Communication for Startups
Best Practices

@A_Durand14
@PaulineLemalef
Introduction

WHY WE ARE HERE ?

Index _
Poser les bases
Marketer votre startup
Communiquer pour accélérer
PR is life
Monitorer ses résultats
Q&A

WHY WE ARE HERE ?

POSER LES BASES
1

UNE REGLE ULTIME A RESPECTER
A shitty marketing strategy
can kill a great product

QUI ÊTES VOUS ?
Vision
Pourquoi vous existez
et en quoi souhaitez-
vous
changer le monde ?
Mission
Votre but en tant
qu’entreprise, ce que
vous souhaitez être
Valeurs
En quoi croyez vous ?
Quelle est la leitmotiv
de votre startup ?

QUI ÊTES VOUS ?
Vision
Faire du monde votre
chez-vous en
quelques clics
Mission
Connecter les voyageurs
qui ont besoin de se loger
avec des personnes ayant
un surplus de place
disponible
Valeurs
Interaction,
Partage de cultures,
Suppression des
barrières sociales

I’ve spent a fair amount of time working with
entrepreneurs on telling their story,
developing their pitch. Getting them (back)
in touch with who they are and what they
want, why it’s important and how this
expresses itself in their startups. Again and
again I find that entrepreneurs lost the
connection between the why and the
what; between their original motivation
and the grind of the day-to-day.
Pascal Finette
Editor of "The Heretic"
Managing Director / Startup Lab at Singularity University
“

MESSAGE
C'est le positionnement que vous souhaitez
véhiculer à propos de votre startup
Votre message doit être convaincant et se
différencier de la concurrence !

MESSAGE
Le plus grand recueil d'avis, trouvez
des conseils sur les endroits où sortir,
manger et se loger

MESSAGE
Le plus grand recueil d'avis, trouvez
des conseils sur les endroits où sortir,
manger et se loger

MESSAGE
The PowerPoint Killer

MESSAGE
The PowerPoint Killer

MESSAGE

MESSAGE À DOUBLE PORTÉE
Différents publics obligent différents messages
B2B B2C

MESSAGE À DOUBLE PORTÉE
B2B
B2C

MARKETER VOTRE
STARTUP
2

If you are a marketer working at a startup, today you
might be strategizing about a new campaign, and
tomorrow you’ll have to go open Adobe Illustrator and
change the copy on a flyer that you’ll send to be printed
at Staples later. In the morning of the next day you might
be trying get ahold of the editor of the lifestyle section
of the Seattle Times and in the afternoon you are
creating 7 ad variations for a Google Adwords
campaign, and that same night you and the CEO will be
having dinner with the VP of Marketing of a large
consumer company and you’ll be discussing a two-year
strategy roadmap and bringing product vision ideas back
to the team the next morning.
Marcelo Calbucci
Co-founder & CTO at EveryMove
“LE STARTUPER EST MULTITASKS

VOTRE PRODUIT COMME OUTIL MARKETING
"Get your free email
at hotmail"
500 MB offerts pour
toute inscription d'un
ami
Ligne de texte dans
leur lien d'embed
Permettre aux autres
supports (sites, blogs,
réseaux sociaux...)
d'embeder les vidéos
Facebook's feed

VOTRE PRODUIT COMME OUTIL MARKETING
Mailbox fut une des premières
apps à créer une liste d'attente
pour augmenter ses
téléchargements

VOTRE PRODUIT COMME OUTIL MARKETING
+15 millions de vues
+ 60% de souscriptions au service
- 6 000€ de budget

EMAIL MARKETING
Je débute, comment obtenir des
suscribers à ma mailing list ?
Ajoutez
vos amis
Faites des
partenariats
Fouillez votre
messagerie
Pour quel contenu ?
Un contenu
add-value
Exclusivités ou
contenu blog
Faites
différent !

EMAIL MARKETING Faites
différent !

COMMUNIQUER
POUR ACCELÉRER
3

STORYTELLING Faites
différent !
Storytelling is the most powerful way to
put ideas into the world today
– Robert McKee

APPLE / DESIGN IN CALIFORNIA Faites
différent !

AIRBNB / LE BELO Faites
différent !

53 / PENCIL THINK WITH YOUR HANDS Faites
différent !

LES ACTES EN DISENT PLUS LONG QUE LES
MOTS
Partenariats
Dons
Engagement

EVENEMENTS
Déployez votre visibilité grâce à
des outils existants
#Connectés
#Interactifs
#Visible

SOCIAL MEDIA

ALL YOU NEED IS PR
4

PRÊT ?
An effective PR team is as vital to the growth of your business as
the engineer who handles your back-end programming.
Seeking press coverage can be an incredibly time-consuming task
that could keep you from focusing on your product or your
customers.That's why doing it right is an important skill, one that
can make a huge difference in a company's success or failure.
- SHEENA TAHILRAMANI,
CEO OF 7 SECOND STRATEGIES,
PR SPONSOR OF SAN DIEGO STARTUP WEEK
- JEFF HADEN'S
INC. MAGAZINE CONTRIBUTING EDITOR
AUTOR OF BUSINESS' BEST SELLERS

LE JOURNALISTE EST UNE BÊTE CURIEUSE ...

... À L'AGENDA TRÈS CHARGÉ
+300 communiqués / jour
+ 11 semaines de congés payés

AVANT DE SE LANCER ...
Vous avez un produit qui fonctionne,
testé auprès d'un vrai panel
Votre message est défini et
compréhensible
Vous connaissez à minima les titres de
presse qui vous intéressent et pouvez
nommer au moins 3 journalistes ...

INTÉRESSEZ-VOUS À CEUX QUI PEUVENT VOUS
APPORTER !

INTÉRESSEZ-VOUS À CEUX QUI PEUVENT VOUS
APPORTER !
Pourquoi s'intéresseraient-ils à
vous si vous ne vous intéressez
pas à eux ?

INTÉRESSEZ-VOUS À CEUX QUI PEUVENT VOUS
APPORTER !
Do your homeworks ! Quels sont les sujets qu'il traite ?
Soyez à l'affût, surveillez, ne les lâchez pas ! > Newsjacking
Présentez-vous !
Invitez-les à une soirée, un événement...
Apprenez D'ABORD à les connaître
Mais surtout, donnez leur un scoop !

CONTACTER LA PRESSE ? WELCOME TO THE
21ST CENTURY !
Hello Vincent,
J'ai vu que tu t'étais récemment intéressé aux
objets connectés grâce à ton article XXXXX. Je
voulais te proposer d'aborder le sujet un peu
différemment avec notre solution XXXX...

CONTACTER LA PRESSE ? WELCOME TO THE
21ST CENTURY !
A bat le communiqué de presse, partagez une
véritable histoire autour de votre startup !
Partagez des contenus intéressants et
"shareable" (infographies, Baromètres, ...)
Soyez techniquement préparé
Ciblez la presse qui vous semble la plus impactante
Tech press, Entrepreneur press, Economic press ?
Soyez original et non-traditionnel

QU'EST-CE QU'UNE NEWS ?
NEWS
● Lancement (attention à la nouveauté)
● Levée de fonds
● "Nous avons dépassé les X users"
● Acquisition / Fusion
● Embauches
● Vos objectifs business
● Nouveautés produit
● ...
VÉRIFIEZ BIEN QUE :
● Le sujet n'a pas été déjà traité
● Que le journaliste que vous contactez traite de votre sujet
● Que votre news ne chevauche pas un big event
● ...

PITCHER UN JOURNALISTE
1. Soyez concis
2. Concevez une headline accrocheuse
3. Copy / paste forbidden !
4. Longueur : soyez raisonnable
5. Dîtes pourquoi c'est DIFFERENT !
6. Evitez le jargon
7. Ajoutez une carotte (offre bêta pour les lecteurs, réductions, ...)
8. Be interactive ! Ajoutez du contenu vidéo, liens, photos, infos (en évitant
les pj)
N'oubliez pas d'être disponible... Donnez leur
un contact où ils peuvent vous joindre
rapidement !

APRÈS UN CONTACT PRESSE...
Relancez. Le juste timing pour ça ?
Gérez plusieurs contacts presse, mais
attention, ne vous mélangez pas !
Respectez vos propres règles
Embargo oblige...

PRENEZ EXEMPLE SUR D’AUTRES STARTUPS
N'ayez pas peur de poser des questions !
A quel moment puis-je vous contacter ?, Quels sont les sujets qui vous intéressent ?,
Souhaitez vous une exclu ?, Quel est l'angle de votre article ?, Qu'est-ce qui est off ou on ?
Ne laissez rien au hasard …
Ne dîtes pas "Nous n'avons pas de concurrents", choisissez vos
concurrents, sinon la presse le fera pour vous.
Mettez-vous à la place du journaliste
Est-ce que cette news va intéresser les lecteurs, quel est l'objectif
et l'add-value de l'article ?
Again, soyez polis
N'appelez pas un journaliste JUSTE lorsque vous avez une news,
essayez de construire une relation durable et de confiance !

PRENEZ EXEMPLE SUR D’AUTRES STARTUPS

PRENDRE OU NE PAS PRENDRE UNE PRAGENCY,
LÀ EST LA QUESTION ...
Internaliser vs. externalisation
Do it yourself ?
Nouvelle alternative :
Le directeur de com externalisé
Renseignez-vous sur welink.agency

ALL IS WANT IS DATA
5

DON’T FORGET TO
MONITOR

THIS IS THE END
6

Soyez impliqué
Développez votre réseau et devenez ami avec des startupers,
des investisseurs, des journalistes, des gérants d'espaces de
coworking, d'incubateurs, …
Do your homework
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EN QUELQUES MOTS...

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