自社有志で開催したPMBOKの読書会の発表資料です。品質マネジメントについて発表しました。

1. 第3回PMBOK勉強会
2013/4/22 Ryoichi Obara
(Anytime, we can get started when all we’re ready.)
13年4月24日水曜日

2. チェックイン
今の心境と意気込みを簡単にお願いします。
前回の反省点をおらさい
・１回で２知識エリアとします
・お菓子はご自由にシェアしてください
・例題がありますので、積極的に考えを表明してください
意見に良い悪いなどありません。
QAやコメントは随時OKです。お互いを尊重しながらお願いします。
時間の目安が見えるように30分毎にベルが鳴るタイマーを使います。
（個人端末を使いますので他の関係ない音も鳴ったらｺﾞﾒﾝﾅｻｲ）
13年4月24日水曜日

3. セクション分割と担当
プロジェクトマネージメント・フレームワーク（小原）
プロジェクトマネージメント・知識エリア - 以下に分担
プロジェクト 統合 マネージメント（KW）
プロジェクトスコープマネージメント（小原）
プロジェクト タイム マネージメント（KM）
プロジェクト コスト マネージメント（OG）
プロジェクト 品質 マネージメント（小原） ←今日はｺｺ
プロジェクト人的資源マネージメント（KM）
プロジェクトコミュニケーションマネージメント（SB）
プロジェクト リスク マネージメント（小原）
プロジェクト 調達 マネージメント（KW）
まとめワークショップ（全員）
13年4月24日水曜日

4. 突然ですが、前回言い忘れたこと
最後にまとめワークショップがあるので
そこで何をやりたいか教えて下さい。
どんなプロセスとアウトプットに重点を置くか。
ex.
本当のWBSを作りたい。
ADMをやってみたい。
EVMをやってみたい。
などなど。
13年4月24日水曜日

5. プロジェクト・品質マネージメント
2013/4/22 Ryoichi Obara
13年4月24日水曜日

6. プロジェクト・品質マネージメント
品質とは？
13年4月24日水曜日

7. プロジェクト・品質マネージメント
品質とは？
「明示または暗黙の要望を満たす 能力として持っている特性」
私考 定量的な指標の立案と合意された事項を満たすこと
当たり前品質と魅力的品質
設計品質とプログラム品質
13年4月24日水曜日

8. プロジェクト・品質マネージメント
品質計画
＝何を作るかを決める
品質保証
＝品質を満たすための活動 品質保証活動
品質管理
＝品質を満たしているかのチェック
13年4月24日水曜日

9. プロジェクト・品質マネージメント
品質計画（計画プロセス） 品質計画（計画プロセス） 品質計画（計画プロセス）
Inputs Tools and Techniques Output
品質基本方針
スコープ記述書
プロジェクト成果物記述書
法規・標準
他のプロセス成果物
費用対効果分析
ベンチマーク手法
フローチャート分析
試行の設計
品質のコスト
品質マネージメント計画書
品質測定基準
チェックリスト
他プロセスへの基礎情報(input)
13年4月24日水曜日

10. プロジェクト・品質マネージメント
品質保証（遂行プロセス） 品質保証（遂行プロセス） 品質保証（遂行プロセス）
Inputs Tools and Techniques Output
品質マネージメント計画書
品質管理測定結果
品質測定基準
品質計画ツールと技法
品質監査
品質改善
13年4月24日水曜日

11. プロジェクト・品質マネージメント
品質管理（コントロールプロセス） 品質管理（コントロールプロセス） 品質管理（コントロールプロセス）
Inputs Tools and Techniques Output
作業結果
品質マネージメント計画書
品質測定基準
チェックリスト
検査
コントロールチャート
パレート図
確率サンプリング分析
フローチャート分析
傾向分析
品質改善
検収の決定
手直し
充足済みチェックリスト
業務プロセスの修正
13年4月24日水曜日

12. プロジェクト・品質マネージメント
「Service Level Agreement」
定量的に記載
ex. 平均応答時間○○秒以内
多角的に記載
ISO/IEC9126 (JIS X 0129-1994)
6つの品質特性と21の品質副特性
（機能性・信頼性・使用性・効率性・保守性・移植性…）
13年4月24日水曜日

13. プロジェクト・品質マネージメント
「レビューいろいろ」
ウォークスルー
開発者が自主的に。問題を洗い出し、解決策検討は行わない。
インスペクション
モデレーター主催。解決策の検討を行う。
ラウンドロビン
責任者を持ち回り。
13年4月24日水曜日

14. プロジェクト・品質マネージメント
「テスト立案方式」
ブラックボックステスト
同値分割・限界値分析・原因結果グラフ・エラー推測
ホワイトボックステスト
命令網羅・条件判定網羅・条件分岐網羅・複合条件網羅
（別資料もあり）
13年4月24日水曜日

15. プロジェクト・品質マネージメント
QC7つ道具
パレート図・特性要因図・散布図・ヒストグラム・管理図・
チェックシート・グラフ
メトリクス
バグメトリクス（信頼度成長曲線）
コードカバレッジ・ソースコードメトリクス
複雑度のメトリクス・バグ密度・テストケース当たりのバグ数
13年4月24日水曜日

16. プロジェクト・品質マネージメント
信頼性向上策の基本
MTBF : Mean Time Between Failures（平均故障感覚）
MTTR : Mean Time To Repair（平均修理時間）
MTBF / ( MTBF + MTTR) = 可用性・稼働率
13年4月24日水曜日

17. プロジェクト・品質マネージメント
fault avoidance（障害発生の除去）
fool proof : 想定外操作・誤操作で障害発生させない仕組
fault tolerance（障害発生時の継続）
fail soft : 代替機能などで全面停止を避ける。縮退運転。
fall back : 必要最小限の機能で運用継続。縮退運転。
fail safe : 被害の広がりを防ぐ。交通制御障害時の赤信号。
13年4月24日水曜日

18. プロジェクト・品質マネージメント
言えますか？
テスト時の定量的品質管理項目と、品質指標を２つ
品質不良の原因分析プロセスと使用するツール
品質不良発見時（開発時）の対応策を１つ
13年4月24日水曜日

19. 今日はここまで
振り返りとして
・今日の感想
・改善したい点
・良かった点
・まとめワークショップでも実施したい項目
次回の日程について（設備予約も込）
13年4月24日水曜日

20. 参考資料
いちばんやさしいPMBOKの本 (技評SE新書) 深沢
http://amzn.to/Z172qk
情報処理教科書 プロジェクトマネージャ (翔泳社) 三好康之
http://amzn.to/YFaKGT
演習で学ぶレビュー技法 (SEカレッジ 2011.12.08)
13年4月24日水曜日