veranderende medialandschap https://flic.kr/p/7xqzUr Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  6. 6. Media van toen h)ps://flic.kr/p/8w5ywj   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  7. 7. Media van toen h)p://youtu.be/8JenAyMmZ68   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  8. 8. Media is veranderd Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  9. 9. Media is veranderd Toen •  Lineair •  Locatiegebonden •  Begrendsde mogelijkheden •  Actief Nu •  Non-lineair •  Niet-locatiegebonden •  Onbegrendsde mogelijkheden •  Actief en/of passief altijd verbonden Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  10. 10. Onze mediaconsumptie http://youtu.be/wTaz577eII8 Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  11. 11. De evolutie van communicatie h)ps://www.poliJcalcartoons.com/cartoon/c8f4177e-­‐41b2-­‐4977-­‐a6d6-­‐5a06c87b32cc.html   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  12. 12. De adoptie van media is sneller Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  13. 13. Mobiele wereld Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  14. 14. Mobiele wereld Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  15. 15. Mobiele wereld Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  16. 16. Mobiele wereld Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  17. 17. Van open naar gesloten ‘Jongeren laten Sociale Netwerken steeds vaker links liggen en brengen meer tijd door met chat apps’ Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  18. 18. Social is mobiel Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  19. 19. WhatsApp business Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  20. 20. Social is mobiel Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  21. 21. De grote spelers wereldwijd Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  22. 22. De grote spelers in Nederland Bron:  Newcom   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  23. 23. #QUIZ Quiz Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  24. 24. Hoeveel tweets per 60 seconden op Twitter? Hoeveel tweets? Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  25. 25. Hoeveel tweets per 60 seconden op Twitter? 347.222 Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  26. 26. Hoeveel tweets per 60 seconden op Twitter? Dus dat zijn: 500 miljoen Tweets per dag Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  27. 27. Hoeveel statusupdates per 60 seconden op Facebook? Hoeveel updates? Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  28. 28. Hoeveel statusupdates per 60 seconden op Facebook? 293.000 Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  29. 29. Hoeveel statusupdates per 60 seconden op Facebook? Dus dat zijn: 421.920.000 updates per dag Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  30. 30. Hoeveel likes en reacties per 60 seconden op Facebook? Hoeveel likes en reacties? Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  31. 31. Hoeveel likes en reacties per 60 seconden op Facebook? 2.083.333 Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  32. 32. Hoeveel likes en reacties per 60 seconden op Facebook? Dus dat zijn: 3,2 miljard likes per dag Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  33. 33. Hoeveel nieuwe berichten per minuut via WhatsApp? Hoeveel berichten? Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  34. 34. Hoeveel nieuwe berichten per minuut via WhatsApp? 444.000.000 Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  35. 35. Hoeveel nieuwe berichten per minuut via WhatsApp? Dus dat zijn: 64.000.000.000 berichten per dag Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  36. 36. Hoeveel foto’s per 60 seconden via Instagram? Hoeveel foto’s? Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  37. 37. Hoeveel foto’s per 60 seconden via Instagram? 216.000 Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  38. 38. Hoeveel foto’s per 60 seconden via Instagram? Dus dat zijn: 311.040.000 foto’s per dag Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  39. 39. Elke 60 seconde… h)p://blog.qmee.com/online-­‐in-­‐60-­‐seconds-­‐infographic-­‐a-­‐year-­‐later/   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  40. 40. De waarde van social media h)ps://flic.kr/p/3PLq7   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  41. 41. Bedrijven zoeken hoe social media waardevol in te zetten h)p://youtu.be/xpD3D1YiMSI   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  42. 42. h)p://designshack.net/wp-­‐content/uploads/blackbox-­‐4.jpg   Stimulus - Respons Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  43. 43. De invloed van social media in het beslissingsproces Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  44. 44. h)p://www.thinkwithgoogle.com/collecJons/zero-­‐moment-­‐truth.html   Zero Moment Of Truth Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  45. 45. Zero Moment Of Truth h)p://youtu.be/g40rrWBx2ok   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  46. 46. John Wiley & Sons (2011). The Social Media Management Handbook. Accenture. De waarde van social media voor organisaties Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  47. 47. De waarde van social media voor organisaties Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  48. 48. 1. Co-create products •  Meer  dan  21.500   ingestuurde  ideeën     •  Meer  dan  750.000   stemmen     •  Meer  dan  101.000   reacJes     •  Meer  dan  545  ideeën   geïmplementeerd.     h)p://www.ideastorm.com   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  49. 49. 1. Co-create products Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  50. 50. 1. Co-create products Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  51. 51. 2. Leverage social to forecast and monitor Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  52. 52. 3. Use social to distribute business processes Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  53. 53. 3. Use social to distribute business processes Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  54. 54. 4. Derive customer insights h)p://youtu.be/TtXWWRyJLPw   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  55. 55. 4. Derive customer insights h)p://www.communispace.com/uploadedFiles/Clients_SecJon/Clients/Case_Studies/AlbertoCulver_Tresemme_CaseStudy.pdf   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  56. 56. 4. Derive customer insights Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  57. 57. 5. Use social technologies for marketing communication h)p://www.facebook.com/AcJonFanpagina? fref=nf   •  Meer  dan   175.000  fans  op   Facebook  in  5   jaar   •  Officiele  pagina   van  AcJon   11.000  fans     •  Omarmd   gepromoot  door   AcJon  zelf   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  58. 58. 5. Use social technologies for marketing communication Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  59. 59. 5. Use social technologies for marketing communication h)p://youtu.be/h3aCVrcnFOQ   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  60. 60. 6. Generate and foster sales leads Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  61. 61. 7. Social commerce Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  62. 62. 7. Social commerce Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  63. 63. 8. Providing customer care via social technologies •  Maandelijks  door   150.000  mensen   bezocht   •  460.000  vragen   beantwoord   •  Vraag  op  het  forum   versus  een  telefoontje   bespaart  5  euro   •  Maandelijks  bespaart   Telfort  100.000  euro   aan  servicekosten   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  64. 64. 8. Providing customer care via social technologies Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  65. 65. Aan de slag! Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  66. 66. Case: Deloitte http://www.emerce.nl/nieuws/deloitte-sleept-bijna-half-miljoen-binnen-sociale-media Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  67. 67. •  Kennis delen in het DNA van het bedrijf. •  Medewerkers zijn opgeleid in het schrijven van blogposts. •  Hierdoor een goede vindbaarheid in zoekmachines. •  10% van de omzet komt uit bloggen Case: Dirkzwager Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  68. 68. Case: ING Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015   h)p://www.slideshare.net/INGNL/oranje-­‐is-­‐doelen-­‐stellen  
  69. 69. Case: ING Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015   h)p://www.slideshare.net/INGNL/oranje-­‐is-­‐doelen-­‐stellen  
  70. 70. Betere afstemming in de organisatie in 10 stappen INRICHTINGSFACTOREN VOOR SOCIAL MEDIA MANAGEMENT PROCESSEN ELEMENTEN VAN EEN SOCIAL BUSINESS Afstemming met de doelstellingen van de organisatie Strategische doelen Intern draagvlak en huidige werklast Beleving en cultuur Integratie met huidige processen, systemen, software Bedrijfsprocessen Taakgerichte planning Bedrijfsprocessen Interne autoriteiten Leiderschap en cultuur Hulpmiddelen en technologie Middelen Training, handleidingen en richtlijnen Opleiden Resultaten meten Meten Continu verbeteringen doorvoeren Meten Inspelen op online conversaties Risicomanagement Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  71. 71. Vragen? h)ps://flic.kr/p/baHLg   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  72. 72. h)p://youtu.be/F7pYHN9iC9I   Social media als glazen bol vol informatie Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  73. 73. Die je doelgericht kunt gebruiken h)p://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk   Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  74. 74. NSMA Whitepaper •  10 tips voor effectieve Facebook bedrijfspagina’s; •  10 tips om effectiever te netwerken via LinkedIn; •  Social Media Contentkalender 2015; •  Gratis te downloaden; •  Bekijk: socialmediaacademie.nl. Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  75. 75. NSMA Praktijkgidsen •  Praktisch en direct toepasbaar; •  Voor zowel beginners als gevorderden; •  Facebook, LinkedIn en Twitter; •  Direct aan te schaffen via de webshop; •  15% korting met kortingscode ‘KnalNSMA’ www.socialmediaacademie.nl Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  76. 76. www.socialmediaacademie.nl Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  
  77. 77. Contact Volg onze tips & tricks http://www.socialmediaacademie.nl Email: martijn@nsma.nl Twitter: @martijnbaten & @nsma_ LinkedIn: http://linkd.in/nsma Presentatie te bekijken via: http://www.slideshare.net/nsma Volg NSMA via: Inspiratiesessie: De waarde van social media 18-­‐02-­‐2015  

×